Litige pose Velux

Bonsoir,
Ce malheureux bonhomme est en train de s'enfoncer en essayant de noyer le poisson avec une nouvelle décennale!
La décennale est obligatoire pour tous les artisans et pour tous les travaux.
http://www.qualiteconstruction.com/uploads/tx_commerceaddons/arti_01.pdf
Il vous doit en plus le parfait achèvement des travaux.
Si il n'a pas de décennale effectivement ça relève d'une procédure judiciaire. Essayez de trouver un bon avocat et de constituer un dossier (photos, preuve des RDV comme des lettres ou des mails...)
Bon courage.

++

Bonsoir
Oui votre Vélux est reprenable pour une pose en conformité, d'aprés les photos ce travails est non conforme à la régle de pose fixé par VELUX, je vous conseille de saisir le juge de proximité de votre commune la procédure est simple et gratuite, bon courage. Mr NGUYEN artisan Charpentier Couvreur Instalateur agréer Vélux

pastaran40 a écrit:

Bonsoir
Mr NGUYEN artisan Charpentier Couvreur Instalateur agréer Vélux

pastaran40 a écrit:

Bonsoir
Oui votre Vélux est reprenable pour une pose en conformité, d'aprés les photos ce travails est non conforme à la régle de pose fixé par VELUX, je vous conseille de saisir le juge de proximité de votre commune la procédure est simple et gratuite, bon courage. Mr NGUYEN artisan Charpentier Couvreur Instalateur agréer Vélux

Le problème c'est que la pose des Velux n'est qu'un volet du litige qui m'oppose à ce brave garçon.
J'ai aussi un problème de non respect du devis car il a installé un onduleur différent de celui de la commande et qui n'a même pas des caractéristiques équivalentes.
Ensuite il y a de gros doutes par rapport à la pose des panneaux photovoltaïques (nombreuses vis qui débarquent dans mon grenier au niveau des voliges et impossible d'avoir la référence exacte du système d'intégration utilisé). Même l'expert de son assurance qui visiblement était tout acquis à sa cause lui a fait remarqué qu'il n'avait peut-être pas effectuer la pose des différents éléments de la manière la plus judicieuse pour que l'étanchéité soit optimale entre les différents éléments ce à quoi il a répondu qu'effectivement après coup il avait pensé qu'il aurait mieux fait de faire autrement mais bon c'est fait c'est fait !!!
Les documents ne sont pas en règle non plus. Il ne m'a pas fourni les certificats de garantie des différents éléments de la centrale photovoltaïque et surtout il n'a pas souscrit l'extension de garantie de l'onduleur (mais pas grave puisque ce n'est pas le bon). La facture fournie n'est pas recevable pour faire valoir mon droit au crédit d'impôt car elle ne détaille pas les différents postes de l'installation. Et maintenant en plus il n'aurait plus de décennale par rapport à la pose des Velux...

Donc je pense que le juge de proximité risque de ne pas pouvoir trancher dans cette affaire...

