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Raccordement Orange : devis, point accès réseau et tralala

Ce sujet comporte 68 messages et a été affiché 1.699 fois
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Yselgard
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 1 an
Le 25/09/2018 à 10h19
Raccordement Orange : devis, point accès réseau et tralala
Bonjour,

Je me permets de lancer ce sujet suite aux questions que je me pose concernant les raccordements de ma construction.

Nous avons signé un devis il y a quelques mois auprès d'Enedis pour le raccordement de l’électricité. Ça, aucun soucis, le devis semble correct, il y aura une tranchée de creusée sur 14 m sur la route, avec pose d'un coffret en limite de propriété, et mon terrassier reprendra depuis le coffret pour continuer le réseau jusqu'à la maison.

Ayant entendu dire qu'il était envisageable (et même conseillé pour le porte-feuille!) de demander à poser les fourreaux pour la ligne téléphonique en même temps, j'ai dans un premier temps contacté Orange pour des renseignements sur ce sujet.
Ces derniers m'ont informé que suite à l'arrêt du « partenariat » qu'ils avaient avec Enedis, le devis « groupé » ne se faisait plus, et que maintenant c'était sous notre responsabilité.
Enfin bref, ils ne le conseillent pas vraiment (je les comprends : ça leur fait perdre des pépettes!), et m'ont informé qu'il fallait bien que je demande un certificat de conformité ou je ne sais plus quoi auprès de ceux qui vont poser les fourreaux pour Enedis (société Constructel), et qu'ils y avaient des normes (espaces entre les deux réseaux si je ne m'abuse).

J'ai appelé Constructel par la suite pour me renseigner auprès d'eux : ils n'ont pas rechigné du tout à le faire en même temps (évidemment, eux gagnent des pépettes par contre, même si c'est moindre!), ils connaissent les normes et compagnie, mais n'ont jamais entendu parler du certificat en question (je suis désolé, je ne suis plus sûr du terme utilisé, je ne l'ai eu qu'au téléphone).

Bref, peu de temps après (dans la journée me semble-t-il), je reçois un mail d'un certain David de chez Orange, qui m'invite à signer un devis pour déterminer mon Point d'Accès au Réseau, et tralali, et tralala … Aucun signe d'eux avant, et maintenant que je leur indique que je vais faire faire les travaux par quelqu'un et leur laisser uniquement la mise en service plus tard, ils se réveillent ! (C'est sacrément curieux cette coïncidence!)

Une de mes questions est donc : c'est quoi ce fameux PAR (point d'accès réseaux) ? Je pensais qu'ils utiliseraient le même poteau que celui utilisé pour l'électricité. Ce n'est pas forcément le cas ?
Si je pose les fourreaux entre le poteau et ma limite de terrain, peuvent-ils me notifier qu'en fait, eux, ils veulent faire partir la ligne téléphonique depuis un autre endroit ?

Ce fameux certificat, quelqu'un en a déjà entendu parler ? Peuvent-ils refuser de faire le raccordement si je n'ai pas ce dernier ?

Merci d'avance pour toutes vos réponses
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Auto-promo
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Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 25/09/2018 à 12h07
Bonjour, je travail dans une entreprise VRD, et en effet le partenariat Enedis - Orange n'existe plus. avant ils se passaient l'info de l'un à l'autre pour passer tout dans la même tranchée quand c'était possible.
Maintenant, ils vous suffit juste de contacter l'entreprise qui va faire le terrassement pour Enedis, ils vont vous faire un petit devis pour pose du fourreau Télécom dans la tranchée et ça vous reviendra bien moins cher.
Ceci est possible bien sur si sur le poteau où vous vous raccorder en électricité il y a aussi la ligne télécom qui passe dessus, et qui est en appui dessus.
Ne vous occupez pas d'orange, forcément ils tirent les draps dans leur sens, mais ça n'a pas de sens (d'ailleurs, ce n'est pas à vous de déterminer le PAR).

Une fois les travaux réalisés, et vos travaux en partie privé réalisés, vous appeler votre fournisseur d'accès à internet (pas forcément orange) et vous demander le déménagement avec cablage de votre nouvelle maison. Vous précisez bien que le génie civil est réalisé. Un technicien va intervenir, et lui il se pose pas 36 questions, tant que le fil passe dans les fourreaux, il raccorde et basta.

