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Problème avec un cuisiniste

Ce sujet comporte 73 messages et a été affiché 13.100 fois
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
Bonsoir, aujourd'hui nous avons reçu un accusé de réception de la part de Cuisine plus Nantes Saint-Herblain qui nous demande de régler l'acompte de cuisine que nous avons commandé.
En effet, le 14/04/2012, nous nous sommes rendus au RDV pris par téléphone par une salariée de l'entreprise qui a eu nos coordonnées après avoir fait une demande de devis via ce site.
je vous raconte.
RDV à 12h nous arrivons avec 15 mn de retards ;étant polis nous avons prévenus.
Arrivés, c'est une vendeuse qui nous demande de patienter.

Le responsable Mr. MARCH.... va nous recevoir, il est un peu occupé.
On nous demande de visiter en attendant, c'est ce que nous faisons, jusqu'à ce qu'un autre vendeur nous aborde, ce qui est normal, il nous demande si on avait un rendez-vous; on lui dit que nous avons RDV avec votre responsable Mr. MARCH.......
Il répond OK , et nous dit "je vais voir avec vous en attendant".
Il a commencé à demander si on était déjà venu , on a répondu NON;
Si on connaissait leur entreprise, on a répondu: qu'on avait brièvement entendu parler. De bons échos? nous demande t'il, Euh...... OUI avec un sourire gêné. Et il dit , c'est pour savoir ce que les gens pensent de nous. OK, on a remué de la tête.
Et là, il nous parle d'une sélection qui avait été faite vu que nous faisons parties des 1er arrivés nous allons bénéficié d'une remise.

Euh, on ne savait pas, votre collègue ne nous a pas dit cela u téléphone, euhhhhh
Et, là il a commencé à nous demander comment on a pris contacte avec eux, on a expliqué qu'on est juste venu faire un devis. Et, là, le temps passait , on a insisté à voir Monsieur MARCH.... qui était soit disant à un RDV.
Il est allé le chercher, nous saluant et il commence à nous parler de la sélection qui avait été faite par leur centrale pour faire bénéficier les 1ers arrivés à une remise.
Et là on leur fait comprendre que c'est le devis qui nous intéresse, et là, il nous dit, je vous laisse avec Barthé..... qui verra avec l'implantation. det, là, plus de 3h30 sont passés, on avait pas mangé, notre fils de 3 ans qui était concentré à regarder la télé et qui ne réclame pas souvent à manger devenait agité et réclamait à manger; et là, on leur fait comprendre qu'on était fatigué, qu'on n'en pouvais plus; on voulait partir et c'est là qu'il nous chiffre tout le travail fait au dessus de notre budget. Il n'arrêtait pas de nous dire, je vais insister à ce que Mr. MARCH..... fasse une remise importante. Mais, je ne sais pas trop de combien, et, là on fait OK, appelez -le et on va partir notre fils n'en peux plus.
Il est parti et est revenu, quelques minutes après, c'est le fameux responsable qui est revenu et le vendeur a fait son méa culpa, patati patata, ils osnt fatigués, ils ont atendus longtemps, vous devez leur faire une grande remise, faites le pour moi.

OK, répond le sauveur,, j'arrive, il est parti avec l'ordinateur du vendeur et est revenu avec une bne nouvelle ALLELUIAH, la remise est plus de 3000 EUROS. Et, là, on se regarde avec mon compagnon, je lui ai cogné le pied et même envoyé un texto dans leur toilette, pour qu'on ne se fasse pas berné. Et, là, quand ils nous ont demandé de signer , on leur a fait comprendre que nous ne voulons pas signé et là, les "vous savez" ont commencé.
Ils ne nous ont pas lâché et mon compagnon a craqué. Là, j'ai demandé à ce qu'on parle à l'écart, il a parlé de signer. d'ailleurs, on a fait à peu près ce qu'on voulait comme implantation, c'était largement en dessous de notre budget de 7000euros. et , j'ai validé. on a signé sans remettre de chèque, on a dit ne pas l'apporter. Mais on a dit l'apporter le
a semaine prochaine.

