Mon expérience avec une VMC double-flux Aldes

Bonjour à tous

Nous nous étions posés de nombreuses questions avant d'opter pour une VMC Double Flux. Voici notre retour d'expérience (ça va être un roman mais si ça peut être utile à quelqu'un ou si quelqu'un à quelques solutions pour nous...). 

Nous avons rénové complètement une maison en mettant l'accent sur l'aspect thermique (isolation R>8, étanchéité à l'air...). Le bureau d'étude thermique a réalisé une étude sur l’intérêt dans notre cas d'avoir une VMC DF et sur les puissances de chauffage. Ils nous ont conseillé de prendre une VMC double flux Inspir'air home de chez Aldes. Entretemps, nous nous étions renseigné pour mieux maitriser le sujet (notamment sur des sites internet spécialisé comme Fiabitat que je trouve de bon conseil). Les débuts furent périlleux car il a fallu expliquer au bureau d'étude thermique ainsi qu'au maître d’œuvre qu'il était plus judicieux d'isoler jusqu'au faîtage et jusqu'aux bas de pente pour faire passer les réseaux et les caissons dans le volume isolé et étanche. Je précise que c'était facilement faisable dans notre rénovation, on se dit que ça commence mal quand le client explique cela aux "professionnels". Heureusement l'électricien était d'accord avec nous et le plaquiste ne voyait aucun problème non plus. Puis nous avons vite demandé qu'une étude sérieuse soit réalisée pour le dimensionnement et l'installation de cette VMC. On nous a répondu qu'Aldes ferait l'étude à la commande (apparemment ils procèdent souvent de cette manière).

Voici l'installation: inspirair home 370 installée dans un local spécifique isolé, 3 caissons de répartitions aldes, pièges à son, modulos pour réglage après les caissons de répartitions, réseau optiflex aldes, bouches de soufflage et extraction aldes. Maison d environ 500m3 (rdc et étage) avec 4 chambres, 1 bureau, 1sdb, 2 sde, 2wc, 1 cellier et 1 lingerie. 1 pièce de vie avec cuisine ouverte. Toutes les pièces citées sont équipées d'1 bouche sauf la pièce de vie qui a 2 bouches de soufflage.

La VMC est mise en route depuis plus de 4 mois et c'est une catastrophe totale !
Pour information, depuis le début nous réclamons de voir l'étude de dimensionnement (nous avons fait des demandes orales et écrites aussi bien à l'électricien qu'à Aldes).

Suite à la mise en route (et comme préconisé sur des sites internet spécialisés), nous avons demandé un PV avec les mesures de débits, acoustiques... On nous a répondu que les mesures acoustiques n'étaient pas possible, apparemment les électriciens ne le font quasiment jamais (d ailleurs personne n'était au courant pour les 25 db en soufflage même avec une vmc Passiv'haus).

