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Problème maison Phénix Senlis GEOXIA ile de france

Ce sujet comporte 14 messages et a été affiché 1.161 fois
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Env. 10 message Oise
Bonjour à tous,

Je viens vous faire partager notre mésaventure avec le groupe GEOXIA Ile de France maison Phénix.
Avant de s'engager avec eux nous avons fait le tour des constructeurs sur notre région, l'Oise plus précisément.
Nous avions un financement que nous ne souhaitions pas dépasser.
Le vendeur chez Phénix nous a tout énuméré les frais annexes et tout ce que le chantier allait couter.
Contrairement aux autres constructeurs qui nous avaient bien cachés certaines choses.
La proposition du vendeur nous a plu nous avons décidé de se lancer chez eux.
Ils nous ont trouvé un terrain dans nos moyens, et dès que le côté administratif fut terminé ils ont commencé le chantier.
Malheureusement la société Phénix passe par le groupe GEOXIA qui eux sous traitent au moindre coup( personnes ne sachant même pas parler français.....) et les dégâts ont commencé....
Des vis manquaient dans la structure, la toiture n'était pas droite, la baie vitrée posée légèrement de travers qui a évité à la jointure de ce mettre correctement, quand il pleut ça pleut dans la maison et le finisseur qui parlait super mal français nous a dit de fermer les volets quand il pleut, ça évitera les fuites!!!!!!
La crête de coq posée de travers avec une tuile de cassée elle peut à tout moment tomber sur nous ou nos enfants...
Un bout de la corniche cassé....
Des crans de sécurité de la baie vitrée manquante et un léger jeu suite à la mauvaise pause....A des moments elle ne ferme plus...
Nous avons remarqué qu'il y avait une forte odeur comme de l'urine de Chat surtout le matin au levé...
Nous avions pensé à des chats qui urinaient autour de la maison...dès que nous mettions en route le poêle c'était fini....jusqu'au mois d'avril... Mois des beaux jours, nous éteignions le chauffage et là à notre plus grande surprise cette odeur revenait de plus en plus forte et de la moisissure arrivait sur nos murs!!!!!!! 
La panique!!! Mon conjoint décide donc de descendre dans le vide sanitaire et y découvre de l'eau croupie et une forte odeur d'excréments ....Nous appelons de suite le conducteur des travaux qui depuis la remise des clefs le 20 janvier 2017 ne nous a quasiment plus contacté malgré nos multiples relances pour le toit, la baie vitrée, la corniche.... Il nous a dit je vous envois quelqu'un au plus vite...A notre grande surprise le lendemain un copain plombier de notre conducteur de travaux est venu...il a dit que ca venait de nos toilettes un tuyau qui avait du casser dans le mur des toilettes donc il fallait casser les toilettes!!!!La personne n'a même pas vu nos toilettes!!!!comment pouvait il dire des choses pareilles!!! Il a refusé de descendre dans le vide sanitaire!!!!
ce n'est que 10 jours plus tard après avoir appelé à plusieurs reprises le conducteur des travaux sans retour de sa part qu'il décide de nous renvoyer une autre personne d'une société extérieure....La personne vérifie nos toilettes en disant que en effet ça pourrait être une fuite venant du coude dans le mur....Pourquoi pas mais avant de nous casser les toilettes il serait bien que vous descendiez en bas dans le vide sanitaire...Chose faite en deux secondes après ouverture de la trappe il a carrément compris que ça venait pas de nos toilettes mais bien d'une fuite des tuyaux d'évacuations...En bref les personnes qui ont posé les tuyaux n'ont pas refermé correctement le bouchon du tuyau d'évacuation ils auraient du le coller au final avec la force de l'eau lors de l'évacuation les toilettes, la douche, et évier ce déversaient dans notre vide sanitaire....
Suite à ce déplacement nous avons demandé qu'ils viennent nettoyer le vide sanitaire, traiter nos murs, et repeindre...Toujours aucunes réactions de notre conducteur des travaux et de son responsable.
Nous avons envoyé un mail au contentieux qui a envoyé notre conducteur des travaux chez nous à la date du 2 juin 2017 4 mois et demi après la réception c'était sa première venue!!!Il a pris en photo les dégâts causés par la fuite et nous a dit qu'il fera un compte rendu dès le lundi suivant après sa semaine de vacances....
Nous sommes aujourd'hui le 4 juillet toujours pas de retour de qui que ce soit...lettre en AR envoyées le 22 juin bien reçues et aucun retour...Aucunes réponses à nos appels!!!
Aucun suivi de livraison c'est une catastrophe, les ouvriers avaient laissé de l'enduit dans la baignoire lors de la réception, la trappe pour les combles aménageables était trempée, les tuiles de rive étaient trop grandes au lieu d'en recommander ils les ont cassé pour pouvoir les imbriquer...

