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Soucis raccordement du voisin pour telephone

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Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Bonjour à vous,
petit soucis ce jour, je vais essayer d'être claire en expliquant mon petit problème.
Nous avons acheter un terrain afin d'y faire construire notre futur maison.
En "façade" deux gros arbres espacé de 5 mètres.
Pour la construction de notre maison nous avons dût les faire coupé.
Jusque là pas de soucis.
Mais aujourd'hui premier rdv avec notre conducteur de travaux, on discute un peu et il me dit "par contre il faudra voir pour faire déplacer la ligne telephonique du voisin qui passe au dessus de votre terrain, elle genera pour la construction et surtout pour l'utilisation des engins"
J'ai été étonné car je n'avai pas souvenir de ce fameux raccordement.
Je vérifie donc des photos du jour ou nous avons visité le terrain, et en effet pas de ligne telephonique, pour la simple et bonne raison que les arbres étaient pile sur son passage actuel.
Pour résumer les arbres ont été abattu il y a 1 mois et demi, et visiblement ça a bien arrangé orange qu ien a profité pour raccordé mon voisin en passant par mon terrain.
Mais maintenant que suis-je censé faire ? 
Clairement rien ne commencera tant que cette ligne est là, mais qui est responsable de ce raccordement?
Le voisin? Orange qui a voulu allez au plus simple et à l'économie ?
Si jamais vous avez une piste je suis preneur
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
Bonjour,

Ca devient de plus en plus rare les communes où les raccordements aériens sont autorisés.
Il faut prendre contact avec votre voisin pour qu'il contacte Orange et fasse déplacer la ligne, elle n'a pas à passer chez vous.
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
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Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Bonjour,
je me suis fait la même remarque, surtout dans la mesure ou la fibre est en cours d'installation sur la commune en question.
j'ai donc fait le tour de ce que je pouvais faire.
Contacter la mairie, ils peuvent pas directement y faire quelque chose, mais mon laisser une adresse mail en cas de gros soucis.
J'ai ensuite contacté le service raccordement (numéro payant), j'ai expliqué mon cas à une femme, elle m'a demandé si ça ce voyait qu'une construction était prévu sur le terrain, quand je lui ai dit que le panneau du permis de construire était affiché depuis 3 mois elle à ri en précisant "mais c'est pas possible sérieux ils sont cons ou quoi", j'était un poil agacé au début de la conversation ,amis sa réaction m'a détendu :p

Elle m'a renvoyé vers un autre service, qui biensur m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car eux s'occupent des pannes pas de ce qui est mon genre de soucis
Cette personne m'a donc dit de contacter le 3900, et faire comme si je souhaitai ouvrir une nouvelle ligne ou souscrire une offre.
Chose que j'ai fait, et j'ai été étonné d'être visiblement au bon endroit, la personne a enregistré ma demande pour la renvoyé au service concerné.

Donc au cas ou certain auraient le même soucis, j'ai bien dit le même type de soucis. Contacter le 3900, quand ils demandent votre numéro de telephone faite * ,et ensuite choisissez la souscription d'une nouvelle ligne, et demandé une "fiche de travaux pour déplacement de réseau"

Maintenant je n'ai plus qu'a attendre,réponse sous 15 jours.
Plus qu'a voir ce qu'il vont me dire ...

J'irai voir le voisin dans la semaine histoire de me présenter et lui expliquer la situation
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
Dept : Seine Et Marne
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Membre utile Env. 2000 message La Chapelle D'andaine (61)
Bonjour,

Sinon, parfois, il y a des chauffeurs d'engins très maladroits...
BiggrinBiggrin
L'expérience, ça se partage !
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Membre ultra utile Env. 9000 message Cotes D'armor
Juste pour info, l'an dernier (ou l'an d'avant) lors d'un coup de vent deux poteaux présents devant la maison, de l'autre coté de la route ont été cassés, à la base, donc le cable de raccordement de la maison été à environ 2 m au dessus de la route ... sachant que deux fois par jour passe un semi de ramassage du lait produit par les vaches voisines ...
Contact par le site de déclaration des problèmes techniques, envoi de photos, des numéros des poteaux. Rappel d'une personne m'assurant d'un dépannage en urgence.
Résultat : poteau cassé en février, poteau neuf en octobre ... et il s'agissait d'une intervention en urgence !
Heureusement que d'un coup de fourche le voisin, avec son tracteur avait redressé les poteaux, et intervenait quand il rebasculait sur la route.
Donc, n'hésitez surtout pas à mettre de la pression sur votre interlocuteur, il semble qu'orange est une notion assez particulière de l'urgence !!!

cdlt
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Greg6153 a écrit:Bonjour,

