Quels recours vis à vis d'un archi suite à défauts de const.

Bonjour,
j'ai emménagé dans ma nouvelle maison en décembre 2008. La réception des travaux a été réalisée le 10/10 de la même année. Aujourd'hui, et après avoir constaté plusieurs défauts, je suis toujours dans l'attente d'une action de la part de mon architecte et de mon assurance, mais je suis sur le point de me décourager car rien n'avance. On dirait qu'ils éliminent les problèmes les uns après les autres en se disculpant et je me retrouve seul.
Exemple: ayant constaté des infiltrations d'eau dans mon sous-sol dès qu'il se met à pleuvoir (ce qui rend les lieux très humides), ils ont fini par me dire que c'était normal et que jamais aucune maison n'était parfaitement étanche si on ne faisait pas faire un traitement spécial très couteux à cet effet (j'ai quand même deux couches d'imperméabilisant et du plastique alvéolé qui ont été posés...!)

Plus beaucoup d'autres problèmes...le plus grave concerne ma pompe à chaleur...

On me promet des actions et rien ne vient...ça traine...ça traine...
Quel recours puis-je avoir pour faire avancer les choses? Quelles sont les responsabilités de l'archi et comment le mettre en face d'elles???

merci à tous ceux qui pourront me conseiller judicieusement.