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Dommages ouvrages bonnes et mauvaises décennales

Ce sujet comporte 20 messages et a été affiché 1.346 fois
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Env. 30 message Bouches Du Rhone
Bonjour,

Je vous apporte mon témoignage concernant les assurances dommages-ouvrages car je suis en train d'en souscrire une.
Après avoir trouvé (difficilement) deux courtiers différents qui assurent la D.O., j'ai arrêté mon choix sur celui qui est installé dans mon département, qui est le plus cher, mais qui a cependant l'avantage d'être installé depuis 20 ans, et dont la réputation est convenable.
Je lui ai transmis la semaine dernière les décennales des 7 entreprises qui vont travailler sur la construction de ma maison, et il m'a recontactée tout de suite pour me dire que la décennale du maçon dépendait d'une compagnie qui depuis le mois de janvier 2017 est en liste noire de la plupart des assureurs, et que ce contrat n'était absolument pas recevable. Il fallait donc soit que le maçon change de compagnie, soit changer de maçon, soit changer d'assureur D.O.. et en trouver un plus conciliant.. .
J'ai contacté le maçon, qui après renseignement m'a confirmé qu'un de ses collègues a eu le même problème avec cette compagnie, deux mois plus tôt. Il va donc changer de compagnie de décennale, et j'aurai l'attestation à la rentrée.
Le problème de la D.O., c'est qu'elle est obligatoire, mais que certains assureurs de D.O. eux-mêmes ne sont pas très fiables, à savoir que les compagnies qui assurent les courtiers, installées dans des iles exotiques, peuvent devenir insolvables assez rapidement.
De plus, pour proposer des tarifs super attractifs, il est proposé comme dans toutes les assurances, des garanties au ras des pâquerettes qui au final peuvent n'assurer rien du tout.
Alors, faut là aussi être vigilant. Déjà qu'une assurance coute cher, et on espère, ne sert à rien, si en plus on risque d'avoir payé pour des prunes, si on a vraiment un pépin, c'est lourd !
Je pourrai transmettre en MP les noms des compagnies concernées pour ceux qui seraient intéressés.
Bon courage à tous !
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Env. 10 message Herault
Bonjour, 
Je me permets de vous contacter car nous avons un projet de rénovation de notre habitation et nous souhaitons souscrire à une garantie dommage ouvrage. Nous commençons tout juste nos recherches car la banque ne nous accordera le prêt que sous couvert d'une DO. Pourriez vous me faire part de votre expérience sur ce type de contrat: quels assureurs, points de vigilance, quels travaux faut-il assurer ... 
En vous remerciant de votre aide. 
Bien Cordiaement
Mr Monteir
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Env. 30 message Bouches Du Rhone
Bonjour,
J'ai posté plusieurs messages à propos de la D.O. et j'avais ouvert un sujet sur cette question.
Pour faire court, j'ai trouvé une D.O. qui coute 2% du montant de mon projet, avec un courtier en assurances qui est installé depuis longtemps dans le secteur, et je sais donc qu'il suit bien les dossiers. La compagnie qui assure est anglaise, car ce type d'assurance est peu connue des compagnies d'assurance françaises, qui ne savent pas vraiment assurer un bien en construction. L'important, c'est la compagnie bien sûr, mais c'est surtout l'assureur, qui sera l'intermédiaire en cas de sinistre. J'ai eu les coordonnées du mien par un copain qui est agent immobilier. Vous pouvez peut-être demander à votre banquier s'ils ont des noms d'assureurs D.O. sérieux à vous donner, même si ce n'est pas officiel. Il doit bien savoir quels organismes sont acceptés par la direction de son établissement. J'ai vu plusieurs posts de personnes qui voulaient n'assurer qu'une partie de leur projet pour faire des économies. Ca n'est pas conseillé, car on a toutes les chances en cas de problème que l'on vous dise que c'est la responsabilité de l'entreprise dont les travaux ne sont pas garantis qui est engagée, donc sinistre pas couvert. Et puis, il faut d'abord qu'un assureur sérieux l'accepte. Et l'assureur devra être pour vous un conseiller, par rapport aux décennales des entreprises. Le mien est un peu "parano", mais il m'a du coup permis d'être vigilante sur des points qui m'étaient complètement étrangers. Si vous avez besoin de précisions sur les compagnies, vous pouvez me contacter en MP.
Bonne journée et bon courage.
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Env. 20 message Haute Savoie
Bonjour!
J'ai lu attentivement vos messages car je me retrouve un peu dans votre cas.
Je suis en train de commencer la construction d'une maison. Avec mon conjoint nous allons quasiment tout faire nous-mêmes et recherchons une assurance D.O. Quelle galere!!! La plupart du temps les assurances ne font pas les particuliers!! Comment font tous ceux qui construisent eux-memes??


