Avis fenetres PVC TRYBA-WINDOFF-KparK

Matmave a écrit:

Hello !
Apres etude, une grosse difference est que Tryba fixe ses gonds dans l'acier.
et fabrique en France !

Bonjour,

Je suis également passé par WINDOFF pour le remplacement de mes menuiseries et de mes volets.

Je pense que l'internaute ci-dessus à deja tout dit, je n'ai rien à rajouter, travail soigné, délais respectés, prix un peu cher mais au moins la qualité est là, la pose n'est pas sous traitée, et on une entreprise sérieuse en face de soit....

J'avais fait plusieurs devis mais entre les vendeurs de tapis, ceux qui n'envoient pas les devis, ceux qui n'y connaissent rien, ceux dont le produit n'a aucun avis technique, bref c'est un parcours du combattant !

Pour répondre à la question des renforts, WINDOFF a plusieurs gamme sur le catalogue, dont une, un peu plus cher (logique) avec renforcement intégral acier dormant + ouvrant, crémone sécurité avec renvois d'angles.

Niveau tarif, je suis arrivé à des prix similaire à TRYBA (environ 7% moins cher) mais une prestation de bien meilleure qualité !
Je rappel que TRYBA est un groupement de franchisés, il s'agit d'artisans ... donc il y a du bon et du moins bon, en l’occurrence celui qu opère dans mon secteur non merci !

Moi j avais opte pour le devis windoff, legerement moins cher que tryba mais ensuite pour le rendez vous de pose tout s est mal passe car le service administratif de windoff a ete extremement desagreable et finalement ils ont annule ma commande alors que j etais parti a l etranger.
finalement je vais revenir sur le devis tryba car chez windoff il n y a pas de responsable pour s occuper du client.

dalmatia a écrit:

Salut à tous (et toute peut être)

Je me permets de témoigner car j'ai l'experience de ces deux enseignes.

J'ai un appartement composé de 14 fenêtres (j'ai relié mon appart avec un duplex à rénover, bref), pour des raisons financières j'ai changé en 2008 que 3 fenêtres (celles urgentes des chambres).

J'ai fait venir à l'époque 2 entreprises, et puis me suis orienté vers TRYBA.
Le prix était plus élevé mais le commercial semblait compétent et le produit très bien.

Au final j'avais payé environ 1500 euro la fenêtre, et le travail était de qualité, et aujourd'hui encore je ne regrette rien car mes fenêtres fonctionnent à merveille (on a beau dire ce qu'on veut en france on fait du bon matos, donc arretez avec vos fenêtres roumaines ou turcs, bref je m'égare).

Aujourd'hui il me reste les autres fenêtres à faire (11 au total), j'ai donc retrouvé la carte TRYBA du technicien de l'époque, celui ci me dit qu'il ne travaille plus dans l'entreprise, arf, je prends donc mon bon vieu annuaire, j'appelle un autre TRYBA pour faire un devis.

Et là je reçois un guguse, qui s'est dit "tiens alors celle là a deja du tryba chez elle je vais me faire plaisir" et que me demande directement "avez vous fait d'autres devis ? car nous avons une promotion qui termine après demain" ... s'en suit un énormeeee fou rire interieur.

Je garde mon sang froid et j'attends de voir ce qu'il me propose et là il me dit 1800€ la fenêtre mais si vous signez avant demain soir c'est -30% (la vache ils sont genereux chez tryba)... je pretexte un RDV et j'écourte l'entretiens.

Me voila à la recherche d'une entreprise pour devis comparatif, ayant un bon feeling avec mon syndic je me suis dit pourquoi ne pas leur demander s'il peuvent me conseiller une entreprise... et c'est là qu'ils me conseillent WINDOFF et la dame me donne l'adresse de deux chantiers en cours donc j'ai été voir directement sur place (meilleur moyen de voir le produit, qui pose, comment etc...) .
Pour les parisiens vous pouvez aller voir au 80 rue Monge 75005 ils ont refait toutes les fenêtres des parties communes (mais je n'ai pas été voir) en revanche je suis allée à la seconde adresse plus proche de chez moi (44 rue de clignancourt) et j'ai assisté à la pose de l'ensemble des fenêtres escalier.