C'était les 1ers cuisinistes que nous avons vu, et là, on a changé d'avis, ils avaient même oublié d'intégrer notre micro-onde dans notre implantation. on a eu d'autres rdv avec des cuisinistes,donc, des envies différentes de ce qu''il nous proposait et dans les délais de 7jours, on a envoyé un recommandé pour annuler.

Et là, le recommandé , nous énerve, nous ......

Donnez moi votre envie svp. ont-ils le droit de nous demander de respecter la signature et de dire que le délai de rétractation n'est pas valable parce qu'on a signé dans le magasin.
Picto recompense Super bloggeur
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De : Nantes (44)
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez sur la page devis vrd / fosse septique de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des terrassiers de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Super bloggeur Env. 800 message Seine Maritime
Si il vous ont contacté par telephone le délai est de 7jours.
http://fecampmonn.forumconst[...]struire.com

Notre petit plain pied a fécamp (76)
Picto recompense Super bloggeur
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Dept : Seine Maritime
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour,

Oui dans le cas évoqué par fecampmonn
sinon c'est mort !
Picto recompense Membre super utile
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De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Vous aviez une arme sur la tempe pour vous sentir obligés de signer ?

Excusez moi, mais c'est l'impression que donne le récit

Dans ce cas, faut se lever, leur dire que la fête est terminée et Basta !!!!!

Sur le forum depuis plusieurs mois, nous n'avez pas eu, avant votre RV, la curiosité de regarder les témoignages sur cette enseigne ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 18 ans
 
Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Comme quoi il y a un pigeon qui se lève chaque jour...Rolleyes
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.c[...]t-14179.php
Picto recompense Membre super utile
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De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 400 message Cotes D'armor
Sincèrement je suis désolé pour vous mais je n'arrive toujours pas à comprendre qu'on puisse encore se laissé avoir comme çà.... ce genre d'enseigne à encore un bel avenir devant elle...
Messages : Env. 400
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 60000 message
rendez-vous à midi , venir avec un jeune enfant , pour un devis cuisine,c'était pas la bonne idée
Messages : Env. 60000

 
Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
brumau a écrit:
Citation: Comme quoi il y a un pigeon qui se lève chaque jour...


Tout le monde n'a pas la capacité à résister a des vendeurs agressifs.



Pourquoi ? On lui séquestrait son enfant sinon ? Il était menacé de mort ?
On a eu droit à ce type de scénario : on est parti. Point barre...
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.c[...]t-14179.php
Picto recompense Membre super utile
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De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Désolé, mais je me souviens que je voyais ce type de pratique dans les émissions de Julien Courbet il y a 10-15 ans à la TV.
Et je pensais que depuis, tout le monde était au courant de ce type de pratique archi-connue.
Visiblement non...
(et hélas ce sont souvent les plus modestes qui tombent dans le panneau).
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.c[...]t-14179.php
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 60000 message
on peut être admiratif de la réactivité sur ce forum: message posté à 3H .Réponse à 3H50 .Wink

Brumau, il semble que l'annulation de la commande a déjà été faite dans le délai de 7 jours et avec lettre recommandée

mais le cuisiniste fait la sourde oreille
ne pas hésiter à contacter la direction de la concurrence et de la consommation(protection des populations)
et garder une copie des courriers envoyés
Messages : Env. 60000

 
Membre utile Env. 4000 message à La Retraite (82)
[quote="Phyl62"]on peut être admiratif de la réactivité sur ce forum: message posté à 3H .Réponse à 3H50 .Wink

