Problème de températures avec une PAC Atlantic Extensa Duo

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coco53 Picto info

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Le 26/11/2016 à 23h36 Super bloggeur Env. 60 message Mayenne

Bonjour,

J'ai un problème avec une PAC Atlantic Alfea extensa duo pour l'ECS et le chauffage par le plancher.

En période de chauffage (saison froid) :
- Lorsque la production d'ECS est arrêtée – il y a un bon fonctionnement du chauffage avec maintien de la température d’ambiance souhaité ;
- Lorsque la production d'ECS est en marche, l'eau envoyé dans le plancher est très chaude (45° à 50°) associées à un grand disconfort au niveau du plancher – zones très chaudes en début de chaque boucle de chauffage avec le reste du plancher froid. Ce phénomène donne un aspect de « chauffage radiateur au sol ».

En été :
- Lorsque le chauffage ne marche pas et la production d'ECS est en marche, il y a aussi du l'eau très chaude (45° à 50°) envoyé dans le plancher, avec un plancher très chaud en plein été ?!

J’ai appelé l’installateur pour un control, mais pour lui, le PAC est en bon état, il n’y a pas de code erreur, donc, il n’y a pas de problème.

S’agit-il d’un problème de conception ou un défaut de fonctionnement ?
Quelqu’un a rencontré déjà ce type de problème ?

Voici le chéma hydraulique PAC alfea extensa duo :

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bibi037 Picto info

Le 27/11/2016 à 09h48 Membre utile Env. 2000 message Luynes (37)

Bonjour,

effectivement si votre instal est en tout point ressemblante à se schéma ça m'étonne pas, quand votre ballon ECS est en demande, le circuit se fait par le plancher chauffant, il manque une vanne 3 voies sur le départ (rouge) qui devrait se fermé lors de la demande d'ECS, même si effectivement le retour (bleu) en possède une ça peut pas fonctionner en l'état. A moins de fermé manuellement les 2 vannes qui sont sur le départ et retour plancher, c'est pas le but...pour la PAC c'est transparent il n'y peux pas avoir de code erreur, elle produit normalement.

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bécamel Picto info

Le 27/11/2016 à 22h04 Membre utile Env. 2000 message Ales (30)

Bonsoir,

bibi037 a écrit:Bonjour,

effectivement si votre instal est en tout point ressemblante à se schéma ça m'étonne pas, quand votre ballon ECS est en demande, le circuit se fait par le plancher chauffant, il manque une vanne 3 voies sur le départ (rouge) qui devrait se fermé lors de la demande d'ECS, même si effectivement le retour (bleu) en possède une ça peut pas fonctionner en l'état. A moins de fermé manuellement les 2 vannes qui sont sur le départ et retour plancher, c'est pas le but...pour la PAC c'est transparent il n'y peux pas avoir de code erreur, elle produit normalement.

Que la vanne 3 voies soit sur l'aller ou le retour ne change rien, elle peut se monter dans les deux situations avec un fonctionnement identique.
Dans un cas comme dans l'autre si le circuit PAC-PC est fermé et le circuit PAC-ECS est ouvert il ne peut y avoir circulation dans le circuit PAC-PC.
Il y a de forte chance que la vanne trois voies ne ferme pas correctement.

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bécamel Picto info

Le 27/11/2016 à 22h08 Membre utile Env. 2000 message Ales (30)

coco53 a écrit:
J’ai appelé l’installateur pour un control, mais pour lui, le PAC est en bon état, il n’y a pas de code erreur, donc, il n’y a pas de problème.
S’agit-il d’un problème de conception ou un défaut de fonctionnement ?

Dans un premier temps Il faut contrôler le fonctionnement de la vanne 3 voies,ainsi que son alimentation il y a de fortes chances que le problème soit là, tenez nous au courant

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coco53 Picto info

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Le 27/11/2016 à 23h31 Super bloggeur Env. 60 message Mayenne

Merci pour les conseils;

effectivement, je veux demander un diagnostic par un autre spécialiste agrée Atlantic.

étant donner que la PAC est encore sous garantie, mais l'installateur ne veux rien savoir, je ne vois pas d'autre solution.
je vous tiendrais au courant de l'évolution.

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Le 04/12/2016 à 11h37 Membre utile Env. 300 message Pau (64)

C est tout de même de sacrée usine à gaz ces PAC...
J'ai la meme pompe que toi, et moi aussi je n'arrive pas à la faire fonctionner correctement.
Mon problème est un peu différent, j'ai deux zones de chauffe, seule la zone jour semble fonctionner correctement.