Voilà la réalité des choses et la meilleure façon de faire pour payer le moins cher.

Bonne construction.
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Yselgard
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 1 an
Le 25/09/2018 à 13h31
Je vous remercie pour votre réponse qui me réconforte sur ce que je pensais faire.
Mieux encore, je pense que comme conseillé, je ne passerai pas par Orange pour le câblage final, mais par un autre opérateur.


En revanche ce n'est pas moi qui doit déterminer mon PAR, mais Orange qui me le dira lorsque j'aurais signé leur devis (ce que je ne ferais pas) et que le technicien sera passé (et qui ne passera donc pas ^^)

Comment être sûr en revanche que la ligne telecom passé bien par le poteau ? Voir avec la mairie ? Les voisins ?

Merci d'avance.
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Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 25/09/2018 à 13h56
Ok, envoi des photos du poteau, une de loin et une de près vue sur le haut du poteaux avec tous les fils, et je te dirai.
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Yselgard
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 1 an
Le 25/09/2018 à 14h06
Je fais ça la prochaine fois que je vais sur le terrain, et je poste ça
Merci pour l'aide en tout cas, ça fait plaisir ;)
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Jambalaya44

Messages : Env. 100
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 1 an
Le 04/10/2018 à 23h09
Bonsoir,

Je me permets de rebondir sur votre sujet, car je suis dans une situation similaire.

Le prestataire d'ENEDIS, qui va intervenir pour réaliser le raccordement au poteau, nous propose de poser des fourreaux + un regard pour le futur réseau telecom. Le devis comprend également un forfait étude avec demandes d'autorisation et DICT (plan des concessionnaires).

En parallèle, j'ai envoyé un dossier de demande de raccordement au réseau téléphonique à Orange. Mais si je comprends bien votre explication soso440, je peux me passer de leurs services ? Et donc, simplement indiquer à mon fournisseur actuel quand je déménage que la maison doit être raccordée ? Sans aucun frais ?
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Actuellement connecté ! soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 05/10/2018 à 08h02
Bonjour Jambalaya44, en effet vous avez bien compris.
Pouvez-vous m'envoyer en message privé le nom de l'entreprise qui vous réalise votre raccordement Enedis, car ça se trouve... ce sont mes collègues .
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Jambalaya44

Messages : Env. 100
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 1 an
Le 05/10/2018 à 09h55
D'accord ! Ce serait génial, mais j'ai quand même quelques doutes sur la gratuité totale de l'opération

Je suis en effet actuellement chez Orange (Sosh) et leur FAQ précise, qu'en cas de déménagement :

Citation: Si vous déménagez dans un logement neuf, des coûts et des travaux spécifiques de raccordement au réseau de télécommunication sont à prévoir.


Donc j'imagine qu'ils vont quand même facturer le déplacement du technicien et le raccordement du poteau jusqu'à la maison. Ce sera probablement beaucoup moins coûteux qu'avec des travaux de génie civil, mais je pense pas qu'ils font le faire gratuitement
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Yselgard
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 1 an
Le 06/10/2018 à 07h53
Bonjour,

Désolé, je poste un peu tard, mais entre le boulot et le bébé, pas le temps de se poser avant le week-end !

Voilà donc les photos du poteau en question.
Pour le moment, je n'ai vu qu'avec Enedis (via Constructel) pour faire la tranchée (génie civil) et me poser le coffret en limite de propriété.
Je dois les recontacter pour leur demander un devis supplémentaire pour aggrandir la tranchée afin de faire passer les fourraux télécom et pour poser le coffret télécom à côté de celui prévu pour l'électricité, c'est bien ça ?

