Installation d'un fourreau pour ERDF non conforme

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LOLALORRAINE Picto info

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Le 27/01/2010 à 19h42 Env. 10 message Moselle

Nous avons fait une demande de raccordement et pose d'un compteur auprés d'ERDF.
Ceux-ci nous ont envoyé un devis, nous l'avons payé. Ils nous appellent pour nous dire que le fourreau qui a été posé est de 60 mm or ils n'acceptent que du 90 mmm. De ce fait, tant que celui-ci ne sera pas changé, ils ne feront pas les travaux. L'installation a été faite pour la partie intérieure par le constructeur et par conséquent, nous avons adapté notre gaine extérieure jusqu'à l'emplacement prévu du compteur en conséquence. Nous considérons ne pas être responsable de cela et avons donc envoyé un recommandé au constructeur pour qu'il fasse les travaux nécessaires ou alors qu'il trouve un accord avec ERDF. Finalement, ils ont trouvés un accord, l'électricien du constructeur fera des travaux préparatoires du type : cablage, pose du disjoncteur. Et il nous demande de lui payer cela directement. Or, nous avons déjà payer ERDF pour cela, c'est prévu sur le devis. Cela reviendrait à payer deux fois la même chose ! D'autant que si le constructeur avait fait les travaux conformes aux attentes d'ERDF, ceux-ci auraient effectués les travaux conformément au devis. Là, ERDF va simplement poser le coffret électrique et le raccorder à la gaine. Que peut-on faire ? Doit-on se retourner contre le constructeur pour qu'il paye lui-même la prestation de l'électricien ou doit-on réclamer un remboursement à ERDF ? Sachant que dans ce cas, on ne sait pas exactement l'accord qu'il y a eu, peut-être qu'ils ont acceptés le fourreau à 60 mm au lieu de 90 mm à condition que les travaux qui leur incombaient soient fait au préalable pour qu'ils n'aient qu'à faire le raccordement avec le coffret. Quel recours a-t'on ? Merci d'avance pour vos réponses.

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idian

Le 27/01/2010 à 20h04 Env. 800 message Vosges (88)

bonjour dejà, pour un premier message, ca aide a se faire des amis !!! Blush

je n'ai pas tout compris, qui a posé le fourreau de 60entre l'emplacement du coffret et la maison?

effectivement, erdf demande du 90, ce n'etait pas mentionnée dans le devis/contrat que tu leur a renvoyé?

essaie de rappeler plusieurs fois erdf, tu tombera sur des personnes differentes, tu aura plusieurs version et plusieurs conseil different.

a plus.

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elisa21 Picto info

Le 27/01/2010 à 23h49 Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !

bonsoir,

idian a écrit:bonjour dejà, pour un premier message, ca aide a se faire des amis !!!

effectivement, il manque le "bonjour ou bonsoir" et aussi les retours à la ligne pour que ce soit lisible.

=> LOLALORRAINE dsl mais ce doit être pour çà que tu n'as pas plus de réponses

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vbruche Picto info

Le 28/01/2010 à 09h51 Env. 1000 message Bas Rhin

bonjour,

si ERDF ne fait pas les travaux demandez-leur de vous rembourser la somme qu'ils ont touché

dans un second temps pourquoi ne pas vous-même passer le cable dans votre gaine de 60mm? (ca vous reviendra beaucoup moins cher que par votre constructeur)

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kastayou Picto info

Le 28/01/2010 à 10h08 Env. 2000 message Secteur Saint-lys (31)

J'ai moi meme instllé les fourreau en 60.
Qd j'ai appelé ERDF ils m'ont dit qu'il fallait du 90.
J'ai fait (de manière sincère) la personne embeté en indiquant que les fourreau etaient posé et que c'etait du 60.

La personne d'ERDF m'a dit que cela devrait passé. Et effectivement, cela n'a poser de probleme aux installateurs.

C'est qui qui n'accepte pas les traveaux ?
C'est la personne au téléphone ou bien les installateurs ?

Dans le premier cas, tu peux peut etre essayer de rappeler et tu tomberas peut etre sur qq'un d'autre avec qui ca passera. Si c'est les installateurs qui bloquent, il y a peut etre une raison.

Pour info, j'avais 17m a tirer en ligne droite.

PS:
+1 pour le bonjour et le texte pas aéré.

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idian

Le 28/01/2010 à 12h38 Env. 800 message Vosges (88)

[quote="vbruche"] pourquoi ne pas vous-même passer le cable quote]

bonjour

interdit! pour mon cas, j'avais demandé, erdf passe le cable, personne d'autre,
et meme si l'electricien pose le compteur disjoncteur, personne d'autre qu'erdf n'est habilité a poser les 2 fusibles dans le coffret.

