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Présentation du projet :

Auteur du récit

NELL13
Messages : 38
De : Marseille (13)
Ancienneté : + de 6 ans

Récit créé le :

03 janvier 2013 à 12h20

Présentation du projet :

pour construire notre cocon et habriter notre famille nous avons choisie un terrain au creux de la colline de saint henri dans le 16éme rrondissemnt de marseille face à la baie et à la ville.. une vue imprenable !!
Nous avons choisie parmi les constructeurs de maison bois le procédé HMS bausystem en combinant l'auto-construction et l'asssitance du constructeur.
HMS a reçu le belgian building adwards en 2011 d'où notre choix conforté par une solide réputation dans le monde de la maison bois.

la partie sous-sol et garage sont en construction traditionnelle. la partie principale de la construction est en bois avec de large baie vitrées.
la coque bois, la toiture, et las baies vitrées ont été commandées à HMS bausysteme basé en belgique.
commande de la maison en avril 2011 livraison juillet 2011
Notre maison a été posé comme par magie sur la colline, une immense terrasse est venue finalisée notre projet.
une vue imprenable sur Marseille .. un tableau vivant au gré des saisons !
Tout semblait parfait et nous étions heureux ... juste quelques petits tracas mais qui n'en a pas .. mais le bonheur était là !
les murs bois et la toiture ont été posés en 3 jours !!!!!!!!
certains défaut au déballage du camion sur les panneaux mais rien de bien important selon le constructeur ... l'équipe sur place devait effectuer les réparations et éventuellement revenir..
Les baies vitrées n'ont pas été livrées et la vraie galére a commencé !
notre maison est restée ouverte aux 4 vents !!! les vrais difficultés ont commencé
constat photos, lettres recommandées, difficultés pour se faire entendre, équipe de réparations inefficaces
résultat : fissures, craquelures,désafleurs, gonflement du bois ... et nuit sans sommeil !
impossible de réaliser ITE ( isolation ) sans baies vitrées, le chantier de notre maison était arrêtée
après leur mise en place par une équipe de bras cassée qui a découpé les linteaux à la troçonneuse !!! nous nous sommes rendus comptes de leur mauvais calage ( trop à l'intérieur de qq cm )
bref aujourd'hui nous attendons toujours ( depuis plusieurs mois ) une solution de la part d'HMSbausysteme qui n'arrive pas
leur mauvaise foi va nous contraindre à entamer une procédure judiciaire avec expertise

Nous tenons à notre maison nous y avons mis notre amour notre sueur et notre sang !!
nous y vivons malgré tout, la vue est toujours aussi belle et nous réconforte tous les jours

je viens sur ce forum partager notre expérience et espère trouver une solution sans y laisser le peu plumes qui nous restent !

notre bonheur est un peu moins éclatant qu'au départ mais nous gardons espoir ......

Le récit de la construction :

NELL13 
38 msg (13)
Le 07/01/2013 à 19h21
Bonsoir dremcast1974

effectivement nous avons des agraphes sur certains panneaux
notre contact commercial chez HMS est mr Istasse
bureau d'étude Davin et Raphaël Merenne
et comme tu l'as dit ils devraient tous faire de la cabane en bois au fond du jardin !!!!

aux dernières nouvelles ils estiment qu'à partir du moment ou nous avons signé le PV de réception de travaux nous avons dit ok c bon !
sauf qu'une signature sur un PV de réception de travaux ne dégage pas cette société du SAV après réparations dans l'année de parfait achèvement.
nous avons eu des soucis dès le départ mais comme nous avions versé un accompte de 40% impossible de faire marche arrière !

le constat aujourd'hui est dramatique !
la liste des désordres est longue comme le bras
en ce qui concerne les non conformités ce n'est pas mieux !

mais nous ne les lacherons pas !!! Mad

il semblerait que le nouveau directeur un certain Niessen soit là en interim pour qq mois, et visiblement il a une méconnaissance totale du dossier à croire qu'il n'a même pas demandé à comprendre le comment du pourquoi du parce que !!!

bref nous sommes dans l'attente d'une réponse à notre dernier courrier.. si cette réponse ne nous démontre pas leur envie d'arranger les choses nous prendrons les dispositions qui s'imposent !

Et de ton côté tu peux m'en dire plus ?
tu pourrais peux être nous aider ?

je vais poster des photos des désordres dès que je px

cordialement
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NELL13 
38 msg (13)
Le 08/01/2013 à 19h50
Bonsoir,

merci pour cette réponse qui ne nous laisse entrevoir rien de bien réjouissant pour la suite Crying

mais toi même dans quelle région as tu fait contruire et en quelle année ?
nous cherchons des témoignages pour joindre à notre dossier

si je comprends bien tes soucis se situe au niveau des baies vitrées mais pas au niveau construction bois?
les délais ont ils été respectés ?
quels sont tes désordres exactement?
nous nous venons de faire une super découverte concernant la pose des menuiserie alu: le DTU 36,5 n'a pas été respecté, encore une pb de plus auquel ils vont devoir répondre.

