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Facture très tardive

Ce sujet comporte 14 messages et a été affiché 174 fois
Sdad44
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/11/2017 à 11h56
Facture très tardive
Bonjour à tous,

Nous avons besoin de vos avis éclairés concernant un problème de financement que nous rencontrons suite à l'achèvement de nos travaux de construction.

Nous avons réceptionné notre maison neuve le 11 Mars 2017. Je précise que nous avons fait appel à un maître d'oeuvre pour nous accompagner dans ce projet.
Suite à cette réception, nous avons cherché à boucler tous nos budgets afin de faire le bilan au plus vite et de finaliser notre prêt.

Le 29 Mars nous adressons un courriel à notre maître d'oeuvre lui indiquant que nous ne comprenons pas la facturation du plombier (je vais arrondir les chiffres) : 9000€ seulement sont facturés pour un marché signé à 14000€ environ. Le maître d'oeuvre nous répond que non, il ne nous reste plus que les 5% à régler (5% de 9000 soit environ 450€), que tout est OK. Erreur de leur part qu'ils ne contredisent pas.

Nous avons donc réglé les 5% de retenue à tous les artisans.
Ce dossier terminé, nous prenons rdv avec notre banque pour finaliser et clôre notre emprunt.

Voilà qu'aujourd'hui le plombier se réveille et nous adresse la facture de 5000€ manquants!
Notre emprunt étant clos, nous ne pouvons plus intégrer ces 5000€ à notre emprunt et nous ne les avons bien entendu pas à notre disposition...

Ce problème a-t-il été rencontré par l'un d'entre vous? Quels sont les recours possibles??

Bien entendu, il va falloir régler cette entreprise.

Merci.
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Bred

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 8000
De : Saint-jeannet (6)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/11/2017 à 12h35
Bonjour,
Je vais répondre quelque chose d'évident mais on ne sait jamais :
Vous avez bien demandé une correction de facture avec la somme de 9 450 EUR ?
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Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-4397.php
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lulo31

Messages : Env. 200
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
Le 23/11/2017 à 13h18
Bonjour,
Je rejoins Bred.
Quand vous avez payé les 5% à votre plombier, avez-vous reçu une facture acquittée avec la mention : "reste à payer : 0EUR" ?
Ou signé un avenant au contrat avec un montant total de 9000 EUR ?
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Sdad44
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/11/2017 à 15h51
Bonjour, merci pour vos retours.

Que ce soit le plombier ou le maître d'oeuvre, les entreprises sont sérieuses vu la qualité des travaux... Mais les deux ont fait une erreur sur leur suivi compta !
Franchement, transmettre des factures plus de 6 mois après la réception...

Donc, environ 9000EUR ont été facturés avant la reception, sur lesquels 5% avaient été retenus puis réglés, donc 9000EUR au total. Aucun avenant n'a été signé pour ramener le prix du marché à 9000EUR.
Les factures du plombier sont des brouillons... Sans même un n° ! Quand nous avons présenté ces brouillons à la banque, ils ont bien failli nous refuser de les intégrer au prêt.
Le MO me dit que les artisans ne sont pas tenus de présenter des factures (selon la loi), je crois qu'il se moque un peu de moi.

Le problème est que les erreurs viennent de chez eux et nous en patissons : intégrer ces 5000EUR à l'emprunt n'aurait pas posé de problème et tout aurait été étalé sur 20ans. Maintenant, nous devons demander cette somme au père Noël ! Il serait étonnant qu'on nous accorde une ristourne...
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Bred

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 8000
De : Saint-jeannet (6)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/11/2017 à 15h55
Sdad44 a écrit:Le MO me dit que les artisans ne sont pas tenus de présenter des factures (selon la loi), je crois qu'il se moque un peu de moi.

Facture, non, devis que vous devez signer, oui.
Si vous avez signé un devis à 14 000 mais que vous n'avez payé que 9 000 sans avoir de devis rectificatif, l'artisan doit vous demander de payer, déjà tout simplement pour sa compta !

Mais cela ne vous a pas plus tracassé que cela ?... c'est le seul ?
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Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-4397.php
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Sdad44
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/11/2017 à 15h59
C'est bien le seul, mais comme expliqué dans mon premier message, je l'avais signalé 15 jours après réception des travaux, et on m'a répondu que tout était OK qu'il ne restait que les 5% du montant déjà facturé à régler!
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Bred

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 8000
De : Saint-jeannet (6)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/11/2017 à 16h00
Vous avez une preuve écrite ?
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Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-4397.php
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Sdad44
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/11/2017 à 16h03
Oui, j'ai un courriel.
J'avais même envoyé un petit tableau excel pour leur montrer les différences entre le marché signé et le total facturé..
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Bred

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 8000
De : Saint-jeannet (6)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/11/2017 à 16h05
Vous ne répondez pas : eux, ils vous ont répondu par écrit ?
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Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-4397.php
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Sdad44
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/11/2017 à 16h10
Oui oui:

Mon courriel du 29 Mars:

"Bonsoir Mme XXX,

Après vérification, nous avons quelques soucis avec la facturation du plombier YYYY, il y a des incohérences ( voir le tableau Excel joint pour explication).

D'autre part, est-il possible qu'il nous présente une facture avec le montant total + un N° de facture, dans l'état notre banque ne voudra pas financer ce marché...


Cordialement, "


La réponse du MO le lendemain, 30 Mars:

"Bonjour,



J'ai bien eu votre mail.

Pour YYYY il reste à régler les 5 % de garantie à savoir 478.28.



Si c'est plus simple pour vous qu'on s'appelle il n'y a aucun soucis.

Je prends votre dossier en cours de route donc j'essaye de m'y retrouver.



Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire."
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Bred

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 8000
De : Saint-jeannet (6)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/11/2017 à 16h18
Et bien vous renvoyer une copie de ce mail en signalant que vous avez bien eu confirmation que le devis avait été revu.
... c'est un peu tiré par les cheveux, mais vous pouvez toujours essayé, et ce sera à votre MO de donner des réponses (...mais basiquement, je ne vois pas comment vous ne pourriez pas devoir payer.)
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Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-4397.php
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Sdad44
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/11/2017 à 16h24
On est bien d'accord: je suis coincé...
Aucun texte ne dit que les artisans sont tenus de présenter les factures de la totalité de leur marché à la réception des travaux ? (je suis en plein rêve)

Merci Bred pour le temps que vous m'avez consacré, j'avais besoin d'un avis extérieur.
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Bred

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 8000
De : Saint-jeannet (6)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/11/2017 à 16h39
Facture ? non. les prix sont libres, il peut avoir marger de 8, ça vous regarde pas.
par contre, devis que vous avez dû accepté, ça c'est une obligation.
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Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-4397.php
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Sdad44
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/11/2017 à 16h45
Oui, bien entendu, on a eu que très peu de TS sur l'ensemble du projet.

Je vais essayer de négocier un étalement des paiements, c'est la seule solution à mes yeux... Bref, il va falloir retarder la construction de la terrasse et se serrer la ceinture MadCrying
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En cache depuis le mercredi 13 décembre 2017 à 14h51
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