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Modification du poele à bois par le constructeur Résolu

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Env. 70 message Manche
Bonjour,

Ma construction est prévue d'être livrée dans 3 mois (placo en cours de réalisation).
Mon constructeur m'indique qu'ils vont remplacer mon poêle à bois régulé initialement prévu dans la notice descriptive car ils dénombrent des dysfonctionnements à l'usage sur ce modèle (pas moyen de le vérifier si c'est vrai, le commercial ne m'avait rien dit avant la signature). Le problème c’est que le nouveau est bien différent au niveau du style mais aussi des caractéristiques.

Le poêle initialement prévu, Nestor Martin TQH33 (vendu et posé par le constructeur de mémoire 4 900€ - estimé dans le cas où je m'en occupais):
Puissance max 9kW
Surface chauffée 360m3
Longueur de buches 40 à 55cm
Intérieur en fonte 195kg


Le nouveau poêle proposé: HWAM 2640C (modèle réservé au professionnel d'après la fiche de mon constructeur)
Puissance max 6kW
Surface chauffée de 220m3
Longueur de buches 25 cm
Intérieur en vermiculite
75kg

J'avais vu la marque HWAM avant de me décider mais les modèles étaient plus onéreux et le design moins sympa, j'avais donc prix le poêle du constructeur. Le constructeur a t-il le droit de m'imposer ce poêle étant donnée que les caractéristiques sont très différentes?
Le modèle aux caractéristiques semblables (9kW, 320m3 chauffés et lg de buches identiques) est le modèle 3650, plutôt haut de gamme à mon avis et surement plus cher que le poêle initial - estimé à 4 900€ sans l'installation d'après internet (je dois aller voir le vendeur qui vend la marque pour vérifier son prix, il fait également de la sous-traitance pour le chauffage au sol de mon constructeur).

Puis-je imposer ce poêle au constructeur car le poêle doit être similaire en caractéristique/performance?

Cordialement
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 1000 message Hauts De Seine
Bonjour,

Le cst ne peut vous imposer un changement de modèle sans votre accord et encore moins avec des caractéristiques moins élevées.

Demandez lui quels sont les dysfonctionnements rencontrés et que vous n'acceptez le changement uniquement par un modèle au performances équivalentes.


Récit : http://litemath.forumconstruire.com
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Env. 70 message Manche
Pour le moment, nous avons vu le commercial du magasin de cheminées (filiale du constructeur), il nous à proposer un poêle d'un prix équivalent (3120) mais pas du tout avec les mêmes caractéristiques en insistant que seul le rendement était important... pas la puissance.... (modèle un peu mieux que le 1er présenté par notre chef des travaux).

Malgré cela nous avons insisté pour un poêle équivalent dans la marque HAWM, le 4640, il nous a annoncé une plus value de 1000EUR pour ce modèle (les caractéristiques ne semblant même pas l'intéresser), nous lui avons dis de voir ça avec le constructeur et que ça n'était pas notre problème, il doit revoir ça avec lui. Nous sommes donc en attente d'un retour.
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Bonjour,

Juste une question, sur votre notice descriptive, est-il écrit "ou similaire" à côté du modèle de poêle ?

Si non, vous le tenez car il ne peut changer qu'avec votre accord. Si oui, il vous doit un modèle équivalent mais ça veut tout ou rien dire donc dur pour vous...

A+
Mon récit: https://nataliayoan.forumconstruire.com
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Env. 70 message Manche
Le modèle du poêle est bien stipulé dans la notice :
Poêle à bois THQ33 sur socle, d'une puissance thermique utile max de 9kW (12 sur le site du constructeur) min 2kW avec rendement nominal de 80%. J'avais également demandé au commercial de rajouté la télécommande en manuscrit qui n'était pas indiquée.