Nous vivons dans une maison avec de la moisissure sur les murs, le bout de la crête de coq qui risque de tomber à tout moment, une baie vitrée qui commence à mal se fermer car mal pausée notre maison a 6 mois aujourd'hui et que des soucis avec....Un bébé qui arrive dans 1 mois un enfant de 9 ans qui respirent cette moisissure et ces champignons!!!!!
Agence phénix Senlis  société GEOXIA ile de France.....fuyez ne signez pas avec eux..
 
Messages : Env. 10
Dept : Oise
Ancienneté : + de 3 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre utile Env. 1000 message France (98)
Il n'y a pas de question mais juste un poste pour "flinguer" le constructeur... que recherchez vous alors sur un forum ?
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Oise
Etant un forum sur la construction il est bien d'avertir également des futurs propriétaires sur les vices cachés de certaines entreprises...Vous trouvez ça normal ce qui c'est passé?!!!!
Et de notre côté nous recherchons également des conseils d'ordre juridique monsieur!!!!
Messages : Env. 10
Dept : Oise
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 1000 message France (98)
Alors je résume, vous avez fait un mail et un appel et pas de réaction...vous avez donc oublié le courrier en LRAR !!!

"art 1792-6 du CC
La garantie de parfait achèvement, à laquelle l'entrepreneur est tenu pendant un délai d'un an, à compter de la réception, s'étend à la réparation de tous les désordres signalés par le maître de l'ouvrage, soit au moyen de réserves mentionnées au procès-verbal de réception, soit par voie de notification écrite pour ceux révélés postérieurement à la réception.

Les délais nécessaires à l'exécution des travaux de réparation sont fixés d'un commun accord par le maître de l'ouvrage et l'entrepreneur concerné.

En l'absence d'un tel accord ou en cas d'inexécution dans le délai fixé, les travaux peuvent, après mise en demeure restée infructueuse, être exécutés aux frais et risques de l'entrepreneur défaillant.

L'exécution des travaux exigés au titre de la garantie de parfait achèvement est constatée d'un commun accord, ou, à défaut, judiciairement.

La garantie ne s'étend pas aux travaux nécessaires pour remédier aux effets de l'usure normale ou de l'usage."

Faire un LRAR avec demande d'intervention sous un mois. A défaut d'intervention, sollicitez directement la DO qui intervient en GPA en cas de mise en demeure demeuré infructueuse.

Par ailleurs, il conviendra de faire ajouter une desinfection du vide sanitaire.

Après le côté normal...je ne connais pas ce qui est normal car ma profession m'entraine partout ou cela ne va pas. Après c'est juste un "petit" oubli de bouchon qui aurait rapidement pu se corriger par une intervention rapide d'un SAV ou une mise en demeure plus rapide.

je vais aussi revenir sur l'inexactitude de votre début de mail. GEOXIA est le nom du groupe et PHENIX est une entité commerciale avec un principe constructif (mur préfabriqué en béton, charpente métallique). Donc cela n'est pas de la sous traitance. Après GEOXIA sous traite la quasi intégralité des travaux à des entreprise mais assure la fourniture et le suivi de travaux.
Après que les personnes ne parlent pas Français n'est pas un critère de non professionnalisme et de non qualité avec le système des travailleurs déportés européens.
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Oise
LRAR lettre avec accusé de réception ?
Nous en avons envoyé 2 au centre des travaux et à la maison mère.
Pas de mise en demeure par contre.Une mise en demeure doit être effectuée par un expert?

