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Refus de prise en Garantie HABITAT CONCEPT agence SAINT ROMAIN DE COLBOSC

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Bloggeur Env. 70 message Le Havre (76)
Après de nombreux déboires lors de notre construction, rectifiés ou non (arrivée d'eau et évacuation mal positionnées, "oubli" d'isolation des plafonds, interrupteurs placés derrière les radiateurs, radiateur placé derrière une porte, crépi qui s'effrite au niveau de la porte fenêtre, joints de bord de fenêtre qui s'effritent, évacuation wc mal positionnées , oubli de retirer le cache du chapeaux de cheminée sur le toit ce qui a engendré de la fumée partout dans la maison lors de la première utilisation du poêle a bois...), Les conducteurs de travaux qui font les sourds...

Nous venons de déposer une procédure de demande de conciliation auprès du tribunal d'instance du Havre (après lettre recommandée au constructeur sur demande de notre assistance juridique, sans réponse) avant d'aller plus loin car notre constructeur refuse de prendre en charge le remplacement du thermostat défaillant qui a pourtant été signalé dans les deux premières années.

Le conducteur de travaux s'est engagé par mail a voir avec un responsable la société qui a posé l'installation et depuis plus rien. Sauf qu'au mois de novembre 2018 notre thermostat défaillant a lâché, en plein hiver avec deux enfants en bas âges a la maison.

Relance au conducteur de travaux qui finalement (je vous passe le nombre d'échanges) nous demande de faire intervenir le poseur pour remplacement et de l'appeler en direct quand le poseur sera la.

Le poseur vient, procède au changement et appel par conséquent le conducteur de travaux puis me le passe. "je suis dsl Mr je ne peux absolument rien faire, c'est hors garantie". Je vous passe la suite de la conversation, en gros il a rien voulu lâcher.

300€ de notre poche pour remplacer un appareil qui déconne depuis casi le début et qui n'a pas l'air d'être de dernière technologie (a mon avis on nous a refilé une fin de série car on partait sur un ballon thermodynamique et le conducteur de travaux de l'époque nous avait rappelé pour nous "offrir" cette "superbe" chaudière hybride pleine d'avantages pour le même prix ...).

Histoire d'en rajouter une couche comme nous sommes extrêmement mécontents, notre commercial de l'époque viré après avoir falsifié une nouvelle notice descriptive et imité la signature d'un client (un collègue a moi pour qui il s'est rendu compte qu'il avait fait beaucoup trop de cadeaux et margeait a perte !) et le conducteur de travaux de l'époque pareil il est plus la.

Bref : habitat concept saint romain a proscrire !!
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 70
De : Le Havre (76)
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Env. 70 message Le Havre (76)
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

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Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne
Un petit conseil. La prochaine fois que vous contactez votre CST ou un artisan... essayez de lui dire bonjour Biggrin
Parfois, ça peut tout changer Rolleyes
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 8000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 5 ans
 
Bloggeur Env. 70 message Le Havre (76)
fouga a écrit:Un petit conseil. La prochaine fois que vous contactez votre CST ou un artisan... essayez de lui dire bonjour Biggrin
Parfois, ça peut tout changer Rolleyes


Je n'ai pas compris le sens de votre message. Le fait d'être mécontents ne nous empêche pas d'être courtois.
Picto recompense Bloggeur
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