Cuisinella : annulation de commande

Odilon44 : si tu en étais là toi aussi, peux-tu nous dire comment ça s'est terminé pour toi ? Ca pourrait être utile...
Merci !

Je me suis mal exprimé... j'en étais au même point : dans les recherches d'infos !

toutefois sans garantie sur les suites : faut pas non plus se laisser embarquer avec les courriers des services de contentieux, il y a aussi une part de bluff...

Bonjour

Oui ils peuvent faire cela pour avoir dans l'idée que comme ça tu leur laissera l’acompte en totalité...
Car comme l'a dit Cucine, si tu paies la totalité, ils seront dans l'obligation de livrer la cuisine !! Sinon ce sera l'arroseur arrosé, et tu pourras les poursuivre si ils ne livrent pas !

Courage !
Alain

schyzo a écrit:

En effet, je pense aller lui rendre une petite visite...J'amènerai mon chien, je me souviens qu'il était pas rassuré la dernière fois qu'il l'a vu ;o)

pas bon, le rapport de force est, pour l'instant, de son coté
c'est toi le demandeur, joue plutot la carte humanité et plus d'argent avec le divorce
les jugements sont longs et couteux pour les deux parties
il sera toujours temps de hausser le ton plus tard

Bonjour
si c'est au Cuisinella de Beynost que tu as commandé la cuisine,il est membre du SNEC
ce qui implique certaines obligations:
Après le premier contact au magasin, la prise de dimensions et l’analyse technique à votre domicile par ses soins garantissent la bonne réalisation de votre projet. Une fois le métré et le relevé des paramètres techniques de votre pièce cuisine effectués, les plans de conception et technique servant de référence à l’aménagement de la pièce cuisine sont signés obligatoirement par les parties contractantes. Tant que vous n’avez pas signé et obtenu du concepteur vendeur de cuisine, les plans de conception et technique issus du métré et du relevé des paramètres techniques à votre domicile, votre concepteur vendeur ne peut établir le contrat de fournitures (meubles, électroménagers, accessoires, appelés à équiper votre pièce cuisine) et vous le faire signer. Et de surcroît, votre concepteur vendeur sera dans l’impossibilité de passer votre commande à l’usine.

Phyl62 a écrit:

Bonjour
si c'est au Cuisinella de Beynost que tu as commandé la cuisine,il est membre du SNEC
ce qui implique certaines obligations:
Après le premier contact au magasin, la prise de dimensions et l’analyse technique à votre domicile par ses soins garantissent la bonne réalisation de votre projet. Une fois le métré et le relevé des paramètres techniques de votre pièce cuisine effectués, les plans de conception et technique servant de référence à l’aménagement de la pièce cuisine sont signés obligatoirement par les parties contractantes. Tant que vous n’avez pas signé et obtenu du concepteur vendeur de cuisine, les plans de conception et technique issus du métré et du relevé des paramètres techniques à votre domicile, votre concepteur vendeur ne peut établir le contrat de fournitures (meubles, électroménagers, accessoires, appelés à équiper votre pièce cuisine) et vous le faire signer. Et de surcroît, votre concepteur vendeur sera dans l’impossibilité de passer votre commande à l’usine.

Non valable pour une construction...

C-R a écrit:

Non valable pour une construction...

Pas si sûr, CR .

Le mieux est de contacter une association de consommateurs .

Bonjour Schyzo,
Afin de pouvoir répondre à vos questions et vous apporter l'accompagnement du service consommateur, je vous invite à prendre contact avec moi via mon mail (audrey@cuisinella.com)
Cordialement,
Audrey

La première question à se poser c'est avez vous versé des arrhes ou un accompte ? Si rien n'est stipulé ce sont des arrhes et ce n'est plus du tout la même chose pour rompre le contrat.

Bonjour et merci pour vos réponses et pour l'intérêt que vous portez à mon problème
Je n'ai pas encore avancé avec cuisinella, je suis plus occupé par les problématiques de divorce... donc pour l'instant, ce sujet est en attente.
J'ai aussi contacté mon assurance et sa protection juridique qui est en train d'analyser le dossier.
Je vous tiendrai au courant bien entendu.

@Phyl62: non, ça n'est pas celui de Beynost, mais celui de Caluire.
Pour moi, la commande de la cuisine est tout bonnement impossible puisqu'il ne pourront jamais faire le métrage final (étant donnée que la maison ne va jamais se construire). Mais bon...
@Rosi77 : oui, j'ai déjà versé un acompte lors de la signature.

Qui est cette "Audrey" de Cuisinella ? Fait-elle réellement partie du groupe ou c'est une pub ?

Bonjour
c'est une personne de chez eux, tu aurais déjà due la contacter

Bonjour,
J'avais promis de donner quelques nouvelles...je tiens parole.
Après avois pris contact avec le service consommateurs de Cuisinella, j'ai pu avancer un peu :
Au final, j'ai dû fournir quelques justificatifs (certificat du notaire prouvant l'abandon de l'achat du terrain + certificat du contructeur attestant de l'annulation du contrat de construction) pour obtenir l'annulation du bon de commande. Il a cependant été convenu que l'accompte ne serait pas remboursé, mais que cette somme resterait utilisable dans le magasin.
Je dois donc à présent contacter le responsable du magasin pour m'arranger avec lui et voir sous quel délai je peux dépenser "l'avoir" à disposition dans son magasin.

Il n'y aura donc aucun projet de construction?
Sinon je ne sais pas sous quelle forme le responsable du magasin va valider l'utilisation des 2500 euros d'acompte.

Bonjour
merci Schyzo d'avoir donné des nouvelles .
As tu contacté une association de consommateurs (style 60 millions ou que choisir) ?
ton histoire montre une fois de plus qu'il est préférable que la construction soit bien avancée (cloisons poséees) avant de commander une cuisine
Bonne chance pour la suite