Sur place seulement 4 poseurs, je discute avec eux et ils me donnent la carte de leur patron.
Bref, j'accelere mon histoire... celui ci arrive chez moi, très sympa et très pro.

Il me presente le produit, m'explique techniquement la méthode et je suis charmée (il était marié dommage ).
Il me dit clairement "bon je vous donne le meilleur prix et on gagne 30mn chacun ou je vous gonfle le prix de 50% pour négocier 2h après" ?

Bilan: tarif unitaire de la fenêtre env 1000€ avec un bon double vitrage phonique, et un devis global à 9500€. Tryba à commencé à 13000€ pour finir après 4 devis à 10200€ !!! quelle perte de temps, et quelle attitude odieuse d'arriver en terrain conquis je n'ai pas digéré.

Pour résumer en restant objectif sur le produit, j'ai désormais une partie en windoff et une partie en tryba et la qualité est vraiment identique, windoff a pour avantage d'être plus fin au niveau de la poignée donc moins de perte de lumière mais sinon c'est kiff kiff bouricot la facture est juste plus légère.

Pour ceux qui sont sur paris et qui hesitent je suis très contente de mes fenêtres que ce soit tryba ou windoff donc si vous voulez voir envoyez moi un mail en pv, j'ai une facade qui donne sur rue au 1er étage.

Bises à vous tous !!!!

Pour ma part windoff est une entreprise de cons et d incompetents et je ne ferai plus appel a eux.

bubu77180 a écrit:

Matmave a écrit:

Hello !
Apres etude, une grosse difference est que Tryba fixe ses gonds dans l'acier.
et fabrique en France !

Bonjour,

Je suis également passé par WINDOFF pour le remplacement de mes menuiseries et de mes volets.

Je pense que l'internaute ci-dessus à deja tout dit, je n'ai rien à rajouter, travail soigné, délais respectés, prix un peu cher mais au moins la qualité est là, la pose n'est pas sous traitée, et on une entreprise sérieuse en face de soit....

J'avais fait plusieurs devis mais entre les vendeurs de tapis, ceux qui n'envoient pas les devis, ceux qui n'y connaissent rien, ceux dont le produit n'a aucun avis technique, bref c'est un parcours du combattant !

Pour répondre à la question des renforts, WINDOFF a plusieurs gamme sur le catalogue, dont une, un peu plus cher (logique) avec renforcement intégral acier dormant + ouvrant, crémone sécurité avec renvois d'angles.

Niveau tarif, je suis arrivé à des prix similaire à TRYBA (environ 7% moins cher) mais une prestation de bien meilleure qualité !
Je rappel que TRYBA est un groupement de franchisés, il s'agit d'artisans ... donc il y a du bon et du moins bon, en l’occurrence celui qu opère dans mon secteur non merci !

Sinon les petits sont très bien aussi, et beaucoup moins cher, 500€ par fenêtre... en 80x120

Je ne sais pas pour Tryba mais ma mère a fait faire ses fenêtres par K par K et elle n'a eu que des soucis (travaux ne correspondants pas au devis, installation bâclée, service après vente injoignable)...
Donc quand on a voulu changer les fenêtres de notre maison avec mon chéri on a évité de se tourner vers les grosses sociétés qui utilisent des méthodes commerciales peu convenables. Une simple recherche google nous a orienté vers Chauffisol, une petite entreprise qui propose un produit de grande qualité avec une prestation dont on a été vraiment ravis pour des prix largement en dessous des K par K et compagnie de ce que j'ai pu en voir chez ma mère. Voilà donc si vous cherchez des fenêtres de qualité dans l'Eure, jetez un oeil chez Chauffisol.

