[59] Maison Familiale - Problème installation ballon thermodynamique

Cc
oui , logique !! c'est un défaut d'installation de l'évacuation d'air ; il a a condensation !!
reprends la notice d’installation , tout y est décrit dessus !!
et tant que tu y est , téléphone au fabriquant ,
si le vendeur installateur ne se manifestes pas ;
préviens ton assurance ..
A+

Bonjour,

Le constructeur Geoxia Maison Familiale est passé constater le problème.

Je lui ai soumis 2 devis : l'un pour un kit de raccordement mural des prises d'air du ballon d'eau chaude, l'autre pour 2 carrottages diamètre 160 dans le pignon. (environ 700euros)

Le constructeur me propose de me fournir un chèque correspondant au montant des devis en échange de la signature d'un "protocole".
Il me dit que la garantie décennale n'est pas remise en cause, ce sera écrit.

Qu'en pensez-vous ?

Merci

Bonjour,

J'en pense que c’est finement joué de sa part et qu'il vous la fait à l’envers.

Les carottages ne vont pas entrainer de désordres dans la structure donc il ne prend aucun risque en écrivant que la décennale couvre les travaux.

Ce qu'il ne vous dit pas c'est que le ballon est couvert par la biennale (2 ans pour les équipements) et certainnement pas par la décennale!

En vous chargeant vous même des travaux, le ballon passera dans la responsabilité de l'entreprise qui intervient pour les prises d'air.
Si le ballon ne fonctionne pas, le constructeur vous renverra vers l'entreprise qui a travaillé en dernier... qui bottera en touche également et vous devrez faire appel à votre assureur pour démêler tout ça.

Bref, la misère administrative.

Si vous avez réceptionné la maison en début d'année alors l'ensemble de la maison est couvert par la GPA (garantie de parfait achèvement) du constructeur, c’est cette garantie que vous devez faire jouer.
Les travaux seront à la charge du constructeur et il sera toujours obligé d'intervenir en cas de futures pannes (jusqu'à 2 ans après réception).

Ça n'est pas à votre "assainisseur" de raccorder le ballon aux évacuations, c'est le constructeur qui a obligation de livrer une maison avec tout les équipements en bon état de fonctionnement.

Musclez votre jeu et ne téléphonez plus, envoyez un pli recommandé avec AR mettant en demeure le constructeur de respecter la GPA et d'intervenir sur l’équipement défaillant sous 30 jours.

Bonjour, 

Je reviens vous donner les dernières nouvelles : le directeur du centre travaux Geoxia Maison Familiale accepte de prendre en charge les travaux pour éviter tout problème de responsabilité lié à un protocole d'accord. 
Cela me convient donc. 

Maintenant j'attends qu'il me contacte pour fixer l'intervention. 

A suivre ..... 

Bonjour Gilbut

Je viens d'acquérir une maison construite il y a un an par maison familiale et j'ai le même problème que vous.
Evidemment Maison Familiale fait la sourde oreille et rejette la responsabilité à l'assainisseur.
Auriez vous svp encore le contact de la personne qui est intervenu pour constater le problème?
Le problème a-t-il finalement été résolu chez vous?

Merci d'avance pour votre retour

Bonjour, 

Me concernant, Maison Familiale a fait intervenir une entreprise pour faire passer les tubes par le pignon et non le vide sanitaire. Tout est rentré dans l'ordre. 
Par contre, j'ai du me débrouiller avec les 2 trous dans le sol... 

Quel est votre centre travaux ? 

Bonjour,

Merci pour votre retour, pour le moment quelqu'un vient semaine prochaine voir ce qu'il est possible de faire.
Mon centre de travaux est GEOXIA NORD OUEST et vous ?

Ah ou les 2 trous dans la dalle, comment avez vous fait ?

Bonne journée.

Bonjour, 

C'est Geoxia Nord Ouest également pour moi. 
Pour les 2 trous, à l'intérieur j'ai rempli de polystyrène pour isoler et j'ai fini par 15cm de mortier coloré gris pour suivre avec le carrelage. 
A l'extérieur, j'ai scié les tubes au plus profond possible et les ai remplis de béton puis terre et gazon au dessus... 
Bref le genre de travaux qu'on ne s'attend pas à devoir faire quand on emménage dans sa maison neuve

Cdlt

Bonjour
Nous avons le même soucis
L eau remonte dans Dans les tuyaux Nous avons fait construire notre maison par maison familiale j’ai géocia nord-ouest
notre chef de travaux Monsieur Marr
Réalisateur De l’assainissement Monsieur menez
Notre conducteur de travaux Monsieur Famery
Cela fait trois ans qu’on a la maison et j’ai toujours le souci personne ne veut rien entendre je pense qu’on contacté mon assurance et voir avec eux quelle est la personne qui vous a dit que l’installation a mal été faite pour que je rentre contact avec eux est-ce que c’est la société Tresco qui est à Calais Merci de votre retour