Comme vous le dites que les professionnels ne parlent pas français pourquoi pas si ils sont professionnels là pour le moment nous avons des "petites choses"qui s'accumulent et qui pourrissent la maison.
Quand vous réceptionnez votre maison et qu'au bout de 5 mois la moisissue remonte sur les murs...
Et que les petits détails mis lors de la réception sans réserve car pas de remise des clefs,ne sont toujours pas réglé...
Surtout aucun retour du conducteur des travaux....
Messages : Env. 10
Dept : Oise
Ancienneté : + de 3 ans
 
Env. 10 message Oise
Et je n'ai pas dit que Phénix sous traitait...C'est le groupe Geoxia qui sous traite c'est ce que j'ai spécifié dans le message .
Messages : Env. 10
Dept : Oise
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 1000 message France (98)
jessr60 a écrit:Et je n'ai pas dit que Phénix sous traitait...C'est le groupe Geoxia qui sous traite c'est ce que j'ai spécifié dans le message .

maison phénix = GEOXIA
ce n'est qu'une entité commerciale comme "demeures traditionelles" par exemple c'est aussi GEOXIA
GEOXIA est le plus grand groupe de construction de maison individuelle
 
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre utile Env. 1000 message France (98)
jessr60 a écrit:LRAR lettre avec accusé de réception ?
Nous en avons envoyé 2 au centre des travaux et à la maison mère.
Pas de mise en demeure par contre.Une mise en demeure doit être effectuée par un expert?

Comme vous le dites que les professionnels ne parlent pas français pourquoi pas si ils sont professionnels là pour le moment nous avons des "petites choses"qui s'accumulent et qui pourrissent la maison.
Quand vous réceptionnez votre maison et qu'au bout de 5 mois la moisissue remonte sur les murs...
Et que les petits détails mis lors de la réception sans réserve  car pas de remise des clefs,ne sont toujours pas réglé...
Surtout aucun retour du conducteur des travaux....

durant la GPA, vous pouvez tout déclarer en mettant un délai de reprise et l'entrepreneur est dans l'obligation de le reprendre à l'amiable ou à défaut judiciairement.
Vous effectuez directement les mises en demeure et geoxia répondra... normalement ils nommeront SFTS (filiale de GEOXIA pour le SAV) pour venir constater et établir les travaux réparatoires.
Après ceux qui ont fait vos travaux, vous ne leur avez pas envoyé de courrier mais uniquement à GEOXIA... une lettre avec un peu de formalisme devrait résoudre le problème
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Oise
Merci à vous pour les conseils apportés nous allons le faire en espérant que tout rentre dans l'ordre.
Messages : Env. 10
Dept : Oise
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Bonsoir Jessr60,

Vous avez pris des photos ?

