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6 mois pour avoir une ligne téléphonique..

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Super bloggeur Env. 100 message Changis Sur Marne (77)
Bonjour à tous,

Je viens vers vous ce jour concernant un problème de télécom que nous avons depuis le début de l'année...

Nous avons emménagé en Février dans un lotissement neuf & viabilisé, après une construction qui s'est globalement bien passée (CCMI).
Juste avant d'emmenager, un voisin s'aperçoit que toutes les gaines télécom du lotissement (qui nous pensions opérationnelles) sont en fait vide. Un coup de fil à France télécom nous confirme : on ne peut pas ouvrir de ligne, le lotissement n'a jamais été raccordé, aucune demande n'a été reçue par Orange. Le dossier s'est soit-disant perdu (dixit le lotisseur qui nous a vendu le terrain).

Nous attendons depuis Février, les travaux ont été retardés à plusieurs reprises (finalement effectués fin Juillet) et nous avons RDV avec Orange la semaine prochaine pour enfin activer la ligne (presque 7 mois sans internet, sans téléphone, etc).

Pensez-vous que je puisse demander une compensation au lotisseur ? Celui-ci me renvoie la balle en disant qu'il n'est pas responsable des délais de France Télécom (certes oui), mais je considère que dans tous les cas nous avons acheté le terrain entièrement viabilisé et que c'était à lui de s'assurer que les travaux étaient fait au moment où il nous l'a livré.

Je ne lui ai pas demandé grand chose, juste d'offrir les frais d'ouverture de ligne (environ 110€) aux personnes qui ont été concernées (on est une dizaine de familles à avoir emmenagé et attendu).

Ce n'est pas la compensation financière qui m'intéresse, ce qui m'embête c'est qu'encore une fois c'est la faute à personne.

Merci !!
Charlotte
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 100
De : Changis Sur Marne (77)
Ancienneté : + de 6 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

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Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Sans faire de procès d'intention :

Citation: Le dossier s'est soit-disant perdu (dixit le lotisseur qui nous a vendu le terrain).


Perdu, perdu... Faut voir. Et bien sûr, aucune preuve de dépot...
N'empêche que, étant l'auteur de la demande, il me semble que c'était à lui d'en assurer le suivi, non ?
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Eure
Ancienneté : + de 11 ans
 
Super bloggeur Env. 100 message Changis Sur Marne (77)
C'est ce que je me dis aussi Biggrin d'après ce qu'on nous a expliqué, c'est un de leur.sius traitant qui a travaillé sur le lotissement qui devait transmettre le dossier à Orange et ne l'a pas fait.

Charlotte
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 100
De : Changis Sur Marne (77)
Ancienneté : + de 6 ans
En cache depuis le dimanche 18 octobre 2020 à 03h17
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