Eau Stagnante après travaux sur Plateforme Zinc

Bonjour,

Je me permets de solliciter votre avis, car je ne sais pas si je suis dans mon droit.

Nous avons acheté une maison avec une plateforme Zinc sur laquelle il y avait beaucoup d'eau stagnante. Il n'y avait pas de fuite et le zinc ne semblait pas en mauvais état.
Les couvreurs qui sont passé nous ont toutefois dit que cette présence d'eau (il devait y avoir 3cm par endroits après une pluie) était une potentielle source de problèmes. On faisait refaire l'intérieur, on voulait s'éviter des problèmes ultérieurs.

On a donc fait intervenir un artisan pour supprimer ce problème d'eau stagnante. Les travaux terminés, on constate qu'il reste des zones où l'eau stagne encore. Il y en a moins (environ 1cm) et pas au même endroit où il y avait auparavant les 3cms.

J'avais déjà remarqué que sur cette portion de la toiture il restait de l'eau, j'avais donc appelé l'entrepreneur pour lui en faire part avant que les travaux ne soient terminés. Il m'avait dit "pas de problème, on va surélever, il ne restera plus d'eau".
Travaux terminés, le problème reste le même. J'en fait part à l'entrepreneur qui vient constater. Pour lui, il n'y a pas de problème. Il propose quand même à l'oral une demi solution, ce à quoi je réponds que je voudrais qu'il n'y ait plus d'eau stagnante du tout. Il répond qu'il faudrait refaire tout une partie de la toiture, qu'il ne le fera pas.

Il repart en disant qu'il répondrait au mail soulignant les problèmes que j'avais précédemment envoyé.

1 semaine plus tard, pas de proposition de solution, mais je reçois ce matin une mise en demeure de régler la facture. Ma femme appelle, il dit que c'est sa réponse définitive et qu'il n'y a pas de problème.

Donc ma question est : est-il "normal" qu'il subsiste de l'eau stagnante juste après les travaux, ou suis-je en droit de demander par LRAR qu'il termine les travaux selon ce que nous avions convenu au départ, à savoir supprimer l'eau stagnante sur cette plateforme ?

D'avance merci pour vos lumières.
Matthieu