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Avis sur Raccordement téléphone maison neuve

Ce sujet comporte 53 messages et a été affiché 1.104 fois
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yoyoanne
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Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
Le 19/06/2019 à 14h08
Avis sur Raccordement téléphone maison neuve
Bonjour à tous, 
je suis actuellement dans la phase de raccordement téléphonique et internet de ma maison neuve et je suis un peu perdu ...
Mon terrain est viabilisé en eau, électricité et présente un regard de 30cm/30cm qui doit être le regard de FT.
J'ai ouvert un dossier auprès de Orange, apparemment selon eux, ce sont les seuls habilités à intervenir pour le raccordement.
J'ai reçu un premier devis de 195€ correspondant à la localisation du Point d'Adduction au Réseau et au conseil en ingénierie, un devis pour le déplacement uniquement du technicien sans travaux.
Selon Orange, je dois accepter le devis pour ensuite avoir le second devis de chiffrage des travaux pour le raccordement (câble et branchement).
Si je n'accepte pas je n'aurais pas le second devis.

Voici mes questions :
Puis-je demander à un autre opérateur le branchement de mon réseau (branchement + fourniture du câble) ?
La localisation du Point d'Adduction au Réseau sur terrain viabilisé est-elle utile ?

Merci d'avance
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soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/06/2019 à 14h33
Bonjour, je t'invite à venir voir le sujet qu'on est en train de traiter ici : https://www.forumconstruire.com/construire/topic-378743-racc[...]-branchement-orange.php
la réponse est la même.
Aujourd'hui il n'est pas nécessaire de passer par orange quand tu es viabilisé en télécom (c'est a dire que tes fourreaux sont passés, il ne reste que le câble à passer dedans).
Il te suffit juste d'appeler ton fournisseur d'accès à internet de ton choix et tu précise bien que le génie civil est réalisé et qu'il ne reste que le câble à passer. et ça te coutera entre 45 et 50EUR.
Tu es chez quel fournisseur?

En fait la demande que tu as fait c'est pour amener les fourreaux télécom à ton terrain en domaine public, mais toi tu les as déjà. Je suis en lotissement et je suis passé par la même étape que toi.

page à consulter : https://www.telecom-infoconso.fr/demenagement-que-faire-pour-avoir-un-acces-a-internet-dans-mon-nouveau-logement/
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yoyoanne
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
Le 19/06/2019 à 14h45
soso440 a écrit:Bonjour, je t'invite à venir voir le sujet qu'on est en train de traiter ici : https://www.forumconstruire.com/construire/topic-378743-racc[...]-branchement-orange.php
la réponse est la même.
Aujourd'hui il n'est pas nécessaire de passer par orange quand tu es viabilisé en télécom (c'est a dire que tes fourreaux sont passés, il ne reste que le câble à passer dedans).
Il te suffit juste d'appeler ton fournisseur d'accès à internet de ton choix et tu précise bien que le génie civil est réalisé et qu'il ne reste que le câble à passer. et ça te coutera entre 45 et 50EUR.
Tu es chez quel fournisseur?

En fait la demande que tu as fait c'est pour amener les fourreaux télécom à ton terrain en domaine public, mais toi tu les as déjà. Je suis en lotissement et je suis passé par la même étape que toi.

page à consulter : https://www.telecom-infoconso.fr/demenagement-que-faire-pour-avoir-un-acces-a-internet-dans-mon-nouveau-logement/

Merci beaucoup.
Je suis chez Bouygues Télécom actuellement.
Mon terrassier pose les fourreaux et fait la tranchée du regard jusqu'à la maison.
Je dois acheter le câble, et j'avoue être perdu aussi ... 
Est-ce du ptt 92 (92 2 6) pour internet et le téléphone ?
Je vais regarder quand même ce soir que le regard ne soit pas vide, que le câble existe à l'intérieur afin de me brancher dessus par la suite et éviter les travaux FT.
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soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/06/2019 à 14h49
Ha non, tu n'as pas bien compris... comme quoi... pas évident.

Non tu n'as pas de câble à acheter et tu n'as rien à faire. juste appeler Bouygues.
moi aussi j'étais chez bouygues quand j'ai construit.
en fait Bouygues va missionner un technicien qui va venir et il va tirer un câble depuis le réseau existant jusque dans ta maison.
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yoyoanne
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
Le 19/06/2019 à 14h54
soso440 a écrit:Ha non, tu n'as pas bien compris... comme quoi... pas évident.

Non tu n'as pas de câble à acheter et tu n'as rien à faire. juste appeler Bouygues.
moi aussi j'étais chez bouygues quand j'ai construit.
en fait Bouygues va missionner un technicien qui va venir et il va tirer un câble depuis le réseau existant jusque dans ta maison.

