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Rénovation SdB, travaux mal réalisés : quels recours ?

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Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
Bonjour @ tous !


Alors, pour commencer, petite présentation de notre projet :
Nous avons acheté il y a 3 mois maintenant et entreprit de très gros travaux de rénovation (plomberie, électricité, cuisine, SdB, parquet partout, refaire tous les murs du séjour, entrée, ....
Projet très ambitieux en 3 mois !! (même trop !)
Bon, notre défis était de terminer tous les travaux de poussière avant d'emménager, car nous sommes parents de 2 petits bouts (contrat quasi rempli, il reste l'élec et le parquet dans les chambres, des finitions partout, l'entrée qui est à revoir intégralement => sol, murs et plafond)
Vous pourrez voir des photos de l'avancement dans notre récit...
Nous avons fait le choix de faire appel à un "pro" pour réaliser les travaux de la salle de bain :
* Agrandissement sur cellier en abattant un mur (15cm de béton)
* Fermer la porte du cellier (qui donnait dans la cuisine) par des carreaux de plâtre
* Plomberie
* Pose carrelage, baignoire, radiateur et meuble ss-vasque.


Rentrons dans le vif du sujet :
Est-il normal
* qu'il n'y ait pas de profilé d'angle alors que c'était demandé
* d'avoir des carreaux ou frises avec des éclats ou fissurés
* Les joints sont mal faits : des trous, des boursouflures sont visibles
* des découpes non faites ou très mal faites
* pas de joint silicone sur le tour de la baignoire ni la fenêtre
* pas de trappe de visite au niveau du siphon de la baignoire

Je crois que j'ai fait le tour des problèmes ...
Si vous pouviez réagir rapidement, j'aimerai envoyer un RAR ce jour listant toutes les anomalies...

Merci !!
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Picto recompense Membre utile
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Photographe Env. 2000 message Loir Et Cher
Bonjour,

Je ne comprends pas trop ou se situe le problème.

Vous avez un contrat, l'artisan doit le respecter, si le travail n'est pas ou mal fait vous ne le payez pas.

Après vous envoyer un LRAR en citant les problèmes, si ca bouge tant mieux si ca ne bouge vous faites une injonction de faire.

Voir ici : http://vosdroits.service-public.fr/F1787.xhtml

A+
Picto recompense Photographe
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Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
ok merci pour ta réponse !
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Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
Petite question subsidiaire : puis-je commencer à aménager la salle de bain (pose de luminaires, miroirs, meubles de rangement, ...) avant qu'il y ait une reprise des travaux ? Si oui, des conditions particulières (dois-je tout enlever pour la reprise des travaux ?)

merci
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Env. 100 message Rennes (35)
mais que dit l'artisan a propos des malfaçons ?
notre projet à suivre au jour le jour : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-9184.php
Messages : Env. 100
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Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
leskiwis a écrit:mais que dit l'artisan a propos des malfaçons ?
Désolé, je n'avais pas vu... l'artisan ne dit rien. Il veut son fric et puis après on ne sait rien... Donc, pour le moment, ca coince à ce niveau-là.


On a RDV avec un conciliateur la semaine prochaine pour essayer de débloquer la chose...
Mais je n'y crois pas vraiment, on a pas envie que l’entrepreneur revienne : on a plus aucune confiance en lui.
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Env. 500 message Loire Atlantique
Il faut émettre les réserves par écrit et en recommandé à la réception de la facture.
Après les joints mal faits et les carreaux fissurés ou mal découpés c'est abusé et encore plus pour le joint silicone.

Prends des photos de tout. Et fait les imprimer, quand tu les reçois, tu n'ouvres pas le paquet pour avoir la preuve de la date ou tu demandes à avoir la date imprimer dessus par l'imprimeur.
Évite de te servir de la salle de bains pour pas qu'il t'accuse d'avoir péter le truc

Penses à vérifier et à demander si il y a eu de la filasse de mise au niveau des raccords.... parce que si y'en a pas ou si c'est mal fait c'est la fuite assurée....
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Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
drizzt2511 a écrit:Il faut émettre les réserves par écrit et en recommandé à la réception de la facture.
c'est fait
Après les joints mal faits et les carreaux fissurés ou mal découpés c'est abusé et encore plus pour le joint silicone.
Grave, et après il vient me faire chier parce que j'ai pas prévenu que son carreleur faisait de la merde....mais impossible pour moi, trop novice à ce moment-là !
Prends des photos de tout. Et fait les imprimer,
c'est fait
quand tu les reçois, tu n'ouvres pas le paquet pour avoir la preuve de la date ou tu demandes à avoir la date imprimer dessus par l'imprimeur.
Je n'y avais pas pensé...
Évite de te servir de la salle de bains pour pas qu'il t'accuse d'avoir péter le truc
Impossible pour nous, on devait partir de notre ancien appart... :-/
Penses à vérifier et à demander si il y a eu de la filasse de mise au niveau des raccords.... parce que si y'en a pas ou si c'est mal fait c'est la fuite assurée....

