Malfaçon entraînant fissures. comment obliger l'entrepreneur à tout refaire ?

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dukdepadoue68 Picto info

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Le 13/08/2022 à 16h53 Env. 10 message Ain

Bonjour à tous,
Voilà, j'ai un gros sousis avec des travaux qui viennent juste de se faire.
La terrasse et l'allée devant mon garage laissent apparaître des fissures seulement 3 semaines après les travaux.
J'ai payé à la réception des travaux car à ce moment là tout semblait OK.
D'après un maçon, il n'y a rien à faire, il y aurait du y avoir un treillis de posé lors de la pose des pavés sur mortier, on ne peut plus rien faire, reboucher les fissures ne servirait à rien, il faudrait tout revoir...
Nous sommes en Aoüt, l'entrepreneur est en vacance,Je ne l'ai pas encore contacté.
Comment dois je m'y prendre pour l'obliger à tout casser et tout refaire ? Si la demande amiable ou la lettre avec accusé de reception restent sans effet, comment dois-je m'y prendre ? Je sais que l'entrepreneur possède une ASSURANCE DE RESPONSABILITE DECENNALE.
Merci de votre aide.

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barosmota Picto info

Le 13/08/2022 à 22h02 Membre super utile Env. 900 message Yvelines

dukdepadoue68 a écrit:Bonjour à tous,
Voilà, j'ai un gros sousis avec des travaux qui viennent juste de se faire.
La terrasse et l'allée devant mon garage laissent apparaître des fissures seulement 3 semaines après les travaux.
J'ai payé à la réception des travaux car à ce moment là tout semblait OK.
D'après un maçon, il n'y a rien à faire, il y aurait du y avoir un treillis de posé lors de la pose des pavés sur mortier, on ne peut plus rien faire, reboucher les fissures ne servirait à rien, il faudrait tout revoir...
Nous sommes en Aoüt, l'entrepreneur est en vacance,Je ne l'ai pas encore contacté.
Comment dois je m'y prendre pour l'obliger à tout casser et tout refaire ? Si la demande amiable ou la lettre avec accusé de reception restent sans effet, comment dois-je m'y prendre ? Je sais que l'entrepreneur possède une ASSURANCE DE RESPONSABILITE DECENNALE.
Merci de votre aide.

Bonjour,

Des photos ?
C'est peut-être des fissures de séchage
J'ai aussi coulé ma dalle récemment et vu la chaleur, j'ai eu des fissures partout partout 3 jours après !
Les maçons auraient dû légèrement arroser la dalle 1h30 après le coulage, mais cela n'a pas été fait.
Dans mon cas, il semblerait que ce ne soit que esthétique ... mais je surveille quand-même pour voir l'évolution des différentes fissures. Certaines sont supérieure au millimètre.

A mon sens, il aurait dû vous remettre la décennale liée à cette mission.

A bientôt.

Mon récit: https://www.forumconstruire.com/recits/recit-38274.php

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dukdepadoue68 Picto info

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Le 14/08/2022 à 00h01 Env. 10 message Ain

Bonsoir Barosmota,
Merci pour votre témoignage. Que voulez vous dire par "il aurait du vous remettre la décennale ?

barosmota a écrit:
dukdepadoue68 a écrit:Bonjour à tous,
Voilà, j'ai un gros sousis avec des travaux qui viennent juste de se faire.
La terrasse et l'allée devant mon garage laissent apparaître des fissures seulement 3 semaines après les travaux.
J'ai payé à la réception des travaux car à ce moment là tout semblait OK.
D'après un maçon, il n'y a rien à faire, il y aurait du y avoir un treillis de posé lors de la pose des pavés sur mortier, on ne peut plus rien faire, reboucher les fissures ne servirait à rien, il faudrait tout revoir...
Nous sommes en Aoüt, l'entrepreneur est en vacance,Je ne l'ai pas encore contacté.
Comment dois je m'y prendre pour l'obliger à tout casser et tout refaire ? Si la demande amiable ou la lettre avec accusé de reception restent sans effet, comment dois-je m'y prendre ? Je sais que l'entrepreneur possède une ASSURANCE DE RESPONSABILITE DECENNALE.
Merci de votre aide.

Bonjour,

Des photos ?
C'est peut-être des fissures de séchage
J'ai aussi coulé ma dalle récemment et vu la chaleur, j'ai eu des fissures partout partout 3 jours après !
Les maçons auraient dû légèrement arroser la dalle 1h30 après le coulage, mais cela n'a pas été fait.
Dans mon cas, il semblerait que ce ne soit que esthétique ... mais je surveille quand-même pour voir l'évolution des différentes fissures. Certaines sont supérieure au millimètre.

