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Pb d'eau chaude avec PAC Atlantic Extensa duo 6

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Super bloggeur Env. 400 message Morbihan
Bonjour,

Ma pompe à chaleur a été branchée il y a plus d'une semaine sur l'aérothermie. Jusque là elle tournait seulement sur l'appoint électrique car il fallait que le frigoriste change une pièce.

Quand on était seulement sur l'appoint on n'a jamais eu d'eau vraiment chaude, juste tiède. On s'attendait à ce que ce soit mieux avec le branchement de la PAC sur l'aérothermie mais non, l'eau est un peu plus chaude mais jamais brûlante c'est embêtant pour la vaisselle, pour dégraisser les plats. J'ai un bac à laver juste à côté du ballon et l'eau n'y est pas très chaude non plus pourtant la PAC affiche une température entre 52 et 55°C pour l'ECS dans la soirée vers 18h. Je ne comprends pas comment ça se fait. Il y a peut-être un réglage à faire.

Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème ?

Merci
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Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...

Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-104-devis_chauffe-eau-thermodynamique.php
 
Super photographe Env. 1000 message Vendee
Bonsoir,
Je vous conseille d'appeler le service après vente d'Atlantic, le numéro est disponible sur leur site internet je crois.
Cordialement
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Super bloggeur Env. 400 message Morbihan
ninaD a écrit:Bonsoir,
Je vous conseille d'appeler le service après vente d'Atlantic, le numéro est disponible sur leur site internet je crois.
Cordialement


Bonjour,

Oui je pense que je vais appeler le frigoriste qui m'a installé la PAC. J'espère que ce problème sera réglé et que ce n'est pas un souci au niveau puissance ou autre de la PAC. Ce qui est embêtant c'est que le mode d'emploi est très succin. D'un côté c'est normal ça évite de faire n'importe quoi mais en même temps on ne comprend pas grand chose au fonctionnement de l'appareil.

Merci
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Super photographe Env. 1000 message Vendee
Bonjour, ci joint des pistes de pannes, pris sur le site Atlantic dans "ma pompe à chaleur ne produit pas d'eau chaude", j'espère que ça vous aidera :

  • Le circulateur de charge est peut-être bloqué. : si possible, dévisser la vis centrale du circulateur et faites tourner la vis : sinon appelez le professionnel qui vérifiera en même temps si les flexibles ne sont pas emboués.
  • Le groupe de sécurité est peut-être fermé ou fuyard. Ce groupe se situe sur l’entrée eau froide du ballon. Pour l’ouvrir, manœuvrez la vanne quart de tour. S’il est fuyard faites-le remplacer par votre professionnel.
  • Votre arrivée d’eau est peut-être fermée. Vérifiez la position de la vanne au niveau de l’entrée d’eau de votre logement, et sur chaque circuit d’eau qui comporte une vanne.
  • La consigne de température de l’eau chaude sanitaire est peut-être trop basse. Augmentez celle-ci modérément si elle est accessible sinon appelez le professionnel.
  • Le disjoncteur d’appoint électrique déclenche, réenclenchez sinon la résistance est certainement à la masse, la faire remplacer par votre professionnel.
  • Votre chaudière est peut-être éteinte ou en sécurité. Dans ce cas réarmer ou allumer la chaudière.
  • Le curseur ECS (eau chaude sanitaire) doit être vérifié au niveau du régulateur du tableau de bord de la chaudière.
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Env. 10 message Manche
Bonjour
J'ai le même problème que vous, depuis que la pompe a été installéé depuis 2 ans. 55°c c'est le maximum pouvant être étteint sans les résistances d'appoint. Avec les resistances on a réussi à monter à 65° avec 200€ de facture EDF pour un mois !! çà fait mal !! c'est pourquoi on les a déconnectées.Il fautmalheureusement ce rendre à l'evidence, cette pompe est inccapable (en plus du chauffage)de produire de l'eau chaude comme un ballon !! On a beau relancer ATLANTIC...même s'ils ont (pas sans mal) changé de nombreuses pièces sur la PAC et le module extérieur... rien ne s'arrange ! Résultat, on part en procédure contre eux, çà va peut-être bouger du moins on l'espère...
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Super photographe Env. 1000 message Vendee
Oui apparemment beaucoup de problème avec la duo certainement dû à une top faible puissance...Est-ce que si vouseteignez le chauffage complètement, l'eau est plus chaude? car dans ce cas c'est buien un problème de sous-puissance de l'appareil, c'est pourquoi on nous a conseillée d'avoir 2 modules différents pour l'eau chaude et le chauffage soit une pac Alféa S10 et un chauffe eau thermody. Odyssée pour production d'eau chaude, en espérant que cela fonctionne....
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Super bloggeur Env. 400 message Morbihan
Bonjour,

Mon problème est maintenant résolu. En fait le souci venait du robinet thermostatique qui se situe entre le ballon et les tuyaux de distribution de l'eau vers les robinets. Ce robinet était défectueux. Le plombier l'a remplacé et maintenant l'eau est bien chaude, ça fonctionne bien.