D'une manière générale, les 'petits' font mieux voire bien mieux que les très grosses enseignes (dont les pratiques commerciales sont très axées 'sortie de l'école de commerce à 9000 euros l'année')

La qualité de pose de Windoff à énormément baissé au fil des années. je leur ai fais confiance pour la pose des fenêtres mais...


Il vantait leur professionnalisme, la qualité des fenêtres, il était très disponible avant la vente.


Au final, la pose à été fait à la va vite,
- il manque des joints par endroit
- les joints ont été posé à la va vite et déborder sur les côtés, les sols et les murs
- les fenêtres ont été visé de travers
- il n'y a pas eu de "cache" sur les vieux encadrement
- les fenêtres semblent avoir été massacré pour poser les aérateurs
- avec une pression du doigt je peux faire sortir les volets roulants de leur axe (pas top au niveau de la sécurité)
- le métrage concernant les volets semblent avoir des erreurs de quelques centimètres
- évidement, je n'évoque pas les rayures et des fissures sur les fenêtres ou le "gaz argon" est surement partie.
- lors de la visite du commercial, son prospectus permettant de prévisualiser la taille des volets n'est pas aux bonnes dimensions, et les volets battants qui pouvait se fermer sur le papier ne le peuvent plus...
- après la pose, malgré les coups de téléphone et les emails, plus personnes n'est disponible pour répondre à nos questions...




Windoff c'était peut être bien avant, mais la prestation à visiblement bien chuté
Concernant le sous-traitement, j'ai aujourd'hui de sérieux doute...
Si j'avais su, je serais passer par des artisans !


J'ai fait quelques photos si certain veulent voir : http://windoff.nnx.cc/windoff/

AH ouais... c'est du lourd là, case justice obligatoire pour moi s'ils font les morts !

Bonjour à tous je vous fait part de mon expérience TRYBA.
DÉCEPTION POUR UNE MARQUE COMME TRYBA.
Contrat rénovation de 3 portes-fenêtres et de 2 fenêtres le tout en aluminium modèle TA80OC établit par l'entreprise SARL Fenêtres et Portes du soleil 194 impasse des figuiers 83520 Roquebrune sur Argens. La pose n'a pas été sous-traitée.
-Malgré un produit qui me semble de bonne qualité(l'avenir me le dira), divers problèmes au moment de la pose.
-Les fenêtres et portes-fenêtres m'ont été vendues en pose en rénovation cette technique ayant comme avantage de ne pas toucher la maçonnerie. Et de ne pas engendrer des travaux supplémentaires pour refaire les murs intérieurs. Ce fut un désastre. 2 murs abimés par les poseurs au moment de la découpe. La seule solution qui m'est proposée est de mettre de gros bandeaux plastic blanc pour cacher les dégâts... on appelle cela du cache-misère... Je me demande si Monsieur TRYBA apprécierait qu'on lui abime ses murs intérieurs en sa demeure et qu'on lui propose un cache-misère en plastique en guise de réparation? De surcroit la réponse donnée par les poseurs au moment du saccage de mes murs : " écoutez ce n'est pas notre problème, nous on ne fait pas la maçonnerie, c'est marqué dans le contrat." Mais là il s’agit de dégâts occasionnés par un travail méthode bourrin.
Je comprends qu'il puisse arriver un problème, mais si les poseurs occasionnent des dégâts chez le client, je pense que la moindre des choses, c'est de remettre les murs dans leurs états initiaux afin que le client ne soit pas lésé. Et je pense que l'entreprise a, le cas échéant, une assurance pour cela. Mais à moi c'est du cache-misère en plastique ou rien d'autre. Alors je dois me débrouiller seul pour réparer les dégâts. Voir refaire les murs à mes frais. Je suis écœuré.
-Une porte-fenêtre en positionnement de fermeture présente un décalage d'environ 1,5 cm en haut alors que le bas lui est positionné comme il se doit. On dirait que l'ouvrant est comme "arqué". J'ai malheureusement vu le problème peu de temps après le départ des poseurs, mais j'ai téléphoné de suite au représentant pour l'en informer et il m'a donné le numéro de téléphone du poseur principal que j'ai appelé aussitôt. Sa réponse: " moi j'ai fini chez vous...alors appelez lundi l'entreprise pour leur signaler, dans tous les cas moi je ne passerai pas voir votre problème sauf si l'entreprise me le planifie." Quelle conscience professionnelle! Il me semble étonnant qu'un bon poseur ne constate pas ce défaut de lui même au moment de vérifier son travail, ou alors il l'a bien vu, mais était pressé de rentrer chez lui.
J'ai du faire enlever par les poseurs certaines traces de scotch sur les vitres. Mais pour autant, les vitres n'ont pas été nettoyées afin de présenter un travail finit digne la marque TRYBA.
-Les portes-fenêtres ne restent pas en position fermée (ouvrant contre ouvrant sans enclenchement de poignée) quand l'ont sort dans le jardin. Peut être un réglage ou pas. Si c'est un réglage, celui-ci aurait dû être effectué par le poseur. Surtout qu'au représentant j'ai bien demandé si les portes-fenêtres pouvaient restées contre quand l'ont sort dans le jardin..Sa réponse a été "oui" sans aucun problème.
Je précise que le représentant est passé sur les lieux au moment des travaux, il était extrêmement déçu du travail des poseurs, des dégâts causés chez moi.
-J'ai des photos pour montrer l'exécution des travaux et les dégâts causés.
-L'entreprise m'a dit qu'elle m'a mis ses meilleurs poseurs. Ça fait peur.
-Je voulais faire les travaux en 2 coups et changer chez moi les 4 dernières portes-fenêtres avant la fin de l'année pour bénéficier de la réduction fiscale, mais là je ne referais pas l'erreur de passer par TRYBA.

