Avis marque Ondyna

Bonjour,

globalement satisfait a l'exception de jeu inacceptable au niveau des robinets des mitigeurs de douches..
2 mm sur l'un, 1 mm sur l'autre...
sinon, le produit est beau.
Ca marche aussi tres bien bien.
le fonctionnement est qq peu deroutant : le debit du robinet est constant, et plus on ouvre le robinet plus l'eau chauffe. C'est inhabituel.

Bonjour

Je voudrais savoir si d'autre personne on rencontré le même problème que moi avec de la robinetterie Ondyna.

J'ai installé un ensemble robinet douche et bec verseur sur une baignoire et sur le bec verseur le chrome ne tien pas c'est la 4° fois que je change le bec et toujours le même problème autour de la fente où l'eau s'écoule le chromage part par petites plaques. 

J'ai egalement des problemes
Le robinet a été changé sous garantie car il coulait goute à goute
Le nouveau que nous venons d'installer a exactement le même defaut ce qui pose un problème de calcaire sur la vasque
Je pense que c'est un defaut de construction

Je souhaite exprimer mon avis sur la robinetterie ondyna produits excessivement chers et pas du tout de qualités .. en effet au bout de 13 mois la robinetterie payée plusieurs centaines d’euros ... s’effritent au point de vue revêtement .. bien sûr puisque la garantie dure un an je n’ai aucun recours ! Croisez au large vraiment car c’est de la cochonnerie à grand prix !!

Robinetterie à fuir.
Problèmes d'éclat de peinture noir sur mitigeur de douche.
De la M...e à prix d'or.

Bonjour,

Un retour simple sur cette marque :
Esthétique mais de piètre qualité.
Comparé à du Grohe par ex, sur la même durée :
- Chrome piqué sur toute la surface.
- Elément mécanique (levier qui vient de casser).
- Fuyait régulièrement.
Le Grohe posé à la même période ne présente AUCUN de ces défauts.
En conclusion : A EVITER !!!!
Retour sur un modèle de la gamme à 350€ il y a 7 ans.

Bonjour,
Je ne recommande pas la marque ONDYNA Cristina. La robinetterie est assez chère, mais malheureusement la qualité n'est pas au rendez-vous. Ce serait presque acceptable si l'entreprise faisait amende honorable et prenait sous garantie les matériels qui le sont encore. Au lieu de cela, la société préfère investir du temps et de l'argent dans la réécriture de ses Conditions Générales de Ventes pour ne pas avoir à appliquer la garantie. Lamentable!
Passez votre chemin, une telle attitude envers les clients ne mérite pas plus d'attention.
Cdlt

cbhr68 a écrit:

Bonjour,


Je n'ai pas trouvé d'avis concret sur le forum, je me permets donc de faire appel aux retours d'expérience des contributeurs :

Que pensez-vous de la marque ONDYNA Christina ?
Qu'est ce que ça vaut en terme de qualité ?
Le prix je le connais (c'est pas donné), l'esthétique est sympa, mais est-ce que ça tient la durée ? Pas de problème ?

J'aimerais prendre tout mon appareillage sanitaire (colonne de douche, robinetterie de vasque et robinetterie de baignoire) dans la même gamme donc autant ne pas se planter...
Je pensais en l'occurence à la gamme QUADRI de ce fournisseur.

Merci pour vos avis éclairés

Bonjour,
La marque Ondyna est une honte absolue. Après installation de 2 robinets Cristina, J'ai subi des fuites continues sur les 2 pendant plus de 2 mois. Il a fallu changer les cartouches à 2 reprises sur les 2 sans succès. Après avoir insisté, ils ont fini par accepter de renvoyer 2 robinets neufs qui ont résolu les problèmes. En les examinant, il s'avère qu'ils avaient changé le système de cartouche. Preuve qu'il y avait un gros défaut de conception et fabrication qu'ils ne voulaient pas les changer de suite pour faire des économies. Les robinets se sont mis à fuir à peine un mois après leur installation.