A mon sens, il aurait dû vous remettre la décennale liée à cette mission.

A bientôt.

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barosmota Picto info

Le 14/08/2022 à 00h35 Membre super utile Env. 900 message Yvelines

dukdepadoue68 a écrit:Bonsoir Barosmota,
Merci pour votre témoignage. Que voulez vous dire par "il aurait du vous remettre la décennale ?

Vous dites que l'entreprise a souscrit à une décennale (ce qui est obligatoire, j'en conviens). Mais comment vous allez contacter l'assurance si jamais le constructeur ne répondait pas à vous sollicitations ?
Donc, pour moi vous auriez dû lui réclamer l'attestation d'assurance et la garder 10ans.
Autre situation : Imaginons qu'un sinistre apparaissent avant les 10ans et qu'entretemps l'entreprise a disparu, vous faites comment pour retrouver l'assurance ?
A bientôt.

Mon récit: https://www.forumconstruire.com/recits/recit-38274.php

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dukdepadoue68 Picto info

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Le 14/08/2022 à 13h03 Env. 10 message Ain

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
C'est à mon sens la structure même qui se casse en plusieurs endroit. Le problème survient 3 semaines après la réception des travaux. Je vais contacter le maçon dès le mois de septembre pour essayer de trouver une solution à l'amiable. Mais je n'y crois guère quand je pense au prix et au temps que cela lui coutera...+ de 10 000 €
Pour répondre à votre question : j'ai en ma possession une copie de son contrat d'assurance, donc contacter l'assurance si jamais le constructeur ne répondait pas à mes sollicitations ne serait pas u problème...
Mais l'objet de mon "post" c'est : Quelles sont les démarches que je dois faire en cas de refus de l'entrepreneur d'intervenir. faire appel à un expert pour constater les dégâts, qui l'appelle l'assurance de l'entrepreneur ? dois-faire appel à un avocat ?
Je suis perdu.

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maori

Le 11/09/2022 à 08h54 Env. 10 message Puy De Dome

Bonjour

Vous devez invoquer la garantie de parfait achevement après réception.

Je peux vous conseiller un avocat si besoin.

Cordialement

dukdepadoue68 a écrit:Bonjour,
Merci pour votre réponse.
C'est à mon sens la structure même qui se casse en plusieurs endroit. Le problème survient 3 semaines après la réception des travaux. Je vais contacter le maçon dès le mois de septembre pour essayer de trouver une solution à l'amiable. Mais je n'y crois guère quand je pense au prix et au temps que cela lui coutera...+ de 10 000 €
Pour répondre à votre question : j'ai en ma possession une copie de son contrat d'assurance, donc contacter l'assurance si jamais le constructeur ne répondait pas à mes sollicitations ne serait pas u problème...
Mais l'objet de mon "post" c'est : Quelles sont les démarches que je dois faire en cas de refus de l'entrepreneur d'intervenir. faire appel à un expert pour constater les dégâts, qui l'appelle l'assurance de l'entrepreneur ? dois-faire appel à un avocat ?
Je suis perdu.

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lecoq 44 Picto info

Le 11/09/2022 à 10h50 Membre super utile Env. 2000 message Fay De Bretagne (44)

maori a écrit:Bonjour

Vous devez invoquer la garantie de parfait achevement après réception.

Je peux vous conseiller un avocat si besoin.

Cordialement

dukdepadoue68 a écrit:Bonjour,
Merci pour votre réponse.
C'est à mon sens la structure même qui se casse en plusieurs endroit. Le problème survient 3 semaines après la réception des travaux. Je vais contacter le maçon dès le mois de septembre pour essayer de trouver une solution à l'amiable. Mais je n'y crois guère quand je pense au prix et au temps que cela lui coutera...+ de 10 000 €
Pour répondre à votre question : j'ai en ma possession une copie de son contrat d'assurance, donc contacter l'assurance si jamais le constructeur ne répondait pas à mes sollicitations ne serait pas u problème...
Mais l'objet de mon "post" c'est : Quelles sont les démarches que je dois faire en cas de refus de l'entrepreneur d'intervenir. faire appel à un expert pour constater les dégâts, qui l'appelle l'assurance de l'entrepreneur ? dois-faire appel à un avocat ?
Je suis perdu.