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Rencontre avec un commercial exécrable de Maison Pierre Village expo Villapolis Puiseux Résolu

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Membre utile Env. 1000 message Yvelines
Il est clair qu un commercial prend toutes les formes avec vous, jusqu a vous faire des courbettes , vous cirer les pompes ( si si j ai déjà vécu), si il sent qu il peut vous faire signer un CCMI.

Si par malheur, vous le contrariez, qu il sente que vous ne vous pourriez ne pas signer avec lui, alors ce dernier peut rapidement faire tomber les masques, et devenir exécrable.

Voici une petite conversation que j ai eu durant un mois et demi par email avec un commercial de chez Maison Pierre :



15 juin 2015 :

Moi : Bonjour Monsieur '.......,
>
> Nous nous étions rencontrés il y a plus de 2 semaines à Villapolis Puiseux.
>
> Puis je vous avais rappelé il y a une semaine.
>
> Vous attendiez des nouvelles d un géomètre concernant un terrain de 300 m2 à Conflans.
>
> En savez vous davantage sur ce terrain ? Lieu, façade, potentiel construction , prix ?
>
> Si le terrain nous convient nous pourrons alors aller un peu plus loin dans notre projet construction avec Maisons Pierre
>
> Dans l attente d aller voir ensemble ce terrain.
>
> Cdt


16 juin 2015 :

Lui : Bonjour je n'ai pas encore les éléments des que possible je vous appel cdt.




30 juin 2015 :

Moi : Bonjour,

Avez vous des nouvelles concernant le terrain à Conflans ?


30 juin 2015 :

Lui : bonjour tjs pas de plan


30 juin 2015 :

Moi : Bonsoir,

Un terrain à problème sans doute ?



07 juillet 2015 :

Moi : Bonsoir Mr .....

Cela fait plus d un mois et demi que je vous ai rencontre pour un terrain sur Conflans .Vous m aviez promis des infos rapidement.
Je vous ai relancé de nombreuses fois.

J en viens à me demander si ce terrain existe vraiment, car vous n avez pas été en mesure de me donner la moindre info sur ce terrain, ni d avoir la courtoisie de me tenir au courant sans que je sois obligé de vous relancer à chaque fois.

Difficile de tolérer un tel mépris pour de futur client.


08 juillet 2015 :

Lui : Bonjour vous n êtes pas content chercher le vous même deplus je vends des maisons individuelles monsieur et pas des terrains.
Et la vu votre comportement si j ai le terrain il sera pour un autre prospect car vous n êtes pas client non plus .
Au plaisir


08 juillet 2015 :


Moi : Je vous trouve particulièrement irrespectueux vis à vis de futurs clients.

Vous ne vendez pas de terrain, je le sais bien,mais vous vous êtes engagés à m informer , sous une semaine,sur un projet terrain + maison sur Conflans, et vous vous êtes montré particulièrement peu professionnel depuis notre rencontre.
Depuis plus d un mois, c est moi qui ai du vous relancer à de multiples reprises, pour recevoir de votre part des réponses lapidaires.

Votre comportement et votre dernier email sont absolument inadmissibles.
C est à cause de commercial comme vous que le secteur de la maison individuelle a si mauvaise réputation.

La confiance est indispensable pour qui veut s endetter sur 25 ans, sacrifier toutes ses économies de plusieurs années.Et avec des interlocuteurs comme vous les clients sont condamnés à des nuits blanches.

Je me dois de faire remonter à votre société votre comportement et vos propos inqualifiables.
Vous faites un tort incommensurables à votre société avec de tels agissements.









Toute relation avec un commercial commence par des sourires, des ronds de jambes.

Puis avec certains ça prend des proportions, il vous montre à quels points ce qui les intéresse c est votre portefeuille.
Edité 3 fois, la dernière fois il y a +6 ans.
Picto recompense Membre utile
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Crying

j'ai hate de voir sa future réponse bien musclee..

il est commercial mais pas tres intelligent d'ecrire de telles conneries...