tu dis que tu viens de recevoir un appel pour régler les problèmes ?
est ce quelqu'un de belgique ?

en ce qui concerne HMS allemagne, je ne vois pas trop quoi leur demander .. mais si tu as un contact qui parle français pourquoi pas !

en ce qui concerne bricozone j'ai posté un message en demandant juste si quelqu'un connaissait cette société..
je vais aussi suivre cette piste.. merci

si tu peux nous aider par un témoignage il sera certainement très utile pour notre combat contre eux.

cordialement
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andrevin 
5 msg
Le 10/01/2013 à 09h27
Bonjour,

c'est effrayant vos récits !
je suis à l'étude de mon projet de maison, et j'avais une sérieuse envie de travailler avec HMS.
J'ai visité la maison de M. Istass. Sa maison me parait correcte, bien à vivre etc.
Le système constructif en bois "massif" me plait.

Mais avec vos récit, je me pose beaucoup de questions.
Beaucoup de clients sont dans votre cas ?
y a t'ils d'autres systèmes identiques par d'autres sociétés ?

Petit message par rapport au craquement du bois. Je ne sais pas si c'est normal, mais il est en tout cas très important de garder une hygrométrie correcte dans la maison pour ne pas assécher le bois. Par exemple, il est donc plus que conseillé de monter une ventilation qui garde une hygrométrie constante. La dalle du rez de chaussé est en béton, et elle s'assèche constamment. Au début elle perd l'eau du béton, une fois passé quelques années le béton n'a plus d'eau et c'est l'air qui va s'assécher, donc le bois aussi.
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 13h16
Bonjour,

oui effectivement c'est effrayant car nous avons à faire à des gens qui veulent faire du profit en surfant sur une tendance...
mais beaucoup de corps de métier dans le btp procède de cette façon..

comme je l'ai déjà dit nous ne faisons pas le procès de la maison bois car si c'était à refaire on ferait la même même maison !
les erreurs tout le monde en fait il faut juste savoir le reconnaître et faire le nécessaire pour corriger et réparer.
dans ce cas le premier a avoir fais des promesses et pris des engagements ( par écrit ) c'est m.Istasse qui bien sûr nous à parlé de sa maison qui si je comprends bien "est un argument" de vente !

il dit ne pas avoir de ventilation mécanique ( VMC ) et fait ressortir d'économie réaliser car c'est le bois qui se charge de réguler, ça c'est vrai
Andrevin est-ce Monsieur Istasse qui t'a conseillé de prendre une ventilation ?
Il dit aussi que la qualié " BC" identique à celle de sa maison est très bien et qu'après un léger ponçage c'est prêt à peindre!!!! c pas vrai
bref il nous a convaincu en nous disant " si vous signez avant fin avril je livre début juillet " et nous avons signé et versé un acompte de 40%...
sauf que le bureau d'étude nous a précisé le 23 mai que nous serions livré semaine 32 ou 33 ( carrément en Aout )
W00t

tout était calé pour le montages les corps de métiers électricité, plomberie, les personnes pour le montage des murs !!!
c'était l'affolement général ... le stress à 300%

finalement nous avions pu avoir la livraison fin juillet au lieu de début, il la bien fallut s'adapter ! nous n'avions pas le choix HMS avait déjà encaissé 90 %

alors attention au chant de la sirène et faire valider ces promesses par la direction quel que soit la société !

quand les murs ( et au moment du déballage) les murs étaient encore sur le camion quand nous avons déjà constaté la première série de défauts !

oui le bois est vivant et oui il travaille mais là ce n'est pas acceptable car nous remettons en cause, un autre argument de vente : la Stabilité dimensionnelle !

nous sommes auto-constructeurs et cette société s'est engagée contractuellement a nous accompagnée !!!!!!
mais en guise d'accompagnement elle nous tourne le dos !

alors à tous ce qui lisent ce récit.. prendre les précautions qui s'imposent et même encore plus, quelque soit le constructeur ( maison bois ou trad )

bonne journée
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andrevin 
5 msg
Le 10/01/2013 à 13h36
Pour la ventilation, ce n'est pas M. Istass qui m'en a parlé;
Je suis un peut surpris qu'il parle même de ne pas mettre de ventilation. Le bois régule, ok, mais on ne parle là que d'humidité de l'air.
On fait un test d'étanchéité à l'air quand même pour dire que la maison est étanche, la ventilation doit être placée pour assurée une bonne qualité d'air et donc un bon renouvellement.
Si en plus à l'extérieur on ne place pas un isolant qui permet aussi le transfert d'humidité alors c'est encore pire, elle reste dans le bois.
Enfin, une maison passive sans ventilation double flux est un non sens.

Bref si je comprend bien : rien contre HMS mais faut s'assurer fortement de tout ce qui est proposé ?
Ou carrément non ?

