Votre retour d'expérience sur l'insert MCZ Vivo 80 pellet

On possede un insert vivo 80 pellet et depuis quelque temps il nous faits des caprice il s'arrête et marque l'erreur A08 est ce grave merci pour une réponse 

Bonjour,

Le code A08, il me semble que c'est le ventilo d'évacuation des fumées qui ne fonctionne pas ou est encrassé.

Pour ma part j'ai récupéré mon MCZ vivo 90 du SAV, l'insert à été ressoudé (pourquoi pas...), et maintenant après à peine un mois d'utilisation il est de nouveau en panne, il ne démarre plus.
Évidemment à chaque fois que ces bons à rien interviennent sur mon insert ils oublient de remettre le compteur d'entretien à zéro, et donc le code panne n'est pas visible.

Je vais demander le remplacent de cet insert par un neuf car en 1 année d'utilisation je ne compte plus les pannes... et je suis obligé de me chauffer à l'électrique !

Si la solution amiable ne fonctionne pas je tenterai une action, je voulais savoir si certains d'entre vous serez d'accord pour se regrouper pour monter un dossier contre MCZ ?

Bonjour
J'aimerais connaître l'avis des utilisateurs de MCZ Vivo Basic et Slim sur le niveau de bruit émis par la ventilation de cet encastrable.
Je possède le modèle Basic depuis 6 ans et celui-ci fonctionne sans problème. Rien à signaler au niveau de la fiabilité.
Par contre, je trouve que le niveau de bruit émis par la ventilation est assez important et dérangeant lorsque celle-ci n'est plus au minimum.
J'ai découvert il y a peu que MCZ commercialisait une version Slim (qui n'existait pas à l'époque de l'achat) qui présente comme particularité d'avoir les deux moteurs de la ventilation désolidarisés des grilles. Je pense que cette solution devrait être plus silencieuse. Je réfléchis à la possibilité de modifier mon encastrable Basic en version Slim.
Quelqu'un a-t-il un retour d'expérience à ce sujet ou quelqu'un d'entre vous a-t-il eu la possibilité de comparer les deux versions au niveau du bruit émis.
Merci pour votre collaboration.

Nico140581 a écrit:

Bonjour,

Le code A08, il me semble que c'est le ventilo d'évacuation des fumées qui ne fonctionne pas ou est encrassé.

Pour ma part j'ai récupéré mon MCZ vivo 90 du SAV, l'insert à été ressoudé (pourquoi pas...), et maintenant après à peine un mois d'utilisation il est de nouveau en panne, il ne démarre plus.
Évidemment à chaque fois que ces bons à rien interviennent sur mon insert ils oublient de remettre le compteur d'entretien à zéro, et donc le code panne n'est pas visible.

Je vais demander le remplacent de cet insert par un neuf car en 1 année d'utilisation je ne compte plus les pannes... et je suis obligé de me chauffer à l'électrique !

Si la solution amiable ne fonctionne pas je tenterai une action, je voulais savoir si certains d'entre vous serez d'accord pour se regrouper pour monter un dossier contre MCZ ?

Bonjour Nico140581
Mon problème de Vivo90 n'est pas encore réglé malgré une action en justice en cours.
Réparation MCZ en colmatant les fissures, pb de compression de porte à son retour, pb de combustion bref la totale pour un appareil qui a fonctionnait une saison et entretenu par le revendeur.

La situation à date c'est que le revendeur me propose l'échange de l'appareil par un neuf mais sans garantie ce qui laisse penser quand même que les problèmes de fiabilité de ces appareils sont connus aussi bien par le revendeur que par le constructeur. Bref j'attends encore quelques informations de la part de MCZ avant de lancer l'assignation devant le tribunal compétent. Ça va faire 1 an que mon poêle est parti à l'usine pour revenir défectueux au bout de 2 semaine d'utilisation puisque les fissures sont réapparues.

En tout cas rien n'empêche pour ceux qui souhaitent obtenir réparation des préjudices de monter un dossier contre MCZ pour clairement démontrer que nous ne sommes pas des cas isolés d'une panne mais plutôt d'un problème de fiabilité de la structure en métal pour laquelle des fissures apparaissent.

