Devis ERDF.... vive la decentralisation

bonjour,

j'ai lancé un post recemment pour connaitre les couts de viabilisation de terrains, et je savais pourquoi.

Je viens de contacter ERDF, dejà il ne savait ou m'envoyer, je passe de la prefecture des Landes a Bayonne pour finir a Bordeaux.

quand je tombe sur une personne qui me dit si c'est du collectif on prend le dossier.. de l'individuel c'est le SYDEC qui gère.

je lui fait comprendre que c'est 3 terrains individuels qui sont a la vente , donc c'est du raccordement individuel dans une demarche collective.. le gars completement paumé me dit je vous envoi un dossier et nous le traiterons sous douze semaines... Ouf, on n'est pas sorti de l'auberge!!


je reitère ma demande, l'operateur me signale que le devis peut etre long mais que les travaux se font sous quinzaine a compter de l'accord....
je redemande des compléments d'informations et eventuellment un RDV sur place et l'operateur me signifie que le bureau d'etude fait tout sur logiciel... et ne se deplacera jamais d'ou le montage de paperasse a l'infini pour constituer un dossier. et j'en passe.

Franchement pour resumer, c'est lamentable d'entendre et de constater ce genre de discours. la personne qui m'a repondu n'y est pour rien mais j'ai bien fait remarquer que la qualité du service et l'ecoute du client, ne font plus partie de ces services.Ce qui compte c'est le chiffre et la rentabilité
la decentralisation des services généraux en France a largement contribué a cette dégradation.
honnetement et malheureusement un peu plus de concurrence remettrait peut être les choses a leur juste valeur.

c'est mon coup de gueule, mainteneant si quelqu'un a une idée approximative d'un cout de raccordement pour 10m de lineaire avec boitier et 50m je suis preneur de l'information

merci de vos retours