De la filasse...? sur quels raccords ??
Pour les raccords au lavabo et mitigeur de la baignoire, il a mis joint en caoutchouc + téflon, c'est bon ??


Bon sinon, question à 2F...
Si l’entrepreneur refuse de terminer, qu'il fait le sourd (sauf pour parler fric!!!), comment ca pourrait se finir ?
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Photographe Env. 2000 message Loir Et Cher
Julls293 a écrit:

Bon sinon, question à 2F...
Si l’entrepreneur refuse de terminer, qu'il fait le sourd (sauf pour parler fric!!!), comment ca pourrait se finir ?


Bonsoir,

J'ai déja répondu à cette question = injonction de faire !!

C'est une procédure gratuite et simple !! mais une convocation au tribunal fait toujours son effet.
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Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
Ok merci !
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Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
Re !

je viens de relire la liste des malfaçons... elle s'est rallongée depuis mon 1er post...
voilà un extrait de mon dernier RAR :
- Profilés d'angle absents
- Joints mal faits
- Protection bleue du profilé Inox non enlevée sous le lavabo avant la réalisation des joints ou prise dans le joint au-dessus du lavabo
- Eclats sur de nombreux carreaux et frises
- Découpe des carrelages peu précise sur les angles (non rectiligne au-dessus de la porte et sur le tablier de la baignoire)
- Découpe non réalisée du carrelage Blanc au niveau des conduites d'eau (le carrelage déborde de 2cm)
- Pas de joint silicone sur le tour de la fenêtre, des fissures sont déjà apparues
- Pas de joint silicone sur tout le tour de la baignoire, des fissures sont déjà apparues
- Le siphon du lavabo fuyait (réparé depuis)
- L’évacuation de la baignoire est de plus en plus lente. A l’aide d’une ventouse, j’ai pu extraire des morceaux de polystyrène et de colle mais cela ne s’arrange pas pour autant ! En l’absence de trappe pour le démonter le siphon, que faire ?
- La deuxième trappe de visite n’a pas été réalisée au niveau du siphon de la baignoire.
- Le plafond fissure sur toutes les bandes.
- Enduit plafond non fait
- Certaines faïences sont mal collées : elles sonnent creux ou cassent au perçage. Au niveau des boites d’encastrement électrique, je peux glisser une bande rigide sur au moins une dizaine de centimètre …

- pas d'enduit hydrofuge avant la pose du carrelage

Voilà où nous en sommes à ce jour....

L'enduit hydrofuge est-il indispensable sachant que nous avons souvent de la condensation sur les murs (nous avons du carrelage du sol au plafond sur tous les murs.
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De : Val De Marne (94) (94)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 400 message Cocumont (47)
il fallait du placo hydro, et le mieux natte d'étanchéité orange.

rendu à ce point là, c'est plus que l'injonction de faire, si vous ne voulez pas qu'il revienne. Mais il vaut mieux lui demander en recommander de remédier aux désordres cités, en urgence.

car si procédure cela va mettre des mois, et si désaccord, expertise judicaire, des mois encore, et nouveau devis, et exécution, donc on arriverait vite à deux ans

demander de remédier aux désordres par un employé qualifié ou le patron lui-même s'il est carreleur.

à lire tout cela , ce n'est pas un pro qui est intervenu.
qu'est ce qui se passe dans cette entreprise pour en arriver là, et dire que vous auriez dû voir et l'avertir ? c'est à lui de venir contrôler.
mais si on sait faire ce travail, et je sais le faire, on ne peut réaliser tous ces défauts c'est impossible.
Messages : Env. 400
De : Cocumont (47)
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Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
Merci Annie, oui oui, c'est bien du travail d'amateur...et encore ! J'ai terminé ce weekend la crédence de la cuisine.. et c'est clair que je fais bien mieux alors que c'était une toute première expérience : je coupais, collais, ou jointoyais du carrelage et de la mosaïque!
et oui, la justice, on sait que ca traine...


De toute manière, on ne souhaite pas que cette entreprise remette les pieds chez nous, vu le sérieux des personnages ! (patron comme carreleur!!).