Brumau, il semble que l'annulation de la commande a déjà été faite dans le délai de 7 jours et avec lettre recommandée

mais le cuisiniste fait la sourde oreille
ne pas hésiter à contacter la direction de la concurrence et de la consommation(protection des populations)
et garder une copie des courriers envoyés[/quote

bonjour, à priori j'ai fait la grasse matinée à coté de fecampmonn et C-R

pareil que C-R et BRUMAU, pour l'instant pas lieu de s'affoler et de contacter d'autres instances, le démarchage téléphonique fait parti des critères du délai de retractaction: attendre et voir venir puisque recommandé fait
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De : à La Retraite (82)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre utile Env. 4000 message Mouzeil (44)
vous pouvez aussi prendre conseil auprès du médiateur de justice dans cotre mairie et c'est gratuit. Je pense qu'ils essayent de vous impressionné pour voir si ca va marcher mais ne vous laisser pas faire. La répression des fraudes aussi ca peut aidé et surtout comme dit au dessus gardé toutes les traces et ne faites que des lettres en recommandé.
COURAGE
NATH28
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Bloggeur Env. 200 message Maisdon Sur Sevre (44)
Phyl62 a écrit:rendez-vous à midi , venir avec un jeune enfant , pour un devis cuisine,c'était pas tla bonne idée

Bonsoir, parfois on a pas d'autre choix.
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De : Maisdon Sur Sevre (44)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Super bloggeur Env. 800 message Seine Maritime
Je trouve certaine réponse encore plus naive que l'auteur du sujet. Les commerciaux-******** de ce genre de boite ont des techniques extremement rodé, qui pour des gens plus faible marche. Avoir envoyé un recommandé est déja bien.
http://fecampmonn.forumconst[...]struire.com

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Picto recompense Super bloggeur
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Env. 400 message Cotes D'armor
ils ont la loi pour eux, la retractation doit jouer, ne pas céder!
Messages : Env. 400
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Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre utile Env. 700 message Hautes Pyrenees
Bonjour,

Si vous avez fait votre rétractation par courrier RAR (obligatoire) dans les délais impartis (7 jours normalement)
vous ne risquez rien. Vous êtes ans votre légalité.

Le cuisiniste vous relance. Laissez faire.
Par courrier conservez les.
Par téléphone notez les (dates heures et objet de l'appel).
S'il insiste, vous luirépondez que vous avez envoyé votre rétractation par courrier en RAR.
Il continue à vous harceler, vous le "menacer" de prévenir les Fraudes, 60 millions de conso, et enfin de porter plainte auprès de la Gendarmerie pour harcèlement (d'où garder tous les courriers et marquer les appels).

Je sais on va me dire que c'est extrême de porter plainte,
mais j'ai eu le même problème avec un cuisiniste et quand il a reçu mon dernier courrier lui expliquant les engagements que j'allais prendre, il s'est arrêté de lui-même.

Donc c'est usant (ma femme n'en pouvant plu ...) mais il ne faut surtout pas se laisser faire si vous êtes dans vos droits.

Enfin si vous souhaitez avoir des infos il vous reste l'ADIL (asso départementale de l'information aux logements)
ils ne sont pas présents dans tous les départements mais s'ils sont sur le votre aller les voir ou du moins téléphoner.
Ce sont des juristes, asso reconnue d'utilité publique (important) et surtout ils sont compétents et gratuits !!
Ce sont eux d'ailleurs qui m'ont conseiller de faire toutes ces démarches !

Alexandre
Picto recompense Membre utile
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Super bloggeur Env. 800 message Seine Maritime
Moi je conseil également de porter plainte, mais directement prés le procureur de la république, cela évitera d'être confronter a nos cher gardien de la paix...
http://fecampmonn.forumconst[...]struire.com

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Membre utile Env. 700 message Hautes Pyrenees
Pourquoi ?
Vaut mieux passer par les Gendarmes
Je pense que dans un premier temps une main courante serait nécessaire
avant de porter plainte
de plus passer par le procureur fera perdre du temps le temps qu'il mène son enquête
tandis que les flics le feront de suite si nécessaire
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
fecampmonn a écrit:Si il vous ont contacté par telephone le délai est de 7jours.


