BNP PF Chartres : carton rouge !

Bonjour à tous,

Pour notre crédit immobilier, nous avons fait appel aux services d'empruntis qui nous a trouvé un crédit très intéressant, lié à nos mutuelles de fonctionnaires : 2,48 sur 15 ans (fixe), pas d'IRA, pas de frais intercalaires, chez la BNP PF.

Lors de la réception de l'offre nous voyons une ligne "commission d'engagement, 1,5% du capital non débloqué par an". Etant en CCMI, cette commission d'engagement, si on suit une durée de construction "classique", représenterait environ 3 000€. Nous demandons donc des explications à notre banquière pour ce crédit censé être sans frais.

Elle nous répond, par email, que la commission d'engagement ne concerne QUE les rénovations, en aucun cas les CCMI. Elle ne veut pas que l'offre soit rééditée sans cette mention car elle nous affirme que ce n'est pas pour nous.

Nous signons donc, confiants, notre offre de prêt.

Nous avons débloqué une première partie des fonds (moins de 10 000€) pour l'achat du terrain. A la première mensualité surprise : des frais bien plus importants que ce que nous avions calculé.

Nous demandons donc à notre banquière ce qu'il en est : elle ne sait pas nous répondre.

Nous recevons quelques jours plus tard un courrier donnant le détail de cette mensualité, dans laquelle nous avons la fameuse commission d'engagement.

Nous envoyons donc un mail à notre banquière pour savoir pourquoi nous avons ces frais. Elle dit qu'elle se renseigne et revient vers nous quelques jours plus tard. Elles nous dit alors que pour ne pas avoir cette commission, il aurait fallu faire un report d'1 mois. Elle nous demande donc de mentir au service consommateur de la BNP en disant que nous voulions un report et qu'il a été oublié dans l'offre, de façon à faire sauter cette commission.

Nous lui répondons deux choses :
1) nous ne souhaitons pas mentir !!!!
2) ce n'est pas à nous de réparer cette erreur !!!!

Depuis, silence radio, malgré de nombreuses relances (téléphone et email).

Evidemment, nous avons eu une 2ème mensualité, avec encore une fois, cette commission.

Nous avons donc envoyé un courrier avec AR reprenant tous les emails échangés avec la banquière au service consommateur de la BNP... Suite au prochain épisode.



En attendant, gros gros carton rouge à cette agence !