Les écrits restent, les paroles s'envolent
Adhèrent AAMOI
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Membre utile Env. 2000 message Montlhery (91)
Perso, je ne peux pas lui donner tort... son boulot, c'est bel et bien de vendre des maisons, pas de vous appâter avec de supposés terrains sur lesquels il n'a aucune maîtrise... Si vous cherchez bien, ce forum est rempli d'accédants qui cherchent à se débarrasser du constructeur qui a la main-mise sur un terrain qui les intéresse.

Faut arrêter de vouloir être assisté en permanence.
Le jour où vos enfants ne trouveront pas d'autre boulot que démarcheur, on verra si vous pensez toujours la même chose
Ingénieur conseil pour l'utilisation du bois dans la construction - BET Bois
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
D'accord mais là le commercial lui avait promis un terrain...donc bon
Adhèrent AAMOI
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De : Lyon (69)
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Membre utile Env. 1000 message Yvelines
fafa600 a écrit:Crying

j'ai hate de voir sa future réponse bien musclee..

il est commercial mais pas tres intelligent d'ecrire de telles conneries...

Les écrits restent, les paroles s'envolent


Oui Parceque des commerciaux qui vous prennent pour des cons, j en ai rencontré quelques uns.Mais si j ai voulu partager cela c est Parceque cette fois il y avait preuve à l appui.

Mon epouse est hors d elle.Elle m a demande d aller le voir mais si ça tourne au vinaigre, le commercial aura beau jeu d aller raconter que je venais pour l agresser, alors qu il n y a pas plus diplomate que moi.Donc je me tiens à l échange épistolaire.

J ai envoyé un message à Maison Pierre, mais à mon avis le commercial n a pas de soucis à se faire.Du moment qu il vend des maisons, C est tout ce qu on lui demande.Je vous tiendrai au courant des suites données par Maison Pierre, histoire de voir si il existe une éthique dans ce monde du CCMI.

Mais je sais que sont nombreux ceux qui vivent ces situations.Vous venez pour préparer un projet qui va vous obliger à d importants sacrifices, sur le très long terme, et on vous traite avec mépris et irrespect.
Edité 2 fois, la dernière fois il y a +6 ans.
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Membre utile Env. 1000 message Yvelines
[quote="pillaiyar78"]
jfquillacq a écrit:Perso, je ne peux pas lui donner tort... son boulot, c'est bel et bien de vendre des maisons, pas de vous appâter avec de supposés terrains sur lesquels il n'a aucune maîtrise... Si vous cherchez bien, ce forum est rempli d'accédants qui cherchent à se débarrasser du constructeur qui a la main-mise sur un terrain qui les intéresse.

Faut arrêter de vouloir être assisté en permanence.
Le jour où vos enfants ne trouveront pas d'autre boulot que démarcheur, on verra si vous pensez toujours la même chose


Bien sur, il est clair, pour tous sur ce forum, que le commercial ne vend que des maisons.

Ce que je dénonce, c est qu un projet de construction nécessite un climat de confiance, de la communication de la part du commercial, qui se doit, parce qu il la promis , de vous tenir au courant.Il ne coûtait rien à ce commercial, me me dire : " désolé, cela prend plus de temps que prévu, mais comptez sur moi pour vous tenir au courant", et ceci chaque semaine.Une minute sur son smart phone,et la paix dans les ménages.

C est moi qui m endette, c est pas lui.

Je n ose pas imaginer les nuits blanches après la signature du CCMI.

Le commercial a le devoir de rassurer son client, et ceci commence par la confiance, et non plus ces éternelles paroles en l air.Souvent il prenne ça par dessus la jambe.
Picto recompense Membre utile
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Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Moi, je n'aurai plus chercher à discuter avec lui : lettre recommandée à sa direction avec menace de tout balancer à la presse ! Non mais !!! Qui paye ?

jfquillacq, je veux bien que le boulot de commercial n'est pas toujours facile mais c'est SON boulot.
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
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Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 10 message Eure Et Loir
Bonjour pillaiyar78, c'est effectivement inadmissible de tenir ce genre de propos à un client car sans vous (futur maître d'ouvrage)ils ne sont rien.