Pour faire suite à mon post et informer sur les recours possibles, j'ai envoyé un courrier en recommandé à mon installateur pour lui demander de régler les différents litiges.
Réponse de ce dernier : il n'a pas reçu le rapport d'expertise de mon assureur et puis j'ai d'après lui refusé de le laisser intervenir donc il ne peut rien faire.
J'ai essayé ensuite de passer par une association de consommateurs qui lui a envoyé un courrier en recommandé.
Au téléphone il a accepté de régler les problèmes lorsqu'il a contacté l'UFC.
Il leur a dit qu'il m'appelait pour voir ce qu'il y avait à faire. Par contre quand il m'a appelé, il ne voyait toujours où était le problème.
Je lui ai réexpliqué par mail quels étaient les problèmes notamment par rapport à la pose des Velux et donc solution proposée :
Je fais faire les travaux de remise en état des Velux par une autre société parce que lui il n'a pas de décennale pour ce genre de travaux.
J'utilise pour payer ces réparations l'argent que l'assurance m'a versé pour dédommager le dégât des eaux et quand j'aurais fait faire les réparations il m'enverra quelqu'un pour refaire les tapisseries !!!!
Du grand n'importe quoi... Par contre je lui ai quand même demandé de mettre tout ça par écrit histoire de faire rigoler les gens de l'UFC mais rien obtenu.
Suite à ça, les gens de l'UFC lui ont demandé de prendre des engagements écrits mais pas mieux.
Par contre pour ce qui est d'une procédure judiciaire, renseignements pris, j'ai une avance de frais d'expertise à faire comprise entre 2 à 3 000 €, des frais d'avocats qui pour commencer s'élèveraient à 1 000 € (pour faire un référé), la procédure risque de durer entre 2 ou 3 ans dans le meilleur des cas et si l'entreprise dépose le bilan avant la fin, je peux m'asseoir sur mes 3 ou 4 000 € de frais de justice et je n'aurais plus qu'à payer les réparations de ma poche !!!
Effectivement ça laisse rêveur... Comme me l'a si bien fait remarqué l'avocat conseil de l'UFC qui m'a expliqué tout ça : en France, soit vous êtes très pauvre et vous avez droit à l'aide juridictionnelle, soit assez riche et vous avez les moyens de payer de telle procédure, sinon vous avez peu de chance d'obtenir réparation par rapport à un problème de malfaçons...
Il voit de plus en plus de personne avec des problèmes comme les miens où l'artisan fait preuve d'un réel je-m'en-foutisme face aux problèmes bien conscient qu'il y a peu de chance que la victime le traîne devant un tribunal faute de pouvoir prendre le risque d'avancer de tels frais de justice. Dans mon cas c'est encore plus vrai car j'ai fait faire un devis pour faire reprendre les malfaçons des Velux et j'en ai pour moins de 900 €. Prendre le risque de perdre 4 000 € pour essayer de récupérer 900 €, ça ne vaut franchement pas le coût.
Par contre, je suis entrain de voir les autres recours que j'ai par rapport aux divers problèmes de l'installation et tout ce qui ne m'engagera pas dans des frais de justice monstrueux va être tenté.
L'UFC m'a parlé d'une possibilité de déposer une plainte pour défaut de décennale. Par contre je ne sais pas trop comment m'y prendre et à qui je dois envoyer ma plainte.
Est-ce que parmi vous il y en a qui peuvent me donner des infos sur ce genre de plainte, comment faut-il la formuler et quels sont les chances qu'elle aboutisse ?
Merci d'avance de votre aide.

Punaise alors, qu'est ce que c'est que ce travail, le chevêtre est à mourir de rire il n'y a pas besoin d'expertise là, ni d'avocats. Prends les photos et présente les directement à un juge de proximité avec un autre devis pour la dépose et la pose en conformité. Tout simplement.

La garantie de parfait achèvement ne veut pas dire que le travail soit parfait, loin de là, c'est une phrase de droit qui signifie que l'artisan est tenu responsable sur ses deniers de tout dysfonctionnement pendant la durée d'une année calendaire après la fin des travaux.

J'ai franchement honte à ca place pour ce boulot, pour un professionnel.......

C'est vrai que ça se voit comme le nez au milieu de la figure que c'est du travail de gougnafiers sauf que pour obtenir une décision de justice, il faut apparemment en passer par une expertise et que du moment où il y a expertise, il faut faire un dépôt de garantie qui s'élève entre 2 ou 3 000 €... Maintenant c'est ce que m'ont dit les gens de l'UFC, leur avocat conseil ainsi que la conseillère juridique que j'ai rencontré. D'après toutes ces personnes, dans le cas de malfaçon, il faut faire un référé auprès du greffe du tribunal de grand instance et automatiquement on va me demander de faire le dit dépôt de garantie pour les travaux d'expertise. Si le juge finit par rendre un jugement en ma faveur (ce qui peut prendre pas mal de temps), je pourrai demander le remboursement de cette somme par la partie adversaire mais si à ce moment là il n'est plus solvable ou l'entreprise n'existe plus, j'aurai certainement peut de chance de récupérer mes billes.
Par contre, certains sur ce site m'ont dit que je pouvais simplement faire constater les malfaçons par un huissier et passer par le juge de proximité. A priori la conseillère juridique que j'ai rencontré n'avait pas l'air de savoir que je pouvais procéder ainsi. Mais si certains d'entre vous ont déjà procédé ainsi avec succès, je serais très intéressée de savoir comment ils s'y sont pris ? Même si ça n'aboutit pas, ça vaut toujours le coup d'essayer. D'autant plus que même pour faire réparer par une autre société, tous m'ont conseillé de faire constater les malfaçons par un huissier avant de faire faire les travaux pour couvrir l'autre artisan. Donc dans la mesure où je suis obligée de faire constater les malfaçons pas un huissier pour faire réparer autant tenter le tout pour le tout et faire une demande au juge de proximité pour obtenir un dédommagement même partiel ?!

