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Cherche aide problème raccordement

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 224 fois
titijill
Auteur du sujet

Picto recompense Super bloggeur

Messages : Env. 100
De : Entzheim Depuis 2010 (67)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 12/07/2018 à 08h58
Cherche aide problème raccordement
Bonjour à tous,

Nous sommes un nouveau lotissement dans les terrains ont étaient livrés en mars 2017.
Terrains viabilisés à plus de 35000 euros l'are.

Maintenant nous sommes déjà quelques maisons finies et habitées mais nous avons un soucis:

Orange refuse de venir raccorder les maisons pour les lignes téléphoniques (donc pas de box, d'internet et moi perso pas moyen de faire mettre l'alarme à la maison par le credit mutuel ou j'ai souscrit)

Notre lotisseur contacté plusieurs fois, au debut il me disait qu'il n'y a pas problème que pour lui tout est bon (alors que moi le service client d'orange me dit qu'il y a un litige et que j'ai prevenu le lotisseur), maintenant que je ne suis plus la seule à raler mon lotisseur a fait des enquêtes et effectivement il y a un litige avec orange...
A ce que j'ai compris orange demande 3 gaines pour le lotissement et lui en a mis 7 (car il sait qu'il fera le lotissement a côté d'ici peu).

Je voulais savoir si il y a un moyen de faire plus pression car à part nous dire qu'il ezsay de regler le problème... rien et cela commence vraiment a nous peser.

Et autre question plus juridique, vu que nos terrains ont étaient vendus viabilisés et que ça fait donc depuis mars 2017 que nous devrions pouvoir nous raccorder, serais t'il aussi possible de récupérer de l'argent au passage car nous en depensons pas mal aussi pour depasser nos forfaits mobile? Et vu que la ligne fixe fait a ce que j'ai reussi a trouvé sur le net une obligation pour un terrain viabilisé en lotissement ?

Merci d'avance si des gens un peu plus calés que nous en juridique peuvent nous aider.

Bonne journée
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soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 12/07/2018 à 10h01
Bonjour, je travail dans le VRD et je réalise entre autres des viabilisation de lotissements. mais je ne comprends pas. si il a mis 7 gaines et qu'il en faut 3 où est le problème! qui peut plus peut le moins?
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titijill
Auteur du sujet

Picto recompense Super bloggeur

Messages : Env. 100
De : Entzheim Depuis 2010 (67)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 12/07/2018 à 10h06
Effectivement
Ben c'est ce que notre lotisseur pensait aussi mais apparement orange ne pense pas pareil.
Il demande 3 gaines il veut 3 gaines pas 7.
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Actuellement connecté ! valtheo

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
Dept : Charente
Ancienneté : + de 4 ans
Le 12/07/2018 à 10h51
Cela sent l'entourloupe. Appelle Orange pour avoir leur "son de cloche"
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titijill
Auteur du sujet

Picto recompense Super bloggeur

Messages : Env. 100
De : Entzheim Depuis 2010 (67)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 12/07/2018 à 11h05
Orange me dit depuis le debut qu'il y a un litige mais rien de plus. Je crois la version de mon lotisseur mais j'en ai vraiment marre.
Mr fan de foot qui n'a pas bein pour la coupe du monde ou à la rentree sfr sport pour la ligue des champions...
Et vu le prix des terrains, le lotisseur nous a pas fait de cadeau donc si nous pouvons récupéré quelque chose...
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hamdi91

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 800
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 12/07/2018 à 11h49
Pour votre lotisseur ce n'es pas de ca faute que voulez vous récupérer auprès de lui?
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Actuellement connecté ! valtheo

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
Dept : Charente
Ancienneté : + de 4 ans
Le 12/07/2018 à 11h52
J'aurais plutôt tendance à croire Orange qu'un lotisseur......

Faut savoir le litige vu d'Orange. Et si c'est vraiment Orange qui bloque, faite appelle au médiateur de la République
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hamdi91

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 800
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 12/07/2018 à 12h33
Je n'en doute pas mais allez le prouver
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titijill
Auteur du sujet

Picto recompense Super bloggeur

Messages : Env. 100
De : Entzheim Depuis 2010 (67)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 12/07/2018 à 12h59
Ben en méme temps orange dit 3 gaines, il fallait qu'il en mette 3 et pas 7 et nous n'aurions pas de soucis.
Orznge met des règles, le lotisseur doit les suivrent je pense sinon il est bien en tord. Tout ca pour que lui fasse des economies a notre depends pour son prochain lotissement.[/img]
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hamdi91

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 800
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 12/07/2018 à 13h02
Et bien c'est simple il n'a qu'à les boucher je vois pas où est le problème
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titijill
Auteur du sujet

Picto recompense Super bloggeur

Messages : Env. 100
De : Entzheim Depuis 2010 (67)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 19/07/2018 à 15h31
Personne d'autre avec plus de connaisances ?
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soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 19/07/2018 à 20h39
Ba si moi, je suis dans le métier, et je confirme que c'est bizar. je n'ai jamais vu ça.
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hamdi91

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 800
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 4 ans
Le 19/07/2018 à 21h19
Je suis aussi dans le métier et ca semble plutôt a un différend entre votre lotisseur et Orange. Faite une action collective auprès d'Orange et pas chacun de votre côté
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titijill
Auteur du sujet

Picto recompense Super bloggeur

Messages : Env. 100
De : Entzheim Depuis 2010 (67)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 20/07/2018 à 08h04
Je pense que je vais contacter ma protection juridique voir si ils peuvent m'aider un peu plus au niveau juridique car vu vos commentaires je pense être dans mon droit de leur refacturer le surplus par exemple de l'option gsm pour l'alarme. Voir deduire quelque chose vu que je n'arrive pas à avoir internet et que mon forfait mobile est limiter.

A 36000 euros l'are j'estime pouvoir utilise internet quand bon me semble, musique dans baignoire... et pas être en train de calculer pour avoir des gigas jusqu'a la fin du mois

Edité 1 fois, la dernière fois il y a 3 jours.
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Actuellement connecté ! Didier Moreaux

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
De : Déols (36)
Ancienneté : + de 3 ans
Le 20/07/2018 à 10h05
   17 fautes dans ce texte  !!!! Vous pourriez relire , corriger les fautes et mettre de la ponctuation avant de poster votre réponse , c' est la moindre des choses quand on demande de l' aide !
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