Problèmes avec mon constructeur

Bonjour
Je rencontre quelques problèmes avec mon constructeur

1/ Dans notre contrat, il été prévu qu'il réalise notre terrasse. Ce qu'il a fait, mais le problème est que la marche pour entrer dans la maison est de 27 cm. Une marche normale est de 16 à 17 cm. Je lui ais donc demandé de rehausser la dalle de la terrasse. A cela il me répond par courrier :

"Concernant le niveau de la terrasse, nous n'effectuerons aucune reprise, celle-ci étant réalisée suivant les normes du bâtiment (niveau de la terrasse brute sous le niveau de la planelle afin d'éviter toute infiltration). La terrasse est un support brut destiné à être recouvert par vos soins."<

Je lui répondu que la terrasse brut n'étant forcement destiné à être recouvert immédiatement. Ce n'est pas ma priorité ce jour.<o:p></o:p>


Il faut s'avoir que une avons un Chappe épaisse dans la maison du fait de l'isolation car maison BBC.

Pour moi une marche de 27 cm est trop importante.



Suis-je dans mon droit de demander de rehausser la terrasse ??

2/ deuxième point : la porte de garage a été un lot que je me suis gardé. Nous l'avons posé avec un copain. Lors de la réalisation du crépi, les panneaux ont été abîmé. Le constructeur m'a répondu : "Concernant les chocs sur les panneaux du portail, la fourniture et la pose étant à votre charge, la garde et l'usage ainsi que les protections vous incombent directement. Nous ne pouvons donc pas être directement tenus pour responsables des dégradations éventuelles faites sur votre portail de garage."

Ont-ils le droit, ai-je un recours ?

Voici les 2 principaux problèmes avec mon constructeur. U n grand merci aux personnes pouvant me conseiller car je suis un peu désespéré.


Merci