Litige avec expert

Bonjour , J'aurais besoin de vos conseils.Nous avons subi en 2 ans 1/ 2 4 infiltrations au niveau du toit plat du salon .
Après moultes relances à notre constructeur(nous avons été patients...) et moultes recherches de la cause ,une groupe d'expert , professionnel , et le constructeur , s'est déplacé chez nous mi-mars pour effectuer une recherche d'infiltration , et , la société chargée de faire cette recherche a finalement décidé, après avoir décelé le problème , avec l'expert et le constructeur ,de colmater cette entrée d'eau. J'étais presente , on me dit: "on a trouvé la cause , on a réparé " (je n'ai pas signé d'accord de réparation , ni quoi que ce soit sur le moment).Quelques jours plus tard : on reçoit une facture de 302.40 euro correspondant à la réparation .Un peu énervés , nous appelons l'expert qui nous informe que la facture d'investigation a directement été adressée à l'assureur , mais que pour la facture de réparation en elle même , nous devons avancer puis se faire rembourser après.Quel mic mac ! Pourquoi ne pas envoyer directement toutes les factures (investigation+ réparation) à l'assureur ! L'expert nous prend de haut quand nous lui disons que nous ne sommes pas d'accord avec cette façon de faire , que nous sommes quand même victimes de l'incompétence de certains , et du mauvais suivi de chantier à l'époque." Donc , en fait , on aurait mieux fait de vous laisser avec votre infiltration!!"
Nous sommes attérés par ces façons de procéder , nous 'avons dit à l'assureur : j'étais là le jour des travaux , on aurait simplement pû me dire :"vous allez recevoir une facture , c'est la procédure , ne vous inquiétez pas , vous allez etre remboursés après." Par ailleurs , si j'avais voulu faire intervenir une société de mon choix , c'était trop tard.
Qu'en pensez -vous ? Nous avons bien envie de faire appel à une association , car entre temps , le réparateur nous demande une majoration et nous menace , et l'expert a décidé d'"annuler" notre dossier, donc aucune indemnité possible désormais...