Je complète mon avis 5 mois après la pose.

Force est de constater que l'entreprise SARL Fenêtres et Portes du soleil 194 impasse des figuiers 83520 Roquebrune sur Argens met tout en oeuvre afin de satisfaire le client (même si 5 mois c'est long). Concernant le décalage sur la hauteur des portes-fenêtres, cela ne venait pas du matériel, mais d'un problème de pose.
2 techniciens sont venus rectifier le positionnement des cadres des portes-fenêtre. Travail délicat, car toutes les finitions intérieures et extérieures ont été refaites à neuve. Il est dommage que le client se retrouve seul concernant les dégâts de maçonnerie occasionnés le jour de la pose initiale, car la solution proposée de cache-misère de bandeaux plastiques de 5 cm (voir plus) est inacceptable et inappropriée.
Néanmoins, cette fois-ci, ils ont fait du beau travail.

J'espère que cet avis servira autant à l'entreprise qu'aux éventuelles personnes qui souhaitent se lancer dans la rénovation de fenêtres et portes-fenêtre.

eddys a écrit:

Bonjour à tous je vous fait part de mon expérience TRYBA.
DÉCEPTION POUR UNE MARQUE COMME TRYBA.
Contrat rénovation de 3 portes-fenêtres et de 2 fenêtres le tout en aluminium modèle TA80OC établit par l'entreprise SARL Fenêtres et Portes du soleil 194 impasse des figuiers 83520 Roquebrune sur Argens. La pose n'a pas été sous-traitée.
-Malgré un produit qui me semble de bonne qualité(l'avenir me le dira), divers problèmes au moment de la pose.
-Les fenêtres et portes-fenêtres m'ont été vendues en pose en rénovation cette technique ayant comme avantage de ne pas toucher la maçonnerie. Et de ne pas engendrer des travaux supplémentaires pour refaire les murs intérieurs. Ce fut un désastre. 2 murs abimés par les poseurs au moment de la découpe. La seule solution qui m'est proposée est de mettre de gros bandeaux plastic blanc pour cacher les dégâts... on appelle cela du cache-misère... Je me demande si Monsieur TRYBA apprécierait qu'on lui abime ses murs intérieurs en sa demeure et qu'on lui propose un cache-misère en plastique en guise de réparation? De surcroit la réponse donnée par les poseurs au moment du saccage de mes murs : " écoutez ce n'est pas notre problème, nous on ne fait pas la maçonnerie, c'est marqué dans le contrat." Mais là il s’agit de dégâts occasionnés par un travail méthode bourrin.
Je comprends qu'il puisse arriver un problème, mais si les poseurs occasionnent des dégâts chez le client, je pense que la moindre des choses, c'est de remettre les murs dans leurs états initiaux afin que le client ne soit pas lésé. Et je pense que l'entreprise a, le cas échéant, une assurance pour cela. Mais à moi c'est du cache-misère en plastique ou rien d'autre. Alors je dois me débrouiller seul pour réparer les dégâts. Voir refaire les murs à mes frais. Je suis écœuré.