Sinon, parfois, il y a des chauffeurs d'engins très maladroits...
BiggrinBiggrin

C'est ce que m'a suggéré le CDT :p
Mais bon ça m'ennuierai d'emmerder mon futur voisin dès le début :p 
Orange est censé me contacté sous 15 jours, si ce n'est pas le cas j'ai l'adresse mail de la personne de la mairie qui s'occupe de l'urbanisme et pourrait peut être m'aider.
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Bonjour,
alors petite nouvelle, j'ai été contacté par un mec du service technique Orange.
J'ai un peu (beaucoup même) eu l'impression qu'il me prenai pour un con.
"Oui pour le déplacement de la ligne, ça sera facturé, à vous ou au voisin"
Je lui ai demandé en quoi nous ou le voisin étions responsable de ça, dans le sens ou eux ont payer pour être raccorder, et qu'orange a raccorder n'importe comment sans même chercher à comprendre.
Le gars est aller voir sur google map (même pas sur le terrain ...) pour ce rendre compte qu'un poteau était plus près de chez le voisin.
Du coup j'attends qu'il envoie des technicien sur le terrain, pour éventuellement trouver une solution.
Mais biensûr aucun délai annoncé, donc le lancement de la construction est bloqué tant que ce satané câble n'est pas déplacé ...
Picto recompense Membre utile
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Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
Sinon vous dite à Orange "bon on commence la construction dans X jours, on fera attention à ne pas toucher le poteau. En revanche si le voisin n'a plus de service et que ce n'est pas réparé dans les délais, il risque de vous attaquer en justice pour non respect de vos obligations (pour rappel Internet est désormais un service vital, comme l'eau ou l'électricité)".
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part
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Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Je vais voir ça, parce que ça commence à me fatigué, pas envie d'être en mauvais terme avec nos voisins alors qu'on y est pas encore.
Je lui ai bien dit 3 ou 4 fois que je voyais pas pourquoi ce serait les voisins ou moi qui devrions payer, sachant que la boulette viens d'eux.
Mais pas sûr qu'il l'ai bien compris.
Quand je vois le nombre de facture qu'on paye déjà alors que rien à débuter c'est limite déprimant :p
J'ai même déjà reçu la taxe d'assainissement, alors qu'on est toujours pas raccordé :p
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Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Yop,
nouvel appel ce matin du gars de l'equipe technique (après deux messages laissé sur le répondeur hier).
Des techniciens vont voir pour trouver une solution, j'ai chercher a comprendre pourquoi il voulait a tout prix facturé, et quand il m'a explique de suite j'ai mieux compris.
Orange est responsable des lignes principals qui passe dans la rue, mais pas forcement des raccordement fait des poteaux aux maisons, qui eux peuvent être fait par sfr free bouygues ou autres.
Je lui ai donc demandé clairement "Donc si je coupe ou si un camion arrache le fil vous vous en tamponner ?"
"En gros oui si le raccordement est pas de chez nous, mais c'est vous qui avez parler de coupé ou arracher, c'est pas moi qui vous l'ai suggerer " :p
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Membre utile Env. 2000 message La Chapelle D'andaine (61)
legalize77 a écrit:Yop,
nouvel appel ce matin du gars de l'equipe technique (après deux messages laissé sur le répondeur hier).
Des techniciens vont voir pour trouver une solution, j'ai chercher a comprendre pourquoi il voulait a tout prix facturé, et quand il m'a explique de suite j'ai mieux compris.
Orange est responsable des lignes principals qui passe dans la rue, mais pas forcement des raccordement fait des poteaux aux maisons, qui eux peuvent être fait par sfr free bouygues ou autres.
Je lui ai donc demandé clairement "Donc si je coupe ou si un camion arrache le fil vous vous en tamponner ?"
"En gros oui si le raccordement est pas de chez nous, mais c'est vous qui avez parler de coupé ou arracher, c'est pas moi qui vous l'ai suggerer " :p

Bonjour,
Excellent la réponse : chacun sa merde !
En tout cas, super cette ouverture à la concurrence pour la réalisation des raccordements par les autres FAI... n'importe comment !
L'expérience, ça se partage !
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Membre ultra utile Env. 9000 message Cotes D'armor
Bonjour
Est ce que sur le poteau ne comporte pas une étiquette d'identification ?
Parce que ça permettrait de savoir à qui il appartient.

Vous devriez peut être interroger le voisin pour savoir qui est son fournisseur de téléphonie.
Vous sauriez ainsi qui mettre en demeure de supprimer le poteau installé chez vous sans votre autorisation ni conventtion.

la mise en demeure c'est un courrier, en AR, qui doit comporter certains éléments dont : "Mise en demeure de supprimer le poteau", un délai permettant les travaux par exemple "sous quinzaine" et une date d'expédition

Cdlt
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Membre utile Env. 700 message Landes Sud (40)
Bonjour,
vous êtes très sympa de faire toutes les démarches pour votre voisin. Lui doit bien savoir qui a fait le raccordement qui passe par chez vous.
ex maison Standing Construction à Betz (2008)
Maison CDM dans les Landes (2016)
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Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Bonjour a vous, nous allons voir le voisin en question ce week-end, afin de savoir quel FAI il a choisi et surtout qui l'a raccordé. Le voisin je suis même pas sûr qu'il ce soit poser la question si ça nous emmerderai avec ou non.
Je regarderai en même temps si il y a une plaquette d'identification, si c'est bien le cas il faudrait donc que j'envoie un AR avec numéro de la plaque et la demandé de modification de raccordement au FAI de nôtre voisin c'est bien ça Manutaden ?
Picto recompense Membre utile
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Membre ultra utile Env. 9000 message Cotes D'armor
Oui c'est celà, vous envoyez un courrier en AR qui ressemblera à `
objet : mise en demeure de supprimer le poteau réf .... (le contenu de l'étiquette)
Par la présente nous vous mettons en demeure de supprimer le poteau référencé ... desservant l'habitation de M et Mme Machin sise (adresse des voisins) sous quinzaine.
En l'absence de réponse de votre part je me verrais dans l'obligation de faire appel à la juridiction compétente.
Dans l'attente d'un réponse rapide de vos services ...


un truc très bref, et très ferme

Cdlt

PS : par contre il vous faut être prêt à saisir le juge de proximité, si vous n'avez aucun retour de la part du FAI ...
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Picto recompense Membre ultra utile
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En cache depuis le lundi 14 juin 2021 à 17h30
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