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1 an et silence du constructeur que faire ?

Ce sujet comporte 39 messages et a été affiché 5.016 fois
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Bonjour,

nous aimerionsvotre aide et vos "lumières"

nous avons faire construire via le constructeur CLAIRVIE
nous avons eu les clefs il y a bientôt 1 an

la vie active avec enfants en bas enfants age, boulot, dodo, metro comme on dit nous a fait lâcher un peu le truc mais bon la on reprend mais pas facile avec eux car le constructeur ne rapelle pas


nous avons eu beaucoup de problèmes durant la construction. Depuis la remis des clefs il y a des choses qui ne vont pas. Au bout de 8 mois nous arrivons enfin a avoir un rdv avec un technicien du sav, notre chef de chantier a été licencier.
le sav devait nous rappeler suite a notre rdv où nous avons exposer tout ce qui n'allait pas et mr avait pris des photos : bandes qui craques et se décolles, 3 portes voilés, conduit de cheminée pas au normes, margelles fissurer, plan de travail trop court, prestations payées deux fois, porte de garage qui fuit, fenêtre non réglés donc pas étanches et donc plein de courant d'air...et j'en oublie !!
malgré nos appels téléphoniques personne ne nous recontacte. L'année dernière nous avions envoyer des lettres avec AR nous avons jamais eu de réponses. Pffff la galère recommence.

cela n'est qu'un petit resumé de notre longue expérience de clairvie


nous ne savons plus quoi faire et comment faire. quels sont nos droits et comment les faire valoir?
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre utile Env. 2000 message Toulouse (31)
Bonjour, je vous conseilles d’adhérer à l'aamoi, ils pourront vous aider pour les démarches à entreprendre
Quand on veut on peut
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Membre utile Env. 1000 message Toulouse (31)
AAMOI...
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Membre utile Env. 2000 message
Avez-vous emis des réserves et consignés les 5%?
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ba j'ai envoyer des mails aux contacts a l'aamoi mais personne ne me repond donc je ne sais pas qui contacter...

tonio16 heu non je ne suis pas au courant de cela, ca ce passe lors de la remise des clefs?
car il y a un 1 an ils nous ont dit s'il y a des pb pas de soucis on est la
on avait fait juste une liste des choses qui restait a faire et que dans l'ensemble on été faite, je dit bien ensemble car tout na pas été fait

mais les choses dont je parle la :chemines non conforme ( c le mec du sav qui nous la dit), porte voilée, bandes qui craquée,plan de travail trop court .... ca on le vois qu'apres


Unsure
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Membre utile Env. 2000 message Toulouse (31)
Pour l'aamoi :
http://www.aamoi.info/nous-contacter/adhesion
Quand on veut on peut
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ok d'accord on veut bien s'inscrire
mais si personne peut nous aider ou si rien ne se passe on ne vuet pas avoir 100 € dans le baba (le temps sont dur lol)
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Membre utile Env. 2000 message Toulouse (31)
ET bien c'est sans garantie bien sur mais ils vont vous aider à faire valoir vos droits en étudiant votre dossier. Il faudra faire des papiers, apporter surement la preuve que la cheminée n’est pas conforme etc... mais ils vous guideront sur ce qu'il faut faire et ne pas faire. Vous aurez un référent bénévole qui essaiera de vous conseiller au mieux.
Quand on veut on peut
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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Si tu n'a pas bloqué les 5%, tu va l'attendre longtemps le cst
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
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Membre utile Env. 2000 message
NN21000 a écrit:
tonio16 heu non je ne suis pas au courant de cela, ca ce passe lors de la remise des clefs?
car il y a un 1 an ils nous ont dit s'il y a des pb pas de soucis on est la


Vous vous réveillez un peu tard... C'était avant de commencer votre projet de construction qu'il aurait fallu vous renseigner, amha.
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ba oui mais encore faut il savoir tout cela !!
nous on était po au courant qu'il y avait des assoc et tout, et puis pour les 5 % pareille, je ne comprend pas trop

après nous avons fait confiance au constructeur
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Bonjour,

On va essayer de récapituler :

Quand avez-vous fait la réception ?
Y a-t-il eu des réserves de notées ?
Avez-vous constaté ET signalé des réserves supplémentaires dans les 8 jours suivant la réception?
Y a-t-il eu une levée de réserves ? Si oui, quand ? Pour toutes les réserves ?
Quand avez-vous payé le solde ?

Je ne parle que d'écrits. Le reste (de visu, par téléphone...) n'a aucune valeur.

