[24] Du rêve à la (dure) réalité !

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08/04/2021 : Signature du CCMI avec l’entreprise « LES DEMEURES OCCITANES ».
Il y a une agence à Sarlat, une commerciale qui met tout en œuvre pour conclure le contrat et un conducteur de travaux dans le secteur.


06/05/2021 : RDV sur le terrain pour l’implantation de notre future maison.
SURPRISE : la maison ne tient plus ! Elle est trop longue d’1 mètre !
Erreur(difficilement admise) de la commerciale qui n’a pas pris le bon plan.


08/06/2021 : Le permis de construire est déposé en mairie.


03/07/2021 : Il y a des erreurs sur la demande de permis de construire, erreur de surface et il manque des pages. Il nous faudra signer de nouveaux documents.


19/07/2021 : La commerciale nous fait part de signatures à apposer sur les documents corrigés. Elle en profite pour nous annoncer son départ de l’entreprise (!), elle nous annonce que le conducteur de travaux quitte aussi l’entreprise (!!) et que l’agence « LES DEMEURES OCCITANES » de Sarlat sera fermée (!!!). Elle se veut rassurante sur le bon déroulement du contrat et promet de nous fournir ses coordonnées personnelles en cas de besoin :c’est elle qui a vendu le projet !


31/07/2021 : Nouveau courrier recommandé de la mairie : une relance de pièces manquantes. Inquiétude.


03/08/2021 : La future ex-commerciale du constructeur a obtenu, « à titre purement commercial » un 2ème devis de terrassement et elle affirme avoir fait son travail correctement (ego surdimensionné) .Nous signons le devis de terrassement et laissons un chèque de 30 %.


10/09/2021 : Obtention du permis de construire.


18/09/2021 : panneau réglementaire posé sur le terrain


05/10/2021 : Acte authentique d’achat du terrain par devant notaire.


08/10/2021 : RDV à l’ancienne agence « LES DEMEURES OCCITANES » de Sarlat avec Monsieur Trotta, le dirigeant de l’entreprise.Objet : Faire connaissance.
C’est lui qui suivra personnellement notre dossier.
Il soupire sur les difficultés de son métier, les contraintes diverses et variées et conclut que « Sarlat est devenu l’Ephad de la Dordogne »(!)


19/10/2021 : RDV au siège social du constructeur, à Périgueux, pour la réunion de Mise au Point. Mr Trotta nous indique le début des travaux pour début d’année 2022.
Les « mises au point » ne seront jamais validées officiellement.


16/11/2021 : Signature ET CHÈQUE D’ACOMPTE (encaissé) de la commande de la cuisine chez Cuisinella de Périgueux. Le CCMI précise que les plans techniques doivent être fournis le plus tôt possible.


02/01/2022 : À partir de cette date, Mr Trotta est injoignable : ne répond pas à son téléphone portable, ne répond pas aux courriels……


12/01/2022 : À défaut d’obtenir de pouvoir joindre Mr Trotta, je lui adresse un courrier Recommandé des plus aimables lui demandant de nous adresser les « attestations de Garantie Dommages-Ouvrage et de Livraison à prix et délais convenus ».
Je lui demande également une date de démarrage des travaux et je termine mon courrier en expliquant que nous avons sincèrement besoin d’être rassurés…..


15/01/2022 : Mr Trotta me répond par courriel en s’excusant d’avoir oublié de nous rappeler.
Dans les 5 phrases qui suivent, il y a 5 fois le mot « retard » associé à pénurie de matériaux, arrêts de travail, COVID etc.
Il termine en annonçant un démarrage des travaux « entre mars et avril de cette année » !


En retour,j’exprime ma « désolation » et je lui demande de me faire parvenir quand même les fameuses attestations.


16/01/2022 : Par courriel, il me répond que les attestations ne seront fournies qu’au démarrage du chantier.


À NOTER que les conditions suspensives et résolutoires du CCMI doivent être réalisées dans un délai de 12 mois après la signature du contrat soit avant le 08 avril 2022.


24/01/2022 : Toujours pas reçu le récapitulatif avenant de la MAP réalisée le19/10/2021. Je la réclame par courriel. Je ne la recevrai jamais !


15/02/2022 : Nous passons en visite surprise au siège social de l’entreprise LES DEMEURES OCCITANES à Périgueux. 1 seule personne à l’agence qui nous assure transmettre nos doléances à son patron.

26/02/2022 : Aucune nouvelle du constructeur.


03/03/2022 : Adhésio à l’AAMOI.


04/03/2022 : Réception d’une LRAR émanant de « les Demeures Occitanes ». Objet : Révision du prix selon index BT01 (environ + 5700 €)


09/03/2022 : Sur les conseils de l’AAMOI, envoi d’une LRAR pour réclamer les attestations de garanties.


11/03/2022 : Accusé de réception de ma LRAR.


17/03/2022 : Sans réponse du constructeur, j’appelle son agence. Pas possible d’obtenir une date de début du chantier. « Probablement le mois prochain » et nous aurons bien un nouveau conducteur de travaux.


24/03/2022 : J’adresse un courriel à tous les intervenants « des Demeures Occitanes »par lequel je remercie pour les infos sur l’évolution tarifaire liée au BT01 et j’ajoute « nous souhaitons connaître la date réelle de début de chantier sachant que nous devons nous absenter en avril et que nous tenons à être présent au moment du démarrage du chantier »…..


Ce courriel est lu par Mr Trotta qui 1 minute plus tard me répond : « vous pouvez partir au mois d’avril.
Au vu de la situation actuelle, on ne pourra pas démarrer avant le mois de mai.On fera le point début mai, bien cordialement, etc.... »


À la réception de ce message, mon mari appelle Mr Trotta sur sa ligne fixe pour avoir des explications.
Il n’a pu que le saluer et a été littéralement « incendié » par le constructeur qui nous accuse de lui envoyer des recommandés pourpouvoir sans doute le faire suivre par un expert (?).
Il ajoute :« on va en crever de « tout ça »
et : « si vous voulez rompre votre contrat, pas de problème je m’en bats les…..fesses »
et il raccroche sans laisser le temps de répondre.


10/04/2022 : j’adresse une LRAR dénonçant le contrat au motif que les conditions suspensives (les attestations de garanties) incombant à DEMEURES OCCITANES n’ont pas été levées dans le délai prévu. Par bonheur, cette entreprise ne nous avait pas demandé de verser
un acompte.