Pb SAV sur des Menuiseries apres livraison

Bonjour,

Je lance ce sujet pour avoir vos conseils sur les prochaines demarches que je dois faire vis à vis de mon constructeur pour prendre en charge des anomalies sur des menuiseries aluminium.

En résumé, les anomalies sont les suivantes :
- 2 vitrages à changer (1 à un defaut dans le verre, le 2eme des traces de colle à l'interieurs du double vitrage)
- Galet des baies à galandages à changer par des plus grosses car les baies vitrées sontr trop basse (pb etanchétié en haut des baies et les baies claquent lorsqu'il y a du vent).

Je signale que tous les autres petits problemes ont été reglé depuis la livraison de la maison (mai 2011) par les artisans du constructeur sans difficulté.

Le soucis sur ces menuiseries c'est que le revendeur a fait faillite depuis et que le fabricant des fenetres refuse la prise en charge car la garantie saute si le revendeur disparait (personne pour prendre en charge la main d'oeuvre).
Bref depuis mai 2011, ca patine ...

Etant en CCMI, ce n'est pas mon pb, et je voudrais engager une demarche ecrite envers mon constructeur pour faire avancer le dossier.
Quelles sont les etapes à respecter.

Merci d'avance pour vos reponses.