Un élément demandé n'apparait pas sur contrat de constructio

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Gowali Picto info

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Le 09/01/2010 à 21h59 Env. 10 message Angers (49)

Bonjour,

Nous avions fait un mini cahier des charges pour dire aux commercial tous les éléments que nous voulions qu'il fasse apparaître sur le devis.
Nous avions notamment écrit que nous souhaitions les volets roulants sur les Velux.
Le commercial nous répond (par e-mail) qu'il a bien pris en compte ces éléments et qu'en conséquent le prix est de xx.xxx €.
Ensuite viennent les RDV avec les notices descriptives complètes qui aboutissent au contrat de construction de maison individuelle....

Nous sommes maintenant rendu à la construction. Les Velux sont posés mais je m'aperçois qu'il n'y a pas de volet dessus !
Je contacte le constructeur qui me signale que cela n'apparait pas sur le contrat...
Effectivement il est juste indiqué : "protection solaire extérieure selon étude thermique".

Quel est le recours possible étant donné que nous avions clairement indiqué (j'ai même retrouvé l'e-mail) que nous voulions les volets roulants sur les Velux ?...
Merci de votre aide !

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stephplr77 Picto info

Le 09/01/2010 à 22h03 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

bonsoir,

à mon avis, si ce n'est pas précisé sur le contrat, alors ils ne te le doivent pas, à moins que l'étude thermique l'indique : que dit cette étude ?

maitenant, s'ils sont sérieux et au vu des échanges avec le commercial, ils peuvent faire l'effort

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Gowali Picto info

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Le 11/01/2010 à 20h52 Env. 10 message Angers (49)

Merci de la réponse mais ça ne me plait pas trop tout ça...
Je vais me renseigner par rapport à l'étude thermique (mais comme elle passe par le constructeur...)
Et j'en ai déjà parlé à la commerciale mais elle ne veut rien savoir (on n'est pas resté en très bon terme tous les 2 !) Maintenant j'attends d'en discuter avec son responsable...
Affaire à suivre !

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philylo Picto info

Le 11/01/2010 à 22h17 Env. 2000 message Guadeloupe

Bonsoir,

+1 avec
stephplr77
Pas dans le contrat signé = pas dû par le constructeur.

"protection solaire extérieure" = store extérieur pare soleil (toile) !!!