Malfaçon, intervention assurance ?

Bonjour a tous,

je vous expose notre cas. Nous avons fait construire une maison individuelle il y a 3 ans. La maison a le label vivrélec et un plancher electrique chauffant qui etait censé etre economique. Or nous payons plus de 2000€ d'electricité par an ! Nous avons fait venir la semaine passé un artisan pour un bilan thermique (avec caméra spéciale) et il s'avère que des pans de murs entiers ne sont pas isolés ! Il nous a dit qu'il fallait compter minimum 3000€ de travaux de complément d'isolation.
A cela s'ajoute les 80m² de sous-sol que nous ne pouvons aménager car problème d'étanchéité, le constructeur est revenu pour des "rustines" mais les murs l'hiver sont toujours imbibés d'eau.
Nous avons egalement un balcon bois, une des poutres qui le soutient n'etait pas seche et s'est vrillée, cela empire d'année en année, là un ami charpentier nous a dit qu'il fallait la changer rapidement car cela joue sur les poutres scéllées dans la façade et une fissure est apparue suivant toute une rangée de parpaing.
Je ne parle pas de l'état catastrophique des placos (joint visible sous la tapisserie, murs pas droits,...) ni du sol a l'étage qui n'est pas de niveau.

Le constructeur a fait revenir des artisans pour des retouches minimes mais maintenant il ne veut plus rien entendre et nous a envoyé balader.

Devons nous faire intervenir l'assurance decennale, dommage ouvrage, ou faut il d'abord faire intervenir un expert afin de lister les malfaçons de la maison ?

Merci d'avance de vos réponses.
Sylviane