Devis qui ne colle pas avec la réalisation des travaux

Pourquoi avoir signe un tel devis ?

Bonjour,

Pour la verrière, comme il y a deux fenêtres l'une à côté de l'autre, on a pensé qu'il y avait deux fenêtres à poser.
Mais en fait, le couvreur nous a confirmé qu'une verrière JUMO comprenait deux fenêtres...

Pour les ventilations de toiture, n'étant pas couvreur, nous ne savions pas à l'avance combien de ventilation était nécessaire...

Pour le solin, idem. On pensait qu'il serait posé en même temps que la couverture mais non...

Et enfin la dalle étage : on lui a fait remarqué plusieurs fois qu'il fallait revoir car la dalle n'était pas pleine, il nous a affirmé
qu'il reverrait ça et ensuite, pris par le temps on a commencé les travaux sans faire ce rectificatif important...

Quelles sont nos recours à l'heure actuelle : a-ton le droit de déduire du devis tout ce qui n'existe pas sur notre maison ou
sommes-nous obligés de payer des éléments qui ne sont pas présents?

Bonjour,

je ne vois pas ce qu'on peut dire de plus que le fait que vous avez signé un devis, donc pour des éléments bien définis, si celà ne correspond en rien au devis et que vous n'avez rien re-signé derrière, mettez le en demeure d'effectuer les travaux rectificatifs (si possibilité) ou déduisez le litige, cependant, je ne vois pas comment vous pourriez "chiffrer" exactement la moins-value vous même (et ne demandez pas au cst car celui-ci va sous-gonfler énormément la moins-value).

Merci de votre réponse!

Sur le devis de départ, le maître d'oeuvre me met le prix au m2 de la dalle de l'étage, je pensais donc utiliser son chiffrage pour déduire?

Pour tout le reste, c'est pareil, j'ai le prix unitaire sur le devis de départ...

Je le vois demain, ca me stresse beaucoup cette histoire, j'espère qu'il acceptera les déductions...

De toutes façons il me reste de l'argent à lui verser (selon lui 7695,42 et selon moi : 1177,84!!), j'espère qu'il
sera conciliant...

Si c'est un maître d'oeuvre, c'est pas à lui qu'il faut verser l'argent, mais aux différents artisans... Les devis signés sont bien au nom des différentes entreprises ?

Pour la cheminée c'est ennuyeux s'il n'y a rien , risques d'infiltrations ou plutot infiltrations garanties.

audrey1904 a écrit:

Je le vois demain, ca me stresse beaucoup cette histoire, j'espère qu'il acceptera les déductions...

De toutes façons il me reste de l'argent à lui verser (selon lui 7695,42 et selon moi : 1177,84!!), j'espère qu'il
sera conciliant...

tu pourrais éventuellement repousser ce RV , le temps de de-stresser, de prendre toutes les infos, de préparer les réponses... l'ADIL de ta région pourrait également être de bon conseil.

... et si tu décides d'y aller : les mains dans les poches, pas de sac... pas de chéquier : c'est le meilleur moyen de ne pas "craquer" .

lui envoyer un courrier pour réitérer les remarques serait certainement plus facile que de d'essayer de le contredire ; et il aura plus de mal à mentir par écrit.

Fais une copie de ton récap avant de lui donner

Bonjour,

une chose que je ne comprend pas...
Vous parlez de devis. Un devis est un document que l'on rédige au début de la construction, qui fait office de chiffrage.
Là vous nous parlez de payer ces devis.
On ne paye jamais un devis, on paye une facture éditée une fois le travail fini.
Vous voulez donc dire que les factures ont été édités une fois le travail fini et qu'elles contiennent des choses qui n'ont pas été faites?

Elisa, oui tout est sur l'ordi au cas où...

lololulu22, en fait les factures demandent à chaque fois un pourcentage du devis de départ
donc il n'y a aucun détail...
Exemple :
facture d'acompte (maçonnerie) sur devis n°...
Fondation première dalle --------------------------------------- 30% du prix unitaire.

Par contre pour la charpente et la couverture, j'ai bien le détail des factures puisque ce sont les entreprises qui nous les ont envoyées...
Du coup on a bien pu voir la différence entre ce que le maître d'oeuvre nous facture (par rapport au devis initial) et ce que l'entreprise à réalisé...

Qu'il prenne une marge, oui ; mais a-t-il le droit de rajouter des éléments qui ne sont pas réalisés?

Euh, ce n'est pas normal qu'il prenne une marge... Vous le payez, c'est normal mais il n'a pas à se faire payer par les entreprises. Sinon comment peut-il argumenter contre des entreprises qui le paient et comment croire qu'il choisit les meilleures entreprises (qualité et prix) et non pas celles qui lui donnent le plus ?
Surtout qu'à la fin, cela signifie que vous le payez 2 fois : une fois directement et une fois via l'entreprise qui vous facture plus pour pouvoir le payer.
Je ne sais pas pourquoi mais ce maitre d'oeuvre me semble véreux....

J'ai du en louper une partie,

on essaie :
1/ le maitre d'oeuvre a fait un chiffrage au départ (à la louche ou comme il a voulu)
2/ vous avez ensuite signé pour acceptation les devis des entreprises
3/ les entreprises envoient les factures, correspondant aux devis qu'elles ont rédigés , une partie à l'avancement des travaux (30% ou autre) et le solde quand, pour elles, le travail prévu est terminé
4/ le maitre d'oeuvre réclame de l'argent en plus

questions :
- à qui donnez-vous les reglements ?
- qu'avez-vous signé avec ce maitre d'oeuvre ?

