Avis NextHome Creation 68 Résolu

Bonjour,

J'ai beaucoup réfléchi avant de créer ce post mais je me devais de partager cette expérience avec vous: ne jamais critiquer un constructeur/maitre d’œuvre sur le Forum Construire!
Il y a quelque mois, sur un récit de construction, une personne a dit qu'elle n'arrivait pas à joindre son maître d’œuvre, NextHome création, pour une question de fenêtre il me semble. Je lui ai répondu que pour notre part, lorsque l'on a fait le tour des constructeurs pour notre projet, on a choisi d'éliminer NextHome Création à cause de ce point:
https://www.forumconstruire.com/recits/recit-28273_start-45.php#4699299

Apparement, Mr NextHome n'a pas du tout apprécié cette remarque et m'a envoyé un gentil mail:

" OBJET / DISCUSSIONS FORUM CONSTRUIRE / Kanak01

Monsieur X,

Des clients m'ont fait part de votre message laissé sur le Forum Construire.

Vous inscrivez qu'il est nécessaire de m'appeler 10 fois pour avoir un retour.

Vous savez comme moi que cela est faux et calomnieux !

Nos nous sommes rencontrés à maintes reprises alors que votre terrain était en, friche.

Vous n'étiez même pas certains de l'acheter. Je me suis déplacé sur le site pour effectuer un relevé de mesures? que vous êtes permis de contester en vous appuyant sur des relevés GOOGLE (Ah bon, Google fait des relevés topo?).

Vous m'avez demandé de simuler le profil du terrain afin de vous positionner sur l'achat de la parcelle en connaissance de cause.

J'ai toujours répondu à vos appels et vos messages.

Plusieurs esquisses ont été réalisées pour vous aider dans votre décision / terrain uffheim.

Le dernier rdv fixé était le  25 avril 2016  à 14 h 30 (après vos vacances). Vous l'avez annulé froidement sous prétexte que je ne vous avais pas confirmé ce rdv assez rapidement (3-4 jours après).

J'ai le droit , comme vous de prendre des "vacances" au mois d'avril.

Pour ma part , je ne m'abaisserai jamais à critiquer gratuitement les gens sur des forums, pour quelques raisons que ce soient.

Je n'oserai jamais, derrière mon clavier attaquer les gens à travers des plaidoiries mensongères, face à des inconnus.

J'ai bien d'autres choses à faire ...et ce n'est pas mon genre.

Vous ne pouvez imaginer, pour nous, les méfaits d'un tel acte.

Bien cordialement

Guillaume Yager"

Mail que je pensais qu'il m'avait réservé l'exclusivité mais ô surprise, ce mail fut aussi envoyé à ses partenaires ainsi qu'aux clients ayant émis ce doute!
Vous aurez remarqué qu'à aucun moment dans mon post sur le récit, j'ai émis quelconques réserves sur son travail mais plutôt sur le fait qu'il était difficile de le joindre.
Vu que je n'ai pas de contact avec ses clients ayant cité mon post auprès de lui, je me permets ce droit de réponse sur ce Forum:

" Bonjour,

Je n'ai écrit que notre expérience avec vous. A chaque fois que j'essayais de vous joindre, il fallait que je m'y reprenne plusieurs fois. Bien sûr que vous avez répondu à mes appels/messages mais après combien de temps? Avouez aussi que vous n’étiez pas très joignable pour nous, peut être était-ce différent pour les autres. Apparemment, d'autres personnes ont eu cette mésaventure avec vous donc je ne pense pas être très éloigné de ma vision sur ce point. Vous dites ne pas vous abaisser à ce genre de critique, alors pourquoi le faites-vous en ce moment? pourquoi critiquer mon avis?
Par contre, à quel moment ai-je critiqué votre travail? Vous aviez votre vision qui n'était pas la notre sur ce projet, vous aviez démonter notre envie de faire une maison en demi-niveau, vous nous aviez jamais écouté sur nos envies, c'est pour cela que l'on a arrêté de collaborer avec vous. Et puis, on s'était aussi dit que vu que vous n’étiez pas très joignable alors que l'on n'était qu'au début de notre projet, on préférait privilégier un professionnel plus disponible et plus à notre écoute pour notre projet, c'est tout.
Ensuite un forum sert à échanger des idées, des avis, des impressions, des critiques... Si cela dérange, il ne faut pas y aller. Ça s'appelle aussi la liberté d'expression, après vous avez le droit de ne pas être d'accord mais de là à dire que c'est une critique gratuite...
En tout bon professionnel, acceptez aussi les critiques, ça peut faire avancer...

Cordialement

X"

En ce qui me concerne, j'ai utilisé Forum Construire afin de récolter des avis sur mon futur constructeur tout en sachant que:
- un avis négatif ne remplacera jamais 10 avis positif
- si un avis négatif était émis, je me suis renseigné auprès de cette personne afin de connaitre son histoire
- même si des personnes avaient eu des problèmes avec mon constructeur, je n'en ai pas fais une généralité
- mon choix s'est porté sur celui qui a été le plus à notre écoute aussi bien sur notre projet que sur toutes nos interrogations à son sujet

Concernant NextHome Création, pour nous, cette "collaboration" s'est arrêtée au stade de projet donc je ne peux que donner mon avis sur ce point. Je connais des personnes ayant construit avec eux mais je ne peux pas parler en leurs noms donc aucunes critiques de ma part sur leur façon de travailler d'où mon incompréhension sur leur réponse que je trouve légèrement disproportionnée suite à mon post. Je n'aurai jamais écrit ce sujet si Mr NextHome était resté dans un droit de réponse seulement adressé à moi-même.
A vous de vous faire votre propre avis sur cet artisan, je peux juste vous dire que mes amis ayant construit avec eux sont assez content de leur réalisation.
Bon courage

Kanak01