Votre maison souffre de désordre structurel ?
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 13h54
Je ne te conseille pas HMS !!!! surtout pas !!!!!
après tu feras ce que tu veux

mais il faudra faire valider avec n'importe quel constructeur les promesses commerciales qui servent d'arguments de vente !!

en ce qui concerne la ventilation double flux je ne suis pas spécialiste alors je ne m'aventurerai pas sur ce sujet !!!

ce que je peux dire c'est que nous avons un grand volume avec des hauteur sous plafond important ( pas de comble , que nous sommes dans une région au climat méditerranéen, nous sommes a coté de la mer, que nous avons une expo est-sud-ouest avec d'immenses baies vitrées et que nous n'avons aucun système de chauffage... une température en ce moment de 23° la nuit

bref pour nous ça ce n'est pas un pb

il y en a assez avec le reste Wink

la liste des non conformités est longue comme le bras et les désordres qui en découlent sont importants

la vie tranquille qu'on espérait ce n'est pas pour tout d e suite !

j'espère que tu feras le bon choix

je mettrais en ligne d'ici la fin de l'après midi des photos illustrant ces désordres
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 16h39
J'ai posé des photos de certains désordres pour vous donner une idée du travail ...
les réparations effectuées après le premier constat photos ont laissé des traces plus que visible..
et toutes les réparations ont été inutiles !!!

nous avons aujourd'hui fait une nouveau constat et nous allons aller en justice car la direction HMS refuse de regarder la vérité en face sur leur nombreuses boulettes !!

soi-disant il n'ont jamais été au courant de tous ses désordres .. c'est pas fort ça !! je pourrai presque en rire
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 18h34
Et tu n'as pas tout vu !!!!
depuis les désordres se sont aggravés ...
en ce qui concerne you tube on a fait une vidéo qui est en ligne mais quand on tape HMS bausysteme dans le moteur de recherche ça ne sort pas ?? on trouve que des trucs élogieux !!
et pour bricozone je ne sais pas ou poster dans le forum ..
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NELL13 
38 msg (13)
Le 10/01/2013 à 18h39
Je l'ai trouvé !!

c affreux je vous préviens :

http://www.youtube.com/watch?v=vpceg-L_D4o
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andrevin 
5 msg
Le 11/01/2013 à 09h11
Merci pour ce témoignage.
C'est vrai que c'est pas beau à voir !!

Je vais voir à me tourner sur des solutions structure bois et non massif bois. En plus ça a l'air moins cher.

Sinon j'ai trouvé un blog d'une maison construite dans ma région. Aucune allusion à des problèmes avec la firme HMS.
http://naissancedenotremaisonpassive.blogspot.com
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NELL13 
38 msg (13)
Le 12/01/2013 à 15h28
Nous avons décidé de faire une déclaration de sinistre à l'assurance " garantie décennale " ..
on va tout essayer

bonne journée
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NELL13 
38 msg (13)
Le 12/01/2013 à 15h37
dremcast1974 a écrit:Question tu a tous payer???


nous n'avons pas payé le solde soit 10 % qui avait été suspendue l'année dernière lors de la venue d'un chargé de mission HMS
lors de son passage il a constaté toutes une série de désordre et nous avait promis de faire intervenir une équipe pour régler tous les problèmes car nous refusions de régler la facture de solde car nous estimions que la réception définitive du chantier n'était pas possible.
évidemment personne n'est venue !!!!!!!!!!!!!!!
le nouveau directeur général qui est là pour 6 mois vient de ressortir la facture et nous la réclame
et ne reconnait pas les désordres actuel sous prétexte que nous avons signé les pv de réception de travaux sans jamais signaler le moindre défaut!!!

ça c'est du foutage de gueule !!

nous avons envoyé un nouveau courrier recommandé par l'intermédiaire de notre avocat et attendons leur réponse



voilà ou nous en sommes aujourd’hui
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andrevin 
5 msg
Le 12/01/2013 à 16h10
Bon courage pour la suite
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NELL13 
38 msg (13)
Le 12/01/2013 à 16h40
Merci

nous vous tiendrons au courant de la suite
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NELL13 
38 msg (13)
Le 13/01/2013 à 13h27
dremcast1974 a écrit:A combien s élevé les 10 % ? silteplais est vus quil y a un directeur pour 6 mois ça sens de plus en plus mauvais qui est t il un curateur de tutelle?????????


bonjour,

environ 10 000€
selon mes sources pour l'instant ils ne sont pas en redressement judiciaire..
cette société est en mauvaise posture certes mais ça ne les dégage pas de leur responsabilités !
et de toute façon leur garantie décennale jouera même si !!!!

on verra comment aborder la chose mardi avec notre avocat

bon dimanche
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NELL13 
38 msg (13)
Le 08/02/2013 à 11h27
Bonjour dremcast1974

comme tu dois t'en douter aucunes nouvelles ..

nous avons déposé le référé en expertise et en assignant la décennale d'un côté et HMS Bausysteme de l'autre ..
nous avons fait un nouveau constat d'huissier qui servira de base au travail de l'expert.. et toutes une série de nouvelles photos avec mesure à l'aide d'un pied à coulisse électronique
..
on sait que ça va avancer lentement mais ce qui compte c'est le résultat final..

