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[13] Notre maison sur la colline face à la mer ... notre projet de vie !!

Récit de construction de NELL13 - 114 messages - Affiché 23.826 fois

Présentation du projet :

Auteur du récit

NELL13
Messages : 38
De : Marseille (13)
Ancienneté : + de 5 ans

Récit créé le :

03 janvier 2013 à 12h20

Présentation du projet :

pour construire notre cocon et habriter notre famille nous avons choisie un terrain au creux de la colline de saint henri dans le 16éme rrondissemnt de marseille face à la baie et à la ville.. une vue imprenable !!
Nous avons choisie parmi les constructeurs de maison bois le procédé HMS bausystem en combinant l'auto-construction et l'asssitance du constructeur.
HMS a reçu le belgian building adwards en 2011 d'où notre choix conforté par une solide réputation dans le monde de la maison bois.

la partie sous-sol et garage sont en construction traditionnelle. la partie principale de la construction est en bois avec de large baie vitrées.
la coque bois, la toiture, et las baies vitrées ont été commandées à HMS bausysteme basé en belgique.
commande de la maison en avril 2011 livraison juillet 2011
Notre maison a été posé comme par magie sur la colline, une immense terrasse est venue finalisée notre projet.
une vue imprenable sur Marseille .. un tableau vivant au gré des saisons !
Tout semblait parfait et nous étions heureux ... juste quelques petits tracas mais qui n'en a pas .. mais le bonheur était là !
les murs bois et la toiture ont été posés en 3 jours !!!!!!!!
certains défaut au déballage du camion sur les panneaux mais rien de bien important selon le constructeur ... l'équipe sur place devait effectuer les réparations et éventuellement revenir..
Les baies vitrées n'ont pas été livrées et la vraie galére a commencé !
notre maison est restée ouverte aux 4 vents !!! les vrais difficultés ont commencé
constat photos, lettres recommandées, difficultés pour se faire entendre, équipe de réparations inefficaces
résultat : fissures, craquelures,désafleurs, gonflement du bois ... et nuit sans sommeil !
impossible de réaliser ITE ( isolation ) sans baies vitrées, le chantier de notre maison était arrêtée
après leur mise en place par une équipe de bras cassée qui a découpé les linteaux à la troçonneuse !!! nous nous sommes rendus comptes de leur mauvais calage ( trop à l'intérieur de qq cm )
bref aujourd'hui nous attendons toujours ( depuis plusieurs mois ) une solution de la part d'HMSbausysteme qui n'arrive pas
leur mauvaise foi va nous contraindre à entamer une procédure judiciaire avec expertise

Nous tenons à notre maison nous y avons mis notre amour notre sueur et notre sang !!
nous y vivons malgré tout, la vue est toujours aussi belle et nous réconforte tous les jours

je viens sur ce forum partager notre expérience et espère trouver une solution sans y laisser le peu plumes qui nous restent !

notre bonheur est un peu moins éclatant qu'au départ mais nous gardons espoir ......

Le récit de la construction :

NELL13 
38 msg (13)
Le 07/01/2013 à 19h21
Bonsoir dremcast1974

effectivement nous avons des agraphes sur certains panneaux
notre contact commercial chez HMS est mr Istasse
bureau d'étude Davin et Raphaël Merenne
et comme tu l'as dit ils devraient tous faire de la cabane en bois au fond du jardin !!!!

aux dernières nouvelles ils estiment qu'à partir du moment ou nous avons signé le PV de réception de travaux nous avons dit ok c bon !
sauf qu'une signature sur un PV de réception de travaux ne dégage pas cette société du SAV après réparations dans l'année de parfait achèvement.
nous avons eu des soucis dès le départ mais comme nous avions versé un accompte de 40% impossible de faire marche arrière !

le constat aujourd'hui est dramatique !
la liste des désordres est longue comme le bras
en ce qui concerne les non conformités ce n'est pas mieux !

mais nous ne les lacherons pas !!! Mad

il semblerait que le nouveau directeur un certain Niessen soit là en interim pour qq mois, et visiblement il a une méconnaissance totale du dossier à croire qu'il n'a même pas demandé à comprendre le comment du pourquoi du parce que !!!

bref nous sommes dans l'attente d'une réponse à notre dernier courrier.. si cette réponse ne nous démontre pas leur envie d'arranger les choses nous prendrons les dispositions qui s'imposent !

