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Présence artisan ou pas

Ce sujet comporte 22 messages et a été affiché 444 fois
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Env. 200 message Lot
Bonjour,

Je m'apprête à demander à un artisan de faire jouer sa garantie décennale suite à des malfaçons qu'il ne veut pas reconnaître.

Sera t il présent lorsque l'expert envoyé par l'assurance viendra constater les désordres ??

Merci
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +1 an.
Messages : Env. 200
Dept : Lot
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre ultra utile Env. 6000 message Haute Savoie
Je n'ai jamais fait appel à une décennale, ni eu connaissance que la mienne eu a agir (dans une autre vie...), mais la logique me dit que l'artisan n'est pas concerné : vous signalez le sinistre à l'assurance... et elle fait ce qu'il y a à faire.

D'ailleurs l'artisan peut être à la retraite, reconverti, en prison, mort... peu importe, ça sert à ça la décennale.

Mais je suis intéressé par les autres (vraies) réponses Wink
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 200 message Lot
Personne n'a fait joué la décennale d'un artisan??
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Membre super utile Env. 20000 message St Pierre Les Nemours (77)
L'artisan sera convoqué par l'expert ainsi que toutes les parties mais après viendra t'il personne ne le sait.
Maître d'oeuvre - CSPS
Picto recompense Membre super utile
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De : St Pierre Les Nemours (77)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 200 message Lot
Merci pour la réponse
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Membre ultra utile Env. 6000 message Cotes D'armor
Il peut venir, comme ne pas venir, c'est souvent une discussion entre experts d'assurance, certains préfèrent que l'artisan ne vienne pas.

Cdlt
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 6000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 200 message Lot
Une dernière question :

Est ce que même si il y a refus de pris en charge par la décennale, l'expert peut quand même indiquer dans son rapport que le travail a été mal fait ?
Merci
Messages : Env. 200
Dept : Lot
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonsoir

quand vous parlez d'expert, c'est l'expert de l'assurance décennale ou un expert indépendant mandaté par vous ou votre assureur ?
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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Env. 200 message Lot
Je parle de l'expert de l'assurance décennale.
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Membre utile Env. 1000 message Limoges (87)
Bonjour,

Perso je n'ai pas expérimenté l'assurance décennale mais la dommage ouvrage, et oui l'expert à convoqué tout ceux qui pouvaient être à l'origine du sinistre.
Et ils sont tous venu car comme a dit un artisan convoqué "je viens car dans ces procédures  les absents ont toujours tort !"

Donc si il ne vient pas ce n'est pas bon pour lui car il ne pourra pas défendre son travail.

oxbow37 a écrit:
Est ce que même  si il y a refus de pris en charge par la décennale,  l'expert peut quand même indiquer dans son rapport que le travail a été mal fait ?

L'expert reste factuel c'est conforme ou non conforme. Cela m'étonnerait qu'il écrive travail mal fait, assez bien fait, bien fait.... qu'il le dise oralement oui qu'il écrive il y a peu de chance.

Si ce n'est pas pris en charge et qu'il écrive que c'est mal fait, qu'est ce que vous espérez faire avec ça ? Que l'artisan ait des remords et assume les réparations ?
Picto recompense Membre utile
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Env. 200 message Lot
Disons que l'artisan me prend pour un c... en afirmant certaines choses et que bien sûr son travail a été effectué dans les règles de l'art. Les desordres auquels j'ai à faire ne sont pas assez ( pour le moment ) importants je pense pour que la décennale fonctionne.
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Dept : Lot
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Env. 200 message Lot



Voici le travail auquel j'ai eu droit. Et après il affirme que le plancher a été posé correctement.
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Membre utile Env. 1000 message France (98)
Donc pour essayer de répondre à toutes les questions..

L'expert est mandaté par l'assureur RCD, L'expert remet un rapport à l'assureur qui se positionne ensuite. Il n'existe pas d'obligation que le rapport vous soit transmis (contrairement à la DO car c'est écrit dans les clauses types.)

Oui un expert peut dire que c'est mal fait et avec des malfacons même s'il n'y a pas de désordre. en RCD, les assureurs prennent en compte le risque potentiel et ne se limite pas toujours au code civil.

L'artisan est convoqué et selon l'assureur, sa présence est fortement recommandé.

Concernant votre désordre, il n'entraîne pas de dommage, et la pose n'est pas nickel mais je ne suis même pas sur que vous sortiez des tolérances de pose. Je ne suis pas sur qu'une visite d'un expert soit utile mais ce n'est pas à moi de juger.
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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Env. 200 message Lot



Après mettre documenter ( chose sur j'aurais dû faire avant ), les petits côtés des plaques OSB doivent reposer sur un support ( lambourdes ) or ce n'est pas le cas chez moi. Cela entraîne à ce jour de plus en plus de grincements au niveau des joints de plaques, une grande souplesse du plancher ( effet trampoline ), le parquet PVC s'est deboîtés au niveau du pied du lit car la plaque a dû s'affaisser légèrement vu qu' elle repose dans le vide, sans parler du faux niveau ( qui aurait été rattrapé par la pose des lambourdes ).De plus des renforts auraient dû être mis en place au niveau des cloisons parallèles aux entraits,choses qui n'a pas été faites.


L'artisan responsable ( qui affichait le logo qualibat ) me soutient que le travail a été bien fait, que pour le faux niveau il n'y est pour rien, c'est la faute à la charpente . Toutes les plaques sont bien posées.Quand je vois comment il a calé, j'ai peur.
Aujourd'hui il faut tout casser pour refaire.
Conclusion, on peut faire du boulot de mer.., se moquer des clients et ne rien risquer, magnifique....
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Membre utile Env. 1000 message France (98)
La charpente c'est de l'industrialisé ???
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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Env. 200 message Lot
Charpente avec comble amenageable donc oui. Entraxe des entraits 56 cm et plaque OSB de 18cm
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Membre utile Env. 1000 message France (98)
Il n'y a aucune barre qui ont été coupés ???
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Env. 200 message Lot
Quelle barre ? La charpente était prévue dès le départ comme la photo ci dessous.
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Env. 200 message Lot
Plus de news de chew ???
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Env. 200 message Lot
De quelles barres parlee vous ??
chew a écrit:Il n'y a aucune barre qui ont été coupés ???
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Membre utile Env. 1000 message France (98)
Pour resumer même si c'est du travail de sagouin, l'assureur n'interviendra pas (art 1792 du cc)

Si des barres avaient ete coupes ou que le fonctionnement de la charpente avait ete modifiée peut etre.

Dans votre cas, les grincements proviennent du type d'assemblage
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Env. 200 message Lot
Je sais très bien que tant que je ne passerai pas au travers, l'assurance n'interviendra pas, et encore.

Quand au grincement, cela est dû a la mauvaise pose du plancher. Le charpentier affirme que le plancher a été posé dans les règles de l'art. J'aurais juste souhaité que quelqu'un d'autre ( expert ) lui dise que c'est du travail de sagouin comme vous dîtes

Bonne continuation
Messages : Env. 200
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En cache depuis le vendredi 15 mai 2020 à 10h26
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