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Klaro Easy: problèmes d'odeurs

Ce sujet comporte 120 messages et a été affiché 33.375 fois
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casentpasbon
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Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
Le 26/10/2012 à 12h55
Klaro Easy: problèmes d'odeurs
Bonjour,

J'ai une Klaro Easy depuis plus d'un an déjà.
Je n'ai jamais réussi à supprimer les odeurs malgré une installation faite dans les règles de l'art.
Cela perturbe le voisinage et nous empêche de profiter de l'extérieur car les oderus arrivent toutes les 6h00 incluant les horraires 13h30 et 19h30.

J'ai eu les technicien de GRAF au téléphone: pour eux, il n'y a pas de problème.
Maintenant, le fabriquant GRAF fait le mort.
L'artisan installateur de même.

Que faut-il faire pour obtenir réparation?
Appeler le SPANC?
Appeler l'organisme qui a donné l'agrément?

La seule solution serait de mettre un filtre au charbon actif mais ça coûte cher.
Il faut savoir que d'autres personnes ont des problèmes similaires avec cette marque, mais aussi avec d'autre micro-station: c'est ce que m'a indiqué le venduer de filtre à charbon qui vend un modèle spécial micro-station (plus gros que les filtres des fosses septiques).
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bboy33

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
Le 26/10/2012 à 20h03
Tentez tout de même une cartouche anti odeur, les tarifs sont autour de 50 €, ca a un réel effet et ca se change tous les ans (plus ou moins) parce que à priori, soit la ventilation de la micro est trop basse et comme on a à faire à des gaz lourds (méthane, dioxyde de carbone et hydrogène sulfuré), soit c'est effectivement due à la période d'activité de la micro qui dégaze à certains moments de la journée.
Dans tous les cas, ce n'est pas "professionnel" de la part du fabricant de ne pas venir "jeter un coup d'oeil" chez vous.
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casentpasbon
Auteur du sujet

Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
Le 29/10/2012 à 08h21
Pas possible: d'après leur doc, on pouvait utiliser une simple ventilation primaire donc j'ai une descente d'eau sur le trajet de l'extracteur éolien.
Et je ne me vois pas mettre un filtre à charbon sur la toiture à changer tous les ans!

La Klaro Easy ne doit pas émettre d'odeur: les techniciens GRAF me l'ont déjà confirmer.
Il y a probablement un problème à résoudre dans mon installation, mais moi je ne suis pas pro de l'assainissement.Dry
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bboy33

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
Le 29/10/2012 à 11h52
casentpasbon a écrit:Pas possible: d'après leur doc, on pouvait utiliser une simple ventilation primaire donc j'ai une descente d'eau sur le trajet de l'extracteur éolien.


Je comprend pas bien, la ventilation de la filière est raccordée à une descente de dalle ?
Si oui, c'est normal qu'il y est un souci de fonctionnement au niveau de l'aération de la filière d'assainissement, quelle qu'elle soit !
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casentpasbon
Auteur du sujet

Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
Le 29/10/2012 à 12h21
L'agrément ministériel:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000023651298

On peut y lire:
<<Le dispositif est ventilé par une entrée d'air constituée par la canalisation de chute des eaux usées prolongée jusqu'au-dessus du toit de l'habitation.>>

Désolé si je n'étais pas clair dans mon explication...
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bboy33

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
Le 29/10/2012 à 12h32
D'accord, c'est donc bien la ventilation primaire de votre maison qui sert d'extracteur.
Ok ok, après entre nous, on va pas se mentir, quand bien même c'est noté dans l'agrément, vous vous doutez bien qu'une ventilation primaire, qui sert à la base d'aspiration (de décompression) lorsque on tire la chasse d'eau, va forcément avoir du mal à extraire les gaz de la microstation !!!! Bé oui, si elle sert à aspirer, elle ne peut donc pas, par définition, extraire !!!!
Selon moi, une deuxième ventilation en sortie de la filière, comme pour une fosse toutes eaux "classique", permettrait surement de remédier au problème. Même si c'est pas noté dnas l'agrément !
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casentpasbon
Auteur du sujet

Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
Le 29/10/2012 à 12h53
On ne tire pas la chasse d'eau tout le temps donc le tube de diamètre 100 n'a pas de problème pour extraire les gaz.
D'ailleurs, si les gaz ne pouvaient pas sortir, on n'aurait pas de problème d'odeurs qui retombent autour de la maison depuis la toiture. Crying

Rajouter une seconde ventilation génèrerait plus de problème sauf à couper la connexion de la ventilation primaire avec la première cuve de la Klaro Easy. C'est comme quand on veut créer un courant d'air dans une maison: on ouvre 2 fenêtres, pas 3 sinon ça perturbe le processus.