Dans votre liste actuelle, il faut scinder en 2 :
Les désordres apparus après (par ex : bandes qui craquent, éventuellement portes voilées...), et les réserves visibles à la réception (par ex : plan de travail trop court).
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
zadene a écrit:Bonjour,

On va essayer de récapituler :

Quand avez-vous fait la réception ? il y a 1 an
Y a-t-il eu des réserves de notées ? oui mais pas sur les pb de maitnenant
Avez-vous constaté ET signalé des réserves supplémentaires dans les 8 jours suivant la réception?non car a l'epoque il ne se voyait pas
Y a-t-il eu une levée de réserves ? Si oui, quand ? Pour toutes les réserves ? c quoi levee de reserves?
Quand avez-vous payé le solde ? on tout payer le jour ou on a eu les clefs

Je ne parle que d'écrits. Le reste (de visu, par téléphone...) n'a aucune valeur.

Dans votre liste actuelle, il faut scinder en 2 :
Les désordres apparus après (par ex : bandes qui craquent, éventuellement portes voilées...), et les réserves visibles à la réception (par ex : plan de travail trop court).

le plan de travail trop court a été vu après vu que la cuisine a été livrée après reception de la maison
ce qui nous interesse ce sont les desorde apparus apres
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
NN21000 a écrit:
Quand avez-vous fait la réception ? il y a 1 an

11 mois et 25 jours ou 12 mois et 2 jours?

NN21000 a écrit:
Y a-t-il eu des réserves de notées ? oui mais pas sur les pb de maitnenant
Avez-vous constaté ET signalé des réserves supplémentaires dans les 8 jours suivant la réception?non car a l'epoque il ne se voyait pas

Normal que les désordres SURVENUS après ne se voyaient pas lors de la réception.

NN21000 a écrit:
Y a-t-il eu une levée de réserves ? Si oui, quand ? Pour toutes les réserves ? c quoi levee de reserves?

Levée de réserves : Constatation écrite que les réserves notées lors de la réception ont été réparées.

NN21000 a écrit:
le plan de travail trop court a été vu après vu que la cuisine a été livrée après reception de la maison

Qui a livré le plan de travail ? Cuisiniste à part ou constructeur ?
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
zadene a écrit:
NN21000 a écrit:
Quand avez-vous fait la réception ? il y a 1 an

11 mois et 25 jours ou 12 mois et 2 jours?
on a signée le 23/05/2013 donc 1 jours demain

NN21000 a écrit:
Y a-t-il eu des réserves de notées ? oui mais pas sur les pb de maitnenant
Avez-vous constaté ET signalé des réserves supplémentaires dans les 8 jours suivant la réception?non car a l'epoque il ne se voyait pas

Normal que les désordres SURVENUS après ne se voyaient pas lors de la réception.

NN21000 a écrit:
Y a-t-il eu une levée de réserves ? Si oui, quand ? Pour toutes les réserves ? c quoi levee de reserves?

Levée de réserves : Constatation écrite que les réserves notées lors de la réception ont été réparées.

NN21000 a écrit:
le plan de travail trop court a été vu après vu que la cuisine a été livrée après reception de la maison

Qui a livré le plan de travail ? Cuisiniste à part ou constructeur ?


la cuisine type été offerte via le constructeur, mais on a quand meme remis 1000€ au bout pour avoir une cuisine potable
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Donc, vous avez réceptionné alors que les travaux n'étaient pas terminés?
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
NN21000 a écrit:
Quand avez-vous fait la réception ? il y a 1 an

11 mois et 25 jours ou 12 mois et 2 jours?
on a signée le 23/05/2013 donc 1 jours demain


AIE
Vous préparez un courrier MAINTENANT, dans lequel vous listez TOUS les désordres.
Vous faites une copie, que vous envoyez par mail aujourd'hui.
Vous courez à la Poste qui n'a pas encore fait sa levée (voire grandes villes?) et vous envoyez en LRAR.
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ca change bcp que ce soit 11 mois ou apres 1 an?
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
NN21000 a écrit:
nous avons eu les clefs il y a bientôt 1 an
...
Depuis la remis des clefs il y a des choses qui ne vont pas. Au bout de 8 mois nous arrivons enfin a avoir un rdv avec un technicien du sav, ...


"Bientôt 1 an", et "au bout de 8 mois", je croyais qu'il vous restait 4 mois !!!!


NN21000 a écrit:
malgré nos appels téléphoniques personne ne nous recontacte. L'année dernière nous avions envoyer des lettres avec AR nous avons jamais eu de réponses.


Il y a quoi, dans ces lettres? Tous les désordres que vous avez maintenant ? Ou bien d'autres sont apparus depuis?

Dans le courrier urgentissime d'aujourd'hui, rappelez ces courriers, et imposez un délais (1 mois) pour clôturer.
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
NN21000 a écrit:Ca change bcp que ce soit 11 mois ou apres 1 an?


