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Souci chafffoteau aquanext split defaut H3

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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Bonjour a tous

je possède un thermodynamique chaffoteau aquanext en version split, il est en fonction depuis novembre.

. Depuis un mois, il se met en defaut H3 tous les jours ( defaut compresseur ou manque gaz), ainsi qu'une température de cuve a 57°, malgré une consigne a 50…

le plombier mandaté par mon CST est venu, a tout verifié sans succès. il a contacté chaffoteau qui lui a conseillé le changement de la carte mere et de la sonde du groupe exterieur, chose faite il y a une semaine. le probleme cependant persiste. J'attends de ses nouvelles sous peu.

Quelqu'un a t'il connu ce souci avec ce chauffe eau ? Je pense demandé au CST le changement complet du chauffe eau, vu qu'il est sous garantie.

merci
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
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message
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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Personne ??
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
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Env. 10 message Moselle
Bonjour,

Avez-vous résolu votre problème?

J'ai également le défaut H3 et je ne trouve personne pour réparer…
Messages : Env. 10
Dept : Moselle
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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Mon plombier a finalement tout changé, je suis reparti avec un ensemble neuf. Il n'a jamais trouvé la cause, et chaffoteau etait aux abonnés absent….
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Seine Saint Denis
Lesik135 a écrit:Bonjour,

Avez-vous résolu votre problème?

J'ai également le défaut H3 et je ne trouve personne pour réparer…
Messages : Env. 10
Dept : Seine Saint Denis
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 10 message Seine Saint Denis
Probleme jamais resolu l'installateur m'a mandate un charlot qui vissiblement a agrave ma situation en rechargeant  le compresseur mais visiblement en depassant la charge nominale resultat le compresseur semble etre en court circuit.visiblement personne ne sait reparé ce genre de produit pour un cout resonnable, chaffoteaux est au abonné absent, je regrette la gentillesse atlantic.vive les energies renouvelabes 
Messages : Env. 10
Dept : Seine Saint Denis
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Env. 10 message Vaires Sur Marne (77)
Salut à tous ; 

je dispose d'un Aquanext  depuis bientôt 4 ans  ( au début je le trouvais super classe dans ma buanderie ...)
Il n'a fonctionné normalement qu'environ ..10mois.. à l'issue, un pseudo plombier est venu constater que "la sonde" était HS  ( défaut H3donc)...il a attendu des semaines la pièce soi disant commandée auprès de chaffoteaux , puis malgré plusieurs coups de fil de ma part, a disparu à jamais...

Ensuite Festival.... toujours le défaut H3 , puis sonde de température maxi HS... résultat , je "Jongle" avec les boutons de commande pour l'éteindre (Off) puis le rallumer quasi tous les 2/3 jours pour éviter qu'il n'excède une température d'eau de ..86° voir 89° !!!!  

( on peut ensuite relancer le fonctionnement du ballon en le mettant sur ON ; le défaut h3 disparaît alors durant une petite heure, parfois plus , ce qui permet de chauffer en mode auto ,( ou plutôt Boost , vu que je retrouve une T° d'eau à 25 ou 28° après l'avoir coupé...) 
J'ai eu beau assurer le nettoyage des entrées sorties d'air de la pac , ça semble être insuffisant...
Bref..rien à comprendre... vu que la garantie est cuite depuis un moment , je vais tenter de voir avec un plombier du coin qui connaît le matos, c'est plus trop risqué...
 mais sinon, MERCI CHAFFOTEAUX POUR LE SAV INEXISTANT...
Messages : Env. 10
De : Vaires Sur Marne (77)
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Env. 10 message Herault
Bonjour, je rencontre le même problème que vous et personne capable de réparer la panne... comment cela c est il terminé pour vous? Cette marque est déplorable.... merxi
Messages : Env. 10
Dept : Herault
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Env. 10 message Vaires Sur Marne (77)
Hello Céliaf

Toujours le même cirque jusqu'à présent ( pas eu le temps de me pencher dessus) mais je compte demander à un voisin plombier de passer voir tout ça d ici le printemps. Je te dirai ce qu il en est et si toutefois il a trouvé une soluce pour ça


++
Messages : Env. 10
De : Vaires Sur Marne (77)
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Membre utile Env. 800 message Essonne
J'ai le même problème, 4 fois au moins que Engie Home Service viens ... Au début la carte était HS donc impossible d'aller dans les menu, depuis j'ai pas eu de défaut pendant 1 mois 1/2 et la rebelote presque tous les jours ... Engie repasse lundi après midi chez moi !
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 800
Dept : Essonne
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Env. 10 message Passy (74)
Bonjour, meme problème défaut H3, quelqu'un a t'il une solution à nous offrir!!!

Merci
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De : Passy (74)
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Membre utile Env. 800 message Essonne
Meme chaffoteau ne sait pas, normalement moi ils vont me remplacer le ballon moi
Picto recompense Membre utile
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Dept : Essonne
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Env. 10 message Essonne
Bonjour je suis moi même technicien pompe à chaleur et appareils associé je rencontre régulièrement le défaut h3 le problème c'est que même le sav chaffoteaux ne sais pas nous diriger pour déterminer le problème sonde défaillante ou manque de charges fluide apparemment une série de ballons serais sortie d'usine mal chargé en fluide mais c'est pas une généralité ca peut aussi venir d'une liaison frigo tros longue(8mètres max) liaison pincées ou sonde pas évident même pour nous
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Dept : Essonne
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Nouvel Aviseur Env. 30 message Villeurbanne (69)
Bonjour,

Je rencontre également ce code erreur sur mon ballon thermo dynamique depuis juillet 2017.
J'ai un contrat d'entretien chez Engie Home Services.
La première fois, ils pensaient que ca venait de la sonde, ils ont donc changé la pièce, mais le message H3 revient toujours.
Dernièrement, ils ont changé le compresseur, mais message H3 toujours présent.
Là, ils ont prévu de changer le "régulateur".

A priori, ils essaient de contacter Chaffoteaux en vain, du coup, ils essaient pièce par pièce car j'ai l'impression qu'ils ne savent pas d'où vient le problème.
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 30
De : Villeurbanne (69)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 800 message Essonne
Bonjour,
Ça va faire 1 ans que ça dure moi, j'ai vu avec le SAV de Maison Sésame qui va me faire remplacer le ballon
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 800
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En cache depuis le vendredi 27 mars 2020 à 12h51
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