et toi de ton côté tu en es ou ?
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NELL13 
38 msg (13)
Le 11/02/2013 à 10h30
Bonjour,

alors ils sont venus régler ton problème ou les attends tu toujours ?
en ce qui concerne le salon effectivement j'habite loin, et si mes finances le permettaient je viendrai tu peux me croire ...

pourrais tu me donner les coordonnées des particuliers qui ont des problèmes de toiture ? ou bien tu pourrais leur poser la question et je te ferai passer les miennes pour les leurs transmettre ?
c'est vraiment un scandale que la direction qu'HMS bausystem ose encore faire partie d'un salon compte tenu de tout ce qui se passe !! peux tu me donner le nom du site du salon ?

bonne journée
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durtt 
1 msg (75)
Le 12/03/2013 à 21h18
Nous confirmons sur un chantier 2011 Région parisienne les problèmes soulevés par ce post et plus .. nous sommes en fin d'expertise judiciaire engageant la responsabilité de Hms sommes ouvert aux contacts
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NELL13 
38 msg (13)
Le 16/03/2013 à 17h53
Bonjour durtt

nous vous avons envoyé 1 message privé avec nos coordonnées

bon week end
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NELL13 
38 msg (13)
Le 21/03/2013 à 16h47
Que pouvons nous faire contre ça ?!!!!
D'un autre côté plus longtemps HMS tiendra debout plus on aura de chance de se faire rendre justice !!!!
alors YALLAH !!!
Et plus dur sera le retour du boom-rang Mad

merci pour l'info
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cadelaflo 
17 msg
Le 20/04/2013 à 10h38
Bonjour,

Je voulais que vous sachiez que HMS Belgique est au bord de la faillite! Ils esperent trouver un repreneur mais leurs comptes sont tellement dans le rouge, je doute qu'ils trouvent quelqu'un pour investir de telles sommes?!
Je parle allemand et j'ai sonne chez HMS Allemagne, ceux-ci n'ont plus rien a voir avec HMS Belgique de puis qu'ils produisent leurs panneaux eux-memes! La garantie affichee sur le site est donc FAUSSE!
En tout cas, j'espere que vous allez trouver des solutions rapidement sinon, vous allez tout perdre.... C'est effrayant de lire vos temoignages
Moi, j'ai eu chaud, car ils ont tellement traine avec les plans et les differentes demarches que j'ai du attendre un an mais au final, ca me rend service, car je n'ai encore rien paye et donc, rien perdu......ouf!
J'aimerai aussi savoir si il y a d'autres personnes comme moi qui attendent leur ossature et qui ont deja signe le contrat de vente? Si oui, si on est plusieurs, on aura peut-etre plus de poids pour casser nos contrats???
Merci de me dire si vous connaissez quelqu'un ou si vous etes aussi sur ce forum.

Bonne chance!
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NELL13 
38 msg (13)
Le 20/04/2013 à 16h45
Bonjour,

oui moi aussi je suis bien contente que la fin d'HMS soit proche !!
car ils ont assez escroqués de gens comme ça Mad
bien que ça n'arrange pas nos affaires en ce qui concerne la remise en état de notre maison Sad
et si j'ai fait ce post c'était bien dans l'intention d'alerter tout le monde.
Nous avons eu des retours en messages privés et certains nous ont apporté leur aide et expérience.
le nombre de maison et bâtiments ratés est désolant Crying
Merci à tous ceux qui ont pris le temps de nous contacter.

cadelaflo pour casser ton contrat le mieux est de prendre un homme de loi pour connaître exactement la procédure à suivre.

nous avons appris qu'HMS se sert d'un DTA allemand pour vendre en France et ça ils n'ont pas le droit !!!!! car il ne le possède pas !

De notre côté notre première audience devant le tribunal de grande Instance a eu lieu le 12 avril et la socièté HMS n'était même pas représentée ( chercher l'erreur ! )
seule leur compagnie d'assurance " SAGENA" avait diligenté un avocat français qui ne s'est pas opposé à notre demande d'expertise.
L'affaire a été mises en délibéré au mois de juin prochain.
Nous gardons bon espoir, bien que cela va être long et risque de nous couter pas mal d'argent mais il le faut.
Les délais sont assez longs car le tribunal souffre d'une pénurie de Magistrat en matière de construction sur Marseille ( il n' y a qu'un seul juge !!! )
Je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite de notre affaire !!!