jessr60 a écrit:Bonjour à tous,

Je viens vous faire partager notre mésaventure avec le groupe GEOXIA Ile de France maison Phénix.
Avant de s'engager avec eux nous avons fait le tour des constructeurs sur notre région, l'Oise plus précisément.
Nous avions un financement que nous ne souhaitions pas dépasser.
Le vendeur chez Phénix nous a tout énuméré les frais annexes et tout ce que le chantier allait couter.
Contrairement aux autres constructeurs qui nous avaient bien cachés certaines choses.
La proposition du vendeur nous a plu nous avons décidé de se lancer chez eux.
Ils nous ont trouvé un terrain dans nos moyens, et dès que le côté administratif fut terminé ils ont commencé le chantier.
Malheureusement la société Phénix passe par le groupe GEOXIA qui eux sous traitent au moindre coup( personnes ne sachant même pas parler français.....) et les dégâts ont commencé....
Des vis manquaient dans la structure, la toiture n'était pas droite, la baie vitrée posée légèrement de travers qui a évité à la jointure de ce mettre correctement, quand il pleut ça pleut dans la maison et le finisseur qui parlait super mal français nous a dit de fermer les volets quand il pleut, ça évitera les fuites!!!!!!
La crête de coq posée de travers avec une tuile de cassée elle peut à tout moment tomber sur nous ou nos enfants...
Un bout de la corniche cassé....
Des crans de sécurité de la baie vitrée manquante et un léger jeu suite à la mauvaise pause....A des moments elle ne ferme plus...
Nous avons remarqué qu'il y avait une forte odeur comme de l'urine de Chat surtout le matin au levé...
Nous avions pensé à des chats qui urinaient autour de la maison...dès que nous mettions en route le poêle c'était fini....jusqu'au mois d'avril... Mois des beaux jours, nous éteignions le chauffage et là à notre plus grande surprise cette odeur revenait de plus en plus forte et de la moisissure arrivait sur nos murs!!!!!!! 
La panique!!! Mon conjoint décide donc de descendre dans le vide sanitaire et y découvre de l'eau croupie et une forte odeur d'excréments ....Nous appelons de suite le conducteur des travaux qui depuis la remise des clefs le 20 janvier 2017 ne nous a quasiment plus contacté malgré nos multiples relances pour le toit, la baie vitrée, la corniche.... Il nous a dit je vous envois quelqu'un au plus vite...A notre grande surprise le lendemain un copain plombier de notre conducteur de travaux est venu...il a dit que ca venait de nos toilettes un tuyau qui avait du casser dans le mur des toilettes donc il fallait casser les toilettes!!!!La personne n'a même pas vu nos toilettes!!!!comment pouvait il dire des choses pareilles!!! Il a refusé de descendre dans le vide sanitaire!!!!
ce n'est que 10 jours plus tard après avoir appelé à plusieurs reprises le conducteur des travaux sans retour de sa part qu'il décide de nous renvoyer une autre personne d'une société extérieure....La personne vérifie nos toilettes en disant que en effet ça pourrait être une fuite venant du coude dans le mur....Pourquoi pas mais avant de nous casser les toilettes il serait bien que vous descendiez en bas dans le vide sanitaire...Chose faite en deux secondes après ouverture de la trappe il a carrément compris que ça venait pas de nos toilettes mais bien d'une fuite des tuyaux d'évacuations...En bref les personnes qui ont posé les tuyaux n'ont pas refermé correctement le bouchon du tuyau d'évacuation ils auraient du le coller au final avec la force de l'eau lors de l'évacuation les toilettes, la douche, et évier ce déversaient dans notre vide sanitaire....
Suite à ce déplacement nous avons demandé qu'ils viennent nettoyer le vide sanitaire, traiter nos murs, et repeindre...Toujours aucunes réactions de notre conducteur des travaux et de son responsable.
Nous avons envoyé un mail au contentieux qui a envoyé notre conducteur des travaux chez nous à la date du 2 juin 2017 4 mois et demi après la réception c'était sa première venue!!!Il a pris en photo les dégâts causés par la fuite et nous a dit qu'il fera un compte rendu dès le lundi suivant après sa semaine de vacances....
Nous sommes aujourd'hui le 4 juillet toujours pas de retour de qui que ce soit...lettre en AR envoyées le 22 juin bien reçues et aucun retour...Aucunes réponses à nos appels!!!
Aucun suivi de livraison c'est une catastrophe, les ouvriers avaient laissé de l'enduit dans la baignoire lors de la réception, la trappe pour les combles aménageables était trempée, les tuiles de rive étaient trop grandes au lieu d'en recommander ils les ont cassé pour pouvoir les imbriquer...

Nous vivons dans une maison avec de la moisissure sur les murs, le bout de la crête de coq qui risque de tomber à tout moment, une baie vitrée qui commence à mal se fermer car mal pausée notre maison a 6 mois aujourd'hui et que des soucis avec....Un bébé qui arrive dans 1 mois un enfant de 9 ans qui respirent cette moisissure et ces champignons!!!!!
Agence phénix Senlis  société GEOXIA ile de France.....fuyez ne signez pas avec eux..
 
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Oise
Bonjour

Oui oui nous avons des photos
Messages : Env. 10
Dept : Oise
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
C'est déjà bien, moi j'ai fait venir en plus un huissier pour être tranquille :
http://www.60millions-mag.co[...]027-80.html


jessr60 a écrit:Bonjour

Oui oui nous avons des photos



GEOXIA est le numéro 2 de la construction de maison individuelle !!!
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
jessr60 a écrit:...qui eux sous traitent au moindre coup( personnes ne sachant même pas parler français.....)


Heu... Sans vouloir être méchant, il n'y a pas qu'eux, il me semble...
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +3 ans.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Eure
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Oise
roberto13 a écrit:C'est déjà bien, moi j'ai fait venir en plus un huissier pour être tranquille :
http://www.60millions-mag.co[...]027-80.html


jessr60 a écrit:Bonjour

Oui oui nous avons des photos



GEOXIA est le numéro 2 de la construction de maison individuelle !!!
Citation:

Merci pour le lien
Messages : Env. 10
Dept : Oise
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En cache depuis avant-hier à 21h29
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