Litige pose Velux

Bonjour,

J'avais un projet d'installation de panneaux photovoltaïques et j'ai demandé à la société qui m'installait les panneaux si il serait possible d'installer des Velux en même temps.
J'avais comme projet d'aménager mes combles et comme le toit n'est pas très grand je me voyais mal faire intervenir 2 sociétés différentes pour des problèmes d'étanchéité entre les différents éléments.
L'installateur m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème et qu'il pouvait s'occuper de la pose des Velux.
L'installation a été faite début août. Les combles n'étant pas aménagées et l'accès en étant difficile, je n'avais pas vraiment été inspecter les travaux effectués. Ils avaient fait des photos du toit en fin de chantier et je n'avais rien noté d'anormal.
Mais la semaine dernier j'ai eu des infiltrations et bien obligée de monter voir ce qui se passait.
A priori les fuites étaient localisées sur la partie au dessus des Velux.
J'ai essayé de mettre hors d'eau la maison en faisant intervenir les pompiers.
Le lendemain mon installateur est revenu pour effectuer des travaux pour réparer les fuites.
Il a prétendu que le problème venait de la vétusté des liteaux sur lesquels étaient posés les tuiles et est reparti sans vraiment se préoccuper des dégâts faits à l'intérieur de la maison.
Très mécontente face à la façon qu'il avait eu de se laver les mains du problème, j'ai fait une déclaration de sinistre à mon assureur.
L'expert de mon assurance est passé très rapidement et à conclu que les travaux de réparation n'étaient pas du tout viable et était assez surpris de la pose des Velux.
Pour faire ces constations nous sommes montés au grenier et effectivement j'ai été assez effarée de la tête de mes Velux.
L'expert m'a dit qu'il allait faire un mise en cause de mon installateur et le convoquer lui et son assureur.
Maintenant, je ne sais pas trop si l'installateur suite à cette procédure va être obligée de remettre mon toit en état ?!
J'ai essayé d'appeler mon installateur pour lui faire part des remarques de l'expert.
Je lui ai envoyé des photos des Velux en lui demandant si une telle installation est bien normale et s'il ne pouvait envisagé de reprendre cela.
Mais il n'a pas l'air d'être vraiment choqué par la pose des Velux et j'ai bien l'impression qu'il va rester assis sur son cul jusqu'à la convocation de l'expert.
J'aimerai avoir vos avis sur cette pose, savoir si il va être possible de reprendre tout ceci correctement et quels sont les risques en attendant ?



Merci d'avance de vos réponses.

Cordialement,

Coco