cordialement
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cadelaflo 
17 msg
Le 09/05/2013 à 10h06
INCROYABLE!
La maison témoin de cette société est celle de **** *****! c'est honteux!
les consommateurs ne sont vraiment pas protégés!
Si HMS fait faillite, nous, on perd tout! Eux, ils créent une nouvelle société et arnaquent des gens qui mettent toute leur vie dans leur maison!
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cadelaflo 
17 msg
Le 10/05/2013 à 08h26
Oui, oui, il y a beaucoup de choses bizarres! Surtout que j'ai telephone pour prendre des renseignements et que FPS serait la seule societe avec qui HMS travaillerait pour livrer des ossatures aux particuliers! Les oosatures sont fabriquees en Belgique par HMS! Lorsque j'ai dit que HMS Belgique allait mal financierement, on m'a tout de suite dit que je pouvais avoir une ossature legere ou une maison traditionnelle! Et que si je voulais vraiment du bois massif, et que HMS Belgique tombait faillite ( ce dont je doute m'a dit le monsieur!?) , je pourrais avoir une ossature d'allemagne ou d'autriche!
Il m'a propose d'aller voir lamaison temoin. Mais quand je lui dit que c'etiat un peu loin et que j'ai demande si il n'y en avait pas de plus proche, il m'a repondu que ce n'etait pas possible car les particuliers ne sont pas d'acoord pour montrer leur maison! Ouais, ouais, ils ne veulent pas montrer leur malfacon!
En tout cas, je trouve honteux qu'ils puissent refaire une societe aussi facilement et ainsi arnaquer encore des gens!!!!!
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NELL13 
38 msg (13)
Le 11/05/2013 à 21h29
Bonsoir,

faudrait peut-être leur envoyer le lien vers nos différents échanges !!
histoire de les faire un peu réagir Laugh
qu'en pensez-vous ?
et qu'ils admirent un peu les photos que j'ai mise en ligne !
suis sûre que le monsieur ***** verra de quelle maison il s'agit ..
je n'ai pas peur de lui je lui ai déjà dit ce que je pensais de sa façon de procéder.. et leur manque de réaction concernant leur assignation en dit long !!!

moi je veux bien servir de maison témoin !!!! si si j'insiste
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cadelaflo 
17 msg
Le 19/06/2013 à 10h01
J'ai ete sur le lien facebook que tu as donne!
J'ai mis un commentaire un peu sarcastique hier, sur le fait qu'ils ont été rapide pour monter une nouvelle société qui vend des maisons HMS Belgique alors que celle-ci est en reglement judiciaire!
Et, aujourd'hui, mon commentaire a disparu de leur page facebook! Comme c'est bizarre!!
Je parie que si Nell partagerai quelques photos de sa maison et des malfaçons, elles ne resteraient pas longtemps non plus.....Biggrin
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cadelaflo 
17 msg
Le 20/06/2013 à 13h51
Et voilà! Encore un message qui est supprimé! Plus moyen de le voir sur bricozone!
On dirait que HMS et FPS n'aime pas quand les gens disent la vérité!!!!
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plicploc1 
4 msg
Le 21/06/2013 à 15h59
Bonjour
Merci de noter que FPS Construction & Design n'a rien à voir avec HMS Belgique, Mr ******* est en effet l'ancien commercial d'HMS mais a quitté cette société pour fonder sa propre entreprise depuis 8 mois. FPS a d'autres fournisseurs en bois massif, HMS est l'un des fournisseurs mais pas le principal. HMS doit également de l'argent à Mr ***** ! Merci d'arrêter de dénigrer cette entreprise qui ne demande qu'à progresser dans le strict respect du client.
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NELL13 
38 msg (13)
Le 22/06/2013 à 01h38
Bonsoir

Je suis venue sur ce forum pour partager et informer les gens de notre histoire sur la construction de notre maison.
J’étais très en colère ( je le suis toujours d’ailleurs )
J’avais l’impression que nous étions seuls au monde à avoir ce problème, car toutes les informations sur la société HMS Bausystem que nous trouvions sur internet étaient toutes élogieuses.
Nous étions fatigués et inquiets car tous nos appels ,courriers, mails restaient sans réponse !
… depuis plus d’un an nous attendions toujours une équipe de réparateurs.
Je ne compte plus les nuits sans sommeil vu l’étendu des dégâts.
Ni les pleurs versés devant autant d’ignorance car mon mari et moi avons engagé nos économies et nous sommes endettés pour 25 ans ..
Raconter notre histoire m’a fait du bien et partager notre expérience avec d’autres nous à rassurer car nous n’étions pas seuls à vivre la même dans la galère !
J’en profite pour remercier toutes les personnes qui nous ont aidé dans la constitution de notre dossier.

Je n’ai dit que la vérité, les photos appuyées de constat d’huissier le prouve.
La négligence des dirigeants de cette société est navrante.

Nous avons échangé nos expérience sur ce forum et notre colère est réelle ( on le serait à moins ! )
Durant nos échanges nous avons tous dit le fond de notre pensée comme si nous étions entrain de discuter autour d’un verre.
Sauf que là nous sommes sur un forum et je suis la seule à avoir été identifiée ( c’est facile avec les photos ) et maintenant on me demande des excuses publiques, si non je vais me retrouver avec un procès pour diffamation.