Malheureusement c'est effectivement la politique Maison pierre (commercialisation agressive) je suis bien placé pour en parler j'ai travaillé pour ce constructeur et d'autres d'ailleurs donc je connais bien leurs fonctionnements.

Je pense que tu as raison, ne poursuit pas avec ce commercial car tu n'est pas encore client, que c'est déjà tendu et ça ne va pas aller en s'arrangeant dans l'avancement du projet.

Donc je te conseil de changer au minimum de commercial (agence) si tu souhaite traiter avec MP ou carrément de constructeur.
Maison-conforme expert en technique de construction spécialisé en maison individuelle.
Messages : Env. 10
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 7 ans
 
Nouvel Aviseur Env. 20 message Seine Et Marne
Cher monsieur XXXXXXXXXXXX
 
Nous prenons en considération votre témoignage et nous regrettons que votre première expérience avec Maisons Pierre ne vous ai pas donné pleinement satisfaction.
Soucieux de vous accompagner dans votre projet, le responsable de l’agence de Puiseux, monsieur El Sakhawi, se propose si vous êtes d’accord de prendre en charge personnellement votre projet et prendra contact avec vous pour étudier ensemble les solutions envisageables.
En ce qui concerne l’attitude du commercial, celle-ci est inacceptable sur le fond et sur la forme.

Nous veillons à ce que nos collaborateurs adoptent une attitude responsable vis-à-vis de nos clients et nous leur demandons d’agir avec humilité et respect. C’est pourquoi nous allons prendre les mesures disciplinaires qui s’imposent pour sanctionner un tel comportement.
Nous vous prions de croire, monsieur xxxxxxxxx en notre dévouement.

L’équipe Maisons Pierre
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 20
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Sur Mars ! (30)
D'après les échanges entre le commercial et le client plus haut, il est clair et net que même pas en cauchemar je continuerais avec votre enseigne si je devais reconstruire... je passe des fois devant vos bureaux à Bernay mais là , a la vue de ce post, je peux vous dire que je regarderai la boutique d'un autre oeil....Dry



si la phase commerciale pose souci a votre personnel, vue la conjoncture actuelle, il ne faudra pas pleurer que le batiment et la construction vont mal....


ce sont des cas comme celui là qui font que ça ne donne pas/plus envie de construire...

certains commerciaux, directeur d'agence se sont faits virés, oui, je dis bien virés, pour des comportements inadmissibles vis à vis de leurs clients, si ce commercial a des soucis dans son job, qu'il aille vendre des cacahuètes!
Dieu doit adorer les cons vu tous ceux qu'il a créée...
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : Sur Mars ! (30)
Ancienneté : + de 17 ans
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Tu as les deux types de commerciaux :

ceux comme celui-ci qui peuvent par ailleurs faire tres bien leur boulot ensuite

et ceux qui te font des ronds de jambes et sont sympa...jusque la signature et ensuite tu te demerdes..

Bref, difficile dans cette jungle de s'y retrouver..

Il faut du BOUCHE a OREILLE et les expériences des uns et des autres pour juger si c'est un bon constructeur ou un mauvais..

Il peut y avoir un mauvais commercial mais un bon constructeur...
l'inverse est aussi vrai
Adhèrent AAMOI
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Yvelines
Nicolas de Maisons Pierre a écrit:Cher monsieur
 
Nous prenons en considération votre témoignage et nous regrettons que votre première expérience avec Maisons Pierre ne vous ai pas donné pleinement satisfaction.
Soucieux de vous accompagner dans votre projet, le responsable de l%u2019agence de Puiseux, monsieur El Sakhawi, se propose si vous êtes d%u2019accord de prendre en charge personnellement votre projet et prendra contact avec vous pour étudier ensemble les solutions envisageables.
En ce qui concerne l%u2019attitude du commercial, celle-ci est inacceptable sur le fond et sur la forme.

