Affaissement de dalle et fissures sur maison récente ?

Une personne qui commence à te dire qu'une maison fissuré c'est normal, il faut en effet le fuir
Quand on voit la dalle du rez-de-chaussée qui repose sur une bêche d'un coté, et sur un mur de l'autre, je trouve déjà le principe structurel de la maison assez bizarre

Tu insinues que les choix techniques de l'architecte qui a dessiné cette maison cubique ne sont pas "judicieux"?

Normalement c'est une bureau d'étude structure qui a validé la conception

La maison a déjà une structure visible disons.... atypique (je peux vous montrer les plans du RDC et de l'étage, l'avantage c'est que la maison est unique).

Vu qu'on a décidé de creuser un peu auprès du propriétaire sur la raison des fissures et de l'affaissement, l'entreprise de construction (gros oeuvre/maçonnerie) a été contactée et sa réponse me laisse un peu perplexe :

(...)je vous confirme que l’ouverture des joints entre les plinthes et le sol est tout à fait normal.
Les chapes sont dit flottantes et posées sur une isolation. Celles-ci peut se tasser et à la longue le joint s’ouvre car il n’arrive plus prendre la différence de tension .
2 raisons à l’ouverture des joints :
- Après quelques années cette isolation de compresse légèrement (pose des meubles et tension de la chape)
- Lors des périodes de chauffage, les chapes dilatent et fait travailler les joint des plinthes
(...)

Ils ne se sont bien évidemment pas déplacés, tout cela a été fait par échanges d'emails.
Aucun commentaires sur les fissures, et un affaissement jugé normal
Que les joints craquent à cause du chauffage au sol, normal si le joint n'est pas adapté. Par contre qualifier un affaissement de 0.8cm de normal ?

Un isolant sous dalle doit être choisi pour cette utilisation, de même que pour une chape ou un plancher chauffant.
C'est du gros n'importe quoi cette réponse.
Donc on peut penser que l'isolant qui a été choisi n'est pas adapté à cette utilisation
1. Il n'y a donc rien qui prouve qu'il ne va pas continuer à ce tasser.
2.J'ai l'impression qu'il y a eu un joint silicone de posé entre les plinthes et le carrelage, non ? On peut penser qu'ils ont déjà caché un premier affaissement, mais que depuis, il y a encore eu affaissement.

La réponse me parait également complètement idiote, ou alors c'est que l'isolant est comme vous dites, inadapté ou mal installé.
En supposant un affaissement de la chappe due au tassement de l'isolant, est ce que cela pourrait également être la cause des fissures ? (J'ai un gros doute, mais étant totalement novice...)

Concernant le joint, il y a en a effectivement un en silicone entre les plinthes et le carrelage, joint qui s'est déchiré sur presque l'intégralité des murs périphériques (ça tient encore à certains endroits). C'est peut être un peu plus visible sur cette photo :


Le joint est soit disant d'origine, mais pour moi c'est clair que ce n'est pas le chauffage au sol qui a provoqué ça (c'est plus qu'un craquement du joint là, non ?)

Si vous avez un plancher chauffant, alors si en effet le joint est d'origine. C'est la façon de faire avec un plancher chauffant.
Par contre l'affaissement est soit du à un tassement de la dalle ou de l'isolant
En quoi sont fait les murs ou il y a fissure vertical ?

D'après les plans tous les murs de la maison sont en brique terre cuite (avec isolation extérieure), avec crépis/plâtre côté intérieur.