A merci, Allélluiah; ils nous ont bel et bien contacté par téléphone pour caller d'un rdv dans leur magasin.
C'est un argument que je tiens bien à exprimer.
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
stephplr77 a écrit:Vous aviez une arme sur la tempe pour vous sentir obligés de signer ?

Excusez moi, mais c'est l'impression que donne le récit

Dans ce cas, faut se lever, leur dire que la fête est terminée et Basta !!!!!

Sur le forum depuis plusieurs mois, nous n'avez pas eu, avant votre RV, la curiosité de regarder les témoignages sur cette enseigne ?


Non, on avait pas d'arme, lol; mais comme je l'ai dit, ça nous plaisait aussi, mais comme tout achat, on a le droit de rétractation.
J'ai eu la possibilité de lire des récits, il y en a tellement, qu'on ne trouve pas forcément le sujet au bon moment.
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
bertrandm31 a écrit:Comme quoi il y a un pigeon qui se lève chaque jour...Rolleyes


Ce n 'est pas gentil ça
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
armen22 a écrit:Sincèrement je suis désolé pour vous mais je n'arrive toujours pas à comprendre qu'on puisse encore se laissé avoir comme çà.... ce genre d'enseigne à encore un bel avenir devant elle...


Quand on achèt sa cuisine pour la première fois, qu'on ne sait pas grand chose sur les sujets , on peut se faire avoir aussi. Mais ce qui m'étonne, c'est qu'on dise qu'on ne peut pas se rétracter alors que même pour la signature de contrat pour une construction qui est quand même plus importante, c'est possible.
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
Phyl62 a écrit:rendez-vous à midi , venir avec un jeune enfant , pour un devis cuisine,c'était pas la bonne idée

Vous avez raison, ce n'était pas une bonne idée.vous savez, on avait presque tt fait par téléphone, et franchelent , on ignorais que ça se passait comme ça. Un devis, pour nous ça se faisait vite vu qu'on avait déjà peaufiné tout au niveau u plan des matières à utiliser.
Bon , on s'est fait avoir.
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
C'est tellement plus simple de partir sans signer que de signer d'emblée, le regretter, avoir un gros coup de stress et se lancer dans des formalités...

Surtout que la méthode des cuisinistes est archi-archi-archi connue (faire pression sur les clients pour qu'ils signent dès le premier RDV)...
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Récit : http://www.forumconstruire.c[...]t-14179.php
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
brumau a écrit:
Citation: Donnez moi votre envie svp. ont-ils le droit de nous demander de respecter la signature et de dire que le délai de rétractation n'est pas valable parce qu'on a signé dans le magasin


Bonjour

Le délai de rétractation est valable car vous avez été démarché par téléphone.
Toutefois ce délai est limité dans le temps, 7 jours ou 14 jours si avez fait une demande de financement.
Si ce délai est dépassé, ils sont dans leur droit de demander à ce que vous versiez l'acompte. Le bon de commande signé est un engagement de votre part.

Ce que je vous conseille, c'est d'envoyer un courrier AR, indiquant que vous annulez votre commande. Précisez que c'est votre droit, ayant été démarché par téléphone.
Ne donnez pas plus de détail. Pas de justification d'annulation, la loi ne vous y oblige pas.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas.

Bonne journée


Bonsoir Brumau,

On avait renvoyé un autre corrier après avoir reçu le leur, en indiquant que la loi ne nous oblige pas de nous justifier pour une annulation quelconque et que selon le droit de consommateur de l'art.L121 -20. 3Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

espérant qu'ils comprennent vite pour ne pas nous faire perdre notre temps.
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
[quote="bertrandm31"]Désolé, mais je me souviens que je voyais ce type de pratique dans les émissions de Julien Courbet il y a 10-15 ans à la TV.
Et je pensais que depuis, tout le monde était au courant de ce type de pratique archi-connue.
Visiblement non...
(et hélas ce sont souvent les plus modestes qui tombent dans le panneau).[/quote