Je lis que cette assurance n'est pas obligatoire mais j'ai peur que ça coince au niveau de la banque!
Quelqu'un peut me dire vers qui me tourner?

Merci et bonne journée!
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Env. 30 message Bouches Du Rhone
Dans votre situation, j'essaierai de trouver des associations ou groupements d'auto-constructeurs pour savoir comment ils ont réglé ce problème. Il y a peut-être des sujets spécifiques à l'auto-construction sur le forum.
Bon courage.
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Env. 20 message Haute Savoie
Merci, je vais voir ce que je peux trouver!
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Membre super utile Env. 1000 message Rhone
Bonjour,

Je relance ce sujet : j'ai un devis de la Lloyds pour une assurance dommage-ouvrage.
Sauf que l'entreprise de terrassement et de maçonnerie qui est pour nous et notre maitre d'oeuvre la mieux positionnée en terme de coût / qualité du travail a une assurance refusé par la Lloyds...
(assurance "exotique")
Les autres artisans préssentis ont des assurances "connues" en France, donc ça ne pose pas de problèmes.

Du coup, on se pose vraiment des questions sur cette assurance dommage-ouvrage : on a une étude de sol, un bet structure, tout le chantier est suivi par le maitre d'oeuvre, qui a une assurance décennale également.

C'est pour moi le poste le plus important à couvrir par la dommage-ouvrage (fondations et structure de la maison quand même) et ils refusent...
Si on change d'entreprise : cela nous fait perdre du temps, en admettant qu'on en trouve une, on a eu du mal à trouver un maçon à un coût raisonnable et qui sache faire du béton cellulaire, cela va coûter plus cher, et ça inclut le coût de l'assurance.

Comment vous avez fait vous ? pour les artisans "refusées" par la dommage-ouvrage?
Maison passive R+1 depuis août 2019
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 30 message Bouches Du Rhone
Bonjour,

Je pense que la Lloyds est une compagnie sérieuse.
L'assurance de mon maçon, dont la part représente tout de même 60% de l'enveloppe, a été refusée par mon assureur D.O.. J'ai demandé au maçon de changer d'assurance, il a fallu un peu insister, "pas d'assurance, pas de chantier...", mais au final, il l'a fait. J'aurais été très embétée s'il n'avait pas accepté, car vu les contraintes d'approvisionnement de mon terrain (rue étroite après un pont ne supportant pas plus de 9 tonnes, donc pas de camion toupie), plusieurs maçons avaient refusé. Au final, le maçon a changé d'assurance, et c'est tant mieux, car il s'occupe de la couverture aussi, il vient de faire terminer la toiture par son équipe, et franchement, c'est très réussi.
Mon expérience, c'est qu'il faut être ferme et se fier à l'avis de l'assureur D.O., sinon c'est pas la peine de prendre une assurance.... Moi, j'ai été obligée par la banque, qui l'exigeait, maintenant, si vous avez un mode de financement dans lequel la D.O. n'est pas obligatoire, vous pouvez très bien tenter le coup.

Bon courage !
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Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor
Dine-74 a écrit:Bonjour!
J'ai lu attentivement vos messages car je me retrouve un peu dans votre cas.
Je suis en train de commencer la construction d'une maison. Avec mon conjoint nous allons quasiment tout faire nous-mêmes et recherchons une assurance D.O. Quelle galere!!! La plupart du temps les assurances ne font pas les particuliers!! Comment font tous ceux qui construisent eux-memes??