Nous veillons à ce que nos collaborateurs adoptent une attitude responsable vis-à-vis de nos clients et nous leur demandons d%u2019agir avec humilité et respect. C%u2019est pourquoi nous allons prendre les mesures disciplinaires qui s%u2019imposent pour sanctionner un tel comportement.
Nous vous prions de croire, monsieur en notre dévouement.

L%u2019équipe Maisons Pierre


Je vous remercie d avoir donné suite à mon message.

Mais malheureusement, je suis plutôt échaudé.Ce commercial a terni l image de votre société.Je ne suis plus disposé faire confiance.Ce que j ai vécu sur un mois et demi, je ne souhaite pas le vivre et le faire vivre à mon epouse le temps de la construction de la maison.

En effet, à l origine, j étais venu rencontre un commercial suite à une annonce d un projet maison terrain sur le site Seloger sur la commune de St Ouen l Aumone.
Mais d après le commercial j avais mal lu les annonces car le prix ne correspondait pas au marche.
Les annonces sont toujours présentes sur le site Seloger, au prix que j avais rapporté à çe commercial.

http://www.seloger.com/annonces/achat/maison/saint-ouen-l-au[...]rch&bd=Li_LienAnn_1

http://www.seloger.com/annonces/achat/terrain/saint-ouen-l-a[...]rch&bd=Li_LienAnn_1

En le rencontrant la première fois,J avais déjà l impression de me faire balader.J aurai du en rester à cette première impression.



Que les dispositions disciplinaires que vous prendrez fassent réfléchir ce monsieur me paraît une bonne chose pour lui et vos futurs clients.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Yvelines
fafa600 a écrit:Tu as les deux types de commerciaux :

ceux comme celui-ci qui peuvent par ailleurs faire tres bien leur boulot ensuite

et ceux qui te font des ronds de jambes et sont sympa...jusque la signature et ensuite tu te demerdes..

Bref, difficile dans cette jungle de s'y retrouver..

Il faut du BOUCHE a OREILLE et les expériences des uns et des autres pour juger si c'est un bon constructeur ou un mauvais..

Il peut y avoir un mauvais commercial mais un bon constructeur...
l'inverse est aussi vrai


Oui heureusement il y en a qui s appliquent dans leur travail.

J avais rencontre un commercial de Maison Sesame.Celui ci ,par exemple,a toujours accepté de venir avec moi voir les terrains, ou de m accompagner au service urbanisme de mairie, pour connaître la faisabilité de tel ou tel projet.Un vrai pro, avec du tact, de la disponibilité.
Malheureusement pour nous il y avait toujours des soucis avec les terrains.

Mais un projet aussi important que la construction d une maison, nécessité de la confiance , du respect , de la compétence.
Par contre, je ne sais ce que vaut le constructeur Maison Sesame.

Tu as raison c est une jungle.
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Membre utile Env. 400 message Nantes (44)
pillaiyar78 a écrit:
Les annonces sont toujours présentes sur le site Seloger, au prix que j avais rapporté à çe commercial.

http://www.seloger.com/annonces/achat/maison/saint-ouen-l-au[...]rch&bd=Li_LienAnn_1

http://www.seloger.com/annonces/achat/terrain/saint-ouen-l-a[...]rch&bd=Li_LienAnn_1

En le rencontrant la première fois,J avais déjà l impression de me faire balader.J aurai du en rester à cette première impression.

Typique d'annonces pour attirer le chaland: les terrains n'existent sans doute pas mais cela permet d'avoir un contact...
Et le résultat final est catastrophique pour le CST mais il l'a bien cherché....
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Membre ultra utile Env. 20000 message Sur Mars ! (30)
pillaiyar78 a écrit:

Les annonces sont toujours présentes sur le site Seloger, au prix que j avais rapporté à çe commercial.