-Une porte-fenêtre en positionnement de fermeture présente un décalage d'environ 1,5 cm en haut alors que le bas lui est positionné comme il se doit. On dirait que l'ouvrant est comme "arqué". J'ai malheureusement vu le problème peu de temps après le départ des poseurs, mais j'ai téléphoné de suite au représentant pour l'en informer et il m'a donné le numéro de téléphone du poseur principal que j'ai appelé aussitôt. Sa réponse: " moi j'ai fini chez vous...alors appelez lundi l'entreprise pour leur signaler, dans tous les cas moi je ne passerai pas voir votre problème sauf si l'entreprise me le planifie." Quelle conscience professionnelle! Il me semble étonnant qu'un bon poseur ne constate pas ce défaut de lui même au moment de vérifier son travail, ou alors il l'a bien vu, mais était pressé de rentrer chez lui.
J'ai du faire enlever par les poseurs certaines traces de scotch sur les vitres. Mais pour autant, les vitres n'ont pas été nettoyées afin de présenter un travail finit digne la marque TRYBA.
-Les portes-fenêtres ne restent pas en position fermée (ouvrant contre ouvrant sans enclenchement de poignée) quand l'ont sort dans le jardin. Peut être un réglage ou pas. Si c'est un réglage, celui-ci aurait dû être effectué par le poseur. Surtout qu'au représentant j'ai bien demandé si les portes-fenêtres pouvaient restées contre quand l'ont sort dans le jardin..Sa réponse a été "oui" sans aucun problème.
Je précise que le représentant est passé sur les lieux au moment des travaux, il était extrêmement déçu du travail des poseurs, des dégâts causés chez moi.
-J'ai des photos pour montrer l'exécution des travaux et les dégâts causés.
-L'entreprise m'a dit qu'elle m'a mis ses meilleurs poseurs. Ça fait peur.
-Je voulais faire les travaux en 2 coups et changer chez moi les 4 dernières portes-fenêtres avant la fin de l'année pour bénéficier de la réduction fiscale, mais là je ne referais pas l'erreur de passer par TRYBA.

Bonjour,

Je viens pour apporter mon témoignage concernant WINDOFF, qui vient d'installer des menuiseries dans mon pavillon.

Au total 8 fenêtres + 1 porte + 5 volets roulants solaire.

Me concernant tout c'est très bien déroulé, je suis passé par eux car c'est le seul commercial que j'ai vu qui maitrisait le sujet et qui a répondu à mes questions techniques.
Tous les devis que j'ai fait ailleurs (3 au total) je n'avais pas confiance, que des vendeurs, avec des méthodes douteuses et zero connaissances de leur produit !

Après une longue étude (c'est un gros budget pour moi, avec un crédit PTZ) j'étais donc très vigilant aussi bien sur le produit que sur l'enseigne.

Concernant le produit ils installent du ROCHE FRANCE, produit de qualité, avec renforcement en acier (imperatif même si plus cher), double vitrage 4/20/4 et profilés très fins (pour limiter la perte de clair de jour).