Et de ton côté tu peux m'en dire plus ?
tu pourrais peux être nous aider ?

je vais poster des photos des désordres dès que je px

cordialement
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NELL13 
38 msg (13)
Le 08/01/2013 à 19h50
Bonsoir,

merci pour cette réponse qui ne nous laisse entrevoir rien de bien réjouissant pour la suite Crying

mais toi même dans quelle région as tu fait contruire et en quelle année ?
nous cherchons des témoignages pour joindre à notre dossier

si je comprends bien tes soucis se situe au niveau des baies vitrées mais pas au niveau construction bois?
les délais ont ils été respectés ?
quels sont tes désordres exactement?
nous nous venons de faire une super découverte concernant la pose des menuiserie alu: le DTU 36,5 n'a pas été respecté, encore une pb de plus auquel ils vont devoir répondre.

tu dis que tu viens de recevoir un appel pour régler les problèmes ?
est ce quelqu'un de belgique ?

en ce qui concerne HMS allemagne, je ne vois pas trop quoi leur demander .. mais si tu as un contact qui parle français pourquoi pas !

en ce qui concerne bricozone j'ai posté un message en demandant juste si quelqu'un connaissait cette société..
je vais aussi suivre cette piste.. merci

si tu peux nous aider par un témoignage il sera certainement très utile pour notre combat contre eux.

cordialement
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andrevin 
4 msg
Le 10/01/2013 à 09h27
Bonjour,

c'est effrayant vos récits !
je suis à l'étude de mon projet de maison, et j'avais une sérieuse envie de travailler avec HMS.
J'ai visité la maison de M. Istass. Sa maison me parait correcte, bien à vivre etc.
Le système constructif en bois "massif" me plait.

Mais avec vos récit, je me pose beaucoup de questions.
Beaucoup de clients sont dans votre cas ?
y a t'ils d'autres systèmes identiques par d'autres sociétés ?

Petit message par rapport au craquement du bois. Je ne sais pas si c'est normal, mais il est en tout cas très important de garder une hygrométrie correcte dans la maison pour ne pas assécher le bois. Par exemple, il est donc plus que conseillé de monter une ventilation qui garde une hygrométrie constante. La dalle du rez de chaussé est en béton, et elle s'assèche constamment. Au début elle perd l'eau du béton, une fois passé quelques années le béton n'a plus d'eau et c'est l'air qui va s'assécher, donc le bois aussi.
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 13h16
Bonjour,

oui effectivement c'est effrayant car nous avons à faire à des gens qui veulent faire du profit en surfant sur une tendance...
mais beaucoup de corps de métier dans le btp procède de cette façon..

comme je l'ai déjà dit nous ne faisons pas le procès de la maison bois car si c'était à refaire on ferait la même même maison !
les erreurs tout le monde en fait il faut juste savoir le reconnaître et faire le nécessaire pour corriger et réparer.
dans ce cas le premier a avoir fais des promesses et pris des engagements ( par écrit ) c'est m.Istasse qui bien sûr nous à parlé de sa maison qui si je comprends bien "est un argument" de vente !

il dit ne pas avoir de ventilation mécanique ( VMC ) et fait ressortir d'économie réaliser car c'est le bois qui se charge de réguler, ça c'est vrai
Andrevin est-ce Monsieur Istasse qui t'a conseillé de prendre une ventilation ?
Il dit aussi que la qualié " BC" identique à celle de sa maison est très bien et qu'après un léger ponçage c'est prêt à peindre!!!! c pas vrai
bref il nous a convaincu en nous disant " si vous signez avant fin avril je livre début juillet " et nous avons signé et versé un acompte de 40%...
sauf que le bureau d'étude nous a précisé le 23 mai que nous serions livré semaine 32 ou 33 ( carrément en Aout )
W00t

tout était calé pour le montages les corps de métiers électricité, plomberie, les personnes pour le montage des murs !!!
c'était l'affolement général ... le stress à 300%

finalement nous avions pu avoir la livraison fin juillet au lieu de début, il la bien fallut s'adapter ! nous n'avions pas le choix HMS avait déjà encaissé 90 %

alors attention au chant de la sirène et faire valider ces promesses par la direction quel que soit la société !

quand les murs ( et au moment du déballage) les murs étaient encore sur le camion quand nous avons déjà constaté la première série de défauts !

oui le bois est vivant et oui il travaille mais là ce n'est pas acceptable car nous remettons en cause, un autre argument de vente : la Stabilité dimensionnelle !

nous sommes auto-constructeurs et cette société s'est engagée contractuellement a nous accompagnée !!!!!!
mais en guise d'accompagnement elle nous tourne le dos !

alors à tous ce qui lisent ce récit.. prendre les précautions qui s'imposent et même encore plus, quelque soit le constructeur ( maison bois ou trad )

bonne journée
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andrevin 
4 msg
Le 10/01/2013 à 13h36
Pour la ventilation, ce n'est pas M. Istass qui m'en a parlé;
Je suis un peut surpris qu'il parle même de ne pas mettre de ventilation. Le bois régule, ok, mais on ne parle là que d'humidité de l'air.
On fait un test d'étanchéité à l'air quand même pour dire que la maison est étanche, la ventilation doit être placée pour assurée une bonne qualité d'air et donc un bon renouvellement.
Si en plus à l'extérieur on ne place pas un isolant qui permet aussi le transfert d'humidité alors c'est encore pire, elle reste dans le bois.
Enfin, une maison passive sans ventilation double flux est un non sens.

