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Problème carrelage sur chape anhydrite

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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Bonjour,

Cela fait 7 mois que nous avons réceptionné la maison. Nous avons un problème au RDC.

Les joints du carrelage sur chape anhydrite sont tous micro fissurés, et a certains endroits, le carrelage se soulève de quelques mm et le joint casse.

J'ai également remarqué que les joints prennent l'humidité si je laisse par exemple un sac plastique sur un joint pendant plusieurs jours.

Je pense que le carrelage à été posé trop vite, avant que la dalle anhydrite soit bien sèche. J'espère qu'il n'y a pas de problème d'étanchéité du plancher chauffant (eau).

J'ai envoyé une lettre recommandé avec AR pour signaler le problème. Le chef de chantier est passé constater et dis faire passer le message à sa hiérarchie.

Que dois je faire pour m'assurer la réfection du carrelage ? Y a t'il une garantie qui prends ce genre de problème en charge ? Faut t'il faire venir un expert (et à la charge de qui ?). Y a t'il quelque chose a faire avant les 1 an après réception.

Merci d'avance pour vos contributions.

Cordialement
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour

http://www.forumconstruire.com/construire/topic-261620.php

et il y a d'autres posts qui expliquent la pose sur chape anhydrite

à mon avis, la mise en oeuvre n'a pas été respectée (séchage de la chape, mise en chauffe progressive, ponçage de la chape, test d'humidité résiduelle à la bombe à carbure)

avez vous des détails à donner sur les délais entre les différentes phases d'intervention ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Séchage, 2 mois mais en hiver, pas de mise en chauffe, pas de ponçage à priori, pas de primaire d accrochage. Mais je n ai pas de doute sur le fait que ce soit mal fait. Par contre quelles sont les démarches pour pas me faire avoir sur les réclamations. Merci d avance Biggrin
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Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Faut pas se contenter du "je fais passer le message à ma hiérarchie" il faut exiger un retour rapide (mise en demeure) car ils risquent de faire trainer les choses

compte tenu de la réception récente, moins d'un an, je ne sais pas s'il faut faire intervenir la dommage ouvrage
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Mise en demeure, ok, mais quel justificatif ?
Sinon, il me semble que la dommage ouvrage ne joue pas sur un problème de carrelage
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Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Comment cela quel justificatif ? Tu estimes que le sinistre n'est pas assez prononcé ?

La DO intervient quand l'habitation est impropre à sa destination

Quand tu tapotes les carreaux, il se passe quoi ?
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
La DO est une garantie qui couvre la structure du bâtiment (donc ne fonctionne pas ici). Par contre, il y a bien la garantie de parfait achèvement.
Dans mon cas, il s'agit de micro fissures, donc relativement peu voyantes, qui à certains endroits sont devenues des fissures (y a une zone ou le joint s'en va et le carrelage bouge) Le problème, c'est que si ca tient encore bon 1 an et qu'ensuite tout est a refaire ca le fait pas. Tout a été fait en même temps.
Si je les ecoute, il vont juste me recoller les qq carreaux décollés et me refaire les joints les plus abimés. Et dans 1 an, il n'y aura pas un carreau de carrelage qui va tenir. Donc je veux faire venir un expert pour pouvoir justifier ma demande et que tout soit refait correctement.
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Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Bonjour

Tu es encore dans la garantie de parfait achevement donc ne laisse pas trainer
exige un traitement et une réponse formalisee..et non par telephone..
Moi j'ai fait un recommandé car j'avais deux carreaux qui sautaient et des joints aussi avec des trous..

ils ont refaits les deux carreaux et comblés les joints

J'ai aussi un trou sur sur une face de mon crépi, ils vont reprendre le défaut egalement (accord du conducteur de travaux)..

Ne laisse pas trainer car eux vont faire trainer au dela des un an..et là tu es mal..
Adhèrent AAMOI
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
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