Avis sur site plomberie-pro ?

Commande passée le lundi matin sur plomberie-pro.com livrée conforme le vendredi matin par transporteur. Par contre impossible de joindre le vendeur  au téléphone pour un conseil. Il faut savoir ce dont on à besoin.

Bonjour,ce site est rapide pour la livraison,juste une erreur d'étiquetage sur un sachet donc:mauvaise pièce.Je voulais leur en faire part par téléphone avant de faire une nouvelle commande mais je tombe toujours sur le répondeur et jamais de réponse.Site d'incompétents à éviter absolument.  

Bonjour,

Après avoir commandé à plusieurs reprises sans problèmes, ma dernière commande n'est jamais arrivée dans sa totalité: il me manque un paquet de colliers malgré un carton intact et bien fermé. Malgré plusieurs relances et un recours Paypal infructueux (il faudrait que je dépose une plainte pour 12euro...) le site n'a jamais daigné me répondre! Donc, je laisse tomber et je n'irai plus jamais commandé chez eux.

A la réception de ma commande il manquait un gros colis , on avait prit une bonne marge pour la livraison. Dommage. j'ai recommandé sur un autre site mais plus cher. Par contre j'ai bien été remboursé du montant (577 euros). Ils ont été à l'écoute et j'ai eu mon remboursement en 3 semaines.

marieQ a écrit:

A la réception de ma commande il manquait un gros colis , on avait prit une bonne marge pour la livraison. Dommage. j'ai recommandé sur un autre site mais plus cher. Par contre j'ai bien été remboursé du montant (577 euros). Ils ont été à l'écoute et j'ai eu mon remboursement en 3 semaines.

Bonjour
Marie, vous vous etes inscrite sur le forum spécialement pour donner votre avis sur ce site ?

Salut à vous les pros et autres potentiels acheteurs sur ce site "Plomberie PRO"
pour moi l'expérience semblait bonne jusqu'à ce que je me rende compte qu'il manquait le plus important dans le Coffret Pince à sertir éco pour Multicouche (TH) avec mors en 16, 20 et 26. Juste la pince et aucun mors. Tout comme le retour que j'ai reçu une fois que j'ai avertis le service dédié aux réclamations.
Putain ça fait chier de se faire baiser par le 1) Le Fabriquant ou 2) l'Intermédiaire ou 3) le Transporteur, mme si ça ¨ne peut pas être ce dernier car le scotch de garanti était immaculé.
Bref le con dans l'histoire c'est l'acheteur final.
Alors site auquel il faut bien faire attention. Pour ma part ça me coûte le double au final alors que j'aurais pu acheter ce produit à 500m de chez moi et sans avoir mal au ... à la fin des comptes.

C'est fou le nombre de nouveaux inscrits qui comme par hasard pour leur premier message poste un avis négatif (ou pub déguisée parfois).
Il n'y a pas moyen de savoir s'il s'agit de multis?

D'ailleurs moi j'ai commandé 2 fois 0 problème.

Ils ont une page FB où l'on peut s'exprimer si besoin

J'ai commandé plusieurs fois sans aucun probleme. Livraison gratuite a partir de 120 eur. Les prix des raccords sont vraiment interessants.
Sur mes 2 dernieres commandes, des erreurs de preparation. Une fois les mauvais joint. Une autre fois un raccord de mauvais diamètre.
Dans les 2 cas les articles conformes m'ont été finalement expédiés mais une grande perte de temps pour arriver à les joindre.
Dommage car très content au debut

Bonjour,

comme déjà dit, avant c'était correct, mais j'ai l'impression que maintenant il y a du laissé aller
des erreurs commandes et service AV trop long.
Dommage.

Bonjour, voici mon avis ;
entre 2013 et 2017, j'ai commandé régulièrement toute ma plomberie (environ 10 commandes pour 2800EUR )
principalement de la petite fourniture....donc beaucoup d'articles divers, surtout au détail , dans beaucoup de catégories... principalement plomberie, mais aussi quincaillerie pour atteindre le seuil port gratuit, je l'avoue !!

avantage : au détail, beaucoup de choix, articles spécifiques trouvables ici, prix attractifs, rapide, sérieux (enfin, avant.. voir plus bas)

inconvénient : peu de descriptif , réf fabricant non mentionnée pour certains articles 'techniques'
bref il faut s'avoir ce que l'on cherche, parfois difficile à trouver (multiples rubriques...), laissé aller sur les dernières commandes de 2017
cela reste néanmoins mon site de reférence pour plomberie si j'ai à commander ;
malgré mauvaise expérience sur commande de 2017 : produit en rupture de stock...un petit papier, mais .... je ne l'ai jamais reçu ni jamais remboursé .... Bon 3 raccords nicoll à 3 euros, au bout de 4 relances j'ai abandonné ; et meme s'ils ont facebook eh bien pas moi !
en 10 commandes il ya eu parfois des erreurs de leur part, qu'ils avaient corrigé sans que je retourne le mauvais produit....

Je pense qu'ils sont devenus 'trop gros' et qu'ils on du mal à suivre.... C'est mon avis.... Passé un moment ils disaient être en déménagement/ réorganisation... bein ça a pas été une bonne chose !!!
Je reste client, mais bon, je suis moins emballé pour commander ; donc quand je lis les derniers avis, je vois que c'est bien la tendance, malheureusement !!

Bonjour,

Je suis tombé sur le sujet en recherchant des informations justement sur la boutique, j'ai dût m'enregistrer pour faire du tri dans les commentaires et voir les autres messages sur le forum des intervenants. Plomberie-pro c'est la même chose que plomberie.fr . Tout ce que je peux dire,c'est que j'ai appelé, petite mise en attente, et une personne m'a répondu aimablement à ma question sur quelle marque choisir en multicouche.

Donc il n'est pas impossible comme dit plusieurs fois de les joindre,( j'ai dût patienter 2 minutes). Pour le conseil de la marque de multicouche pour ceux qui veulent l'entendre, il m'a dit somatherm, notamment utilisé par certains professionnels pour ses validations. Il m'a exprimé une livraison vendredi, pour une commande ce lundi au soir, envoi par chronopost. Voilà tout ce que je peux dire ^^

goldengod a écrit:

 Plomberie-pro c'est la même chose que plomberie.fr . 

effectivement vu les mentions légales?!
comment l'as tu découvert ? 

quel intéret de faire cohabiter les deux ?!

Bonjour,

Je l'ai vue justement en regardant les mentions légales. Pour deux raisons je pense, le nom de domaine déjà l'un à consonnance professionnelle,le second juste nommée plomberie, la deuxième choses, je dirais le référencement google, double impact en première page. Pour le reste je ne sais pas comme ça.

Sinon j'ai commandé lundi soir deux couronnes de somatherm d20 isolé, reçu aujourd'hui jeudi malgrès leur charge de travail comme dit au téléphone, je suis agréablement surpris de la rapidité de livraison.

Point noir,l'une des couronnes a son emballage de reconditionné, au lieu d'un cerclage souder, un scotch, et l'emballage est un cellophane comme sur l'autre mais "moins bien fait". Et chose qui me déplait, un coup de cutter sur la gaine isolante profonde, après je n'ai pas déballé pour voir si le multicouche est touché....

J'envoi email avec photos en attente de leur retour, j'espère que le tuyaux n'est pas touché, ma dalle est coulée lundi, je n'ai pas le temps de retourner.

Voilà tout