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Présence artisan ou pas

Ce sujet comporte 22 messages et a été affiché 405 fois
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mickavents
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
Dept : Lot
Ancienneté : + de 9 ans
Le 15/03/2019 à 18h26
Présence artisan ou pas
Bonjour,

Je m'apprête à demander à un artisan de faire jouer sa garantie décennale suite à des malfaçons qu'il ne veut pas reconnaître.

Sera t il présent lorsque l'expert envoyé par l'assurance viendra constater les désordres ??

Merci

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +1 mois.
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Manu65

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 4000
Dept : Haute Savoie
Ancienneté : + de 2 ans
Le 15/03/2019 à 18h31
Je n'ai jamais fait appel à une décennale, ni eu connaissance que la mienne eu a agir (dans une autre vie...), mais la logique me dit que l'artisan n'est pas concerné : vous signalez le sinistre à l'assurance... et elle fait ce qu'il y a à faire.

D'ailleurs l'artisan peut être à la retraite, reconverti, en prison, mort... peu importe, ça sert à ça la décennale.

Mais je suis intéressé par les autres (vraies) réponses Wink
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Mon récit : http://bistorte.forumconstruire.com
Mes textes et photos sur FC sont soumises au choix à la licence WTFPL version 2, ou LPRAB
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mickavents
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
Dept : Lot
Ancienneté : + de 9 ans
Le 17/03/2019 à 09h07
Personne n'a fait joué la décennale d'un artisan??
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jpaul

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 10000
De : Paris (75)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 17/03/2019 à 11h41
L'artisan sera convoqué par l'expert ainsi que toutes les parties mais après viendra t'il personne ne le sait.
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Maître d'oeuvre - CSPS
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mickavents
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
Dept : Lot
Ancienneté : + de 9 ans
Le 17/03/2019 à 13h40
Merci pour la réponse
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ManuTaden

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 3000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 3 ans
Le 17/03/2019 à 14h24
Il peut venir, comme ne pas venir, c'est souvent une discussion entre experts d'assurance, certains préfèrent que l'artisan ne vienne pas.

Cdlt
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Il est plus facile de gommer un mur lorsqu’on dessine un plan au crayon à papier, que de l’abattre à coups de masses sur le chantier de construction.
Frank Lloyd Wright
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mickavents
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
Dept : Lot
Ancienneté : + de 9 ans
Le 24/03/2019 à 20h50
Une dernière question :

Est ce que même si il y a refus de pris en charge par la décennale, l'expert peut quand même indiquer dans son rapport que le travail a été mal fait ?
Merci
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elisa21

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 60000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 13 ans
Le 24/03/2019 à 23h06
Bonsoir

quand vous parlez d'expert, c'est l'expert de l'assurance décennale ou un expert indépendant mandaté par vous ou votre assureur ?
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mickavents
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
Dept : Lot
Ancienneté : + de 9 ans
Le 25/03/2019 à 06h58
Je parle de l'expert de l'assurance décennale.
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BEBA

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
De : Limoges (87)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 25/03/2019 à 10h10
Bonjour,

Perso je n'ai pas expérimenté l'assurance décennale mais la dommage ouvrage, et oui l'expert à convoqué tout ceux qui pouvaient être à l'origine du sinistre.
Et ils sont tous venu car comme a dit un artisan convoqué "je viens car dans ces procédures  les absents ont toujours tort !"

Donc si il ne vient pas ce n'est pas bon pour lui car il ne pourra pas défendre son travail.

oxbow37 a écrit:
Est ce que même  si il y a refus de pris en charge par la décennale,  l'expert peut quand même indiquer dans son rapport que le travail a été mal fait ?

L'expert reste factuel c'est conforme ou non conforme. Cela m'étonnerait qu'il écrive travail mal fait, assez bien fait, bien fait.... qu'il le dise oralement oui qu'il écrive il y a peu de chance.

Si ce n'est pas pris en charge et qu'il écrive que c'est mal fait, qu'est ce que vous espérez faire avec ça ? Que l'artisan ait des remords et assume les réparations ?
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mickavents
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
Dept : Lot
Ancienneté : + de 9 ans
Le 25/03/2019 à 13h36
Disons que l'artisan me prend pour un c... en afirmant certaines choses et que bien sûr son travail a été effectué dans les règles de l'art. Les desordres auquels j'ai à faire ne sont pas assez ( pour le moment ) importants je pense pour que la décennale fonctionne.
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mickavents
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
Dept : Lot
Ancienneté : + de 9 ans
Le 25/03/2019 à 20h49



Voici le travail auquel j'ai eu droit. Et après il affirme que le plancher a été posé correctement.
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chew

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 25/03/2019 à 22h49
Donc pour essayer de répondre à toutes les questions..

L'expert est mandaté par l'assureur RCD, L'expert remet un rapport à l'assureur qui se positionne ensuite. Il n'existe pas d'obligation que le rapport vous soit transmis (contrairement à la DO car c'est écrit dans les clauses types.)

Oui un expert peut dire que c'est mal fait et avec des malfacons même s'il n'y a pas de désordre. en RCD, les assureurs prennent en compte le risque potentiel et ne se limite pas toujours au code civil.

L'artisan est convoqué et selon l'assureur, sa présence est fortement recommandé.

Concernant votre désordre, il n'entraîne pas de dommage, et la pose n'est pas nickel mais je ne suis même pas sur que vous sortiez des tolérances de pose. Je ne suis pas sur qu'une visite d'un expert soit utile mais ce n'est pas à moi de juger.
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Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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mickavents
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
Dept : Lot
Ancienneté : + de 9 ans
Le 26/03/2019 à 08h18



Après mettre documenter ( chose sur j'aurais dû faire avant ), les petits côtés des plaques OSB doivent reposer sur un support ( lambourdes ) or ce n'est pas le cas chez moi. Cela entraîne à ce jour de plus en plus de grincements au niveau des joints de plaques, une grande souplesse du plancher ( effet trampoline ), le parquet PVC s'est deboîtés au niveau du pied du lit car la plaque a dû s'affaisser légèrement vu qu' elle repose dans le vide, sans parler du faux niveau ( qui aurait été rattrapé par la pose des lambourdes ).De plus des renforts auraient dû être mis en place au niveau des cloisons parallèles aux entraits,choses qui n'a pas été faites.


L'artisan responsable ( qui affichait le logo qualibat ) me soutient que le travail a été bien fait, que pour le faux niveau il n'y est pour rien, c'est la faute à la charpente . Toutes les plaques sont bien posées.Quand je vois comment il a calé, j'ai peur.
Aujourd'hui il faut tout casser pour refaire.
Conclusion, on peut faire du boulot de mer.., se moquer des clients et ne rien risquer, magnifique....
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chew

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 26/03/2019 à 17h58
La charpente c'est de l'industrialisé ???
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Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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En cache depuis le lundi 13 mai 2019 à 19h07

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