Déclaration de sinistres à l'assurance dommage ouvrage - dossier classé sans suite - que faire ?

Bonjour,

Nous avons (entre autres) des infiltrations d'eau au sous-sol, un mur de retenue des terres fissuré (1 fissure en redans, 1 fissure traversante), une façade qui a été peinte au lieu d'être enduite... Le constructeur ne faisant rien pour réparer les désordres, nous avons fait une déclaration de sinistres à l'assurance dommage ouvrage. Elle nous a envoyé un expert qui a classé notre dossier sans suite pour une raison qu'on n'aurait jamais mais jamais imaginée : parce que le constructeur s'est engagé ORALEMENT à réparer les désordres ! Le constructeur n'a même pas indiqué de délai d'intervention à l'expert ! Nous n'avons donc pas de délai d'indiqué dans le rapport définitif de l'expert. 

Nous sommes allés voir un avocat qui nous a dit qu'il fallait demander une expertise judiciaire par voie de référé. Le problème, c'est que les sommes à débourser sont colossales : d'après l'avocat, 3000 euros minimum pour l'expertise judiciaire  (d'après notre expert en bâtiment, il faut compter 6000 euros), 1000 euros d'honoraires à l'avocat à l'ouverture du dossier + 600 euros par ordonnance de référé puis 1500 euros après l'expertise judiciaire. 

Nous avons demandé de l'aide à l'AAMOI qui nous a dit qu'il y avait 3 solutions :
- faire appel à un médiateur/conciliateur de justice. Mauvais conseil d'après l'avocat car ça n'arrêtera pas le délai de prescription de la garantie de parfait achèvement (on a réceptionné la maison le 27 avril 2017)
- déposer une injonction de faire au tribunal. Mauvais conseil également d'après l'avocat car on ne connaît pas l'origine des infiltrations d'eau au sous-sol (on ne peut faire que des hypothèses)
- demander un référé astreinte. L'avocat ne voit pas ce que l'AAMOI veut dire... 
On ne se sent donc pas vraiment aidés. 

Nous avons consigné les 5% restants (2 réserves non levées à ce jour) à la Caisse des Dépôts et Consignations. D'après ce qu'on a compris, pour récupérer cet argent, il faut soit l'accord du constructeur soit une décision de justice. Cet argent nous aurait pourtant bien aidé à aller en justice.... 

Est-ce que certains d'entre vous ont été dans une situation similaire à la nôtre et auraient des conseils à nous donner ? On se sent perdus mais on ne veut pas laisser tomber pour autant. On est scandalisés par l'attitude du constructeur et de la DO.