Bonjour les amis,
J'ai le même souci; un architecte entrepreneur avec un beau site internet rassurant vient de me pomper 30 000 € pour renover et deviner quoi? Tois dégats des eaux dont deux fenetre de toit mal posées; l'architecte ne veut pas reconnaitre sa responsabilité en disant que c'est le fournisseurs etc... et la j'ai eu le rapport d'expert de l'assurance : la fenetre de toit est posée à l'envers avec le loquet en haut de la fenetre (3.5m du sol), d'où les infiltrations; je serai heureux avec l'accord du modérateur de dire qui est ce rigolo pour évitrer qu'il fasse d'autres victimes car il est de mauvaise foi et pense que je n'irai pas en proces car cela me coutera trop cher donc il est en vacance alors que je suis comme un ane chez moi à lutter contre les pluies.
Amitiés,
Marc

c'est l'archi qui a monté le velux ? y a bien un poseur tout de même ?

sinon, donner les noms ne sera pas possible si tu n'étayes pas ton discours avec photos notamment

Salut,
Merci pour ta réponse; bien sur je peux donner les photos, le locquet est en haut à 3m du sol; l'architecte (qui propose des travaux clé en main) a fait appel a un entrepreneur du batiment qui a posé; ce dernier m'a dit qu'il a une grande experience dans le domaine, ....les promesses n'engagent que ceux qui les croient.
Marc

qu'il soit à 3 m ou 3,5 m du sol ton loquet est une chose, et il y a peut être défaut de conseil de ton archi,

mais cela n'a rien à voir avec le fait que ce soit monté à l'envers, ou alors j'ai pas tout capté

Marco.pegano a écrit:

Bonjour les amis,
J'ai le même souci; un architecte entrepreneur avec un beau site internet rassurant vient de me pomper 30 000 € pour renover et deviner quoi? Tois dégats des eaux dont deux fenetre de toit mal posées; l'architecte ne veut pas reconnaitre sa responsabilité en disant que c'est le fournisseurs etc... et la j'ai eu le rapport d'expert de l'assurance : la fenetre de toit est posée à l'envers avec le loquet en haut de la fenetre (3.5m du sol), d'où les infiltrations; je serai heureux avec l'accord du modérateur de dire qui est ce rigolo pour évitrer qu'il fasse d'autres victimes car il est de mauvaise foi et pense que je n'irai pas en proces car cela me coutera trop cher donc il est en vacance alors que je suis comme un ane chez moi à lutter contre les pluies.
Amitiés,
Marc

bonsoir, une fenêtre de toit posée à l'envers?????qui t'a raconté cette blague?? un expert??? drôle d'expert!! de plus il n'est pas dit que tes fuites proviennent de ça;...il me faudrait des photo...intérieur, et extérieur...
On verra par la suite, mais sâche que ton couvreur, est responsable..il va falloir se la jouer ferme!!!
à bientôt

Ccoco 42 te fait pas chier avec tout ca envoie tout ce petit monde au tribunal !!!!
ta protection juridique est la pour t'aider.
si tu as des soucis avec ca il faut savoir que tu peut utiliser ta protection juridique pour te retourner contre..... ta protection juridique. oui oui ca se fait un ami l'a fait et ca a marché !!!

Bonjour,

c'est l'expert qui a dit qu'elle est monté a l'envers; ma question please : est ce possible que le loquet d'un velux puiisse etre inaccessible (3.5m du sol)? honnetement, cela n'a pas de sens même si on n'est pas un pro du batiment?
Merci à tous, je prendrai des photos et je donnerai ici mais les photos ne permettent pas de deceler le souci d'infiltration d'eau de pluies mais juste de voir comment est l'aspect global du velux.
Marc