Ça change tout !
Vous avez un an après la réception pour signaler les désordres de parfait achèvement (= réserves non levées + désordres apparus ensuite)
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Zadene je vous remercie bcp de vos précisions

alors on a réceptionné la maison les travaux était termine mais la cuisine cetait a nous de la monter

donc on fait une copie par mail et une lettre en recommande si je comprend bien
ok nous fesons la lettre tout de suite

de plus oui d'autre lettre en ar (2) sont partie l'an dernier pour d'autre soucis mais on a jamais eu de reponse
oui il y a d'autre desorde qu'il sont apparus

pour repondre au question des 8 mois, c a propos du technicien sav, on a reussi a avoir un rdv fin janvier de cette année donc 8 mois apres la remise des clefs.on avait lister tout les soucis mais on a rien de "officiel"
avec le mec du sav il a dit que vu qu'il y avait bcp de boulot (notamenet du a la tempte) et que la saison de chauffe n'etait pas fini on attendait et on prendrait les travaux apres, en trotre pour le conduit de cheminé pas au normes ( refaire le conduit en saison de chauffe c pas top). donc c pour ca qu'on a attendu. la ca 1 semaines qu'on les relance
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
NN21000 a écrit:
...
la ca 1 semaines qu'on les relance

Si vous les relancez par téléphone, ils vont pas bouger. Ils jouent la montre.
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ba oui on vient de comprendre !! merci a vous en tout cas
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ca yest la lettre est posté mais il prenne quoi en compte le jour que ca été posté ou le jour où il y recoive???Rolleyes

faut il envoyé un double a son assurance?? et un double par mail???
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Il faut que ce soit "signalé avec LRAR" avant 1 an.
D'où l’intérêt du mail aujourd’hui, en jouant sur les mots. (Vous l'avez signalé à temps, et vous l'avez envoyé en LRAR)
C'est très limite...... Mais c'était la seule chose à faire.
Je pense vraiment que l'AAMOI pourrait être utile.
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Oui je pense aussi que l'ammoi peut etre utile tans pis on est ric rac au niveau sous mais la po le choix, faut qu je fasse le dossier

j'envoie donc un mail avec la meme chose (copier coller) de ce qui a dans la lettre?
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Membre utile Env. 2000 message Toulouse (31)
Pour l'aamoi tout est expliqué lorsque l'on adhère, envoyer votre demande d'adhésion par courrier comme indiqué ... et en expliquant votre situation

http://www.aamoi.info/nous-contacter/adhesion
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Oui oui mandyline, je v racherter une cartouche noire et je monte le dossierTongue merci en tous cas
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
NN21000 a écrit:Oui je pense aussi que l'ammoi peut etre utile tans pis on est ric rac au niveau sous mais la po le choix, faut qu je fasse le dossier

j'envoie donc un mail avec la meme chose (copier coller) de ce qui a dans la lettre?


Plutôt la copie de la lettre en pièce jointe du mail.
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ha ok, ba oui mais du coup lol je v mettre quoi dans la lettre
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Membre utile Env. 2000 message
Pas du langage SMS j'espère.
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ha non pas ca, pas dans les lettre officelle
la c un forum donc c du taper ca va plus vite
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Membre utile Env. 2000 message
NN21000 a écrit:Ha non pas ca, pas dans les lettre officelle
la c un forum donc c du taper ca va plus vite


Si tu pouvais faire cet effort par espect pour tes lecteurs.
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Membre utile Env. 1000 message Ain
Bonjour,

les règles de ce forum indiquent qu'il faut prendre le temps de bien écrire !
Cela rend la lecture agréable et c'est ce qui fait le charme de ce forum, donc c'est important

l'AAMOI te remboursera si l'adhésion est inutile.
Mais cela ne le sera pas car Clairvie ne va surement pas venir payer des réparations avec le sourire aux lèvres. Ils sont en redressement judiciaire (pas liquidation).

http://www.societe.com/societe/clairvie-419439419.html

Expertise judiciaire - Destruction - Reconstruction - Condamnation pénale contre ARIA, Teber_ Civil en cours
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ha d'accord je vais essayer de mieux écrire dans ce casBlush

ba si car il sont en faute un conduit de cheminée pas aux normes c gros quand même et puis on aurait pu brûler qu'ils s'en fichent !!

pour l'aamoi faut juste que je trouve quelq'un pour etudier notre dossierTongue

en tous je vous remercie beaucoup pour votre aide, nous avons appris des choses qu'on ne savait pasW00t

ils sont en redressement judiciaire
?? cela veut dire quoi?
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Ha aussi on a penser on peut envoyer une copier a leur assurance?? ca fera peut etre bouger
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Bonjour

nous avons envoyer une lettre rar au cst et au garant
le cst nous a repondu qu'il allait prendre rdv mais tjrs rien
que dois je faire maintenant?Blush
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Tu dis quoi dans le courrier ?

Faut faire une. Mise en demeure d'intervenir sous x jours et ensuite injonction de faire auprès du tribunal
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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De : Sur Le Forum (77)
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Bloggeur Env. 100 message Cote D'or
Alors dans le courrier on site tout les desordes et problemes qu'il y a dans notre maison et al a fin on lui a mis : Nous restons à votre disposition. Dans l’attente de votre réponse sous 1 mois.
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