Merci d'avance à vous





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Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 06/10/2018 à 09h31
Bonjour Yselgard. merci pour les photos. donc en effet tu peux bien demander à l'entreprise qui te réalise la tranchée enedis de te passer les fourreaux télécom et le regard. sur le poteau il y a bien du réseau télécom (ce sont les fils qui sont le plus bas). une fois les travaux réalisé tu appel simplement ton fournisseur d'accès à internet, et tu demandes ton déménagement de ligne avec câblage de ta nouvelle maison, en précisant que le génie civil est réalisé.
Pour info on s'est contacté en message privé avec Jambalaya44, le monde est petit, c'est mon entreprise qui réalise son branchement enedis. j'ai donc répondu à ses attentes en message privé.
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Yselgard
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 1 an
Le 06/10/2018 à 09h50
Super, merci pour ta réponse, c'est parfait, je contacterai Constructel pour demander tout ça
Le monde est petit en effet ><
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canail18

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Messages : Env. 70
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 12/10/2018 à 13h48
Dès le début de la construction nous avons fait parvenir notre demande a Orange pour le raccordement par le biais d'internet
7 mois après, Nous avons eu un RDV avec un technicien pour 1 devis
coup de massue :
ou on met 1 poteau et c'est 600EUR (il y en déjà un paquet dans la rue et des fils qui traversent en aérien)
ou enterré et la......coup de massue 4000EUR

bon...je ne comprends pas tout...pour nous Enedis c'est fait..donc c'est fichu pour passer par la même tranchée....

la mairie ne veut plus de poteau

nous avons été a la mairie implorer clémence ..mais rien a faire

donc , on nous a donné un tuyau

le devis orange passe par un prestataire hors de prix......nous ne savions pas que nous avions le choix

donc nous avons eu les coordonnées d'une société qui s'occupe des réseaux et a aussi le droit d'intervenir..... et cela devrait peut être alléger 1 peu la facture

bref pour l'instant le responsable déjeune!!!

franchement au bout de la construction cela devient un peu abusé ce racket

quelqu'1 a t il eu peu faire les travaux par le biais d'une autre société que celle mise au devis d'orange?


je suis perdue!!!!!

mon mari vient d'appeler SFR (nous sommes chez eux)..et ils nous disent maintenant qu'il faut les appeler 3 mois avant et qu'ils s'occupent de tout sans frais......

HELP!!!! le père Noel arrive quand ?
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Actuellement connecté ! soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 12/10/2018 à 18h25
Bonjour canail, je confirme ce que tu dis. en effet souvent en passant par une autre entreprise ça peut être moins cher. SFR te parle du cablage. il faut bien différencier le génie civil (les fourreaux qui sont posés par une entreprise VRD et géré par Orange), et le câble qui passe dedans qui est réalisé par le fournisseur d'accès à internet (vous SFR), à votre demande, et souvent soustraité à orange ou un prestataire privé télécom.
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canail18

Picto recompense Super photographe

Messages : Env. 70
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 13/10/2018 à 06h59
soso440 a écrit:Bonjour canail, je confirme ce que tu dis. en effet souvent en passant par une autre entreprise ça peut être moins cher. SFR te parle du cablage. il faut bien différencier le génie civil (les fourreaux qui sont posés par une entreprise VRD et géré par Orange), et le câble qui passe dedans qui est réalisé par le fournisseur d'accès à internet (vous SFR), à votre demande, et souvent soustraité à orange ou un prestataire privé télécom.

oui, je comprends tout cela....mais SFR nous a bien dit qu'il s'occupait de la route aussi.....pour rigoler 1 peu on a enregistrer la communication
on se doute bien que ce n'est pas eux qui vont défoncer la rue.....mais que d'incapables au téléphone
je vous tiendrais au courant si j'arrive a trouver un autre prestataire qui ferait baisser la note
NOus sommes 2 sur un terrain qui a été divisé...j'ai été voir ma voisine pour lui demander de partager les frais...même si j'arrive a faire baisser la note ce sera mini 1500 chacun
pour elle , hors de question de débourser cette somme (elle tablait sur 400€)
donc si je fais le raccordement a mes frais....elle n'aura qu'a se repiquer dessus a moindre frais ...je suis dégoûtée..mais que faire????
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Actuellement connecté ! soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 13/10/2018 à 14h17
Bonjour, SFR te racontes du pipo. mais j'ai déjà eu le cas aussi, sur les centrales d'appel, ils confondent raccordement génie civil et raccordement câblage.
pour ta voisine, tout dépend comment est fait le réseau. mais non, si tu tire un seul fourreau en traversée de route pour toi, elle ne pourras pas se "repiquer" sur ton branchement. c'est un fourreau par maison.
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En cache depuis le mardi 09 juillet 2019 à 11h41

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