Sinon,ce que dit le chapitre "7. Mise en service et ventillation" page 34/45 du PDF dans la notice fournie par GRAF (c'est pas moi qui l'ai inventé):
http://www.h2otechnology.fr/pdf/brochure_graf.pdf

Maintenant, cela n'arrive que pendant les 10 dernières minutes du cycle de la microstation (1 cycle dure 6 heures, d'où 4 cycle par jour).
Le fait est que la micro-station dégaze d'un coup.
Ce qui est incroyable, c'est que quand la seconde cuve est en phase d'oxygénation, on peut ouvrir le couvercle et mettre le nez dessus.
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bboy33

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
Le 29/10/2012 à 13h21
Bé alors, ou est le problème ?????
Je sais pas, d'un côté vous dites être géner par les odeurs, de l'autre, vous semblez trés bien vous en incommoder et les différentes propositions pour régler le problème vous semble ne pas correspondre, quoi vous dire de plus alors pour vous aider ??????

Ou alors, votre souci, c'est plutot la disposition de cette ventilation au niveau de votre toiture qui est, soit disposée en plein vent dominant, ce qui vous ramène les odeurs chez vous, soit ... Bé je sais pas trop au final !!!!

Et c'est normal de ne pas avoir d'odeur lorsque la cuve est en phase d'oxygénation, les odeurs proviennent de l'action des bactéries dans un milieu anaérobie (sans O2) qui vont dégazer (méthane, dioxyde de carbon et hydrogène sulfuré).
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casentpasbon
Auteur du sujet

Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
Le 29/10/2012 à 13h32
Mon problème est que pendant 10 minutes et le temps que les odeurs se dissipent, c'est l'enfer!
Le reste du temps, on va dire 5h30 sur 6h00, c'est très bien.
Maintenant, les voisins se plaignent et je ne peux pas recevoir des amis ou de la famille sans leur faire profiter des cette odeur de M.

Quand j'ai acheté ce produit, c'étais le produit miracle qui ne générait pas d'odeurs.
La réalité est tout autre.
Maintenant, les techniciens de GRAF m'ont dit que cela ne devait pas générer d'odeurs et donc qu'il devait y avoir un problème.
Un problème ça c'est sûr, mais lequel???

Je sais déjà que la ventilation n'y est pour rien puisque les gaz remontent au dessus de la toiture.
Je sais aussi que les micro-organismes travaillent puisque la première cuve n'est pas pleines de boues.

Après vents dominants ou pas, le produit NE DOIT PAS GENERER D'ODEURS.
C'est pas moi qui le dit c'est le vendeur.
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bboy33

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
Le 29/10/2012 à 13h48
casentpasbon a écrit:
Après vents dominants ou pas, le produit NE DOIT PAS GENERER D'ODEURS.
C'est pas moi qui le dit c'est le vendeur.


Ah parce qu'il faut croire les vendeurs maintenant .....
Bon je plaisante en disant ca, mais le fait est que les odeurs correspondent obligatoirement à l'action bactérienne dans la 1ère cuve, donc c'est normal qu'il y en ait, que le vendeur dise le contraire, ca n'engage que lui puisque à priori, il ne souhaite pas venir chez vous pour le constater.
Donc la question est, pourquoi ces odeurs "retombent" chez vous, pour moi, on en revient au même problème, la localisation de la ventilation sur la toiture (et peut être la mise en place d'une tuile à douille au lieu d'un extracteur, ou pas !).
Donc selon moi, votre problème n'est pas de savoir si le vendeur a dit vrai ou pas, puisque de toute facon, ils vous ont fait comprendre qu'ils s'en battait la nouille, le problème est de savoir comment "supprimer" ces odeurs ! Et à part revoir l'emplacement de la ventilation ou la pose d'une cartouche anti odeur, je ne vois pas qu'est ce qui pourrait vous aider plus !
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casentpasbon
Auteur du sujet

Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
Le 29/10/2012 à 13h57
Pour la ventilation, il y a un extracteur qui dépasse le faitage d'au moins 50cm comme prévu dans toute installation qui se respecte.
Pour le filtre à charbon, comme j'ai une chutte d'eau (de WC), je ne peux pas mettre un filtre à charbon si ce n'est sur la toiture à plus de 7 mètres de hauteur.