Peut-être pourrez-vous me renseigner sur un autre point : le maître d'oeuvre avait compris dans le devis la pose et la fourniture de tous
les volets roulants. Nous avons pris les ouvertures chez un autre artisans.
Le problème est que nous n'avons ni caches ni coulisses de ces volets car il nous affirme que c'est le fournisseurs de fenêtres
qui doit nous les fournir.
Qu'en pensez-vous? ca me paraissait logique que les caches et coulisses soient fournis avec les volets ...

Je vais essayer d'être plus claire :

Au départ, le maître d'oeuvre nous envoie le devis pour notre maison hors d'eau.
Le chiffrage nous semble correct mais nous lui précisons qu'il faudra revoir
le chiffrage de la dalle de l'étage qui n'est pas pleine.
Il assure qu'il va rectifier par la suite.

Nous signons le devis avant que ne soit fait le rectificatif...
Nous ne recevons aucun devis des autres entreprises.

Nous versons 20% d'acompte sur le montant total. (maçonnerie, charpente, couverture, terrassement)

Les travaux commencent, à la dalle du bas, première facture : 30% du montant maçonnerie plus un avenant pour un rang de parpaings supplémentaires au vide sanitaire.
A la dalle du haut, gros cafouillage, il nous refacture exactement la même chose (30% de la maçonnerie plus le rang de parpaings du VS)
Mon conjoint renvoie un mail précisant que rien ne correspond. Il répond que le VS est bien déduit. (j'avoue que je ne comprends rien à sa facture)

On fait quand même notre appel de fonds sans demander plus de précisions pour ne pas perdre de temps.

Pour la charpente, on reçoit la facture du charpentier, pas de souci.

Pour la couverture, on reçoit aussi la facture du couvreur mais là, en comparant avec le devis de départ, on voit que
plusieurs choses ne collent pas (1 verrière, 3 ventilation de toiture et un solin de cheminée en plus sur le devis de départ (qui sert de référence))

Je me retrouve donc aujourd'hui à tout mettre sur feuille car rien n'est clair...
Comme la seule référence est le devis de départ, j'ai tout repris et fait la différence entre ce qui était annoncé sur ce devis et ce qui a été effectivement réalisé.

C'est pas vraiment facile à expliquer et je me rends bien compte qu'on aurait du réagir beaucoup plus vite...

Salut,

audrey1904 a écrit:

le chiffrage de la dalle de l'étage qui n'est pas pleine.

Qu'est-ce que vous appelez une "dalle pas pleine" ?

Et oui, vous avez raison de ne pas tout payer si cela ne corresponds pas au descriptif.
Vous devez ou attendre que le travaile soit terminé conforme et/ou demander un rectificatif chiffré.

Cordialement.

Bred : la dalle du haut fait sur le devis la même superficie que celle du bas. Hors, il n'y a pas de dalle au dessus du garage et
il y a un vide sur salon d'environ 12m2. (environ 30m2 de moins sur la dalle du haut comparée à celle du bas)

En fait, la maison comme elle est là correspond bien à nos attentes mais certains éléments facturés
au départ n'existent pas...

Ok, donc il faut que vous receviez un devis rectificatif.

Merci bred de ta réponse!

Je lui demande donc un devis rectificatif pour qu'il revoie les différents points qui ne vont pas...

Je vais de toutes façons lui fournir tous les documents que j'ai réalisé en espérant qu'il n'émette pas d'objection...
On verra bien...

Il n'y a pas de raison, et si c'est un technicien, n’hésitez pas à lui envoyer une copie du plan avec des annotations, comme on dit, un plan vaut mieux qu'un long discours...

Bonjour!

Ca y est, le rdv est passé et ca a été!!

Il a bien accepté tout ce que je lui ai énuméré, quand je lui ai dit
que je ne retombais pas du tout sur ces chiffres, il n'a même pas tiqué!
C'est fou qd même, il n'a rien du vérifié... heureusement qu'on a tout repris!

J'aurai son retour demain, j'espère qu'on sera d'accord!

En tout cas merci de vos réponses et conseils!

audrey1904 a écrit:

C'est fou qd même, il n'a rien du vérifié... heureusement qu'on a tout repris!

Si si, ne vous inquiétez pas, il a bien dû tout vérifier...
Si il ne l'a pas fait, ça manque de sérieux, si il l'a fait mais l'a loupé, pareil, et si il l'a fait, mais à laissé ça comme ça au cas où sa passe, c'est un arnaqueur... vous avez donc le choix pour juger votre interlocuteur...

Bred, je pense en effet que ce n'est pas quelqu'un de très sérieux et je suis bien contente d'en avoir fini
avec son intervention!!
Je suis surtout soulagée qu'il n'est pas été de mauvaise foi! en même temps je lui ai préparé tout un dossier avec chaque facture, devis...

J'ai qd mm hate de voir quel montant il va me réclamer

Vous avez estimez ce montant ?
Preuve à l'appui, à peu de chose prêt et sauf erreur de votre part, il ne pourra que s'y coller.

Oui j'ai estimé le montant!
Mais bon, il aura peut-être quand même des objections,
j'attends de voir sans être trop optimiste!