http://www.seloger.com/annonces/achat/maison/saint-ouen-l-au[...]rch&bd=Li_LienAnn_1

http://www.seloger.com/annonces/achat/terrain/saint-ouen-l-a[...]rch&bd=Li_LienAnn_1


 alors c'est le genre d'annonce qui me fait pousser les poils et pousser une grosse hurlante!
c'est de longue sur les sites de vente immobilière ce genre d'annonce! que ce soit pour les terrains (qui n'existent pas dans 98% des cas!) ou pour des biens à vendre avec belle photo pour appâter le couillon de la lune qui clique sur l'annonce mais au final ben ce sont des biens pas encore construis.... 
TOUS les sites gratuits genre LBC et se loger sont envahis de ces annonces qui en terme d'impact publicitaire est 1000000000000 fois pire que Cargl*ass qui nous pourri les oreilles! total ben t'y vas pas, ni chez cargl*as ni chez le cst qui vend du vent!
Dieu doit adorer les cons vu tous ceux qu'il a créée...
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Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Le jour où (certain) commerciaux comprendrons ce message...

Hélas, bien souvent, ils ont été "formatés" dans des écoles de commerce où on ne leur apprend pas toujours le respect du client...
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +6 ans.
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonsoir ,

Je suis sur le cul quand je vois ce genre de message W00t

Le commercial refuse une vente parce que LUI n'a pas tenu ces promesses Rolleyes

Le monde à l'envers avec MP Huh
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Membre ultra utile Env. 20000 message Sur Mars ! (30)
ça t'étonnes encore W00tLaugh
Dieu doit adorer les cons vu tous ceux qu'il a créée...
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Membre utile Env. 1000 message Yvelines
Citation: Cher monsieur .....



Je vous adresse mes plus sincères excuses pour l’attitude irrespectueuse que j’ai eue à votre égard lors de nos récents échanges par mail.

Quelles que soient les raisons qui m’ont amenées à sortir de mes gonds, et même si j’ai été blessé que vous doutiez de mon investissement, qui je vous l’assure est total, je n’aurais jamais dû m’adresser à vous de la sorte, et je m’en excuse à nouveau.

Depuis que je travaille chez Maisons Pierre, j’ai toujours mis toute mon énergie pour satisfaire mes clients et les aider à réaliser leur projet avec professionnalisme.

Navré de n’avoir pu satisfaire vos attentes, mon responsable Monsieur EL Sakhawi, prendra contact avec vous pour reprendre votre projet en mains.


Respectueusement.




Voici la réponse qui m a été faite.Je devais bien ça au forum

Apparemment j aurai été le seul client pour lequel il n aura mis aucune énergie, ni aucun professionnalisme.....

Bien évidemment, ce type de message est bien trop facile.Il est hors de question que je confie le projet d une vie à ce constructeur.Et je constate également que le commercial ne fait plus allusion au terrain ( sait on jamais,tentative de récupérer un client), et confirme bien que ce dernier affabulait.
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Il s'est fait remonté les bretelles et s'excuse

mais ça a dû être dur pour lui de s'excuser comme ça..

Bref, y'a pas mort d'homme et on ne trouve pas son constructeur du premier coup
Adhèrent AAMOI
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Huh
Adhèrent AAMOI
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Env. 10 message Val D Oise
Bonjour,

J ai fait construire par maisons pierre.
J aimerais vous alerter sur maisons pierre de puiseux, à éviter a tout prix car vente commercial agressif, avec aucune connaissance technique sur leur maison et sur le terrain, cela entraîne à la fin un coût plus important que ce que le commercial vous avez annoncé.
Attention aussi au geste commercial pour s excuser de leur connerie (même écrite), j attends toujours ce geste commercial suite à une mauvaise étude compatibilité terrain + maison
Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
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Membre utile Env. 1000 message Yvelines
J'ai fait construire avec Maison Sésame. La seule différence est que certains commerciaux te marquent leur mépris apres la vente...

Plus de son plus d image apres la signature du CCMI, et encore moins apres la MAP....
Picto recompense Membre utile
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Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonjour ,

La meilleur PUB que vous pourriez leurs faire c'est de faire un récit avec plein de photo tout en restant factuelle .

Cdlt
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Messages : Env. 40000
De : Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
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