Oui c'est complexe  , merci de ton aide, pour 60€ il tire un câble, font le branchement (maison <> câble et câble <> regard) et ouvre la ligne ?
J'ai eu FT au téléphone tout à l'heure je veux pas passer par eux, ils m'ont dit vous avez pas le choix .... on a le monopole ....
Bref des cons !!! 
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soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/06/2019 à 14h58
Je pense que vous vous êtes mal compris. oui ils ont le monopole pour la création du branchement genie civil. mais toi tu n'es pas dans ce cas puisque tu as le regard et tout ce qui va bien.
mais en même temps ils vont pas te dire "vous pouvez aller ailleurs" ils sont malins...
tu appel bouygues, tu demande le déménagement de ta ligne en précisant qu'il faut réaliser le câblage de ta nouvelle maison mais que tout est prêt (fourreau, regard, etc...).
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soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/06/2019 à 15h00
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yoyoanne
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
Le 19/06/2019 à 15h00
Ah non j'ai dis que le terrain était viabilisé et fait des photos du regard de viabilisation, ils m'ont dit que l'étude était obligatoire 195EUR (l'art de ramasser facilement de l'argent) et qu'ensuite il ferait le branchement ou autre travaux nécessaire.
Je vais quand même aller vérifier mon regard ce soir, je suis censé trouver quoi à l'intérieur un cable ? plusieurs câbles ?
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soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/06/2019 à 15h02
Non ton regard sera vide. il y a des fourreaux gris rigide qui arrivent (1 ou 2), soit par le côté, soit par en dessous. et ton terrassier va poser des fourreaux vert (1 ou 2) du regard à la maison.
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yoyoanne
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
Le 19/06/2019 à 15h04
C'est ça que je dois trouver ce soir c'est les fourreaux gris dans le regard.
Normalement y'a pas de raison le terrain était viabilisé et le regard présent.
Je te tiens au courant !!
Merci de ton aide, je t'en suis énormément reconnaissant !!!! BiggrinBiggrinBiggrin
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Morgane56

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 400
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 5 ans
Le 19/06/2019 à 15h09
Bonjour, dans mon cas terrain non viabilisé mais poteau en face de mon terrain, mes terrassiers ont amenés les gaines en bas du poteau et pose d'un regard en limite de propriété.

Pour le raccordement j'ai ouvert un dossier sur "raccordement maison neuve" chez orange, quelque mois après on nous a contacté et nous avons précisé que les gaines arrivaient au poteau, donc pas de genie civil, et on nous a donné le numéro de notre ligne à fournir à notre opérateur.

Un sous traitant Orange est venu nous raccorder et je n'ai rien payé, et là je viens de faire la demande de déménagement de mon abonnement Free le 12 et depuis hier c'est raccordé.

Edité 1 fois, la dernière fois il y a 25 jours.
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soso440

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/06/2019 à 15h09
Ok prend des photos
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yoyoanne
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
Le 19/06/2019 à 15h31
Morgane56 a écrit:Bonjour, dans mon cas terrain non viabilisé mais poteau en face de mon terrain, mes terrassiers ont amenés les gaines en bas du poteau et pose d'un regard en limite de propriété.

Pour le raccordement j'ai ouvert un dossier sur "raccordement maison neuve" chez orange, quelque mois après on nous a contacté et nous avons précisé que les gaines arrivaient au poteau, donc pas de genie civil, et on nous a donné le numéro de notre ligne à fournir à notre opérateur.

Un sous traitant Orange est venu nous raccorder et je n'ai rien payé, et là je viens de faire la demande de déménagement de mon abonnement Free le 12 et depuis hier c'est raccordé.

merci Morgane56
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Manu-d\'en-haut

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 4000
Dept : Haute Savoie
Ancienneté : + de 2 ans
Le 19/06/2019 à 17h19
Morgane56 a écrit:Bonjour, dans mon cas terrain non viabilisé mais poteau en face de mon terrain, mes terrassiers ont amenés les gaines en bas du poteau et pose d'un regard en limite de propriété.

Pour le raccordement j'ai ouvert un dossier sur "raccordement maison neuve" chez orange, quelque mois après on nous a contacté et nous avons précisé que les gaines arrivaient au poteau, donc pas de genie civil, et on nous a donné le numéro de notre ligne à fournir à notre opérateur.

Un sous traitant Orange est venu nous raccorder et je n'ai rien payé, et là je viens de faire la demande de déménagement de mon abonnement Free le 12 et depuis hier c'est raccordé.

Tu n'as pas eu à signer un devis auprès de Orange ?
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Mon récit : http://bistorte.forumconstruire.com
Mes textes et photos sur FC sont soumises au choix à la licence WTFPL version 2, ou LPRAB
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fazaz

Picto recompense Bloggeur

Messages : Env. 60
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 1 an
Le 19/06/2019 à 17h53
Bonjour,

Je rencontre un problème assez similaire, j'ai bientôt fini la construction de la maison. J'ai fait passer les fourreaux jusqu'au regard côté privatif.

Mon terrain et celui de mon voisin n'étant pas viabilisé, nous avons fait appel ensemble à Orange pour mutualliser les coûts de travaux.

Un poteau existe juste en face de mon entrée à 2m.

L'expert est venu, il a fait son boulot et premier désagrément on nous fait payer 2*195€ au lieu de 195 divisé par deux comme nous l'avait promis orange.

Qulques semaines plus tard, nous recevons chacun un devis de 1980€ dont 700€ de frais pour analyser le bitume et vérifier qu'il n'y a pas d'amiante. Alors que Enedis, Suez ont fait la viabilisation sans jamais nous avoir parlé d'amiante et impossible de se relier au poteau.

Il existe un lotissement à notre droite, des maisons derrières et d'autres maisons à notre gauche.

J'ai l'impression qu'on veut nous voler moi et mon voisin

Qu'en pensez vous ?
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En cache depuis le dimanche 14 juillet 2019 à 14h09

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