Dire la vérité, chercher de l’aide auprès de vous, permettre à d’autres de ne pas faire la même erreur était mon seul but.
J’ai incriminé le commercial de la société HMS, il est vrai qu’il a fait pas mal d’erreur et ses arguments de vente sont pour le moins contestable ( comme beaucoup de commerciaux ! )
Le suivi des problèmes et la négligence sont l’entière responsabilité de la direction de cette société.
J’ai critiqué monsieur ***** sur sa façon de procéder lorsqu’il était commercial chez HMS.
Mais, je n’ai a aucun moment été grossière ! j’ai juste donné mon opinion et parlé de notre problème.
Il semblerait que nos échanges portent préjudice à la nouvelle société de monsieur ******..
Ce n’était pas mon intention car je ne savais pas que cette société existait.
Je ne parle que de la période : « avril 2011 / janvier 2012.
Peut-être qu’aujourd’hui (Juin 2013 ) les choses seront différentes.. je le souhaite pour tout ceux qui voudraient se lancer dans ce genre de construction ( peut importe le constructeur).
Je ne peux mentir sur des faits.
Nous avons assignés La société HMS et uniquement la société HMS et pas son commercial.

Je ne suis jamais allée sur la page Facebook de la société FPS
Mon commentaire sur ce forum a été copié et collé.
La personne qui a fait cela, a fait une erreur et l’a fait sans me demander mon autorisation. Ses intentions étaient certainement louables mais je ne peux pas en être tenu responsable.
Nous avons tous des problèmes avec ula société HMS et j'espère que la justice nous donnera raison .. mais s'il vous plait il faut faire attention pour ne pas envenimer les choses.
Ce n'est pas constructif !!!!!
Je demande au modérateur de bien vouloir faire son travail de modérateur

Pour finir je ne peux pas être responsable des dires de tous les forumeux qui postent sur ce sujet, pas plus que des amalgames qui peuvent être fait entre FPS et HMS !

Merci de votre attention

Cordialement
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NELL13 
38 msg (13)
Le 22/06/2013 à 01h48
Merci à ce forum d'exister et de nous permettre de pouvoir dire raconter et échanger nos expériences..
mais même si notre colère est grande il faut penser au respect des règles.
le débat que nous avons mis en place doit servir à faire avancer les choses et uniquement à ça !

que nous soyons dans un camp ou dans un autre chacun doit prendre ses responsabilités en restant correct.

en vous remerciant
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cadelaflo 
17 msg
Le 22/06/2013 à 09h42
Pour ma part, ce qui m'enerve, c'est que FPS se vante de vendre des ossatures HMS Belgique! Ils savent tres bien qu'ils ne peuvent faire aucune transactions financieres ni produire quoi que ce soit tant qu'il n'y a pas de repreneur ou que la faillite soit declaree! Alors pourquoi vendre des produits sans garantie? Car vendre signifie aussi contrat de vente avec acompte..... Une maison c'est VRAIMENT le projet d'une vie.... Et des dettes pour un quart de sa vie....
Je crois que Mr Istasse oublie un peu cela! Sa maison temoin est quand meme une ossature HMS! c'est la sienne! et il demandait a tout ses futurs clients de venir la voir.....
Nelle ne dit que la verite, je connais une autre personne qui a les meme problemes d'humidite au niveau des chassis et il est aussi en proces avec HMS!
Et si HMS etait correct, il effectuerait les reparations et c'est tout! Mais NON, on prefere mentir au client!
J'ai failli,perdre beaucoup d'argent a cause d'HMS.......
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cadelaflo 
17 msg
Le 22/06/2013 à 09h52
Plicploc note qu'il a fonde son entreprise de puis 8 mois! C'est faux! La societe a ete creee le 23 janvier 2013 et HMS Belgique est passe au tribunal du commerce le 7 janvier pour etre sous couvet d'une PRJ!
COINCIDENCE?????
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cadelaflo 
17 msg
Le 22/06/2013 à 09h54
Plicploc note qu'il a fonde son entreprise de puis 8 mois! C'est faux! La societe a ete creee le 23 janvier 2013 et HMS Belgique est passe au tribunal du commerce le 7 janvier pour etre sous couver d'une PRJ!
COINCIDENCE?????
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plicploc1 
4 msg
Le 22/06/2013 à 16h50
Bonjour,

Je ne suis pas Mr Istasse je crois qu il est important de le souligner, par contre je représente le service commercial d'FPS Construction & Design.

J'ai assisté au coup de téléphone que Mr Istasse a eu avec l'époux de Mme, cet appel a été très correct et je n'y ai pas entendu de menace.

Monsieur Istasse mettra tout en œuvre pour aider ses clients, sachez-le.
N'hésitez pas à prendre contact directement avec lui et il se fera un point d honneur a vous aider à trouver une solution.

FPS construction & Design est une société honorable sachez-le, dont, et je le répète, le bien-être de ses clients est sa priorité et le travail effectué est propre et soigné.

Nous comprenons vos émois face à votre situation face à HMS mais sachez que FPS a désormais d'autres fournisseurs de structures en bois massifs et ne fait pas que cela (construction traditionnelle, ossature bois classique,etc... ainsi que les rénovations et extensions.)

Monsieur Istasse n'est nullement responsable de ce qui se passe avec HMS, il n'a jamais eu d'actions d'HMS (regardez le moniteur), il était le commercial d HMS mais n'avait pas son mot à dire dans les décisions prisent par la Direction d'HMS, que ce soit des décisions budgétaires ou autre.