Bref, la semaine dernière, rdv avec le conciliateur de la ville. Nous en sommes arrivé à la conclusion qui fallait qu'on en reste là avec cette entreprise... (il n'y a pas grand monde de sérieux sauf le plombier et le peintre....)
L'entrepreneur a accepté de ne plus rien recevoir de notre part et nous d'en rester là avec eux...

Bon pour maintenant, la question réside dans fait-on intervenir de vrais professionnels ou on fait nous-même...

Voici la liste des malfaçons.
En rouge, Dites-moi ce que vous en pensez et mes questions...
- pas d'enduit hydrofuge avant la pose du carrelage => Peut-on se contenter de faire uniquement des joints hydrofuges ??
- Profilés d'angle absents => on peut s'en passer, mais c'est dommage!
- Joints mal faits => tous les refaire en hydrofuge
- Protection du profilé Inox et baignoire prise dans le joint => j’enlèverai ce que je pourrais en refaisant les joints...
- Eclats sur des carreaux et frises, Découpe non rectiligne, faïences mal collées => je referai
- Pas de joint silicone sur le tour de la fenêtre et la baignoire => je referai
- Pas de trappe de visite pour le démonter le siphon, que faire ? => C'est grave ?
- Le plafond à refaire => arracher l'existant collé sur l'ancien, et faire un faux plafond vissé sur rail
- Conduite d’alimentation des WC (eau froide) qui passe au milieu d'un conduit de ventilation... => donc en cas de rupture, j'inonde directement un voisin !

Qqs photos d'ensemble pour illustrer:
Photos d'ensemble de la SdB (depuis la porte) Photos d'ensemble de la SdB (depuis le lavabo) Photos d'ensemble de la SdB (debout dans la baignoire) Photos d'ensemble de la SdB Photos d'ensemble de la SdB (depuis le coin au dessus du lavabo)

Des photos détaillées des malfaçons ?

Je vais me répéter mais, dites-moi ce que vous en pensez...
Merci d'avance !!
Ma page FB : JuSte Aménagement
Edité 3 fois, la dernière fois il y a +8 ans.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Val De Marne (94) (94)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 60000 message
salut



"Je vais me répéter mais, dites-moi ce que vous en pensez... "
je pense que tu as l'air penible.... desolé de te le dire. meme si j'en suis sur il doit y avoir quelques problemes comme les bandes qui fendent et des petites fuites

C'est soit tu vois les points esthetique avant de signer le devis (baguette angle, silicone, trappe d'acces etc...) auquel cas si rien precsié avant et rien sur le devis l'artisan fait bien ce qu'il veut donc sur ces points la si rien dans le devis, tu n'as rien a dire.

pour les joint hydrofuge a moins que tu veux faire une piscine dans ta salle de bain (cad la remplir d'eau) , c'est pas utile.

Le gars je comprends bien qu'il attende d'avoir son argent ou au moins une bonne partie par rapport a ce qu'il a fait et ce qu'il reste a refaire.
Si vous ne payer pas et qu'il decide d'aller plus loin, il peut vous faire obliger à regler la totalité de sa facture blabla.... bref un petit cheque moins 5% ou 10% tout depends les montant pour le calmer et le faire revenir et changer/modifier ce que vous avez préalablement convenu (les bandes et fuites, à voir pour les carreaux avec quelques eclat mais pas sur concernant les joints, vous les trouvez moches, c'est subjectif, si il ne veut pas les refaire vous ne pouvez pas lui obliger.

Mettre un peu d'eau dans son vin parfois sa evite de faire n'importe qu'oi et de vouloir aller trop loin pour pas "grand chose"

Bonne chance
Messages : Env. 60000

 
Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)
des fois il y en a j'ai envie de les baffer...
On a choisit volontairement des grands carreaux pour limiter le nombre de joints mais là, la qualité n'y est mm pas !!


La preuve de notre mécontentement en image:

Certains joints se grattent à la brosse à dent (à poils souples mais je n'en ai pas les photos sur moi)

Malfaçons Malfaçons
joints de baignoires non réalisés en silicone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . carrelage fissuré, mal coupés, ....
Malfaçons Malfaçons

Découpe hasardeuse alors que j'ai une carrelette électrique mise à leur dispo
Malfaçons
Suite des découpes foireuses...
Malfaçons Malfaçons
Et pour finir, le cerisier sur le gâteau !! (ben là oui... carrément le cerisier)
Malfaçons Malfaçons
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Edité 2 fois, la dernière fois il y a +8 ans.
Picto recompense Membre utile
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De : Val De Marne (94) (94)
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En cache depuis le mercredi 25 novembre 2020 à 07h02
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