J'ai tout fait en rénovation (pose sur cadre existant) car la dépose totale représente des dégâts.

Pour les volets roulants je ne souhaitait pas de câble visibles donc le solaire c'est parfait, ils m'ont ajouté une télécommande générale pour tout fermer d'un coup, pour un vieux comme moi c'est top .

Pour résumer enseigne très sérieuse, 18 ans de présence sur le marché, très bon contact et excellent produit, label RGE.
La porte a eu un problème de serrure (défaut usine) qui a été corrigé sous 15 jours et pris en garantie.

Je reste sceptique quand je lis certains avis dénigrants cette enseigne, ne s'agit t'il pas de concurrents ? ou de clients qui n'y connaissent rien car quand je lis "vitrage rayé surement plus de gaz à l’intérieur" je rigole... le vitrage fait 4mm d'épaisseur ce n'est une micro rayure qui va créer une fuite... Et puis il s'agit d'un gaz "argon" ce n'est pas le gaz que vous avez pour allumer vos casseroles ...

Pour les plus méfiants comme moi, je recommande d'aller sur le site EDF au moins pour laisser un avis il faut une facture, il s'agit donc d'avis "véritables", à titre perso je consulte toujours les partenaires que ce soit pour les fenêtres ou tous les autres travaux que j'entreprends... car parfois vous lisez 1 ou 2 avis négatifs mais vous ne voyez pas les centaines d'avis positifs, c'est l'effet pervers des blogs ou il est plus fréquent de dire quand ca va pas que lorsque tout va bien...

PS: Seul point négatif c'est que WINDOFF n'a pas de show room, donc pour l'ancienne génération dont je fais parti c'est un peu frustrant de ne pas toucher le produit avant...
J'invite donc ceux qui sont curieux à m'envoyer un message privé si vous habitez pas loin de chez moi (drancy 93). Je voulais mettre des photos mais je n'arrive pas ca marche pas.

PS2: Pour les partenaires EDF il suffit de taper sur internet "partenaire edf"
pour windoff : https://travaux.edf.fr/trouver-un-professionnel/partenaire/w[...]3F0616BD3C90EFCD95C3663

Bonne journée à tous

Bonjour,

Fort des avis élogieux recueillis sur l'entreprise Windoff (compétence, sérieux, respect des délais,etc), j'ai accepté leur devis et versé l'acompte pour un remplacement de fenêtre en fin d'année 2017. Le devis précise que les travaux sont réalisés "entre 6 et 8 semaines après acceptation du devis", ce qui, en ce qui me concerne, porte la date de la pose au 16 décembre maximum.
La secrétaire me "balade", elle m'a déjà changé la date de la pose deux fois, et me propose maintenant le 28 décembre!
D'une part, elle semble oublier que les fêtes de fin d'année existent , d'autre part, et surtout, la date proposée ne respecte pas le devis....
Je deviens sceptique au sujet de cette entreprise...

Bonjour à tous,

Je ne doute nullement que la société Windoff ait des qualités, mais d'un point de vue connaissance de leur matériel et rapidité d'éxecution je me pose de serieuses questions...

En effet, j'ai fait appel à eux pour installer une porte de garage sectionnelle Hormann.

Suite à des conseils érronnés de leur part, j'ai ajouté des options complémentaires qui se sont avérées être inutiles tout en fragilisant la porte et en augmentant les risques d'intrusions.

Heureusement, le technicien a reconnu son erreur et la société Windoff a accepté de me rembourser (non sans peine; nombreux échanges laborieux).

C'était il y a plus de 4 mois, début mai. Depuis, nous sommes bientôt fin septembre et j'attends toujours (et ce n'est pas faute de les relancer)...

Bref, à mon sens, Windoff est une société à éviter ; leur connaissance sur la marque Hormannn est proche de 0 et franchement attendre un remboursement plus de 4 mois c'est clairement de l'abus.

Un vrai client pas content.