Plan de travail quartz SILESTONE. J+1 et déjà des tâches!!!

Bonjour
Je ne comprends pas pourquoi incriminer le fabricant ce n'est pas lui qui est venu faire ces tâches de colle c'est au marbrier de se débrouiller pour les faire disparaitre

Eh bien figurez vous que je me suis posée la même question lorsqu'il m'a téléphoné et s'est mêlé de cette histoire mais je suppose qu'il y trouve un intérêt ... désormais, il (oui oui pas le poseur mais le commercial, le fournisseur du quartz va venir voir la cuisine ... à suivre donc ....

Bonjour, Mes parents avaient un plan en quartz rose. Il s'est très vite tachée. La solution était qu'il fallait le saturé avec de l'huile pour éviter aux taches de pénétrer et a^près un seul coup d'éponge nettoyait toutes les taches. bien sure c'est un conseil à vérifier auprès de ton vendeur. Faut il saturer le plan ? Bonne journée

breizhcaribou a écrit:

Bonjour, Mes parents avaient un plan en quartz rose. Il s'est très vite tachée. La solution était qu'il fallait le saturé avec de l'huile pour éviter aux taches de pénétrer et a^près un seul coup d'éponge nettoyait toutes les taches. bien sure c'est un conseil à vérifier auprès de ton vendeur. Faut il saturer le plan ? Bonne journée

Bonjour
Saturer un quartz à l'huile, étonnant, ce n'est pas plutôt un granit ?

Ah oui pardon

heretik a écrit:

Personne pour donner son avis ? Messieurs les cuisinistes, vous avez déjà entendu parler de ce souci ?

Il me semble que cela est une information importante et que cette expérience est très instructive ;)

Effectivement le silestone n'est pas un matériau sans souci.... et les garanties chez concentino( le fabricant) non plus.
Je cite : ....la présente garantie s’applique uniquement aux produits vendus et enregistrés après le 1er janvier 2015. COSENTINO se réserve le droit de refuser ce service de garantie si l’une des conditions énoncées ci-dessus n’est pas remplie, ou si les informations fournies par le client sont fausses, incomplètes ou illisibles.
Sachez que c'est un produit qui bouge aux rayons du soleil et à la chaleur du "c.." de vos casseroles si vous les laissez refroidir dessus. Bref aussi sensible que le vrai marbre ! Mais en faux  

Bonjour avec2ailes,
Je relance ton post pour savoir les suites de ton problème si tu as pu avoir une solution. En effet , nous avons posé il y a 3 ans un plan de travail de 6 m de long silestone blanc en 2 plaques et très rapidement (alors comme dis sur le site de consentino, on le croyait très résistant au tâches) on a vu apparaître de nombreuses taches comme les tiennes autour de l évier et juste en faisant sécher la vaisselle. Après plusieurs échanges, ils viennent faire des tests avec leur produits et constatent que ça ne part pas et me disent en me laissant des échantillons de dekton qu il y a en effet un défaut et qu ils feraient un rapport en ma faveur. J attend et ne recevant rien, je rappelle mon cuisiniste et la je tombe des nues en voyant le rapport de silestone disant qu ils ne prenaient pas en garantie scar le problème venait de l usage de produits anti calcaires qui avaient endommagé la couche de n boost ( couche qui donne cet aspect hydrofuge au début mais qui ne tient pas du tout) et que ça avaient été prouvé par les tests faits le jour de leur visite. Or n ayant pas lache la commerciale d une semelle et étant biologiste / chimiste , j ai demandé des précisions sur ces tests et la silence complet. Au final nous avons du attaquer le cuisiniste car c était à lui que nous avions acheté le plan de travail et après une bataille judiciaire qui nous a coûté un bras d avocat , on a fait un compromis pour ce faire changer le plan de travail (payé à 100% par le cuisiniste) en se disant qu on n avait pas eu de chance et qu on était tombé sur un mauvais lot. Et la qq semaines seulement après la pose , rebelote pour les taches et re rdv avec silestone et le cuisiniste (qui ne voulait pas se faire avoir 2 fois) et de nouveau  essaye e faire partir les taches et on constate que ça ne part pas. Et puis plus rien . Pas de réponse à la mise en demeure du cuisiniste et dit par téléphone qu il y avait un pb sur leur produit (mais qu ils continuent de vendre) alors je m indigne de payer aussi cher pour une qualité moindre su un stratifié premier prix et je cherche à créer un collectif de gens comme nous qui ont été abusés pour en référer à 60 millions de consommateurs. Contacter moi si vous êtes dans ce cas 

avec2ailes a écrit:

Tu as réussi à le trouver? Ou est ce en vente?


Bon j'ai essayé le CIF. La tâche n'est plus trop visible.
Reste une teinte un peu plus jaunâtre et diffuse aux endroits du plan ou il y a eu du thé.

J'ai refait des tests. Ca n'a pas marqué autant.

Mais je viens de constater une chose étonnante : je passe l'éponge, le plan est humidifié. Je fais glisser mon doigt sur le plan. Là ou j'ai versé du thé, le doigt ne glisse plus et accroche complètement la surface...Il n'y a pas ce phénomène dans les autres endroites qui n'ont pas reçu de thé.. Alors je me dis qu'il y a un souci au niveau de la porosité sur le plan...

En tout cas mon interlocutrice NETOVIA ( La seyne sur mer) se montre très pro jusqu'à présent ce que je ne manque pas de souligner, il faut aussi dire quant ça va.

Ils vont envoyer quelqu'un. On verra bien. Je vous tiendrait au courant.