Bonjour à tous, je viens d'acheter une maison et j'ai le vivo 80 pellets air, je viens de faire venir quelqu'un pour la faire ramoner et il me dit qu'il faut que je fasse un trou dans le plaquo sur le côté afin qu'il puisse le faire. Est ce vrai? Comme se fait le nettoyage complet de cette cheminé mcz?

Bonjour,

Changez de prestataire, il n'y a pas besoin de percer de trou pour entretenir votre insert !

L'insert est monté sur des rails coulissants. Il suffit de le déverrouiller et le tirer vers soi.

BJ,
Je pense changer de chauffage insert a bois pour un insert Vivo 90 Pour une maison en pierre 135 m carré quand pensez vous et pourriez vous me dire si le Vivo 90 et fiable.
Merci d'avance

Bonjour,

Non les MCZ ne sont pas fiables, et le service après vente (constructeur) inexistant.
Regardez plutôt les marques concurrentes.

Bonjour
mon insert vivo 80 ne régule pas je lui demande 21° et il ne respecte pas il monte jusqu'à 24 25°
et forcément la consommation s'en ressent de 2 sacs pour 3 jours je suis passé a 1 sac jour
peut régler ce pb
merci

Bonjour
mon insert vivo 80 ne régule pas je lui demande 21° et il ne respecte pas il monte jusqu'à 24 25°
et forcément la consommation s'en ressent de 2 sacs pour 3 jours je suis passé a 1 sac jour
peut régler ce pb
merci

Bonjour,
Je viens de constater une fissure également dans le coin de mon VIVO 90. Je l'utilise comme chauffage principal et il est installé seulement depuis 1 an et demi.
Avez vous eu un retour de MCZ? Qu'est qu'ils ont fait? changement du poêle complet ou simple bricolage?
Je veux éviter de l'envoyer pour un rafistolage, dans ce cas je préférerai qu'il le change...

Autre question par rapport à la vitre du poêle, chez moi au bout de 2h d'utilisation je vois déjà une petite auréole noir, et puis le jour suivant la poussière de pellets et collé sur la vitre puis au bout de 2/3 jours, la vitre est noire.
Avez vous le même problème?

Le poêle est entretenu aussi, nettoyage complet chaque semaine.

Merci

Nico140581 a écrit:

Bonjour,

Le code A08, il me semble que c'est le ventilo d'évacuation des fumées qui ne fonctionne pas ou est encrassé.

Pour ma part j'ai récupéré mon MCZ vivo 90 du SAV, l'insert à été ressoudé (pourquoi pas...), et maintenant après à peine un mois d'utilisation il est de nouveau en panne, il ne démarre plus.
Évidemment à chaque fois que ces bons à rien interviennent sur mon insert ils oublient de remettre le compteur d'entretien à zéro, et donc le code panne n'est pas visible.

Je vais demander le remplacent de cet insert par un neuf car en 1 année d'utilisation je ne compte plus les pannes... et je suis obligé de me chauffer à l'électrique !

Si la solution amiable ne fonctionne pas je tenterai une action, je voulais savoir si certains d'entre vous serez d'accord pour se regrouper pour monter un dossier contre MCZ ?

Bonjour avez vous fait installé cette insert par un installateur agréé mcz?
A08 problème de circulation de lair c est a dire faire un entretien et ramonage ou cela peut être le pressostat
ou active systéme sur les anciens

papouye a écrit:

Bonjour
mon insert vivo 80 ne régule pas je lui demande 21° et il ne respecte pas il monte jusqu'à 24 25°
et forcément la consommation s'en ressent de 2 sacs pour 3 jours je suis passé a 1 sac jour
peut régler ce pb
merci

Bonjour le problème du chauffage aux granulés c est qu il prend l air de la maison la réchauffe don s il faut pas froid dehors la température monte normal il faut juste fonctionner en programme chauffe le matin et le soir d ou les économie de granulés ou fonctionnez avec l éco stop arrêt du poêle a température demandé et allumage 2° en dessous mais cette fonction est réservé pour les maison BBC
cdt