Suite aux prises de débits (et sans nous donner de résultats, ni de PV), on nous a laissé plusieurs mois avec une vmc très bruyante, des bouches d'extraction sifflant très fort et en plus il y avait de fortes odeurs de laine de bois (isolant de nos cloisons internes) : avec un enfant asthmatique pas top ! Pour qu il y ai des mouvements d'air au niveau des cloisons séparatives et sachant que notre maison est bien étanche à l air (taux inf à 0,3 pour le test rt2012), on s'est douté qu'il y avait un déséquilibre entre l'extraction et le soufflage. Donc suite à nos multiples plaintes et après plusieurs mois, l électricien a fait venir un technicien Aldes qui nous a annoncé: 204m3 en extraction et 145 en soufflage ! Imaginez ce que pouvait donner ce déséquilibre sans ouvrir les fenêtres dans une maison bien étanche à l air! Donc Aldes a commandé un registre pour la zone d'extraction cuisine/buanderie/cellier pour diminuer l'extraction (3 pièces indépendantes mais à la suite qui possèdent toutes des bouches d'extraction et qui extrayaient à elles seules plus de 100m3). Ce jour là, nous avons également signalé un sifflement important en direction du local où il y a les caissons de répartition. On nous a dit que ce n'était pas possible et après avoir fortement insisté, ils sont allés voir et surprise : les caissons sifflaient ! En fait, 2 caissons sur les 3 n'étaient pas étanches à l'air. Donc en plus du registre, le technicien Aldes a commandé de nouveaux caissons et un filtre pour l'extraction (manquant depuis le début). 2 semaines après, l'électricien et Aldes sont revenus installer le registre. Pour équilibrer, ils ont dû augmenter aussi le soufflage (Réglage de I'lnspirair: Auto, Décalage Soufflage : 30% sur toutes les vitesses). Maintenant, nous sommes à 184m3 au soufflage et 187m3 pour l'extraction. Les nouveaux caissons de répartition commandés n'étaient toujours pas étanches à l'air (caissons Aldes tous neufs sortis d'usine !!!). La décision a été prise d'étanchéifier 2 de nos caissons avec des bandes de mousse comprimée et encollée d'un côté. Cette mousse a été placée à l'intérieur des caissons de répartition sur la paroi qui sert d'ouverture (d'ailleurs nous avons demandé mais l'installateur ne savait si cette mousse ainsi que sa colle sont bien homologuées à l'intérieur d'un réseau de soufflage). Depuis, la bouche d'extraction de la cuisine ne siffle plus comme une locomotive et le réseau semble beaucoup mieux équilibré mais ... voici le reste de nos problèmes :
- maintenant les bouches de soufflage sont très bruyantes (on est obligé de couper la vmc la nuit sinon impossible de dormir)
- certaines bouches d'extraction sifflent (elles s’arrêtent de siffler si on les réenclenchent bien mais on est obligé de le faire toutes les semaines ! De toutes façon les bouches tiennent très mal au plafond)
- mauvaise circulation de l'air ou mauvaise répartition des bouches, on ne sait pas mais l'air est moins pollué (ça sent moins la laine de bois et les travaux) quand la vmc est éteinte même fenêtres fermées! Très bizarre, on ne comprend pas comment c'est possible. C'est quand même le principe d'une VMC de renouveler l'air avec un air sain. Je précise que le menuisier a respecté le detalonnage donné par Aldes : 1,5 cm sous les portes de 90
- la lingerie sent très fort l'humidité (une odeur de moisissure), même quand il n'y a pas de linge dedans depuis plusieurs jours. Je précise que nous avons toujours fait séché la même quantité de linge dans nos maisons précedentes, dans des pièces plus petites avec des VMC simple flux et qu'on n'a jamais eu ce problème (on n'a pas non plus changé de lave linge depuis). Je précise aussi que cette pièce est chauffé (20°).

Du coup, on se demande à quoi sert une VMC double flux, si pour avoir un air sain on est obligé de l'arrêter! Obliger d'ouvrir les fenêtres de certaines pièces et surtout obliger de l'arrêter pour pouvoir dormir ou même pour pouvoir travailler en se concentrant dans la pièce de vie ou le bureau.

Nous regrettons amèrement notre choix même si sur le papier une VMC DF semble logique dans notre projet car malheureusement elle ne fait pas son boulot.

Dernièrement, on a également eu la joie d'apprendre que malgré nos demandes insistantes depuis le début et malgré ce qu'on nous avait dit, en fait aucune étude de dimensionnement n'a été réalisée par Aldes!

Voici la seule solution qu'on nous propose dorénavant (conclusion du compte rendu d'Aldes):"Si niveaux sonores trop élevés il sera possible soit de diminuer les débits soit de rajouter des réducteurs de bruits (hors fourniture ALDES)". Pour le reste, tant pis pour nous. Et puis nous sommes sur un taux de renouvellement inférieur à 0,4vol/h alors je ne suis pas sûre que baisser les débits soient une réelle solution pour la qualité de l'air intérieur. Notre SDB principale par exemple est à 22m3 d'extraction, je ne trouve pas que cela soit excessif (selon moi c'est bien), la buée mais quand même longtemps à partir comparé à notre sdb précédente! Donc si quelqu'un a une ou plusieurs idées, nous en serions très reconnaissant. Et si notre témoignage peut aider quelqu'un, ça me remontera un peu le moral!

Merci