Bonsoir,
Pas besoin d'être agressif, ni de libérer sa rage sur le forum; j'ai posté un problème pour trouver des solutions pas pour qu'on me fasse un semblant de leçon et de traiter les gens que l'on ne connaît pas de ce qu'on veut. Quand un sujet vous trouve inutile, vous pouvez passer votre souri et répondre ailleurs.
Picto recompense Super bloggeur
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
Phyl62 a écrit:on peut être admiratif de la réactivité sur ce forum: message posté à 3H .Réponse à 3H50 .Wink

Brumau, il semble que l'annulation de la commande a déjà été faite dans le délai de 7 jours et avec lettre recommandée

mais le cuisiniste fait la sourde oreille
ne pas hésiter à contacter la direction de la concurrence et de la consommation(protection des populations)
et garder une copie des courriers envoyés


Bonsoir Phyl62,

Merci pour l'info, je le note. ça servira au ca où ils répondent encore à notre courrier R+ARR
Picto recompense Super bloggeur
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
[quote="cucine"]
Phyl62 a écrit:on peut être admiratif de la réactivité sur ce forum: message posté à 3H .Réponse à 3H50 .Wink

Brumau, il semble que l'annulation de la commande a déjà été faite dans le délai de 7 jours et avec lettre recommandée

mais le cuisiniste fait la sourde oreille
ne pas hésiter à contacter la direction de la concurrence et de la consommation(protection des populations)
et garder une copie des courriers envoyés[/quote

bonjour, à priori j'ai fait la grasse matinée à coté de fecampmonn et C-R

pareil que C-R et BRUMAU, pour l'instant pas lieu de s'affoler et de contacter d'autres instances, le démarchage téléphonique fait parti des critères du délai de retractaction: attendre et voir venir puisque recommandé fait


Bonsoir,
Encore soulagée d'avoir des confirmations , ouf, un peu soulagé.
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Je ne suis ni agressif ni rageur, mais punaise, faites gaffe. Les cuisinistes sont réputés pour ça !

Je vous rassure : on y a eu droit dès notre première visite. C'était chez Arthur Bonnet. 3 h de RDV et une pression phénoménale pour que l'on signe de suite avec -50% de remise.
Évidemment nous sommes partis...
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Récit : http://www.forumconstruire.c[...]t-14179.php
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
bertrandm31 a écrit:C'est tellement plus simple de partir sans signer que de signer d'emblée, le regretter, avoir un gros coup de stress et se lancer dans des formalités...

Surtout que la méthode des cuisinistes est archi-archi-archi connue (faire pression sur les clients pour qu'ils signent dès le premier RDV)...


Bonsoir Bertandm31

ça ne peut pas être archi archi connu, vu que je ne le connaissais pas. tout ce qu'on me dit sur le forum, j'ai l'impression de venir d'une autre planète et c'est comme ci personne ne s'est jamais fait avoir.
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Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
bertrandm31 a écrit:Je ne suis ni agressif ni rageur, mais punaise, faites gaffe. Les cuisinistes sont réputés pour ça !

Je vous rassure : on y a eu droit dès notre première visite. C'était chez Arthur Bonnet. 3 h de RDV et une pression phénoménale pour que l'on signe de suite avec -50% de remise.
Évidemment nous sommes partis...


Ah, si on était comme vous, lol.

On a retenu la leçon. Mais avec les autres cuisinistes, on a pas encore signé , et on pensait d'abord voir tt le mlonde et faire jouer la concurence. Et, franchement, je n'arrive toujours pas qu'on s'est fait avoir, vu qu'on a fait une cuisine à peu près comme on voulait. C'est jsute qu'on a changé d'avis, en voyant les autres.
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
" j'ai l'impression de venir d'une autre planète et c'est comme ci personne ne s'est jamais fait avoir."