Merci pour les réponses.
Bonne journée !
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Env. 70 message Knoeringue (68)
Bonjour, l'eau est bien chaude mais combien de degrés fait-elle ?
Ca ne sert à rien de courir, non, ça ne sert à rien...
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Super bloggeur Env. 400 message Morbihan
Herve68 a écrit:Bonjour, l'eau est bien chaude mais combien de degrés fait-elle ?


Bonjour,

L'eau est à 46°C robinet à fond sur eau chaude.
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Env. 70 message Knoeringue (68)
OK merci. C'est largement suffisant pour prendre une douche.
Ca ne sert à rien de courir, non, ça ne sert à rien...
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Env. 70 message Knoeringue (68)
@domcibiri
...46°C c'est largement suffisant pour prendre une douche...

Y a qqchoz d'incompréhensible dans ma réponse ?
Ca ne sert à rien de courir, non, ça ne sert à rien...
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Super photographe Env. 1000 message Vendee
Herve68 a écrit:@domcibiri
...46°C c'est largement suffisant pour prendre une douche...

Y a qqchoz d'incompréhensible dans ma réponse ?


Bonjour, quand on règle l'eau à 65° et qu'elle sort à 46°, y'a comme un problème, non?
Ne sait-tu pas que la légionellose (qui se transmet par inhalation), bactérie parfois mortelle, présente dans les canalisations, n'est détruite qu'à partir de 60°?, c'est pour cela que la réglementation recommande le maintien d'une eau chaude à 65°,
Voilà!
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Env. 70 message Knoeringue (68)
Plusieurs raisons sont possibles :
- des pertes dans la tuyauterie entre le ballon et le point d'eau (mauvaise ou absence d'isolation)
- un mitigeur de mauvaise qualité (qui laisse passer de l'eau froide)
- un collecteur défectueux (à priori c'était le cas)

Dans tous les cas faut arrêter la psychose.
La legionellose arrive dans 9,8 cas sur 1 million en Europe. Elle ne se limite pas à l'ECS mais existe déjà à partir de 20°C. On peut la retrouver également dans les clims des voitures, dans de l'eau stagnante.

Ici le ballon chauffe certainement à 60°C au moins (mini "règlementaire") si le thermostat du ballon le dit, sauf qu'il y a des pertes dans le circuit quelque part.
De l'ECS à 46°C en bout de tuyauterie j'en fait pas un drame tant que la source, elle, chauffe correctement.
Ca ne sert à rien de courir, non, ça ne sert à rien...
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Env. 10 message Yvelines
Herve68 a écrit:Plusieurs raisons sont possibles :
- des pertes dans la tuyauterie entre le ballon et le point d'eau (mauvaise ou absence d'isolation)
- un mitigeur de mauvaise qualité (qui laisse passer de l'eau froide)
- un collecteur défectueux (à priori c'était le cas)

Dans tous les cas faut arrêter la psychose.
La legionellose arrive dans 9,8 cas sur 1 million en Europe. Elle ne se limite pas à l'ECS mais existe déjà à partir de 20°C. On peut la retrouver également dans les clims des voitures, dans de l'eau stagnante.

Ici le ballon chauffe certainement à 60°C au moins (mini "règlementaire") si le thermostat du ballon le dit, sauf qu'il y a des pertes dans le circuit quelque part.
De l'ECS à 46°C en bout de tuyauterie j'en fait pas un drame tant que la source, elle, chauffe correctement.



N'y a t'il pas obligation de mitiger l'eau chaude a moins de 50°c avant de l'envoyer dans le reseau ?
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Env. 10 message Yvelines
Il est donc tout a fait normal d'avoir 46°c en sortie du balon car c'est mitigé à 80% 60° et 20% 10°c ...L'interet d'avoir de l'eau plus chaude c'est d'augmenter le volume d'eau a 46° disponible, mais ca augmente egalement les pertes thermiques du ballon et eventuellement ca reduit le COP si c'est chauffé par un PAC, voir ca declenche l'appoint electrique. On peut aussi réduire ses besoins d'eau chaude avec un recuperateur de chaleur sur eau de douche (recoh chez gaiagreen , ocalor, powerpipe) ou plus gros thermocycle et ecorc. Globalement, mieux vaut 300L a 45° que 200 a 70°.

Alpha
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En cache depuis le lundi 01 juin 2026 à 18h16
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