+1 pour rappeler et essayer de trouver un arrangement.

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kastayou Picto info

Le 28/01/2010 à 13h37 Env. 2000 message Secteur Saint-lys (31)

interdit, mouais Blush

Deja a plus de 30m, ERDF ne le fait pas, c'est à toi de le faire.

Puis bon, meme si tu es a moins de 30m, cela peut aussi passer en fonction de la personne sur qui tu tombes.

Mais effectivement, la regle c'est qu'a moins de 30m c'est ERDF qui pose le bale.

Pour les fusibles, c'est toujours ERDF (ou EDF ??) qui les installes

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idian

Le 28/01/2010 à 19h13 Env. 800 message Vosges (88)

bonsoir, effectivement, je parlais de mon cas avec moins de 30m. si c'est plus,c'est bien a toi de le passer.

moi, j'ai pas eu le choix, quelque soit la personne, ils m'ont touts dit qu'ils le passaient eux.

pour les fusibles, c'est bien ERDF, et pas EDF. si tu choisi un auter fournisseur d'energie, c'est aussi ERDF qui pose.

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LOLALORRAINE Picto info

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Le 28/01/2010 à 21h45 Env. 10 message Moselle

Bonsoir !
Désolée pour mon message trop compacte. Je n'ai pas l'habitude des forums et des régles à respecter.

Merci à ceux qui m'ont répondu.

Dans mon cas, il y a une distance de 15m entre le disjoncteur et l'emplacement prévu du coffret. Au sujet du fourreau, c'est nous qui l'avions posé à l'extérieur en raccord avec l'installation intérieure qui avait été faite à l'intérieur par le constructeur. C'est une société mandatée par ERDF qui est venue pour faire une étude technique préalable qui a diagnostiqué le problème et qui a refusé d'effectuer les travaux.

Si celui ci avait fait de suite une installation conforme, nous aurions fait un raccord conforme également.

Le constucteur a demandé à son éléctricien de trouver un accord avec ERDF, celui-ci a réussi à ce qu'ils acceptent le fourreau à 60 mm, mais ce n'est pas eux qui passeront les fils à l'intérieur de la gaine, ils ne feront je crois que la pose et le raccordement du coffret. L'électricien va poser les cables, le disjoncteur. Il veut être payé pour cela.

Aprés prise de contact auprés de ERDF il s'avère que d'aprés le devis qu'ils nous ont fait et le montant qu'on a payé, ces travaux devraient être effectués par eux.

Ainsi, il apparaitrait qu'on veuille que l'on paie deux fois pour la même chose. On a pris contact avec le constructeur pour qu'il régularise la situation et qu'on sache exactement ce qui a été convenu entre eux et ERDF.

Quel recours peut-on avoir ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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idian

Le 28/01/2010 à 22h27 Env. 800 message Vosges (88)

LOLALORRAINE a écrit: Au sujet du fourreau, c'est nous qui l'avions posé à l'extérieur en raccord avec l'installation intérieure qui avait été faite à l'intérieur par le constructeur. .

je comprend pas, qu'est ce qui a l'interieur vous a fait posé un fourreau de tel ou tel diametre a l'exterieur?

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vbruche Picto info

Le 29/01/2010 à 08h18 Env. 1000 message Bas Rhin

idian a écrit:bonsoir, effectivement, je parlais de mon cas avec moins de 30m. si c'est plus,c'est bien a toi de le passer.

moi, j'ai pas eu le choix, quelque soit la personne, ils m'ont touts dit qu'ils le passaient eux.

pour les fusibles, c'est bien ERDF, et pas EDF. si tu choisi un auter fournisseur d'energie, c'est aussi ERDF qui pose.

bonjour,

nous avons 23m entre boitier en limite et compteur en sous-sol, 2 appels pour savoir qui devait mettre le cable => 1ère réponse pas nous, seconde réponse nous

j'ai tranché et passé moi-même le cable, les branchements sur le compteur et dans le boîtier ont été fait par mon fournisseur (Electricité de Strasbourg) et personne n'est venu se plaindre

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idian

Le 29/01/2010 à 12h16 Env. 800 message Vosges (88)

c'est ce que j'ai dis lors de ma premiere reponse, plusieurs appel egale plusieurs version differente...

sauf que pour moi, c'etait toujours pareil, c'etait a erdf de passer le cable.

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