J'ai toujours moins en partie nuit que la température de consigne.
Un commercial d'Atlantic m'a expliqué qu'il était impossible de demander une température supérieure à celle de la zone jour, dans la zone nuit.
Nos avons donc demandé en consigne, comme préconisé par ce commercial, 20 degrés dans les deux zones.
Au réveil, nous avons 21 en zone jour, 18.5 en zone nuit.

Je comprends pas...pour Atlantic tout est normal

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Guillaume2307 Picto info

Le 25/07/2018 à 18h27 Env. 10 message Alpes Maritimes

Bonjour

Avez vous trouvé une solution au problème ?

J'ai le même soucis.
Cdt
G.

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Guillaume2307 Picto info

Le 25/07/2018 à 18h28 Env. 10 message Alpes Maritimes

Bonjour.

Avez vous trouvé une solution ? J'ai le même souci.

Cdt
G.

coco53 a écrit:Bonjour,

J'ai un problème avec une PAC Atlantic Alfea extensa duo pour l'ECS et le chauffage par le plancher.

En période de chauffage (saison froid) :
- Lorsque la production d'ECS est arrêtée – il y a un bon fonctionnement du chauffage avec maintien de la température d’ambiance souhaité ;
- Lorsque la production d'ECS est en marche, l'eau envoyé dans le plancher est très chaude (45° à 50°) associées à un grand disconfort au niveau du plancher – zones très chaudes en début de chaque boucle de chauffage avec le reste du plancher froid. Ce phénomène donne un aspect de « chauffage radiateur au sol ».

En été :
- Lorsque le chauffage ne marche pas et la production d'ECS est en marche, il y a aussi du l'eau très chaude (45° à 50°) envoyé dans le plancher, avec un plancher très chaud en plein été ?!

J’ai appelé l’installateur pour un control, mais pour lui, le PAC est en bon état, il n’y a pas de code erreur, donc, il n’y a pas de problème.

S’agit-il d’un problème de conception ou un défaut de fonctionnement ?
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Voici le chéma hydraulique PAC alfea extensa duo :

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Doudou71380 Picto info

Le 04/10/2018 à 11h32 Env. 10 message Saone Et Loire

Bonjour,

Je rencontre le même soucis c'est a dire que lorsque le programme chauffage est éteint j'ai quand même le sol chaud suite a la mise en route de L'ECS.

Le technicien vient de passer ce matin et confirmerai que la vanne 3 voies ne ferme pas correctement.

Il y a cette possibilité mais aussi le "cerveau" de la vanne qui peut être défaillant c'est a dire que la vanne fonctionne bien mais le cerveau envoie de mauvaise informations à la vanne.

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coco53 Picto info

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Le 05/10/2018 à 16h47 Super bloggeur Env. 60 message Mayenne

Bonjour,
effectivement c'était une problème de la vanne 3 voies, après changement tout est rentrer dans l'ordre. Le plus compliqué c'était de trouver un technicien qui a accepter d'intervenir. Puisque l'installateur faisait la sourd oreille, on a du se retourner contre le constructeur pour la prise en charge de l'intervention par une autre entreprise. Le CCMI c'est bon, mais on n'a pas la possibilité de choisir les artisans, et, malheureusement il y a encore des personnes malhonnête et incompétentes.

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paringil Picto info

Le 07/10/2018 à 23h19 Env. 100 message Loire

Bonsoir
@Doudou71380:
Je pense que le technicien parlait de "servo"
Explications ici : https://fr.wikipedia.org/wiki/Servomoteur

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glinx

Le 05/04/2021 à 21h38 Nouveau membre Env. 10 message Cotes D'armor

coco53 a écrit:Bonjour,
effectivement c'était une problème de la vanne 3 voies, après changement tout est rentrer dans l'ordre. Le plus compliqué c'était de trouver un technicien qui a accepter d'intervenir. Puisque l'installateur faisait la sourd oreille, on a du se retourner contre le constructeur pour la prise en charge de l'intervention par une autre entreprise. Le CCMI c'est bon, mais on n'a pas la possibilité de choisir les artisans, et, malheureusement il y a encore des personnes malhonnête et incompétentes.

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Quand je ferme la vanne manuellement j'arrive bien à couper la circulation dans le circuit chauffage, je pense donc que le problème vient plutôt du servo qui n'arrive pas à pousser suffisamment la vanne pour la fermer.
Pouvez vous me dire si votre réparateur à changer le servo, la vanne ou carrément l'ensemble vanne+servo?
Cordialement.

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