[60] Debut Projet Maison Tradi & Bois à Halloy

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Nous avons confié notre projet de maison à Maison Tradi Bois(Halloy). Notre expérience a été une succession de déceptions.Voici les faits tels que nous les avons vécus.


Étude de sol : discours oral ≠ écrit
Oral : « La G1 suffit, on connaît bien les terrains ». Écrit :changement de position « finalement il faut étudier lesujet ». Résultat : nous avons dû organiser nous mêmesune G2, non prévue dans le chiffrage initial.


Structure : aucune anticipation
À la question « comment vérifiez-vous le dimensionnement ? » →réponse floue « règles de l'art ». Après vérification: une étude structure est indispensable avec une G2. Là encore :non prévue, non intégrée, non anticipée. Nous avons dûmissionner un bureau d’étude structure par nous-mêmes.


Choix techniques : accompagnement jugé quasi inexistant
Isolation, chauffage, matériaux… Nous avons dû tout chercherseuls. Certaines propositions nous ont semblé très éloignées dela réalité du confort d’été (Une proposition d’isolation enlaine de verre pour les rampants/combles des chambres nous a sembléinadaptée à nos attentes en matière de confort d’été,notamment en raison d’un déphasage que nous jugions trop faible).


Permis de construire : accompagnement jugé minimal, pour unecommunication.
Une fois le permis validé : notre terrain publié sur les réseauxsociaux de l’entreprise, avec son logo, sans même nous demander.Nous avons eu le sentiment que la communication de l'image del'entreprise était priorisée, ce qui ne nous a pas mis à l’aise.


Passation de marché : aucune mise en concurrence
Vous demandez plusieurs devis mais vous avez un seul devis. Aucunecomparaison possible sur les matériaux / prestations et des tarifsfixés librement par les entreprises. A notre niveau, uneimpossibilité de savoir si oui ou non les tarifs sont justifiés.
Résultat dépassement du budget, des éléments retirés duchiffrage (comme l’escalier) sans explication. (Bien sûr endéduisant les petits suppléments qui sont demandés)


Clauses contractuelles :
Nous demandons des conditions communes comme la mise en placeretenue de garantie à la levée des réserves, les pénalités deretard, un planning prévisionnel...
Réponse surprenante : « ce n’est pas légal » : Cela medonne une nouvelle fois le sentiment d'un manque de sécurisation denotre projet et d'un manque de protection de nos intérêts.


Planning demandé → pas de planning ?


Fin de mission :
Après des questions et demandes de multiples clarifications, nousrecevons un message expliquant que « la confiance n’est plus là »et qu’il vaut mieux arrêter « d’un commun accord ».
« La confiance n'est plus là » Il nous semble normalde ne pas valider des devis sans visibilité sur la cohérence destarifs et sans comparatif clair basé sur un cahier des charges.
Je lui pose la question si il abandonne la mission et en réponse :Réception d'un document en espérant une rupture « mutuelle »,en insistant sur la protection de l’image de son entreprise.


« À ce stade du projet, près de 50 % du montant de la mission adéjà été facturé, alors que nous n’étions qu’à l’étapedu permis de construire. Il nous proposé une rupture “d’uncommun accord”, alors que nous souhaitions simplement poursuivreavec un projet sécurisé et clarifié. »


Conclusion :
Nous avons eu l’impression d’un accompagnement minimal, d’unmanque de transparence, et d’un projet d'une maison” mais pasNOTRE maison. Encore sur nos derniers échanges, il nous proposaitencore un poêle à granules alors que depuis le quasi début nousavons dit non...avec de base une demande de devis sur un gainable quenous n'avons jamais eu...


Pour résumer mon expérience : Une véritable déception !
Si cela était à refaire, je ne choisirai pas Maison Tradi &Bois !


Je témoigne ici de mon vécu pour apporter un retour utile àceux qui ont un projet de construction.