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Chauffe eau ne se remplit pas

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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour,

J'ai actuellement un problème avec mon chauffe-eau vertical Thermor.

J'ai l'impression qu'il ne se remplit d'eau que si je branche sa prise électrique...

J'explique:

J'ai commencé à avoir des problème de débit d'eau chaude: de moins en moins d'eau chaude sur tous les robinets
jusqu'à ce qu'un jour il n'y en ai plus du tout.

J'ai alors tenté une vidange du chauffe eau pour éventuellement faire partir ou déplacer le tartre.

Le soir même, l'eau chaude semblait être revenue mais le lendemain je n'avais à nouveau plus d'eau chaude.

J'ai alors tenté un remplacement du groupe de sécurité du chauffe eau (après avoir vidé le chauffe eau une nouvelle fois).

Mais la situation actuelle est que:

1) la prise éléctrique du chauffe eau étant débranchée, il ne se remplit pas quand j'ouvre les robinets d'eau chaude de mon appartement. 
Quand j'ouvre les robinets d'eau chaude rien ne se passe. Par contre si je banche l'alimentation il se met à faire du bruit et si j'ouvre les robinets d'eau chaude, alors ça se met à crachotter de l'air donc je pense qu'il se remplit.

Ce que je ne comprends pas, c'est que dans ma notice, ils disent de ne pas mettre le chauffe eau sous tension tant qu'il n'est pas rempli... 
De plus, il m'avait semblé comprendre que l'ouverture des robinets d'eau chaude provoque le remplissage du chauffe eau même s'il n'est pas branché...


2) par contre, si j'ouvre un robinet en mettant le mitigeur entre la position eau froide /eau chaude alors j'ai l'impression que de l'eau coule dans le chauffe eau et vient le remplir (bruit d'eau dans le chauffe eau).


3) enfin, j'ai l'impression que le robinet d'arrêt d'eau froide du groupe de sécurité ne fait rien,
 qu'il soit ouvert ou fermé, c'est pareil (c'était aussi le cas sur mon ancien groupe de sécurité, c'est pour ça que je l'ai remplacé.

Y aurait-il des pros du chauffe eau qui comprennent ce comportement?

Dois-je brancher la prise éléctrique pour qu'il se remplisse d'eau, ou bien je risque de le flinguer ?

Merci (beaucoup) d'avance pour votre aide,

Thibaud
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Membre utile Env. 1000 message Seine Et Marne
Bonsoir.

Non pas de mise en service électrique si le ballon n'est pas rempli.

Vous pouvez faire le test :

Débrancher départ ECS du ballon. Mettre un récipient en-dessous. Ouvrir vanne EFS.

Regarder si le compteur d'eau tourne. Si de l'eau sort du ballon amors il faut voir autre part. Si ça ne sort pas, peut être un bouchon.
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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je vais faire le test.

Juste pour être sûr que j'ai bien compris:

- j'ouvre la sortie d'eau chaude du chauffe eau, donc le tuyau qui est censé envoyer de l'eau chaude et branché sous le chauffe-eau

- J'ouvre la vanne EFS --> c'est bien la vanne du groupe de sécurité? ou bien c'est la vanne d'arrivée d'eau de mon appartement?
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Membre utile Env. 1000 message Bas Rhin
Bonsoir,
Si le chauffe eau ne se remplit pas il est fort possible
que la canne d'injection soit bouchée ,il faudrait vérifier
en démontant le groupe et passer un fil de fer ou tire fil
dans le tube d'alimentation eau froide,surtout ne pas mettre
sous tension sans eau ,
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Membre utile Env. 1000 message Seine Et Marne
Voilà. Côte eau chaude vous défaites tout. Si vous avez un flexible branché côté ECS laissez le branché et mettez la sortie dans un seau pour éviter de mettre de l'eau partout (vous avez juste une rallonge en somme).

Côté EFS vous ouvrez la vanne du groupe de sécurité et l'alimentation générale bien entendu.
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Env. 10 message Hauts De Seine
Merci à vous, je regarde tout ça demain soir et je vous tiens au courant.
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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour,

J'ai fait le test côté eau chaude. J'ai dévissé le tuyau qui part du bas du chauffe-eau pour aller vers le robinet d'eau chaude. J'ouvre la vanne EFS (Le robinet du groupe de sécurité est ouvert) et rien ne se passe (et le compteur d'eau ne bouge pas).

Il y aurait donc un bouchon entre l'arrivée d'eau froide du chauffe eau et la sortie eau chaude du chauffe-eau?


Bubeline67, je ne comprends pas bien ce qu'est la canne d'injection et où je devrais passer un fil de fer. Il s'agit du tuyau d'eau froide qui arrive au groupe de sécurité?
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Membre utile Env. 1000 message Bas Rhin
Bonsoir ,
La canne d'injection c'est le tube eau froide qui rentre
dans le chauffe eau ,après le groupe de sécurité ,
en parlant de groupe tu as vérifié qu'il soit branché
dans le bon sens ?
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Env. 10 message Hauts De Seine
Je pense qu'il est dans le bon sens, je vous joint une photo du groupe au cas où...
Je vais regarder le tube qui va du groupe de sécurité au chauffe-eau dans ce cas.

je vous tiens au courant,

merci!
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Env. 10 message Hauts De Seine
[img]no[/img]



la photo du groupe de sécurité
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Membre utile Env. 1000 message Seine Et Marne
On est bien d'accord que le tuyau qui repart par le dessus va jusqu'au ballon?

Votre tuyau est plié. Ces tuyaux doivent garder un rayon de courbure correct. Là c'est loin d'être génial. Un peu comme lorsqu'on plie un tuyau d'arrosage.

Je doute que votre problème soit lié à ça mais je tenais à le mentionner.
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Membre utile Env. 1000 message Seine Et Marne
C'est la disposition en général ça ou c'est du bidouillage pour trouver la panne?
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Membre utile Env. 1000 message Bas Rhin
Bonjour ,
Ok avec inferno-Da il faut (redresser) ces flexibles afin d'avoir
un bon rayon de courbure ,et en principe ça fonctionne ,si ce n'est
pas le cas enlève le réducteur et branche en direct pour un essai ,
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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour,

Oui le tuyau qui part par le dessus va jusqu'au ballon.C'est bien lui qui fait office de canne à injection et dont je dois vérifier s'il est bouché, non?

La disposition est un peu temporaire: je vais remplacer le scotch par un arceau (celui qui est décroché car cassé) et virer les serpillères . Sinon c'est bien l'endroit où se trouvait mon groupe de sécurité lors de l'installation.

Je suis d'accord avec vous pour les flexibles, je vais essayer de les redresser (pas évident car il n'y a pas beaucoup d'espace pour connecter tout ça...).

En tous cas je vais tester:

- sans le réducteur (branché en direct)
- voir si le tuyau qui part du haut du groupe de sécurité est bouché (canne d'injection?)

bonne journée,
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Membre ultra utile Env. 8000 message Pas De Calais
Bonjour,

Sur votre photo le flexible est pincé, normal que rien ne coule.

Si ce n'est pas ça, la canne d'injection est située à l'intérieur du chauffe eau, c'est un tube métallique qui amène l'eau dans la partie supérieure du cumulus.
Vous aimez l'adrénaline? Vous voulez pimenter votre vie? Alors faites construire sans étude de sol G2AVP...
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Picto recompense Membre ultra utile
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En cache depuis le jeudi 23 avril 2026 à 18h02
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