FPS a une bonne réputation et il serait lourdement préjudiciable que cela change à cause de discutions sur un Forum ou FPS n'a totalement rien à voir.

Merci d'avance pour votre attention
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plicploc1 
4 msg
Le 23/06/2013 à 00h35
Je suis en effet Patrick, mais Arthur n a rien à voir avec HMS,sauf son père, merci de ne pas confondre.
Concernant HMS et ce qui se passe là bas je ne peux vous aider étant donné que je n'ai jamais travaillé pour cette société.

bien à vous
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plicploc1 
4 msg
Le 23/06/2013 à 08h24
Le fait d avoir critiqué FPS et Mr Istasse et poser ainsi préjudice à la bonne réputation de ces derniers.
FPS n'est pas HMS, Mr Istasse n est en rien responsable de ce qui est arrivé.

Bon dimanche à vous.
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Faux membre présumé
brico1980 
2 msg (18)
Le 23/06/2013 à 19h23
Bonjour a tous est a toute


comme vous pouvez le constater, nous somme plusieur a suivre ce forum.
je ne peux rester insensible a ce quil a ete ecris ici, je m explique j ai travailler pour la realisation de mon ossature de chere hms, tous ce passa dans le meilleur des monde quand arriva des problem!
le commercial ce montra des plus incapable a resoudre mes probleme;
je ne doute pas de ca sinceriter je pencherais plus pour une incompetence a resoudre est un profond manque de connaisance . je me demande encore a l heure actuelle sont role t ellement il etais ineficase
je me targue de le voir actuellement chef d entreprise est cela me fait peur a vrais dire
je demande a ce commercial de prendre enfint c est responsabiliter , est a ne pas rapporter tous sur le dot de sont patron ! dans la construction nous avons toujour le choix bon ou mauvais jamais je ne serais deloyale avec un client, pour faire plaisir a mon chef , cela s apelle la deantologie du metier .
Monsieur istace oublie un peux vite
est comme on dit chez mois, quand on traine des casserol faut pas s etonner de s entendre venir de loins !Wink bonne chance nell sutous ne lache pas
est je termine avec cet note Les Marseillais exagèrent tellement qu'ils prétendent que Marseille est la deuxième ville de France... Après Marseille.
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NELL13 
38 msg (13)
Le 24/06/2013 à 16h46
Bonjour

J'ai eu Monsieur Istasse au téléphone samedi 22 juin après son appel à mon mari comme le dit plicploc.. et monsieur plicploc il a été toutefois question de ma responsabilité vis à vis de cette discussion ouverte sur ce forum et des écrits diffamatoires..

j'ai mis en cause messieurs Merrenne Père et fils ainsi que monsieur Istasse.
J'ai eu affaire aux 3 et même si les décisions viennent de la direction j'ai souligné aussi la responsabilité commerciale
et je ne changerai pas de position là-dessus.

Comme je l'ai dit mon but est de faire avancer les choses et les dossiers de chacun.. ( et bien évidemment le mien )
Je déplore bien sur la dérive des propos, dremcast stp calme toi! je peux comprendre la colère de toutes les personnes qui ont des maisons HMS et qui ont dues pour se faire entendre entamées des procédures judiciaires.
comme je l'ai dit à Monsieur Istasse au téléphone mon post nous a permis de mettre en évidence les désordres et les non conformités de nos maisons, d'en parler et de s'entraider..
je voudrai juste vous demander à tous de rester COURTOIS ( arrêtez svp les grossièretés ) de façon à aller dans le bon sens et si aujourd'hui Monsieur Istasse veut bien nous aider je ne demande qu'à le croire .. il faut attendre pour voir !

J'espère sincèrement avoir pu le convaincre de nous venir en aide..
je ne tiens pas à faire de mal à la société FPS.
mon problème est avec HMS !!!!

Brico1980
merci pour ton témoignage je suis d'accord sur la valeur du mot loyauté.. sauf que ça ne sert pas à grand chose si la direction ne suis pas !!! et compte tenu de la direction de l'époque je veux bien le croire !
quelqu'un qui croit en son produit le vend les yeux fermés..
et je pense que c'est ce qu'à fait monsieur Istasse.
Il a péché par une mauvaise connaissance des produits !