Je lis que cette assurance n'est pas obligatoire mais j'ai peur que ça coince au niveau de la banque!
Quelqu'un peut me dire vers qui me tourner?

Merci et bonne journée!

La DO fonctionne avec les garanties décennales, les assurances décennales sont des assurances souscrites par les professionnels du bâtiment.
Vous êtes un particulier, vous ne pouvez donc pas souscrire de décennale, même en étant auto-constructeur, donc la DO ne vous sera d'aucune utilité.
D'ailleurs, si vous revendez dans les 10 ans qui suivent la fin de la construction, vous devrez assurer vous même la garantie décennale.

Cdlt
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
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Env. 20 message Haute Savoie
Ok merci! C'est la banque qui m'a mis le doute! Elle m'a demandé de souscrire à une assurance DO justement parce qu'on fait tout nous-meme!
Je verrais ce qu'elle me dit au prochain rdv!
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Env. 30 message Bouches Du Rhone
Les banquiers ne sont pas tous de grands spécialistes de la construction, ils se contentent souvent de répéter ce qu'ils ont vu dans les dossiers précédents. L'assurance Dommage Ouvrage sert plus précisément à pouvoir faire faire les réparations liées à d'éventuelles malfaçons d'une entreprise dans les dix ans suivant la réception des travaux, sans avoir besoin soi-même de batailler avec l'entreprise pour obtenir l'intervention de sa décennale. Si l'assureur D.O. fait bien son travail (on l'espère toujours), il vous donnera après expertise les fonds pour faire faire la réparation, et c'est lui qui ensuite se débrouille avec la décennale de l'entreprise. C'est comme un peu comme quand vous déclarez un sinistre auprès de votre assurance habitation, on vous rembourse les dégâts et les travaux, mais vous ne savez pas ce qui se passe avec l'assurance de la partie adverse. C'est pour cela qu'ils sont vigilants sur les contrats de décennale des entreprises, car c'est eux qui font le travail de gestion des dossiers. Dans votre situation, sans parler de décennale, à mon avis, il faudrait peut-être voir quel type d'assurance est nécessaire pendant les travaux, en cas de risque d'incendie, d'inondation ou de vol. Peut-être que l'assurance multirisque habitation suffit. A voir avec votre assureur peut-être.

Il doit bien y avoir des forums d'auto-constructeurs où cette question peut être évoquée Wink

Et ça vous permettra d'expliquer à votre banquier comment ça se passe dans la vraie vie.Biggrin
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Env. 20 message Haute Savoie
Merci pour vos explications! Effectivement je n'avais pas pensé aux forums d'auto-constructeurs! Je vais essayer d'en trouver un ?
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Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor
Dine-74 a écrit:Merci pour vos explications! Effectivement je n'avais pas pensé aux forums d'auto-constructeurs! Je vais essayer d'en trouver un ?

Sur ce forum il y en a quelques uns, même s'il ne s'agit pas des plus gros contributeurs.

Cdlt
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Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne
ManuTaden a écrit:
Dine-74 a écrit:Merci pour vos explications! Effectivement je n'avais pas pensé aux forums d'auto-constructeurs! Je vais essayer d'en trouver un ?

Sur ce forum il y en a quelques uns, même s'il ne s'agit pas des plus gros contributeurs.

Cdlt


Bonjour

Il y en avait une qui était très active et qui aidait beaucoup... Mais ça fait plusieurs semaines qu'on ne la voit plus.

De ce que j'ai pu lire ici, les banques sont souvent plus frileuses aux autoconstructions. Certaines refuseront carrément. Mais il y en a quelques unes qui ont l'habitude, et qui acceptent sans trop de difficultés si le dossier est sérieux.

Fouillez le forum. Je sais que certaines de ces banques ont déjà été citées dans le passé.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor
LE Crédit Coopératif pouvait financer l'auto construction.
Il y a aussi eu des dossiers dans le magazine La Maison Ecologique qui donnait des pistes sur le financement de l'auto construction.

cdlt
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Picto recompense Membre ultra utile
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