Tu ne regardes jamais la TV ? Tu n'as jamais vu ces émissions sur les a.rnaques ? Tu n'as jamais feuilleté un 60 millions de consommateurs ou Que Choisir sur ce sujet ? Tu n'as jamais entendu une personne de ton entourage (amis, familles, collègues...) en parler ? (à moins d'avoir vécu dans une cave Laugh)
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Récit : http://www.forumconstruire.c[...]t-14179.php
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Env. 400 message Cotes D'armor
papillonie a écrit:
armen22 a écrit:Sincèrement je suis désolé pour vous mais je n'arrive toujours pas à comprendre qu'on puisse encore se laissé avoir comme çà.... ce genre d'enseigne à encore un bel avenir devant elle...


Quand on achèt sa cuisine pour la première fois, qu'on ne sait pas grand chose sur les sujets , on peut se faire avoir aussi. Mais ce qui m'étonne, c'est qu'on dise qu'on ne peut pas se rétracter alors que même pour la signature de contrat pour une construction qui est quand même plus importante, c'est possible.

je suis bien d'accord, c'est honteux...
tenez-nous quand même informés de la suite!
Messages : Env. 400
Dept : Cotes D'armor
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Bloggeur Env. 200 message Maisdon Sur Sevre (44)
Bonjour, parfois je me demande si c'est un forum d'entraide ou un forum de critiques faciles.
Picto recompense Bloggeur
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De : Maisdon Sur Sevre (44)
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Super bloggeur Env. 800 message Seine Maritime
Alexandre65 a écrit:Pourquoi ?
Vaut mieux passer par les Gendarmes
Je pense que dans un premier temps une main courante serait nécessaire
avant de porter plainte
de plus passer par le procureur fera perdre du temps le temps qu'il mène son enquête
tandis que les flics le feront de suite si nécessaire

Une main courante, ca ne sert a rien mise a part au policier d'eviter de prendre une plainte et d'augmenter leurs quotas plainte.
Si elle va en commissariat je pense qu'il refueront sa plainte et dans le cas ou il l'accepte, elle sera traité dans quelques mois au mieux.
http://fecampmonn.forumconst[...]struire.com

Notre petit plain pied a fécamp (76)
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Ancienneté : + de 11 ans
 
Photographe Env. 500 message Tours (37)
Bonjour,

Je viens de parcourir votre récit : Vous vous êtes servi de votre droit au délai de rétractation, vous avez envoyé votre lettre recommandée dans les temps, j'espère que vous avez eu un AR. Pouvez vous fournir la preuve de l'appel téléphonique vous invitant à vous rendre au magasin ?

Vous pourriez essayer de les enregistrer si toutefois ils vous rappellent (même si un enregistrement n'a pas de valeur juridique) en leur faisant mentionner leur appel téléphonique et donc leur invitation à vous rendre dans leur enseigne.

L'âge de votre enfant indique que vous êtes jeunes aussi je peux comprendre votre emballement et votre naïveté quand à l'achat d'une belle cuisine flambant neuve. Il ne sert à rien de regarder derrière, avancez avec vos droits. Vous pouvez aussi aller calmer le jeu en allant voir un avocat qui vous rédigera une lettre à en-tête, cela devrait calmer leurs ardeurs. Ou bien vous avez peut être une assistance juridique dans le cadre d'un contrat quelconque (habitation, assurance automobile, Carte bancaire)

Pour Bertrand31, juste un mot : difficile d'avoir de l'expérience quand on est jeune ! Et il ne faut pas oublier que "l'expérience est le nom que l'on donne à nos erreurs".... nous sommes tous pleins d'expérience arrivés à un certain âge... ou un âge certain !
Ce que femme veut, Dieu Veut ! Et je suis femme !
Edité 2 fois, la dernière fois il y a +10 ans.
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 500
De : Tours (37)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Photographe Env. 500 message Tours (37)
Ce que femme veut, Dieu Veut ! Et je suis femme !
Picto recompense Photographe
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De : Tours (37)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 60000 message
Papillonie
dans ton courrier d'annulation de la commande,est-ce que tu as mentionné que ta commande faisait suite à un démarchage téléphonique (et éventuellemnt la date de cet appel) ?
Messages : Env. 60000