Le poêle demandé fait 3-9kW, nominal 7kW, rendement 80%, des buches de 45cm et en termes de dimension et design se rapproche plus du notre (bien que le design soit bien moins contemporain)

Celui que le commercial me proposait avait une puissance de 2 à 7kW et 4,5kW en nominal et buches de 30cm avec un design plus rond.
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Donc soit il met ce qui est écrit, soit il met autre chose MAIS avec votre accord (un avenant devra être rédigé).
Mon récit: https://nataliayoan.forumconstruire.com
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Membre super utile Env. 1000 message Hauts De Seine
Contrairement au discours du vendeur (proche du cst ?) le rendement n'est pas la seule donnée à comparer. 80% d'un 7KW chauffera mieux qu'un 80% de 4.5KW
Vous avez bien fait de lui dire de voir avec le cst pour la plus value Smile


Récit : http://litemath.forumconstruire.com
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Env. 70 message Manche
Contrairement au discours du vendeur (proche du cst ?) => oui le constructeur et le magasin de poêle/cuisine/sdb sont accolés au constructeur est détenu par la même famille.
C'est sur que le vendeur n'était pas du tout objectif...
Je vais attendre la fin de semaine pour relancer, faudrait pas qu'ils me disent qu'il m'en mettent un autre à cause d'un problème de stock bien que la livraison soit pour dans deux mois, un autre revendeur de la même marque m'avait annoncé un délai de 6 semaine pour la dispo du poêle.
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Env. 60 message Finistere
Bonjour,

Ne pleurez pas le poêle NESTOR MARTIN... Très bon produit mais une marque qui est sans cesse revendu d'un groupe industriel à un autre.
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Membre utile Env. 800 message Prades (81)
Bonsoir,


litemath a écrit: 80% d'un 7KW chauffera mieux qu'un 80% de 4.5KW


Chauffer plus oui, mais ça ne veut pas dire chauffer mieux, bien au contraire !

Si la maison est bien isolée, tous ces poêles engendreront d'importantes variations de température, beaucoup de sur chauffe et donc de l'inconfort.

De plus, ils devront être alimentés très très fréquemment (à peu près toutes les heures) avec de toutes petites quantités de bois (1 à 2 Kg/heure).

Avant de choisir un "outil", il faut bien regarder le mode d'emploi car si c'est votre chauffage principal, bonjour la contrainte !!
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Messages : Env. 800
De : Prades (81)
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Env. 70 message Manche
C'est effectivement notre chauffage principal pour le RDC mais aussi pour l'étage, c'est un poêle à bois régulé électroniquement via les arrivées d'air avec une température de consigne qui devrait limiter ces variations de température

C'est effectivement une contrainte d'alimenter le poêle par rapport à un à granules mais c'est le choix que nous avons fait, peut-être que nous le regretterons mais nous le verrons bien
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Membre utile Env. 500 message Manche
Bonsoir.
Je vois votre post un peu trop tard...
J'ai eu exactement le même problème avec mon CST en septembre 2017 (qui doit être le même que le vôtre... Cf mon récit de construction...)
Finalement quel choix avez vous fait ?
Me concernant, nous pouvons échanger en MP si vous le voulez.
Bonne soiree
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Picto recompense Membre utile
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Env. 70 message Manche
Bonjour
Ils m'ont d'abord présenté un hwam dentrée de gamme qui ne correspondait absolument pas aux caractéristiques du Nestor Martin (puissance, taille des bûches, forme....) j'ai donc demandé un hwam 4460 qui était pour moi le seul modèle équivalent. Ils m'ont envoyé un avenant de 1000€ de mémoire. Après avoir rappelé les règles du ccmi contrat à prix fixe si les modifications ne viennent pas de moi et insistance pendant plusieurs semaines, l'avenant à finalement était de 0€.
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Messages : Env. 70
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Env. 70 message Manche
A noter que le problème qu'ils évoquent sur le Nestor Martin est tout de même présent sur mon hwam si je met la hotte en niveau 2 mais bon ça n'est pas très grave il fait y penser avant
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Env. 60000 message
Ils tentent de vous rouler , insistez pour le respect du contrat !
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Messages : Env. 60000

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En cache depuis le mercredi 21 janvier 2026 à 19h10
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