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Que faire quand le constructeur ne répond pas? Résolu

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Env. 10 message Rhone
Bonjour,

Ayant acheté dans du neuf en 2014, j'ai eu le bonne surprise de voir unefissure dans un mur porteur de la cuisine, qui a entrainé le bris de lacrédence en carrelage posé par le constructeur.

Ayant remonté le problème à l'entreprise qui m'a livré le bâtiment, celle-ci acontacté le constructeur pour lui demander de me contacter et de prendre rdv.Au bout d'un mois, toujours sans nouvelles, j'ai demandé à l'entreprise cequ'il en été et elle m'a mise en copie des mails envoyé au constructeur. A savoir4 mails agacés de relance sans réponses dans lesquels l'entreprise exprime sonmécontentement de ne pas avoir de réponse ni au téléphone, ni aux mail derelance.

J'ai bien peur que ce constructeur fasse la sourde oreille et ne répondejamais. Que puis-je faire dans une telle situation?

Merci de votre aide
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Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

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Env. 10 message Moselle
Aller à son bureau directement?!Blush
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Membre ultra utile Env. 20000 message La Verdière (83)
Dommage ouvrage si elle existe Happy
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
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Env. 10 message Rhone
Je vais vérifier l'assurance dommage ouvrage dans mon contrat Kaline, puis si je ne trouve pas je me rendrait directement chez eux Audrey, j'ai l'adresse.

merci de vos conseils, je vous tiendrais au courant.
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Membre ultra utile Env. 20000 message La Verdière (83)
Si vous avez une assurance DO, elle doit être en votre possession, du moins l'attestation Blush
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
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Membre utile Env. 1000 message Ain
Arrêter les email et coup de tel et passer à la mise en demeure d'intervenir sous 8 jours en courrier recommandé avec accusé de réception

Expertise judiciaire - Destruction - Reconstruction - Condamnation pénale contre ARIA, Teber_ Civil en cours
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Membre ultra utile Env. 20000 message La Verdière (83)
Il faudrait déjà avoir des infos plus étoffées pour vous aider Blush

quel contrat?
quand la reception?
ds réserves? etc
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Env. 10 message Rhone
Bon je viens de recevoir un coup de fils de sa part. Il semblerait qu’être mis en copie des mails de relance ça motive ^^
j'ai le droit à un rdv Jeudi :p
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Membre ultra utile Env. 20000 message La Verdière (83)
Hé bé voilà! Laugh
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Picto recompense Membre ultra utile
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