Il faut voir que j'ai déjà un filtre à charbon au niveau du sol sur l'entrée d'air qu'on voit sur la page 35/45 du document http://www.h2otechnology.fr/pdf/brochure_graf.pdf parce que sinon, comme la nature prend toujours le chemin le plus facile, les odeurs sortent au niveau du sol.

Maintenant, je connais des gens qui ont une Klaro Easy et pas de problèmes d'odeurs aussi flagrants que moi.
J'en rêve!!!


Pour l'absence d'odeur, vous pouvez aussi trouver l'information page 3/15 de la documentation de GRAF suivante:
http://www.absolunovatis.com/images/jpg/pdf_2_fr-produits-8.pdf

On nous explique que le SBR permet d'éviter les mauvaises odeurs...
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icindus

Messages : Env. 30
Dept : Var
Ancienneté : + de 6 ans
Le 05/11/2012 à 09h58
Bonjour,
je suis dans le même cas que vous.
Les odeurs redescendent autour de la maison et surtout lors des heures que vous indiquez.
Moi, les ingénieurs de Graf (france et allemagne) sont venus chez moi la semaine dernière.
Ils ont pris le problème très au sérieux :
-fumigènes
-analyse de l'eau
-tests
-etc...
Mon pack de sous-charge etait mal étalonné, donc, la première cuve etait anormalement pleine, et les transferts ne se faisaient que 3 ou 2 fois sur 4.
donc la MS ne travaille pas de façon normale.
ils m'ont demandé de refaire un point dans 3 semaines, je patiente donc.
Néanmoins, ils m'ont laisser entendre qu'ils ont un problème sur certaines installation : l'odeur retombe sur les terrasses de la maison.
Idem concernant le toit : en provence nos toits ont une faible pente ce qui poserait problème à l'évacuation des gazs.
Mais, moi aussi j'ai choisit Graf parce que le système est réputé SANS ODEUR !
à ce jour j'attend pour prendre position définitive sur le bouzin.


Cordialement
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casentpasbon
Auteur du sujet

Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
Le 05/11/2012 à 11h18
Bonjour,

Je suis de nouveau en contact avec GRAF. W00t
Ils semblent en effet prendre au sérieux mon problème donc j'espère qu'ils iront jusqu'à se déplacer pour vérifier si je n'ai pas le même problème que vous. Pour l'instant, je suis prêt à les aider.

C'est quoi le pack de sous-charge?

Pour information, il me semble que la pente du toit n'a que très peu d'effet du moment que votre ventillation dépasse d'au moins 50 cm le faitage.
Ces 50 cm n'ont pas été imposés au hazard par les SPANC.

Je mettrai à jours ce post en fonction des évolutions: faites de même!
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bboy33

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
Le 05/11/2012 à 11h50
casentpasbon a écrit:
Pour information, il me semble que la pente du toit n'a que très peu d'effet du moment que votre ventillation dépasse d'au moins 50 cm le faitage.
Ces 50 cm n'ont pas été imposés au hazard par les SPANC.


En réalité, c'est 40 cm au dessus du faîtage de la maison, d'après la norme XP DTU 64-1

Sinon, bon courage à vous 2 pour la résolution du problème d'odeurs.
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icindus

Messages : Env. 30
Dept : Var
Ancienneté : + de 6 ans
Le 05/11/2012 à 12h08
Oui, je suis à 60 cm au dessus, sans pb.
mais à mon avis le pb est ailleurs. c'est au niveau de la MS qu'il y a un problème. elle ne doit pas générer d'odeur ou tellement faible, qu'on ne les sent pas.
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