Quant à ta dernière petite phrase ... suis morte de rire !!! car là je n'ai rien exagéré lol


Nous attendons le résultat du délibéré pour démarrer l'expertise !!

bien cordialement
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cadelaflo 
17 msg
Le 26/06/2013 à 09h09
Je me permets d'intervenir encore une fois! Mr Istasse dit qu'il veut aider mais quand on avait des problemes avec HMS, il protegeait toujours Mr Merenne! De plus, j'ai quand meme sonne chez FPS pr avoir des infos, si HMS n'a pas ete correct avec lui, pourquoi continue-t-il a vendre des ossatures pour eux????? Ca, je ne le comprends pas?! Et que va-t-il faire pour les degats, intervenir???? la garantie de HMS Belgique est fausse alors, ils s'en moquent de faire des reparations , ils aiment mieux laisser tombe les 10% restant que de reparer ou de trouver un compromis!
Si Mr Istasse est correct qu'il arrete de vendre HMS Belgique! Que cette societe tombe faillite et que ce soit fini pour eux.....!
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Faux membre présumé
brico1980 
2 msg (18)
Le 26/06/2013 à 20h33
Bonjour nell bonjour cadelaflo bonjour a tous est a toute
certes ce forum, prête a rire si ce n étais pas si dramatique pour nell.
cadelflo je crains pour toi que tu n ai aucune réponse, si il ne réponde pas ici ce n est surement pas au téléphone quil te le dirons .
je voudrais t expliquer le système de hms
de 1 tu as le commercial: qui rabat le client, est qui luis propose la cerise sur le gâteau (chassi fenêtre porte ect ect )
2:tu as le bosse luis il empoche est redistribuer une pare du gâteau au soufife commercial ect ect
ici avec hms, on est face a une personne qui as vendu les chasis , tous en rognant sur les cout de montage (offre par le bas) cas classic de bras casser , on peux faire ce que l on veux on na rien pour rien surtout dans ce milieux
est pour finir que ce passe t il tadammmmmmmmmm !!!!! suspense
on a des client mécontentes= ne paye pas !!! resulta de l équation
commercial(mauvais placement chez le client ) ne paye pas = patron marge de bénef amoindri = commercial qui ne touche pas ça comm !
tu fait ca sur 10 maison je te laisse deviner la perte ;
la je crois sans vouloir faire l avocat du diable, que ce chère merenne a du péter un câble . est a mon avis c est de la qu il luis doit de l argent (nell je t envois le liens dun amis modo pour n ettoyer t on recit comme cela ce seras plus lisable peux tu m envoyer t on pseudo skype silteplais) merci a t ois bonne soirre a tous est a toute @+++
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0
NELL13 
38 msg (13)
Le 27/06/2013 à 00h23
Bonsoir,

rien ne prête à rire sur ce forum, nous avons tous des raisons d'être mécontents et nos échanges seront j'espère constructifs !!

les posts de plicploc sont recevables et nous permettent de continuer le débat..

J'ai une question : est-ce le bois qui pose problème ou est-ce le procédé de fabrication HMS ?
est-ce quelqu'un connait le ou les noms de fournisseurs d'HMS ?

Mesdames Messieurs Vous êtes nombreux à lire et à surveiller ce sujet, pourriez-vous nous donner aussi vos opinions et nous faire part de vos soucis ( si vous en avez bien sûr ) !!

Au plaisir de vous lire
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cadelaflo 
17 msg
Le 30/08/2013 à 10h35
Bonjour,

Hier, j'ai eu au téléphone un monsieur qui est en "affaire" avec HMS! Il voulait un peu savoir ce qu'il m'était arrivé avec cette société.
Mr Merenne continue à embobiner des clients, à les arnaquer avec sa "chère" architecte! une vraie "mafia"!!!!
Comment peut-on laisser faire ça?! Quand vont-ils s'arreter???

Dans quelques semaines, au plus tard, j'aurais toutes les réponses à mes questions et je vous raconterai mon récit dans les détails....parce que les problèmes des maisons HMS , c'est une chose! mais il y a encore plus....!

En attendant, il faut les arreter! ils ne doivent plus vendre de maison ni en produire, ni installer leurs fenêtres...
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dolorien 
2 msg (3)
Le 08/09/2013 à 11h02
Non c est le systeme qui est tres tres mal fait lol
la preuve ici n importe quel guignol peux ce lancer dans la construction
il suffit d etre incompetent,sans scrupul,avoir les cheveux gominer,est shouiner quand ca ne vas pas
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2
dolorien 
2 msg (3)
Le 09/09/2013 à 15h32
E je voudrais juste un eclairsisement de la part de plic ploc ? si je peux me permettre
vous disez que ce commercial n'avait pas son mot à dire dans les décisions prisent par la Direction d'HMS, que ce soit des décisions budgétaires ou autre.
oui cert mais, comment expliquer quil s occupais des negosiations, les devis est les contras de vente avec les client ??
c est bien une decision arbitraire de ca pare a preuve du contraire c est bien sont nom qui est repris sur document de vente ainsi que ca signature
je ne comprend pas comment une personne avec si peux de marge de manœuvre pouvais faire de t elle démarche ? c est bien cet personne qui mettais les equipe de montage pour les chassis??
pour cadalfo pourrais tu me dire t ois qui connais bien ce dossier il travaillais pour hms en temp que quoi "free lance " ou salarier?
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NELL13 Auteur : NELL13
Localisation du projet Lieu de la construction :
FRProvence Alpes Cote d'azurBouches Du Rhone L Estaque Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Sous sol + RDC
Style : Autre
Label énergétique : PASSIVE
Surface habitable : 120m²
Superficie terrain : 500m²
Constructeur du projet Type de professionnel : constructeur
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