 
Super bloggeur Env. 300 message Nantes (44)
armen22 a écrit:
papillonie a écrit:
armen22 a écrit:Sincèrement je suis désolé pour vous mais je n'arrive toujours pas à comprendre qu'on puisse encore se laissé avoir comme çà.... ce genre d'enseigne à encore un bel avenir devant elle...


Quand on achèt sa cuisine pour la première fois, qu'on ne sait pas grand chose sur les sujets , on peut se faire avoir aussi. Mais ce qui m'étonne, c'est qu'on dise qu'on ne peut pas se rétracter alors que même pour la signature de contrat pour une construction qui est quand même plus importante, c'est possible.

je suis bien d'accord, c'est honteux...
tenez-nous quand même informés de la suite!


Bonjour Armen22

Ah ça, on en prend de lagraine après ça.
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fecampmonn a écrit:
Alexandre65 a écrit:Pourquoi ?
Vaut mieux passer par les Gendarmes
Je pense que dans un premier temps une main courante serait nécessaire
avant de porter plainte
de plus passer par le procureur fera perdre du temps le temps qu'il mène son enquête
tandis que les flics le feront de suite si nécessaire

Une main courante, ca ne sert a rien mise a part au policier d'eviter de prendre une plainte et d'augmenter leurs quotas plainte.
Si elle va en commissariat je pense qu'il refueront sa plainte et dans le cas ou il l'accepte, elle sera traité dans quelques mois au mieux.


Bonjour Fecampmonn?

Après ses dires, vaut mieux que le cuisiniste, nous lâche parce que nous attendons qu'il comprend pour qu'on fasse notre choix de cuisiniste.
En plus le devis est d'1 mois donc,...
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Phyl62 a écrit:Papillonie
dans ton courrier d'annulation de la commande,est-ce que tu as mentionné que ta commande faisait suite à un démarchage téléphonique (et éventuellemnt la date de cet appel) ?


Bonjour Phyl62,

j'ai bel et bien parlé du rdv pris par téléphone. Mais je n'ai pas indiqué la date à l'intérieur.Mais j'ai les dates ds mon calendrier avec le num de la dame qui m'avait démarché.

Je suis une accroc aux preuves, depuis que je me suis rendue compte que l'honnêteté ne suffit pas dans ce monde.
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donc,pas de souci
ce cuisiniste est vraiment de mauvaise foi de t'avoir relancée
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Phyl62 a écrit:donc,pas de souci
ce cuisiniste est vraiment de mauvaise foi de t'avoir relancée


Bonsoir Phyl62,

C'est ce que je me suis dis. Et, on en a parlé au permanent du tribunal de Nantes qui les a passé un coup de fil de Cuisi.... + Saint-Herblain, mais, on lui a demandé de contacter le siège social situé à la Roche s/ Yon, ça a sonné en vain.
Donc, il nous a conseillé de leur répondre en disant qu'il nous explique dans quel texte de Loi , il se base pour ne pas prendre en compte notre annulation dans les délais? et s'il persiste, on leur parle de porter plainte. ça les calmera.

Vu qu'on a déjà envoyé deux courriers, on attend d'abord une réponse ou, ce sera le silence.
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bonjour
vous avez tres bien fait. J'espere que maintenant vous etes bien rassuré. Bon courage et tenez nous au courant s'ils vous relancent
nath28
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nath28 a écrit:bonjour
vous avez tres bien fait. J'espere que maintenant vous etes bien rassuré. Bon courage et tenez nous au courant s'ils vous relancent
nath28


Bjr Nath28,

Ouf, une remarque encourageante et positive. Oui, je vous tiendrai au courant bien-sûr.

Encore Merci
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