Bref si je comprend bien : rien contre HMS mais faut s'assurer fortement de tout ce qui est proposé ?
Ou carrément non ?

Votre maison souffre de désordre structurel ?
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 13h54
Je ne te conseille pas HMS !!!! surtout pas !!!!!
après tu feras ce que tu veux

mais il faudra faire valider avec n'importe quel constructeur les promesses commerciales qui servent d'arguments de vente !!

en ce qui concerne la ventilation double flux je ne suis pas spécialiste alors je ne m'aventurerai pas sur ce sujet !!!

ce que je peux dire c'est que nous avons un grand volume avec des hauteur sous plafond important ( pas de comble , que nous sommes dans une région au climat méditerranéen, nous sommes a coté de la mer, que nous avons une expo est-sud-ouest avec d'immenses baies vitrées et que nous n'avons aucun système de chauffage... une température en ce moment de 23° la nuit

bref pour nous ça ce n'est pas un pb

il y en a assez avec le reste Wink

la liste des non conformités est longue comme le bras et les désordres qui en découlent sont importants

la vie tranquille qu'on espérait ce n'est pas pour tout d e suite !

j'espère que tu feras le bon choix

je mettrais en ligne d'ici la fin de l'après midi des photos illustrant ces désordres
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 16h39
J'ai posé des photos de certains désordres pour vous donner une idée du travail ...
les réparations effectuées après le premier constat photos ont laissé des traces plus que visible..
et toutes les réparations ont été inutiles !!!

nous avons aujourd'hui fait une nouveau constat et nous allons aller en justice car la direction HMS refuse de regarder la vérité en face sur leur nombreuses boulettes !!

soi-disant il n'ont jamais été au courant de tous ses désordres .. c'est pas fort ça !! je pourrai presque en rire
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 18h34
Et tu n'as pas tout vu !!!!
depuis les désordres se sont aggravés ...
en ce qui concerne you tube on a fait une vidéo qui est en ligne mais quand on tape HMS bausysteme dans le moteur de recherche ça ne sort pas ?? on trouve que des trucs élogieux !!
et pour bricozone je ne sais pas ou poster dans le forum ..
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 18h39
Je l'ai trouvé !!

c affreux je vous préviens :

http://www.youtube.com/watch?v=vpceg-L_D4o
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andrevin 
4 msg
Le 11/01/2013 à 09h11
Merci pour ce témoignage.
C'est vrai que c'est pas beau à voir !!

Je vais voir à me tourner sur des solutions structure bois et non massif bois. En plus ça a l'air moins cher.

Sinon j'ai trouvé un blog d'une maison construite dans ma région. Aucune allusion à des problèmes avec la firme HMS.
http://naissancedenotremaisonpassive.blogspot.com
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NELL13 
38 msg (13)
Le 12/01/2013 à 15h28
Nous avons décidé de faire une déclaration de sinistre à l'assurance " garantie décennale " ..
on va tout essayer

bonne journée
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NELL13 
38 msg (13)
Le 12/01/2013 à 15h37
dremcast1974 a écrit:Question tu a tous payer???


nous n'avons pas payé le solde soit 10 % qui avait été suspendue l'année dernière lors de la venue d'un chargé de mission HMS
lors de son passage il a constaté toutes une série de désordre et nous avait promis de faire intervenir une équipe pour régler tous les problèmes car nous refusions de régler la facture de solde car nous estimions que la réception définitive du chantier n'était pas possible.
évidemment personne n'est venue !!!!!!!!!!!!!!!
le nouveau directeur général qui est là pour 6 mois vient de ressortir la facture et nous la réclame
et ne reconnait pas les désordres actuel sous prétexte que nous avons signé les pv de réception de travaux sans jamais signaler le moindre défaut!!!

ça c'est du foutage de gueule !!

nous avons envoyé un nouveau courrier recommandé par l'intermédiaire de notre avocat et attendons leur réponse



voilà ou nous en sommes aujourd’hui
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andrevin 
4 msg
Le 12/01/2013 à 16h10
Bon courage pour la suite
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NELL13 
38 msg (13)
Le 12/01/2013 à 16h40
Merci

nous vous tiendrons au courant de la suite
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NELL13 Auteur : NELL13
Localisation du projet Lieu de la construction :
FRProvence Alpes Cote d'azurBouches Du Rhone L Estaque Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Sous sol + RDC
Style : Autre
Label énergétique : PASSIVE
Surface habitable : 120m²
Superficie terrain : 500m²
Constructeur du projet Type de professionnel : constructeur
Raccourci internet du récit Raccourci internet
Aucun raccourci internet pour ce récit.

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