Mais le pire reste à venir. J'ai acheté toujours chez Ondyna, un ensemble mitigeur thermostatique haut de gamme. Peu de semaines après, la poignée thermostatique a commencé à pencher dangereusement.
Puis, cela s'est ensuivi par la perte d'eau chaude. Plus rien. Après avoir contacté Ondyna par le biais de mon revendeur, ils ont mis plus de 3 semaines à réagir, Ondyna a rejoué la même chose en nous renvoyant la cartouche à changer, sans essayer de savoir et comprendre pourquoi la poignée thermostatique penchait.
Nous l'avons donc changée. Bien montée et fixée je précise.
15 jours plus tard, alors que je dormais, la poignée à sauté un matin tôt et l'eau a coulé pendant plus de 30 minutes inondant la maison du SS au RDC. Résultat, tout est à refaire : plus de 6000euros de réparation.
La réponse d'Ondyna est incroyable ! Sur la base de la photo envoyée, ils ont osé dire que c'était la vis de la poignée qui avait été mal fixée, ce qui est faux bien sûr. Enfin quand on leur a rappelé qu'on leur avait envoyé une photo d'avant dégât des eaux avec la poignée de travers, ils ont bullshité en
Disant qu'il y avait soit eu un problème pendant le transport (alors que le robinet est protégé et emballé) ou que c'était le plombier qui l'avait monté. Quelle honte. Plutôt que de changer directement le robinet qui avait déjà un défaut, ils ont préféré renvoyer une cartouche.
Cette marque est chère, la qualité est médiocre, preuve en est avec ces 3 mésaventures dont la dernière est grave et lourde de conséquences, et leur support technique et service client est une honte totale. Ils n'ont bien entendu rien voulu rembourser.
Je déconseille bien entendu totalement la marque Ondyna.

J'ai lu quelques avis sur les robinets Ondyna et quelques commentaires . Je tiens à apporter mon témoignage, car je suis indignée par la réponse du responsable du SAV de cette marque. J'ai fait installé dans ma cuisine un mélangeur rétrobec potence, il y a tout juste 3 ans . Depuis quelques temps il y a des fuites ( un goutte à goutte ). L'entreprise a accepté de changer gratuitement les cartouches, mais cela n'a pas résolu le problème,  le robinet fuit de plus belle. J'ai alors demandé à ce que le robinet soit changé, car il est censé être garanti 8 ans ; mais ce n'est pas aussi simple. Le responsable m'a répondu  je cite :"si vous préférez un échange du produit complet, le nouveau produit sera facturé et un avoir sera fait après expertise, si et seulement si le problème est bien pris en garantie." En attendant que mon produit parte en expertise, il faudra donc que je coupe l'eau au compteur (...). A qui bénéficiera  cette expertise ? 
A ce prix et pour un produit qui dure si peu de temps , est ce qu'il ne vaut pas mieux faire affaire dans un magasin de bricolage ?

Je souhaite aussi témoigner de ma mauvaise expérience avec cette marque soi disant réputé et effectivement très chére. 
J'ai commandé un ensemble de robinet pour baignoire qui est arrivé avec des défauts (des rayures) et en plus une couleur différente entre les différents pièces.  Un SAV a été initié et les pièces retournées présentaient toujours les même rayures. J'ai finalement refusé l'ensemble et ai demandé un avoir. Puis j'ai commandé chez un autre distributeur un nouvel ensemble qui était neuf sans rayure. 
Par contre le flexible de la douchette était couleur dorée alors que la robinetterie est couleur OR ROSE ! On me répond que c'est normal ! Lassé je laisse tombé considérant que le flexible est caché tant que l'on ne s'en sert pas. 

Par contre j'ai après 3 ans un gros soucis avec le mitigeur de douche. L'inverseur devient extrêmement dur à maneuvrer à tel point qu'il faut maintenant prendre une serviette pour arriver à le tourner ! 
Je viens de contacter le distributeur pour obtenir un remplacement de la cartouche. J'espère qu'ils vont accepter. Depuis le début cet inverseur est dur. Quand je vois la douceur de l'inverseur de douche du robinet GROHE de la salle de bain de mes enfants je pleure. 

Enfin le flexible de la douchette qui a été livré OR ROSE et bien il devient noir sale ! 
Pour mémoire j'ai quand même payé 1680€ la colonne de douche ! 
Donc pour conclure ne mettez pas votre argent dans cette marque certe design mais pas du tout fiable dans le temps. 

Bonjour 

Marque Absolument a fuir très onéreux pour la qualité. 
Problème de colonne de douche qui a littéralement explosé a peine 1an, aucune prise en charge et surtout un commercial irrespectueux au possible.
A FUIR!!!!!!!!! 

 A fuir ...

aucun SAV 

Pietre qualité, horriblement cher. que des problemes avec cette marque que cela soit les systèmes de douches, de robinet... c'est jolie sur le papier et en photo mais une fois installé les galeres commencent 

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